Приобрёл багажник Thule.
При заказе по телефону все прекрасно: вежливость, консультации, предложение приобрести товар в рассрочку.
Понравилось.
Маленький минус.
В торговой точке, при выдаче товара на просьбу рассказать про установку, ответ: 500 рублей. Странно, спросил только, есть ли какие-либо "подводные камни", в этот момент на автомобиле стоял другой багажник с боксом, и устанавливать багажник не просил.
С таким продавцом-консультантом, можно остаться без покупателей.
Проверенный годами магазин для автомобилистов. Зимой покупал пусковое устройство, и недавно взял фаркоп, тестю на ниву. Цены нормальные, работают оперативно, по несколько дней ждать нужный товар не приходилось ни разу
Я подбирал ждесь несколько багажников на разные автомобили за последние семь лет. Ни каких вопросов не возникало. Если чего то нет в магазине, везут со склада за 1-2 дня. Все чётко и аккуратно. Надо подъезжать в сам магазин, все показывают, рассказывают и дают потрогать. Выбор богажника или бокса по картинке это бред. Пару раз при выборе бокса покупали багажник ставил, брали бокс с витрины и ходили мерили. И звонить надо в сам магазин если какие то вопросы по наличию, либо ещё по чему они на месте все подскажут. К стати, у них там два отдела. С одной и с другой стороны рынка.
Так долго меня ещё никто не динамил.
Ранее покупал в этой компании автобокс с багажником. Обратился повторно к ним с заказом накладок на стойки багажника и личинок (украли на стоянке). Обещали в течении месяца, но уведомили, что может затянуться до 3-х месяцев. Сказали ждать звонка через 2 недели, после разгрузки машины.
Пришло 3 недели, тишина. Звоню, отвечает другой менеджер. Говорит, все проверит, завтра машина разгружается, перезвонит.
Прошла неделя. Тишина. Никто не перезвонил. Звоню я. Отвечает руководитель Роман. Говорит, что менеджерам донесёт слова об ответственности. Берет на себя задачу, через 2 дня позвонит и скажет, когда машина приедет с моими деталями. Звоню я через неделю, не дождавшись его звонка. Говорит, что машина будет через 3 недели.
В итоге прошло больше 3-х месяцев с момента моего обращения. Вновь я позвонил. Говорит Роман, что часть деталей не приехали. Предложил отправить часть заказа, остальное дошлёт при поступлении через неделю. Ок. Договорились через 2 дня на субботу о доставке. Никто не приехал и не позвонил.
Вот так меня они водили за нос 3 месяца . Заслужили этот отзыв сполна.
1
1
К
Кирилл Гавров
Знаток города 4 уровня
15 июня 2023
Ответственные сотрудники... обращался уже несколько раз, всегда помогают выбрать подходящие товары. И цены норм, не пугающие. Доставка в среднем 1-2 дня, не дольше.
Посмотреть ответ организации
А
Артур Клопов
Знаток города 4 уровня
27 июня 2023
Купил автобокс thule, с оф. гарантией от производителя.
Заранее согласовали день и время доставки, не подвели.
Бокс новый.
Буду рекомендовать теперь друзьям этот магазин!