Очень забавные впечатления:)
Дизайн и ремонт отлично если не обращать внимание на скрипящее новое технологичное покрытие и волны на нем) местами не доделанный ремонт в ванной и отсутствие розеток там где нужно (чайник в номере подключал в ванной тк в месте где он стоял шнур не дотягивался). Завтрак разнообразный но булочки деревянные а простого хлеба нет :) спортзал и бассейн есть но работает с 9:00 до 22:00 то есть утром и вечером после работы не успеть :)
Беговая дорожка с ямкой в полотне что сразу думаешь о трэйл тренировке, но звук полотна заставил остановиться что бы ее не сломать до конца :))
Было еще много мелких моментов но в целом норм. Управленцам пожелание- нужна настройка мелких вопросов в сервисе, столько вложено, а мелочи портят впечатление!
В номере было холодно, но добрейшие сотрудники все починили.
Плюсы:
- заселили раньше времени заезда без доплат и также разрешили позже выехать
- вежливый персонал, очень отзывчивые и сопереживающие сотрудники, все рассказали и дали советы как и куда лучше поехать в Астане.
- достаточно вкусные завтраки.
- чистота
Минусы:
- каждый день приходилось просить воду и бумагу
- бар не работал и ресторан вне завтраков тоже
- холодный номер
- старый ремонт
- мало розеток и они неудобные
- холодильник не охлаждал
- чайник надо было ставить на пол, иначе провод не дотягивался.
В целом четыре звезды за персонал.
Номер бронировали заранее на сайте отеля. Приехали, а нашего номера нет. Предложили другой. Уже было странно это всё. Хотя за сутки на почту прислали сообщение, что ваш номер готов, мы ждём вас.
В отеле в коридорах и номере бегают мокрицы. Я такого давно не видел.
Завтраки первые два дня были вроде ничего, по после отъезда большой группы туристов, на завтраки стали готовить только яичницу. Видимо для оставшихся постояльцев и так сойдёт, обойдутся.
В связи с тем, что в Астане в новогодние праздники оказались закрыты все достопримечательности, все музеи и локации, пришлось поменять планы и уехать раньше. Отель отказался возвращаться деньги за 2 суток, сославшись, что бухгалтерия не работает. Очень странный отель, возвращаться сюда желания нет.