АбаканСтрой
58 отзывов
13 января
отвратительное обслуживание!
Сделали все очень плохо!!! Коробку двери поставили криво, а дверь, блин, ровно. Теперь не совпадает ничего... Позвонила руководству: Елене и Евгению Язевым, они сказали, что это ваши проблемы, никаких претензий к своим исполнителям. У меня дверь в баню не закрывается!!!!!!!! А еще они не сделали откосы на окне, просто не сделали и все!!!! Претензии не приняли. Просто не стали делать. Просто не сделали и все!!! Звонки игнорируют.
11 апреля 2024
Персонал магазина справляется на ура! Очень отзывчивые, квалифицированные, компетентные ребята. Знающие своё дело, внимательные. Грамотный и уважительный подход к каждому покупателю, клиенту, ни кто не остаётся без внимания. Выбирали и купили входную дверь, Ребята - монтажники вообще работают оперативно и акуратно: доставка, сразу же и установили. И мусор сами убрали, вынесли. Заказали москитную сетку, ожидание пол часа+- и готово! всё в один день!! Такая оперативность, мы аж не ожидали. Спасибо огромное!😉 Профессионализм на высоком уровне. Респект и уважение к ребятам. Незнаю, можно ли писать имена, но мальчишки рукастые-молодцы! Всем добра и процветания!
Почему столько отрицательных отзывов?! Наверное это происки конкурентов.
2
10 мая
Самый худший магазин, заказали гаражные ворота, установщик магазина вязался в драку с моим дядей, ударил его в лицо из-за словесной перепалки -предложение дяди ему не понравился!реакции магазина на нашу ситуацию никакой не было, в итоге другая компания установила нам ворота. Дело дошло до обращения в полицию
18 ноября 2024
Покупал шифер в этой комании , цены дешевле чем в других магазинах, почти как в Абакане, доставили в Туран без проблем за отдельную плату, спасибо 👍
25 ноября 2024
Заказал окна пришлось ждать месяц хотя сказали что изделия будет готово три четыре вытоги месяц с копейками ждать пришлось не звонят не сообщают что окна пришли.
3 сентября 2024
Купила входную дверь с монтажом двери и внутренних откосов, 30 августа вроде поставили дверь, а монтаж внутренних откосов так и оставили не доделав и деталь ручки не вернули, хотя при покупке менеджер сказал установят дверь под ключ, прошло уже 4 дня, звоню в офис не отвечают на звонки, мастер тоже не отвечает на мои звонки
1
12 мая
Заказала окна , менеджер все хорошо объяснила и рассказала, буду еще заказывать балкон и двери 👍
26 августа 2024
Монтажник входных дверей Отук тувинской национальности не приехал в назначенное время хамил, увольте этого человека, как такие люди вообще работают. Вместо него приехал приятный молодой человек русской национальности и быстро все сделал. Отдельное спасибо ему.
1
2
30 октября 2023
Всем добрый день, наболело, поэтому пишу отзыв.
Посетили офис на Рабочей, специалист Орлана приняла заказ и сообщила, что приедут на замер в ближайшее время, при этом она уверяла, что сама позвонит и предупредит. В итоге - ждали 4 дня позвонили сами, менеджер ничего внятного сказать не могла, все время обещала перезвонить, и в конце концов, перестала брать трудку.
Так прошел еще день.
Решили сделать заказ в офисе на Оюна Курседи. Сотрудники вошли в положение отправили замерщика, но мы на всякий случай контролировали процесс. В тот же день сделали оплату части договора.
Уточняла по срокам раза 3. Показания менеджеров по срокам доставки изготовленных окон не сходится, по мания.
Позвонила в пятницу. Клятвенно обещали установить в воскресенье, клялись, что если вдруг случится форс-мажор с доставкой (а он случился ))). Машина сломалась), то проконтролируют и перепишут на понедельник - вторник.
Но сегодня менеджер Сайзанак бросила трубку и все 4 номера переставли отвечать.
