A Secret Knowledge
97 отзывов
24 февраля
всем привет) давно слежу за брендом, постоянно что то докупаю, ношу, миксую и т д) очень нравится концепция бренда, подбирай сумку на любой вкус и меняй под настроение,очень круто))
я свою приобрела около года назад, сначала появилась одна царапинка,потом вторая, и потихоньку лого превратилось в то что имеется сейчас, на днях покупала доп аксессуары и продавец предположила что это может быть браком , не должен лого так быстро царапаться, на что я решила провести ногтем по розовым буквам и снова плюс одна большая царапина! не ожидала что от прикосновения ногтя может такое быть, я знаю про систему трйед ин но думала вдруг будут какие то более лояльные условия обмена т к дело похоже действительно на брак, я считаю что не должна краска отходить от прикосновения ногтя так легко, темболее на не столь дешёвых сумках(((в поддержке ответили что обращаться надо было сразу, но странно идти с претензией по браку если сначала появилась одна царапинка , ведь в такое состояние лого пришел уже за последние несколько месяцев 😩( да и откуда я знала при покупке что краску можно снять ногтем так легко! вобщем в заключение , поддержка послала куда подальше образно говоря, бренд очень нравится, но качество лого теперь буду проверять на этапе покупки походу, и вам советую тоже, чтобы потом не расстраиваться))))
4
1 мая
Заказывала онлайн , идея просто топ , можно составить сумку идеальную для себя ,НО ! Все цепочки / ремни присоединяются на суперские карабины . У этих карабинов есть так скажем рычажок для удобного открывания , хотя я эту цепочку повесила и снимать не буду. Мешок же в сумке прикреплен на простой карабин без этого рычажка , отстегивать очень неудобно , видно плохо , я должна отогнуть часть карабина пальцем , чтобы его раскрыть и держать пока не сниму . Здесь как раз нужен этот рычажок для более удобного открывания , но все сделано наоборот. Чтобы снять мешок и постирать - нужно сначала помучаться , потому что карабин постоянно закрывается , все впечатление портит это. Сидишь и ковыряешься там минут 15 , хочется просто плюнуть. Прекрасная сумка , но дамам с маникюром будет очень не удобно , все ногти переломаете. поставьте туда карабины с более удобным открыванием , потому что данный момент очень смущает и о другой покупке я задумаюсь :(
1
19 января
Очень люблю этот бренд. Уже не первый раз заказываю товары Ask. Наконец-то добралась до шоурума в Москве. Когда я пришла, был один покупатель, потом людей стало больше. Все товары консультанты просто сваливают на стойку обслуживания, что создается давка, это сильно портит впечатление.
Отдельный комментарий про консультантов. Вышла из магазина будто оплеванная. Давно на меня ТАК высокомерно не смотрели, как девушка консультант. Информацию выдает порциями, еще с таким видом, будто бы я сама должна все знать, как у них в магазине все устроено. Извините, это ваша работа. Я у вас в магазине очно первый раз. Очень нехотя меня обслужили, с давлением спрашивали практически «что мне еще надо». Я купила подруге сертификат онлайн на 17К, пришла в шоурум купить себе обвес и забрать обещенные мне менеджером при заказе стикеры. На меня посмотрели как на нищеброда, когда я пришла их забрать 😂. До этого у меня была езе покупка на 15К. Как-будто бы немного не такого отношения ожидаешь от представителей Бренда, в котором ты практически постоянный клиент.
Может быть дело в моем внешнем виде? Что я не в шубе и не с губами, а выгляжу готично? Но я веду себя более чем учтиво и приветливо, странно не получать этого в ответ от продавца.
Спросила про один из ремней, есть ли они на сайте (последний раз что-то я не обнаружила, наверно я невнимательная), на что я получила в ответ «хихик» и почти с закатанными глазами, будто я дура, «да, но вообще-то они здесь тоже есть, вот перед вами лежат» (я сама спросила про них и попросила принести показать, были не все цвета. Мой вопрос вполне логичный)
В общем, неприятное послевкусие. Буду ли я вновь покупать очно по этому адресу? Очень вряд ли.
