ААА Моторс, Mazda
316 отзывов
9 августа 2024
Один из лучших автосалонов города! Всегда работают специалисты своего дела и очень клиентоориентированные сотрудники
10 августа 2022
Дилерское обслуживание на низком уровне. Мастера не находят поломок и недочетов там, где они есть. Владею Мазда сх5 купленном в данном автосалоне. ТО проходил в период гарантии только у них. В период действия гарантии обратился один раз с н еизвестным свистом при движении, подняли машину на подъемник и при имитации движения на скорости где-то 70-80 км/ч появился данный свист. Загнали новый авто, такая же история. Свист исходил из АКПП. По гарантии отказали, сославшись на то, что на новом авто такой же звук. В итоге, после окончания гарантии, в коробке начали происходить проблемы. Второй раз, проходя ТО обратил внимание мастера на странный звук работы электропривода крышки багажника, вновь получил ответ, что это нормальная работа. В итоге сейчас электропривод стал закусывать и стоики самого механизма покрылись ржавчиной. Обратился вновь, сказал что после окончания гарантии вылезли те проблемы, на которые при ТО обращал внимание. Попросил учитывать мою историю прохождения ТО и проявить жест доброй воли, которую они, как дилер, имеют право применять в постгарантийном обслуживании. Но вновь получил отказ, только потому, что приезжал на ТО со своими расходниками. Не советовал бы никому данного дилера, на встречу клиенту совсем не идут. При любой серьезной поломке или неправильной работе агрегата или механизма, вас будут " отпинывать" любым удобным способом, лишь бы не менять что-то серьезное по гарантии
11
23 марта 2022
Огромная благодарность персоналу автосалона, особенно менеджеру Семенову Максиму, специалисту по страхованию Анне и руководителю клиентской службы Елене,остались самые приятные впечатления от общения и посещения салона. Очень отзывчивые люди, на все просьбы откликнулись, на вопросы ответили, все предельно понятно объяснили. Спасибо Вам за нашу мазда 6!!!
Роман и Виктория
3
3 сентября 2022
Были проездом из Москвы , заехали в сервис , Кириленко Алексей отличный специалист, очень компетентный и вежливый , быстро устранили причину поломки , огромное спасибо! 006)
3
1
27 марта 2024
Большой выбор, компетентный персонал, ненавязчивый сервис.
26 февраля 2022
Отличное обслуживание! Покупали новую машину, менеджеры были на высоте, покупка затянулась за пределы рабочего дня, но все терпеливо объяснили все особенности машины, сигнализации, подсказали, как можно снизить процент по автокредиту. По сравнению с московскими салонами клиентский подход на 100%
4
11 марта 2023
Не смог оценить автосалон.
Приехал посмотреть автомобили в наличии, а теперь красуется вывеска «Москвич», в шоуруме теперь стоят «китайцы» 🤦♂️
Сказали есть пару машин, и те на фотосессии.
Импортозаместили…
Вообщем нас ждёт великое будущее!
Владими Кабаев сказал.
1
1
18 февраля 2024
Отличный салон!!! Отличные и отзывчивые профессионалы
2
2
3 февраля 2023
Приезжали в конце января с мужем посмотреть машину, очень спокойно, приятная атмосфера, к нам сразу подошёл менеджер Александр, очень подробно рассказал про всё интересующее, кое-что посоветовал, видно, что молодой человек разбирается и компетентен. Да и в целом, было очень приятно пообщаться, желаю Александру побольше доброжелательных клиентов и карьерного роста. 🙋♀️
3
1
29 октября 2023
Нормальный салон , рассказывают все правду битая или нет все как есть .С мотерел там Рено -Сандеро. Пака думал машину забрали .
2
1
18 января
Всё на высочайшем уровне
6 сентября 2022
Отличный сервис. Очень вежливое отношение к клиенту. Много бонусных программ. Из минусов очень поднялись цены в связи с санкционной политикой против нашей страны, но так наверное сейчас везде .