Все ссылаются на старшего менеджера. Телефон его не дают, кто он такой и есть ли вообще не понятно. А что до руководства, то видимо оно вообще в неведении.
Сайзанак, кстати вообще заявила, что она не несет ответственности за то, что им в Абакане долго изготавливают окна.
Странно.
С такой организацией сталкиваююсь впервые. Пришлось даже восстановить пароль, что бы авторизоваться и написать отзыв.
Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников. Довести до них регламент работы вашей организации. А главное призвать к ответственноси и наказывать, хоть рублем, чтобы понимали и ценили свою работу. Или они получают зарплату за обман, хамство и игнорирование клиентов?
Искренне надеюсь, что до претензионной работы не дойдет?
1
27 октября 2023
Добрый день! Во время ремонта заказала окно и дверь в балкон, сотрудник все хорошо, дочтупно и понятно все обьясняет, отношение к покупателям дружелюбное. Обратились в этот магазин тоже по рекомендации друзей, так как сказали, что качество окон хорошее. После заказа все привезли оперативно в установленные сроки. Окно и дверь уствновили, все устраивает.
3
2
28 марта
Покупал двери в этом магазине, большой выбор, все хорошо 👌
1
10 мая 2023
Во время ремонта , большую часть товара приобретала у них . Окна заказала у них потому что сравнивала с другой фирмой ,у них было дешевле , да и девушка хорошо все объяснила , прям все понятно так разжевала мне . Ждала чуть больше недели , но это того стоило , установили хорошо , чистенько и тепло ( проверено зимой). После уже пошла двери покупать , уже обслуживал парень , подобрал межкомнатные и входную почти одинаковые , прям в одном стиле , была довольна как слон . Еще они дали визитку еще одного их офиса и сказали там обои и краска , на ней написали чтоб мне сделали скидку , приедет муж поедем выбирать обои. Для меня лично удобно , что почти все в одном месте смогла найти.Надеюсь ремонт наконец закончится . Понимаю что у каждого свое мнение , ситуации разные бывают ,может мне и повезло , но мне все понравилось, понравилась фирма.
1
13 июня 2023
Заказала у них окна. Девушка обслужила очень хорошо, к офису и замерщику Николаю притензий вообще нет, вежливая и хорошая команда, НО установщик всё это хорошее испортил. Мало того что приехал один, так ещё и шевелился еле еле. Установил 2 онка за 8,5 часов!!! Как можно одного монтажника отправлять? Ок, установил, порога почему-то не оказалось, он сказал что не заказала я. Позвонила в офис, порог я заказала, просто на складе не доложили. Сказал что на следующий день приедет и устанлаит. Прошло 2 месяца. Порога я своего так и не увидела
3 июля 2024
Заказали 1 окно. Менеджер КУУЛАР. С. Ш. уверял, что окно ждать 10 дней, прошло 10 дней, потом менеджер сказал через 14 дней, прошло 14 дней. А сейчас вообще ещё неделю ждать сказали!!! Менеджер уже отсылает на другой номер!
1 сентября 2023
Мне очень нравится там всё что требуется для ремонта всё под рукой. Скидки всегда у них есть, почти на все товары. Молодой , позитивный коллектив. Мне понравилось и обслуживание и качество товара😍
1
1
6 августа 2023
Заказала и окна 6шт и 2шт двери входные. на общую сумму 240тр. При доставке обнаружили, что у окон ручки не могут найти. Проходит несколько дней обнаруживают, что один из дверей продали наш😱. И заказать тоже никак, то есть это компания то ли закрылись не понятно. Пришлось выбрать дверь другую, но других как мы хотели не было, и нашего размера двери. Ладно, решились выбрали дверь другую. 2 день ждём доставки и не можем дозвониться. Обслуживание девушка очень хорошо нас обслужила. Но те кто работают на складе работники очень безответственные. Как можно купленный товар могут кому-то еще продать?! После покупки сразу один из доставщиков несколько раз еще звонили так грубо разговаривают чуть ли не выкидывает наш товар. А вам не говорили, если сколько там дней если будет лежать ваши окна и двери, то будет платная хранения. Так как при покупке с продавцом оговорено было товар будем забирать чуть по позже и никакой платы не говорилась. Разберитесь работниками, чтоб по телефону умели разговаривать и на складе товарами четко разбираться. Проданы товар нужно отдельно по чеку собирать и убрать. А не продавать.