За саму продукцию 10/10, не натыкалась на плохое качество. Сумка очень удобная и вместительная, ассортимент в магазине крутой
5
4
23 апреля
Какие сумочки! Так рада, что есть наши российские дизайнеры с отличными идеями. Купила дочери, а потом и себе. Заразили всех подружек. А условия trade in вообще очень удобно. Девушка продавец рассказала обо всем и помогла с выбором дополнительных аксессуаров!
1
9 января
Смотрю на свою сумку этого бренда и не понимаю: как вы догадались её создать? Это же гениальная идея!
Свою сумку я заказала в Золотом яблоке перед Новым годом, я в восторге, нет, я просто в нее влюблена. И знакомые тоже замечают, насколько сумка необычная. Очень качественно сшита, прозрачный чехол не царапается, кожаный мешок очень приятный наощупь
1
4 января
Лучший бренд сумочек) все стильно, приятные, вежливые и готовые помочь с выбором консультанты. Помогут с выбором и ответят на все вопросы!
5
31 марта
Персонал - душки, все покажут, помогут с выбором. Сам бренд обожаю, сумки-конструкторы топчик! Стеллажи всегда привлекают интересными комбинациями
16 декабря 2024
Смените разработчиков сайта, работают некомпетентные люди, которые не знают что такое юзабилити и не умеют разрабатывать правильные и работающие сценарии заказов через сайт. Когда смените - будет вам счастье и еще большие продажи. Заказ на сайте сделать невозможно, постоянно возникают ошибки.
Насколько бы грамотно не заполнялись мной детали заказа - выдаются ошибки и невозможно оформить покупку.
4
1
4 февраля
Мои любимые сумочки😍
У меня уже их несколько и множество мешочков! 🌸
В магазине очень приветливые девочки, которые помогут с выбором.
А еще вкусно пахнет
🫶🏼
28 января
С брендом ASk познакомила меня моя сестра-блогер, увидев у нее ультра модную и приковывающую взгляд сумку захотела себе сразу такую! Просто огромный ассортимент выбора мешочков, ремешочков, аксессуаров! Какая крутая идея!!
Персонал магазина всегда вежлив и улыбается!
1
5 августа 2024
Приятное стильное пространство для шоппинга. Выбор не большой, удобнее покупать на сайте, но ознакомится с ассортиментом и его особенностями точно получится.
Приятная девушка-консультант ответила на вопросы и терпеливо показали все возможные комбинации сумок. Осталась довольна как обслуживанием, так и покупкой. Ушла вот с такой красавицей💜🤍
4
3 июля 2024
Полюбился бренд с самого входа в магазин! Декорации на входе впечатляющие, открытый и отзывчивей персонал, аккуратность внешнего вида от витрины до каждой детали.
К консультанту Анне хочется возвращаться, третий раз приобретаю у девушки сумку, в этот раз для своей мамы, теперь всей семьей ходим с сумками a secret knowledge 🕊️
1
11 сентября 2024
Я влюбилась в эти сумки , случайно увидев в сотсети. Уже тогда , думая о сумке , которую можно идеально подобрать под себя , у меня появились завышенные ожидания. Но они не только оправдались , оказалось даже лучше. Покупала сумочки и аксессуары к ним несколько раз и тут , и в авиапарке. От каждого посещения остались замечательные впечатления. Встречают приятные девушки , которые с удовольствием помогают. Они будто бы сами кайфуют от своей работы, создавая классную и приятную атмосферу.
Сами сумочки огонь. Теперь ношу только их. Разные размеры , разные мешки и ремешки. На любой случай и под любой образ. Качество на высшем уровне.. Я покупала прозрачную и переживала , что может потемнеть или в мороз с ней выходить нельзя. Но девушка меня убедила, что с ней будет всё в порядке. Сумочке больше года , носила ее в разную погоду , в разные сезоны и с ней ничего не случилось. Ни ниточки , ни пятнышка. Просто идеально.
Упаковка этих малышек тоже стоит отдельного внимания. Коробочка , мешок , открытки. Вроде бы мелочь , но при распаковке просто сказочные ощущения!
И программа лояльности очень интересная и необычная , помимо самих баллов , которые можно использовать на последующие покупки, можно еще получить эксклюзивные вещи (значки , мешки , свитшот). Тут тоже хотелось бы сказать спасибо персоналу , который рассказал и объяснил все с первой покупки!