3
14 мая 2022
Супер ребята.Ехали из Москвы,немного поломались . Вошли в положение.Приняли сразу.Сделали диагностику ,нашли причину,устранили быстро. До Крыма доехали благополучно.Огромное спасибо за оперативность .Цены приемлимые ,отношение душевное
3
1
30 июля 2022
Благодарен СТО ААА Моторс Мазда на Текучева! Павел диагност супер мастер! Выявил неисправность на двигателе Ford Kuga II 2014, 2.0TDI. Комп выдавал постоянно ошибки, то DPF то противодавление, К сожалению на СоколМоторс несмогли выявить проблему, сказали менять фильтр DPF т.к. Фильтр DPF выдавал ошибку и не проходил принудительную регенерацию в СТО.
Еще раз, диагност Павел подключил к мотору какой-то кальян, и выявил не герметичность впускного патрубка дроселя. Так же выявили что воздушный фильтр забит так что как буд то его не меняли 40 т.км. Но мы все ТО без пропусков делаем в у дилера Форд компании Сокол Моторс. Как получилось что на машине установлен, такой загрязненный фильт воздуха для двигателея будем разбираться. Я думаю хорошей идей было приехать на диагностику в компанию ААА Моторс. Фактически спас фильтр DPF и избежал дальнейших трат времени и денег. Надеюсь эта неисправность и являлась причиной ошибок выдаваемых системой управления двигателя.
Андрей Ростов-на-Дону.
3
9 сентября 2022
Всем привет. Долгое время не решался написать отзыв. Теперь же набралась критическая масса. Ситуация такая, решил купить CX-5 б.у. естественно встал вопрос диагностики, проверки что было с машиной и в каком она сейчас состоянии. На тот момент ничего лучше не придумал как обратиться к дилеру, лучше бы я этого не делал. Для меня покупка cx-5 это не поход за хлебушком. Хотел что бы выбранную машину хорошо проверили и рассказали про неё все что продавец скрывает.
По итогу сказали что по ходовой надо диски колодки менять, но это можно было бы сказать и по пробегу 50к км. и замена заднего сальника раздатки. По кузову все нормально, по компьютерной диагностике то же все хорошо.
Я был очень рад и доволен.
При заезде в сервис где менял колодки и диски, там же занимаются и покрасочными работами. Сказали машина битая была, не плохо. Показали места которые для человека который ремонт занимается очевидно, как их можно было не заметить не ясно. Еще увидели протертый подкрылок, не понятно как так получилось, т.к. колесо туда не как не достает. Скинули бампер (20минут) и кошмар, разочарование, буря эмоций.
Как оказалось, машина была битая в правую часть, бампер с разборки, усилитель замят и не вытянут, проводка какая то в жгут замотана и просто болтаются концы, бачок омывателя замят и с него капает. Я думал на этом все, но недавно обнаружил когда полез проводить провода для регистратора, пластиковые накладки не зафиксированы, а за ними подушка безопасности сработавшая коека лежит.
Вобщем буря эмоций.
Вывод такой, хотел к официалом, что бы все проверили, а лучше бы выбрал просто какой то любой другой сервис хуже бы точно не было.
Крайне не рекомендую.
Ищите другие варианты, врятли будет хуже, в крайнем случаи будет также.
5
11 мая 2023
Недоофициалы это. Замену масла делают в ДВА этапа. Зачем? Наверное так "дешевле" ))) Масляный фильтр забывают менять, а вот деньги за него не забывают брать. Указывают, что заменили тормозную жидкость, а при проверке оказалось, что и ее забыли заменить. В общем не советую к ним обращаться.
5
1
23 октября 2023
Высший уровень, спасибо, классные специалисты, очень рекомендую
17 февраля 2022
Внимательный и ответственный персонал. Всегда помогут и подскажут. Сейчас там реконструкция. Хотелось бы, чтобы после нее, в зоне ожидания появился бы нормальный буфет с адекватными ценами. Это был единственный жирный минус.