1
2
14 ноября 2023
Очень сложно дозвониться практически не возможно..Дверь в договорённый день не привезли, только на другой день. Установили плохо. Кроме 5000 рублей за установку, содрали за подгонку двери 2000 руб дополнительно. За эту сумму очень некачественная установка, на замке болтается рычажок поворота замка,мусор за собой плохо собрали,рассыпали по всему подъезду. На замечания отвечают крайне раздражённо, недовольно.
1
1
21 мая 2023
Заказала маскитные сетки сделали хорошо и не дорого мне понравилось все вежливые консультанты приемлемые цены рекомендую сходить там много интересного для ремонта дома или квартиры.
11 мая
Хороший ассортимент, приятное обслуживание
4 сентября 2023
Спасибо, обслуживание быстрое и качественное, окна пришли быстро и в отличном состоянии, удобно можно выбрать все необходимое для стройки и дома
1
28 марта
Все отлично! Большой выбор в магазине. Все есть, окна изготовили и доставили в дальний Каа-Хем!
18 ноября 2024
Заказывали установку окон, все сделали под ключ, окна не продувают 🤝
11 декабря 2023
Хотела поделиться. Ужасно работают. Оплачиваешь 1500 за установку доводчика. Сделали , через неделю все не работает. За что деньги берут не понятно. Вызываешь чтоб переделали ноль . Вы если не способны организовать эти услуги так не занимаетесь ими.
12 мая 2023
Супер команда! Работают быстро и качественно! Заказывала окна, довольна и качеством и монтажом. Всегда покупаю обои и банные штучки. Так держать!
1
28 октября 2024
Жду окна полтора месяца, так и не вижу своих окон. Каждый раз кормят завтраками и переносят на следующие недели.
3 ноября 2024
Здравствуйте по срочному вопросу не могла Дозонится, хотя бы трубку в нужное время поднимали бы 👎
14 сентября 2024
Никак не дозвониться по указаному номеру! Ответьте на элементарные вопросы по поводу нашего заказа!
22 июля 2023
Замерщик едет второй день, все никак не доберется до нас😏 Накануне сам позвонил в 10 вечера и перенес встречу на субботу, но так и не появился. Звоним в офис - "ждите в течение дня". Великолепный подход к решению вопроса) у людей ведь нет других дел, кроме как томиться в ожидании дяденьки с рулеткой)
1
31 июля 2023
Позавчера 5 окон и 1 дверь привезли окном нормально а дверь не 96 а 86 отправили доставку заплатили водитель автомобиля доплата 400 руб говорит дверь без обмена говорит администратор если прочитаешь администратор это не рубль а 35000 рублей так что оценка 1
1
14 сентября 2022
Отличная компания вежливое обслуживание быстрое оформление документов .Монтаж сделали качественно быстро всё ровненько пены не жалели как я читала в коментариях ребят зовут Салим и Виктор .Удачи и процветания !!!
2
1
12 мая 2023
Продавец на втором этаже парень,ничего не объяснил, пришлось 2 раза закупить материал! Не качественное обслуживание!Склад молодцы! И подсказали и всё решили!
1
7 июля 2024
Записаны были на замер. Потеряли 2 дня просто так! Замерщик пропал, на звонки не отвечают, полнейший бардак!
4 сентября 2023
Не первый раз заказываю окна, в первый раз ошибся размером, но хорошо ребята мне исправили. Очень доволен обслуживанием
1
1
25 октября 2023
Мало того доставку задержали на пол месяца привезли очень грязно и недостоющими элементами.Операторы которые сидят на телефоне тоже не умеют обслуживать
2
19 июля 2023
Как долго ждать заказ. Замерщик не позвонит, пока сама не подойдёшь. О тебе забывают напрочь. Трубку не берут. Выбор в городе небольшой, поэтому они так относятся к клиентам.