Спасибо Вам большое за классную идею и ее превосходное воплощение.
3
30 ноября 2024
Покупаю у них сумки с самого начала, все было прекрасно до последнего заказа, заказала запасной мешочек в сумку, и мне пришел мешок со строчкой абсолютно другого цвета!!!! Никак не подходящий по цвету, как будто просто закончились нитки и они решили, что и так сойдет, клиенты же олени слепые, ничего не видят !!!! Обратилась в магазин к девочкам, где меня уверили что со мной мной свяжутся менеджеры и решат мою проблему! Со мной никто не связался!!! Что за отношение к постоянным клиентам! Ужас !!!
1
5
30 января
Обожаю эти сумки, у меня уже две , сейчас планирую покупать третью😁
Обе сумки собирала Камилла(надеюсь верно написала), очень приятная, все объяснила и показала.
Очень нравится концепт
22 сентября 2024
Мне очень нравятся сумки, их идея, вариативность и смысл. Магазин очень приятный, сотрудники с удовольствием помогают подобрать вариант, который подходит именно тебе. Большой выбор, глаза разбегаются
1
15 сентября 2024
Сумки прекрасные, очень интересные и модные. Но персонал оставляет желать лучшего, никакой клиентоориентированности. Одна из консультантов закатывала глаза, обслуживая меня, вот так ей все надоело. Было очень неприятно. Я удивилась, что в Москве все еще осталось такое хамство при обслуживании клиентов.
Магазину развития и заинтересованного мотивированного персонала☺️
3
2
28 июня 2024
Суперский магазин, отличное обслуживание, выбор пугает конечно, но девочки-консультанты и менеджеры помогают определиться! И вообще очень комфортная обстановка.
Купила здесь уже три сумки и все три поездки как праздник) Ни разу не уехала недовольная или с пустыми руками!😁
1
3 июля 2024
Оценка касается всего, как продукта, так и персонала. Очень приятные девочки консультанты, вежливы и приветливы. Сумка приобреталась в подарок - именинница осталась очень довольна, думаю ещё загляну в ближайшее время к ребятам снова!
31 июля 2024
С брендом ASk познакомила меня моя подруга , увидев у нее яркую красивую сумку захотела себе сразу такую , а потом еще одну и еще одну, а дальше как в тумане… Самой первой сумке около 5 лет и она не потеряла своего вида и привлекательности , ничего не ломалось никогда. С большой езжу всегда на море , использую ее вместо пляжной сумки .
Здорово, что бренд не стоит на месте и не ограничевается только первым видом сумок и мешочков , а каждый сезон добавляет что-то новое , моя любимая коллекция мешочков из джинсы.
Отдельно хочу выделить персонал магазина , который действительно любит свою работу , всегда вежлив и улыбчив. Иногда просто захожу в магазин полюбоваться на витрину, посмотреть новинки и поболтать с девочками!
1
20 марта
покупала подарочки маме и сестре, все так мило упаковали и помогли, магазин приятнейший, правда искала долго его там
25 марта
Один раз подруга подарила мне сумку и я просто влюбилась! Теперь я всегда слежу за обновлениями этого бренда. Концепция крутая! В моей коллекции уже целых 5 сумок. Дважды попадала на консультанта Камиллу, очень милая и грамотная девушка со вкусом ! Спасибо создателям за столь уютный бренд. Заметила детали в виде цветов в магазине и нереального аромата. К таким брендам хочется возвращаться.
12 апреля 2024
Эти сумки просто мечта, стильный дизайн, качественные материалы и адекватная стоимость. Можно докупать новое, комбинировать, творить. Продуманная программа лояльности для постоянных клиентов. Отдельное спасибо Арине, вместе собрали идеальную сумку, ушла не только с покупкой, но и с отличным настроением!
21 февраля
Очень качественное, внимательное отношение сотрудника магазина. Помощь с выбором сумок и аксессуаров.
4 апреля 2024
Очень понравилось пространство и качество. Свою идеальную сумку пока не собрала, но обязательно вернусь. Понравился сервис тем, что он ненавязчив. Хорошо, что есть есть основа из натуральной кожи, а не "модная" экокожа. Понравился резиновый значок бренда, жалко что он из прошлой коллекции и есть сейчас только на сумке одного цвета.
