Посетил офис банка в субботу. Очереди не было, сразу пригласили к сотруднику. Сотрудник оперативно оформил нужный мне продукт. Сотрудники грамотные, доп.услуги предлагают ненавязчиво. Все стандартно, как в большинстве банков, в мобильном приложении можно осуществить почти все операции. Приложение достаточно информативное, рабочее, без "глюков". Единственный небольшой минус - в заявлении на присоединение к ДБО нет машинописных данных ФИО, паспортных данных, прописки. Пришлось все вносить от руки. В целом услугами в отделении очень доволен!
Была с мужем в июле 2024 г.,очереди не было, менеджер приветлив и доброжелателен. Ответил на интересующие нас вопросы,помог с выбором продукта банка . Огромная ему благодарность!
1
Виктория Буянкина
Знаток города 9 уровня
24 февраля
Продлевала страховку в данном отделении, понравилась обстановка,комфортная зона ожидания, обслуживание быстрое.
Посмотреть ответ организации
Ксюша Кузнецова
Знаток города 3 уровня
3 мая
Открыла депозит с высоким процентом, которые можно снимать каждый месяц, а не ждать окончания вклада. Буду копит дальше- хороший вариант. Спасибо менеджеру Марине за подсказку.
Хочу выразить свою благодарность в помощи при обращении в Абсолют банк, особенно огромное спасибо сотрудникам в частности Бакштеевой Ольге очень вежливый, грамотный и внимательный специалист , с удовольствием прихожу в это отделение банка .
Отличное отделение и сотруднки. Предложили чай и решили мой непростой вопрос по Ипотеке. Давно не встречала такого внимательного отношения к клиентам. Отдельная благодаронсть сотруднику Марине.
Павелецкое отделение Абсолют Банка самое отвратительное в части работы с клиентами. Сотрудники необразованные. Постоянно делают ошибки. Выпускают карты с ошибкой в ФИО, открывают банковские карты с новым расчетным счетом без уведомления клиента. При этом каждый раз для исправления своей же ошибки просят явиться в банк.
Из-за ошибки сотрудников на данный момент я не могу получить декретные выплаты, которые зависли на несуществующем счете. Разбираться и брать на себя ответственность никто из сотрудников не хочет!
Это Бакштеева образцовый сотрудник??? По вине Бакштеевой произошёл вопиющий инцидент: банк не начислил и не выплатил мне проценты по вкладу в день его закрытия!!! Где ещё такое возможно? Бакштеева не извинилась, а только мычала на мое возмущение, у этой кухарки от банка не возникло ни единой мысли по поводу своего бессовестного косяка,
по-русски двух слов не может связать, образования соответствующего нет, эту Бакштееву нужно уволить за несоответствие занимаемой должности! По вине Бакштеевой АбсолютБанк потерял хорошего клиента и испортил себе репутацию в части работы с физлицами!
Добрый вечер.
Потерял 2-ю работу. Денег от самозанятости на семью и оплату ипотеки перестало хватать. Обратился в июне 2022 года в офис у метро Павелецкая с заявлением на каникулы.
Приняли документы. Оперативно составили заявление.
В результате каникулы одобрили. Очень благодарен сотрудникам банка. Особенно Сергею, который и принимал заявление и позднее помогал подавать документы.
С уважением, Коренев С.О.
Близость метро, хотя имидживый знак, не сразу увидела, как у альфа банка, например. В целом отделение уютное ,есть переговорные комнаты, мы проводили там сделку. Персонал учтивый, спасибо
Очень медленно, сотрудники часто не знают как оформлять те или иные запросы, отличающиеся от шаблонного открытия кредита/вклада. Яркий пример пофигизма на время клиентов: более менее опытная сотрудница просто ушла решать личные вопросы в переговорку, оставив явно только облучающуюся коллегу одну на огромную очередь раздражённых клиентов.
Мой вопрос кстати, так и не решён, ещё два обращения создала и поругалась на горячей линии, ждемс.
33 раза подумайте перед решением работы с ними, нужны ли вам эти нервы
4 человека в очереди, ждала целый час, сотрудники ничего не знают, мне пришлось звонить на горячую линию и запрашивать нужную услугу, по громкой связи выясняли, что нужно, ладно бы сотрудники прям желали помочь, сами там бегали и выясняли, но нет, положили белый лист: пишите, что хотите😂 я будто щипцами вытягивала всю услугу, удивительна такая лояльность к клиентам, потерянное время и пофигизм сотрудников
Хамское отношение к клиентам, менеджер Анна откровенно хамит в лицо и отказывается обслуживать . Грубит по телефону клиентам после чего говорит не соединяйте меня с этими ненормальным. Получение карты дебетовой занимает около 2-х часов, карту выпускают читая инструкцию по бумажке.
Не банк а вокзал ожидания,можно сюда приходить сдохнуть в ожидании своей очереди,шесть касс а работает одна...Это просто кошмар какой то ни кому ни посоветую этот банк...
Ужастный банк , плачу за ипотеку 25 тысяча рублей в месяц только проценты , и даже не разрешало в туалет сходить , говорят только для сотрудников ! Ну пусть тогда у них Здоровье за хромает и у всех родов их !
Я попал в то время, когда очереди не было. Доброжелательное отношение, но мой вопрос был редким и непростым, поэтому решить его мог только один из работавших тогда операторов. В процессе выяснилось, что мне надо донести кое-какую справку. На следующий день я ее получил, но у этого специалиста оказался выходной, о чем я узнал, позвонив в отделение по телефону, который он же мне предусмотрительно оставил. Поэтому вопрос я закрыл в другом отделении этого банка. Пожалуй, это единственный минус. Всё остальное очень понравилось. Большое спасибо Максиму Бурлуцкому.
Третий раз в этом отделении, история одна и таже нет на вас времени/сотрудников/они болеют! При этом в офисе никого! Отделение не может в полной мере выполнять свою работу по обслуживанию.
Мой любимый банк! Всегда максимальные проценты по вкладам и никаких очередей! Все быстро и профессионально, никаких нервотрепок. Лучший банк, просто обожаю их. Надеюсь, все так и останется))
Предпочитал ранее, но сейчас перевёл свои "капиталы" в другой банк поскольку проценты по депозиту значительно снижены. А так очень приятный офис, сотрудники (операционисты) молодые очень вежливые люди. Банк в двух шагах от м. Павелецкая кольцевая.
Подтверждаю предыдущие высказывания по поводу ужасной скорости обслуживания. Просидел полчаса в кассу, с работающими двумя кассами, и тремя людьми передо мной: два были в кассах, один ждал, как и я. Это просто ужас, а не сервис!!!