1
11 мая 2023
Хорошая компания, квалифицированные специалисты! На все возникающие у клиентов вопросы отвечают с подробными разъяснениями!
5 мая 2022
Заказал пластиковое окно. Забрал домой и хотел сам установить, но заметил с низу щель, прям добротная такая щель. Приехал к ним на рабочую 333 сказал чтоб исправили. Говорят вызов мастера платно! Мастер исправит при установке. Установка 2600 стандартного окна. У меня больше стандарта. Получается они свои же косяки исправляют платно. Выбора нет, придется дополнительно платить мастеру.
2
16 сентября 2022
Самые высокие цены в городе, персонал вообще не реагирует на клиентов, хотел получить консультацию, но продавцу либо не интересен клиент либо просто отсутствуют базовые знания о товаре.
3
11 мая 2023
Отличный магазин, заказывал окна, посчитали, доставили , установили, рекомендую ! 🤝🏼
1
1
26 июля 2021
В мае этого года заказала балкон. В назначенный день установки балкона обнаружили, что не доставили с Абакана какой то материал балкона (каркаса балкона что ли). Так установка затянулась еще на 3-4 дня. После установки балкона все шло хорошо, но проблемы начались когда прошел ливень🥵. Пришли установщики заделали (протекла с места стыка козырька и просочилось во внутрь), это был первый вызов. Второй раз после очередного ливня протекла с другого места, тоже прибыли и заделали. И вот снова третий раз, с 2 ч ночи мой красивый балкон и я плачем вместе, протекает из тех вышеупомянутых мест.
1
19 октября 2021
Очень отвратительное обслуживание! Клиентов обслуживают как сонные мухи. Супруга в свое обеденное время в рабочий день приобретала товар, оплатила его в кассу, после чего ей заявили, что придется подождать полчаса. Так весь обед и пропал. А в выходные. когда как раз народ в свое свободное время желает приобрести товары, они в субботу немного поработают, в воскресенье отдыхают! Не рекомендую!!!
2
1
13 мая 2022
Отвратительная организация. Деньги взяли. Услугу не оказали. Месяц прошёл. На звонки только обещают что завтра прийдет монтажник. Не рекомендую никому. И своих всех друзей и родственников буду отговаривать от их услуг.
3
1
14 августа 2024
Плохо работает доставка
27 февраля 2023
Молодцы, отличный магазин, обслуживание супер
21 ноября 2019
Консультант понятно все рассказала, объяснила. Замерщик пришел в тот же день, снял размеры, проконсультироваться по тонкостям установки. Все хорошо, но в назначенный день установки окна начался ковардак. Утром уточнил в офисе насчет монтажа, сказали после обеда поставят, но к вечеру позвонили установщики и сказали, что не успевают. День прошел зря, пришлось на работе снова отпрашиваться, чтоб на следующий день присутствовать при установке. ( а присутствие обязательно) потому что на следующий день они пришли раньше времени, во время монтажа нужно следить, потому что они "не забыли" установить откосы, за которые уже была произведена плата, пену экономят. Следите, чтоб ничего не скривили. Нет своей стремянки, готовьте сразу стул, который будет помогать им залазить на подоконник. и белую тряпку, чтоб они вытирали излишки космофена, иначе будут подтеки. А так окна хорошие, тёплые. )))
1
1
22 декабря 2021
Мне понравилось и обслуживание хорошее всегда тут покупал все что нужно
1
30 ноября 2023
Крутой магазин
1
30 октября 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Заказывали окно, оплатили, установку ждали ооочень долго, одни обещания. Установили плохо, ещё и умничали.
1
21 января 2023
Там, по моему мнению все дорого
1
13 апреля 2021
Все познается в сравнении, обслуживание покупателей хочется пожелать лучше
2