16 мая 2024
Всех приветствую! Люди пишут о качестве сумок и обслуживания, а я напишу об отношении руководства, пожалуй.
На днях посетила данный магазин, так как приехала на собеседование, на должность продавца-консультанта.
Итак, первое, что бросилось в глаза - надменные взгляды молодых девочек-консультантов. Нет, в начале всё было круто, меня поприветствовали с улыбкой на лице, но после моих слов, что я приехала на собеседование, улыбка с лиц девушек исчезла. Сразу плюс в копилку испорченного настроения, да и в целом, исходя из реакции, становится понятно, какие отношения в коллективе. Девушка-консультант ушла в комнату к региональному директору, после чего меня пригласили на беседу.
Начинается самое «интересное».
В комнате сидит региональный директор Татьяна, вполне приятная на внешность, симпатичная девушка. Но, увы и ах, встретила меня Татьяна с унизительным смешком, который она не смогла скрыть в дальнейшем ни на секунду. Уж не знаю, что в моей внешности такого смешного, ведь я вполне симпатичная, обычная девушка, ни разу в жизни не слышала в свой адрес, что я страшная, не приятная, какая-то не такая. Начинается интервью, рассказываю о своём прошлом месте работы, рассказываю также о том, что у меня есть ребёнок, в силу чего, хотела бы иметь определённый график (условия обсуждались и были согласованы изначально в самой вакансии). После слов о том, что у меня есть сын, в меня летит фраза «ну да, мамы они такие», и всё это сопровождается опять же унизительной интонацией, смешком и странной улыбкой, я бы сказала - улыбка с издёвкой. Первый раз сталкиваюсь с подобным, честно. В тот момент я уже понимала, как сильно хочется сбежать от такого уровня токсичности. На протяжении всей беседы Татьяна также неуместно улыбалась, похихикивала, смотря на меня, как на шута. Странно и не понятно. Вроде взрослый человек, а вела себя как школьница с пассивной агрессией. Короче говоря, выйдя из магазина и опять же, исходя из реакции уже директора, я понимала, что не прошла отбор по внешности и возрасту (да, на мои 27 лет мне тоже указали), опыт в продажах и нацеленность на результат - идут куда подальше. И, естественно, я понимала, что положительного ответа мне не поступит, как и произошло. В любом случае, сама бы туда не пошла даже при положительном исходе, так как с порога было видно надменное отношение девочек и их взгляды, отношение Татьяны, неуместные смешки, хихиканья и так далее.
Толи девочки словили «звездянку», думая, что они лучшие, раз работают в центре Москвы в магазине, толи я чего-то не понимаю в этой жизни. К слову, я родилась и всю свою жизнь живу в Москве, воспитанные москвичи себя так не ведут, уж извините. Да и в целом, вопрос в воспитании на данный момент, а не в месте рождения.
И нет, этот отзыв не от обиды того, что мне отказали в работе, а от максимально мерзкого «послевкусия» посещения магазина. От того, как чувствуешь на себе унизительный взгляд директора, унизительную улыбку, не спадающую с лица на протяжении всего времени. Возможно, моя внешность пришлась кому-то не по вкусу, так как я выгляжу не по стандартам нынешней моды, у меня нет накаченных губ, инъекций на лице и т.п., но это не даёт повод ни одному человеку хихикать над этим, не важно, директор ты или продавец. Естественно, сюда я больше не вернусь, тем более за покупкой, хоть и являлась клиентом данного магазина. Своим отзывом хотелось бы донести до основателя бренда, что данное отношение к людям не приемлемо в принципе, тем более к клиентам, и уж тем более к тем, кто приходит на собеседование. Понимаю, что Татьяне, возможно, пришлось пережить что-то очень плохое в жизни, после чего она смотрит на других людей свысока, позволяет себе сарказм в сторону кандидатов, смешки и улыбочки, но это никак не должно отражаться на других, если есть какие-то внутренние травмы и конфликты.