3
11 апреля 2022
В этот раз хочу поделиться хорошим отзывом о мазде и ааа моторс в целом! 94 тысячи пробега ...... сломалась раздатка........ Думал все капец. Приехал , осмотрели - с москвой за короткое время все согласовали - все, гарантийный случай! Удивили очень - думал заднюю включат. ОЧЕНЬ УДИВИЛИ!!!!! Настраивали на несколько месяцев, тк в связи со сложившейся ситуацией в мире. Но!!!!!! Через несколько дней позвонили и сообщили , что запчасть нашли и в скором времени она прибудет в ростов. В общем машину сделали за 5 дней ! Вообще молодцы , рад , несмотря на много негатива который был - оставили очень хорошее впечатление!!!!
4
29 мая 2021
Хороший салон. Обстановка доброжелательная. Есть комната ожидания, если подождать пока то делается. Есть чай, кофе для клиентов. Сервис по авто приличный, хотелось бы дешевле, но это хотелки. Сейчас сервис по авто везде дорогой, поэтому это не считается. Консультацию можно получить качественно по любому вопросу. Обращался по гарантии - все без проблем. Мне нравится
3
2
4 апреля 2023
Отличный сервис и качество работы! Менеджерам Алексею Бондареву и Алексею Кириленко огромное спасибо!
3
28 декабря 2021
Проходил 5 Т. О. Очень понравилась работа менеджеров, и механиков сразу видно что работают профессионалы выполнили все отлично и дали рекомендации, цены конечно не дёшево но за то уверенность в качестве проведённых работ. Также буду продолжать обращаться к официалам так как они больше внушают доверия, и дают гарантию
3
1
26 ноября 2021
Всем добрый вечер хочу сказать больше спасибо Семёнову Максиму менеджеру салона ААА Моторс который продал мне машину Мазда.Сам Я с Волгограда решил купить машину Мазда позвонив в наш салон в Волгограде Я был удивлен как там общаются менеджеры с потенциальными покупателями по телефону ценной авто сроками поставки про какие-то дополнительные опции в подарок и речи нет мол все ваши пожелания за дополнительную плату мной было принято решение искать варианты в других городах в радиусе 500 км обзвонив где что почём находясь в командировке в Ростове заехал в салон пообщаться в живую Максим как раз работал оценив мою машину по Трей дыну и скидку на новое авто и Доп опциями в подарок которые Маким Мне пообещалмне всё устроило оставив задаток договорились что авто привезут где-то дней через 10 :15 я уехал домой потом спустя это время Максим отзвонился что всё остаётся в силе Я со всей семьёй проехали за новой машиной . Были конечно сомнения что цена может вырасти на новый авто и за мой могут снизить а про доп опции вообще слово Максима.Думаю приеду если что-то не так будут качели то уеду назад на своё старом в ковычках авто.Дело принципа ! Но всё оказалось хорошо все договоры в силе а Главное слово человека ,Максима сказал сдержал без всяких там нюансов итд,итп и качель! Приятно было с ним иметь дело! Как говорится человек на своём месте, респект ему и уважуха!!!!!! Оплатив за машину мы с большой радостью и очень хорошим настроением,что всё прошло одним днём ту продали эту купили и без ночовки уехали домой!!! Учитесь остальные менеджеры у Максима,а главное человеческое слово дал держи,а не можешь недовай! Мой жизненный принцип такой! Что Сейчас уже редко по этой жизни!
4
2
9 июля 2024
Помогли понять причину поломки. Вежливый персонал
18 июня 2024
Диагностика хорошая.
Что самое главное, не навязывают лишнего.
21 апреля 2024
Оформление очень долгое, цены не соответствуют выполненным работам.
4
2
28 апреля 2022
Отлично менеджеры помогли с выбором и подобрали лучшие условия. Спасибо Анне за лучшие условия каско и последующую помощь и сопровождение :)
3
24 января 2024
Сервис по обслуживанию автомобилей не соответствует. Разочарован в ценах и сервере.