Мой первый негативный отзыв, очень жаль, что всё произошло именно так. Очень надеюсь, что основатель бренда уделит время и внимание моему отзыву и проведёт беседу со своими сотрудниками. Желаю в дальнейшем всего самого наилучшего!
29
7
14 июня 2024
Отдельная благодарность консультанту Арине. Милая и приятная. Все помогла, ответила на все вопросы. Атмосфера магазина и располагающее отношение девушки, сделали покупку еще приятнее.
1
11 апреля 2024
Хочу дать обратную связь по ситуации, которая со мной произошла в вашем магазине. Хотелось мне очень вашу сумку! И был на днях у меня день рождения. И подарили мне распрекраснейшие аксессуары вашего бренда и сертификат. И счастливая я еду с мыслью «как замечательно, осталось только выбрать основу к моим подарочкам и я счастливый обладатель замечательной сумки». И вот достою я все свои подарки чтобы её и подобрать. А милая девушка продавец- консультант сообщает мне, что я не могу просто купить основу к своим аксессуарам. Мне надо помимо неё все равно купить то, что у меня уже и так есть. Такая политика компании. Что касается политики компании вопрос тоже спорный, но хозяин -барин, как говорится. Вопрос только в том а где я должна была увидеть информацию, чтобы избежать этой неприятной ситуации и не чувствовать себя ужасно? Ни я, ни мои подруги ничего подобного на вашем сайте не увидели в момент оформления заказа. Продавец на мой вопрос о том, где я могла бы увидеть эту информацию ответила, что её на сайте нет.Клиентоориентированность сейчас уже не в моде? 15 минут моего времени и мы оформили возврат всего, чтобы я могла таки собрать себе сумку! Спасибо, но казалось бы приятный момент покупки был испорчен.
4
7 декабря 2023
Красивое, лаконичное пространство. Зона «welcome» красиво украшена, есть водичка с лимоном, стоят мандаринки для гостей. Из минусов - отсутствие урны и грязный пол, который бросается в глаза из-за того, что сам по себе светлый.
К сожалению, к сервису остались вопросы. Если бы я до визита не ознакомилась с концептом бренда и о том, какие товары представлены на сайте, то так и ушла бы без покупки и аксессуаров. Зашла в магазин - никого нет, чуть позже вышел консультант, но никто не спросил что я ищу и не помог сориентироваться, пока я напрямую не обратилась к Дарье с вопросом. Дарья, в свою очередь, вынесла со склада все, что имеется и поставила на стол, мол, на, сама ройся тут и выбирай (доп. аксессуары были принесены по второму требованию). Я провела в магазине больше получаса, проявил ли кто-то инициативу и заинтересованность в продаже? Нет. Вернусь ли я сюда снова? Для оффлайн покупки - вряд ли.
16
8
2 мая
Очень приятный магазинчик, сделала себе сумочку, завела скидочную карту, в честь 8 марта подарили букет тюльпанов!
19 марта 2024
Я очень люблю вашу сумку, хожу не один год, уже успела поменять её в трейд ин, что тоже здорово, идея отличная. Но! Купила новый пакет в вашем магазине в середине февраля и не прошёл месяц, как он порвался. Я живу в другом городе, поэтому не было возможности подойти к вам с этой проблемой. Очень удивлена качеством, с прошлым пакетом проходила полтора года без нареканий.
Дополняю отзыв.
Очень быстро отреагировали на проблему и нашли решение, несмотря на то, что находимся в разных городах. Клиентоориентированность – это про вас. Спасибо!
4 марта 2024
Очень давно смотрела на эти сумки, когда ещё не было оффлайн магазина. Долго выбирала, но так и не смогла, слишком много комбинаций😀 Идее бренда ставлю 5+.
Наконец-то, радостная доехала до магазина, где всё очень красивенько и миленько. Но! Качество фурнитуры меня жутко смутило…я работала с фурнитурой и знаю, что это самая простая, которая стоит три копейки. Простите, но на сумке за 13тыс. хочется видеть более приличную фурнитуру.
В итоге, у меня произошла странная ситуация. Я все-таки купила сумку, воодушевленная, но в сомнениях. Села в машину, открыла коробку, начала разглядывать…Из ремня торчали нитки, (плетение разошлось). А на кольцах у сумки я заметила странные разводы, которые не оттирались. Первая мысль - клей?! Я знаю, что эти кольца должны раскрываться, но они не раскрывались. Знаете почему? Их ЗАКЛЕИВАЮТ клеем, чтобы они не раскрывались и сумки не падали (так сказал продавец)! Что блин???
В общем, я сразу сдала сумку и выдохнула с облегчением. Лучше немного добавить и купить классную качественную вещь.
П.с. зато купила тут классный значок😁👌🏼
5
2
11 апреля 2024
Сразу напишу 3 не за товар, а за клиентоориентированность.
Здравствуйте, ездила сегодня с подругой в магазин. Недавно у нее было др,и она очень хотела сумку, было решено что я и другая подруга дарим составляющие к сумке, а основу поехали покупать и выбирать вживую в магазине.
Но нам сказали что по отдельности основу купить невозможно, политика компании, пришлось делать возврат наших подарков и заново всё покупать.
В итоге вместо 5 минут в магазине, мы провели там около 30 минут. И ощущения остались двоякие от этой ситуации🤷♀️
Очень странно, что данную информацию мы нигде не нашли, хотя когда я выбирала составляющие списывалась с менеджером два раза вконтакте и она консультировала меня, при этом ни разу не упомянула что основу нельзя купить отдельно🙈
Укажите информацию на сайте, чтобы не вводить покупателя в заблуждение. На сайте указано столько информации о бренде и нигде не указана эта важная информация.
6
2
19 декабря 2022
Отличный магазин, уютная обстановка внутри и конечно же большой выбор сумок. Консультант Арина (если правильно запомнила), очень терпеливая и вежливая девушка, помогла с подбором нужной модели, рассказала про особенности различных деталей для сумки. Огромное ей спасибо за помощь! Сумки и вообще концепция всех моделей интересная, интересные принты и фактура используемых материалов, Тк хотелось их именно «пощупать». Рада, что не стала заказывать через сайт, а съездила в магазин. Покупкой невероятно довольна, и наверное приеду еще за летним вариантом🥰
8
18 июня 2024
всё спустя пару лет стало очень грустно :((
оформляла заказ на сайте (собрала сумку в конструкторе) и далее начался классический пример ужасного сервиса:
1) со мной никто не связывался после оформления заказа в течение полутора суток (это были будние дни, не праздники) до тех пор, пока я не позвонила сама и не попросила обратить внимание на мой заказ
2) спустя 2 дня мне звонят и ставят перед фактом, что ремешка для сумки в Москве нет, он в Питере, доставка задержится до четверга (а мне в пятницу улетать в отпуск, я проявила ответственность и сделала заказ сильно заранее, но это было бесполезно)
3) в четверг или за день до (как, в целом, по-хорошему и должно быть) со мной никто опять не связывался по доставке до тех пор, пока я сама не позвонила
4) в день доставки опять выясняется интересная деталь: брелок, который я заказала, тоже магическим образом отсутствует в наличии
на всё это мне предложили мешочек в подарок :))))) зачем мне мешочек? если бы мне он был нужен, я бы его заказала. сегмент вашей продукции уже сам собой подразумевает тот факт, что покупатели платёжеспособны.
а такой сегмент имеет базовое ожидание - качественный сервис. увы, он пропал за пару лет ( у меня уже есть сумки вашего бренда, ранее всё было просто идеально и мне сильно всё нравилось)
было бы супер, если бы вы внедрили систему учёта, которая будет подсказкой для покупателей, есть ли интересующий товар в наличии или нет (интегрируете в сайт сервис "Мой Склад" и всё работает отлично)
крайне сильно разочарована и расстроена, я так люблю ваш бренд, но выходит как-то не очень справедливо по отношению к вашим покупателям.
9
1
29 октября 2024
Обожаю эти сумки, уже две таких, а пространство загляденье! Стильно, красиво, в самом центре прекрасного города🤩
1
15 мая 2024
Приобрела сумку в апреле 24 года.
О самой покупке: продавец проявляла минимум интереса к продаже, пришлось вытягивать из неё информацию. Често, если бы не концепт сумок, о котором я знала заранее, ни за что бы не купила ее с таким обслуживанием
Также за время использования есть что сказать.