3
3
27 апреля 2022
Добрый день всем.Покупал первый авто мазда6 в 2013 году,менеджером по продаже была девушка-Марина Чинчян или Чичян,боюсь что ошибся в фамилии.Второй авто покупал в 2017 году-мазда сх5,менеджером был парень по имени Роман,фамилию к сожалению не помню.Третий авто покупал в апреле 2022 года,менеджер по продаже Кошель Роман.Все вышеописанные ребята-молодцы,настоящие профессионалы своего дела,очень отзывчивые и порядочные люди.По сервису тоже нареканий нет,поэтому и пользуюсь услугами этого автосалона.Надеюсь и четвертый авто куплю здесь с Огромной скидкой как постоянный клиент.
3
18 декабря 2024
На данный момент здесь китайские электро и гибридыные автомобили.
22 октября 2021
Добрый день , хочу оставить отзыв прекрасной, доброй, отзывчивой Елене Л., работающей в должности руководителя отдела по работе с клиентами. Спасибо Вам огромное , Вы фантастическая девушка , красивая . В настоящее время таких людей и специалистов очень мало, которые помогут ! Благодарю Вас!
3
1
10 января 2022
На очередном то в июле этого года обнаружена неисправность левого зеркала заднего вида. Обещали поменять по гарантии. Всё это время не было ни одного звонка от специалистов ААА Моторс мазда. Решил позвонить сам. И что же я услышал?! У Вас гарантия закончилась (это было 10 января 2022г.), да на эту дату действительно прошло три года. Но неисправность обнаружили еще в период действия гарантии! На что мне был дан ответ- мы вам звонили , Вы были или вне зоны действия сети или не взяли трубку! Ну я много слышал и видел. Но такой с такой некомпетентностью сталкиваюсь впервые. Предложили поменять со скидкой. Раньше были положительные впечатления и от машины и коллектива. Уважаемые руководители ААА-Моторс обратите внимание на работу Ваших подчинённых.
8
3
20 апреля 2023
Мой любимый центр. Не трудно догадаться какая у меня машина 🥰Правильно, самая красивая, красная, классная! Регулярно делаю ТО, отношения к клиентам на высоте,хочу отметить Аракельян Михаила, отличный консультант! Спасибо вам всем большое! Рекомендую, только ваш салон.
3
5 декабря 2021
Странная позиция менеджеров по продаже автомобилей с пробегом. Позвонив по объявлению ни кто из менеджеров не взял трубку, обещали перезвонить, но звонка не было. В 18:00 приехал в салон, и понял почему они не перезвонили, видимо очень устали, так как в салоне клиентов не было и желающий общаться со мной тоже, после небольшой паузы меня направили к Андрею, который не проявлял ни какого энтузиазма, полулежа сидя в кресле чем то очень был занят. На мой вопрос о машине БМВ 1 серии, сказал что автомобиль продан ещё утром и предпочёл ответить на звонок мобильного телефона , чем продолжить общение со мной. Я не понимаю:
1) почему если автомобиль продан объявление актуально
2) почему персонал не заинтересован ни в чем
3) кому продан авто ( может «своим» для перепродажи) если он стоит на парковке перед салоном рядим с местом для парковки сотрудников. Так как если бы его продали утром он либо уже уехал или бы стоял на охраняемой Парковке пока его не заберёт новый владелец
5
1
13 декабря 2021
Являемся постоянными покупателями у этого дистрибьютера, в ноябре 2020 был куплен третий автомобиль в этом салоне в максимальной комплектации мазда сх-5 стоимостью почти 3 млн, недавно обратившись по гарантии обнаружили заводской брак, обещали устранить в течении 3-5 дней, на сегодняшний день пошла 3 неделя и четкого ответа когда отдадут автомобиль нет, все ждем то запросы, то ответы в Москву потом запчасть и тд и тп, попросили подменный автомобиль на этот период, тк род деятельности свЯзан с ежедневным передвижением, исходя из сроков выполнения гарантийных работ передвидение на такси либо др арендованном транспорте становится финансово затруднительным и очень затратным либо ограничивает свободу передвижения, связанную с трудовой деятельностью, но нам было отказано несмотря на то, что гарантийные обязательства предусматривают данный пункт. Ну что хотелось донести то из за таких мелочей и теряют клиентов, которые оставили не один млн в данном салоне и еще бы оставили, но теперь точно решено, что мазду брать хотя хотели еще в 2022г точно у них брать не будем! Оставим тогда в другом салоне свои деньги.Разочаровали ...
8
1
19 августа 2024
Ужас а не сервис по замене масла
2
2
11 июня 2022
Меняла Фары по отзывной, все супер, быстро, качественно, вежливый персонал, сервисом осталась довольна 👍🏻👍🏻👍🏻
2
21 февраля 2023
Спасибо авто электрику Алексею Кириленко за помощь в замене задних фонарей по отзывной компании. Большая благодарность!
3
1
29 мая 2023
Приветливые, обходительные сотрудники, обслуживание на уровне
1
7 ноября 2021
Уютно . ТО быстро , качественно , недорого. Очень рекомендую обладателем MAZDA !!! Настоящие профессионалы !!!
1
26 июня 2022
Хорошее обслуживание, не дёшево, но качественно. Работой доволен по обслуживанию автомобиля
3
13 февраля 2024
Все супер Менеджер Ольга лучшая!!!
24 февраля 2023
Очень быстро, и качественно, решили проблему с пропиской платы акпп, очень доволен.
5 июля 2021
В этот раз покупка авто оставила за собой неприятный осадок... дело в том что к покупке авто готовились 2 недели, нам помогала в этом Марина Чистякова, за что ей огромное спасибо ! Также менеджер из кредитного отдела настаивала о «супер выгодной» возможности приобрести авто в кредит, но взвесив все за и против было принято решение приобретать авто за наличную оплату, так как была переплата более 50к-это и было супер выгодными условиями... после отказа Анне из кредитного отдела, выбежал руководитель продаж Игорь Панков, который начал диктовать свои условия, вёл разговор абсолютно бестактно, позволял себе переходить на личности, задавал вопросы никак не касающиеся ни сделки, ни тем более его лично, и склонял покупку на кредит! Так нагло и по-хамски со мной ещё ни один менеджер не разговаривал! Также рекомендую разъяснить вашему главному продавцу, моменты связанные с юридической стороны, так как юристы из ААА МОТОРС на Театральном нас проинформировали об одних условиях, а Игорь выдумал свои условия, по которым он хотел чтобы мы приобрели авто! Игорь неоднократно повторял: «я вам авто не продам, есть варианты только которые я вам озвучил, по-другому вы на авто не уедете сегодня!» . Да и разговор начался с того что он представился и после задал вопрос «вы же хотите уехать сегодня на авто?»
Складывается ощущение что салон Мазда не ценит время своих клиентов, на покупку авто пришлось потратить 2 дня и ещё кучу ругани ! Это просто ужас!!!
Обратите внимание и проведите беседу с сотрудником и напомните, что с клиентом необходимо общаться как минимум уважительно, а не как будто мы пришли у него что-то выпрашивать или его должники!
Спасибо Марине Чистяковой, что сгладила конфликт, если бы не она мы бы не остались вашими клиентами.
18
4
30 октября 2022
Отличный салон!
Купил там себе машину, всё как по маслу!!
Всё качественно!!! 👍👍👍👍👌👌👌👌
3
1
30 апреля 2022
Профессиональный, вежливый и приветливый персонал, с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Все запасные части, необходимые для замены и установки, в наличии. Хороший сервис!
3
1
17 июня 2024
Новые премиальные китайцы)
3 декабря 2021
Приезжаю на ТО. Записывались заранее. Качественная проверка и обслуживание машины. Отзывчивый и приветливый персонал.
На счет цен все индивидуально.
1
26 ноября 2023
Отличный сервис, грамотные мастера.
21 марта 2022
Покупал в феврале автомобиль в этом салоне, работа на 5+. Несмотря на сложности с логистикой, менеджер Игорь, был на связи даже в выходные. Все прошло благополучно, за что я очень благодарен.
3