Качество материалов оставляет желать лучшего, пластиковая основа сумки уже выглядит отвратительно спустя всего месяц!!! незначительной носки.
В мешке протерся мех с двух сторон из за каркаса самой же сумки.
Как итог у меня на руках сумка, которая выглядит потертой и непрезентабельной, и никто не готов заменить основу сумки на на другую модель даже с доплатой, так как основа продается только с полным комплектом. Стоит отметить, что в магазине об этом никто не предупреждает.
Деньги потрачены зря и немалые и я осталась с некачественным продуктом. Не рекомендую данный бренд сумок.
7
3
12 февраля
Персонал супер) очень милые девочки!! Подсказали и помогли выбрать сумку
1
20 апреля 2024
Полгода ношу пластиковую сумку с джинсовым мешком этого бренда и хочу отметить, что всё шикарно! На улице не остаюсь без внимания и комплиментов получаю насчитанное количество! Отдельно благодарю за внимательность в шоуруме менеджера Аню, помогла собрать на подарок подруге новую комбинацию, теперь сумка является счастливым талисманом и собирает все особенные дни💙
1
21 февраля 2024
Интересный декор, хорошее обслуживание. Являюсь постоянным покупателем и обслуживалась тремя разными сотрудниками, пару дней назад попала на сотрудника Анну, спасибо за крайнюю внимательность и уютную атмосферу, в шоуруме теплее с таким персоналом
3
11 октября 2024
Весной купила тут первую сумку с прозрачной основой. Уже тогда знала, какую кожаную основу куплю на осень. В течении лета докупала ремешки и мешки, думая о кожаной, чтобы сочетались и с ней. Недавно хотела докупить себе ее, на сайте нет такой возможности. Написала в инстаграм, там мне ответили, что сумки без ремней и мешков не продаются. А зачем мне мешки и ремни, если они у меня уже есть? Новые цвета я для себя не рассматриваю. Мне нужно купить такие же «чтоб было»? Ни в инстаграме, ни на сайте нет информации, что только основу купить нельзя. Если бы она была, я к одному из своих заказов еще летом добавила бы кожаную. При покупке в магазине об этом не говорят. Почему ремни и мешки докупать можно, а основы нет? Никакой логики для покупателя, только для бренда понятна финансовая выгода.
P.s. Спустя полгода нерегулярного использования основа в некоторых местах потерлась, выглядит не очень презентабельно. Я бы заменила ее на новую прозрачную, но нельзя ж.
На почту бренда писала, молчат. Тут быстрее увидят, наверное.
4
1
20 января 2024
Уже полгода являюсь фанаткой бренда. Планирую обзавестись третьей сумочкой в коллекцию, не смотря на то, что сумки, которые у меня уже есть, до сих пор не надоели и не износились) Скупать мешки и ремни - как отдельный вид зависимости 😂 Шоурум вообще потрясающий, из него просто не хочется уходить) Консультанты, кстати, всегда помогают - очень внимательные и доброжелательные!
3
13 мая 2024
Обожаю эти сумки, отличный персонал, атмосфера в магазине приятная, всегда мало народу и есть парковка рядом.
18 июля 2024
Это любовь с первого взгляда. Отличные сумочки и аксессуары. Внимательные продавцы подберут вам классный комплект
1
5 января
Сумки суперские. Жаль, нельзя купить основу отдельно пластиковую, только весь комплект
22 июня 2024
К сумкам нет вопросов, очень люблю этот бренд💖
Но менеджер Елизавета очень по-хамски общается с клиентом по телефону, очень раздражительная, в завершении диалога просто кладёт трубку, не сказав элементарного «до свидания».
3
2
24 февраля 2024
Была в магазине впервые, всё понравилось. Классная идея баклашки с лимонной водичкой) Консультант помогла с выбором, всё принесла-показала. Отдельный зачёт автомату-рандомайзеру для выбора сумки) Ушла довольная с новой сумкой
25 сентября 2023
Очень люблю этот бренд. В магазине можно пощупать сумки, аксессуары, собрать свою идеальную комбинацию.
Рекомендую покупать именно в оффлайн магазине, не онлайн.
3
22 января 2024
Сумки симпатичные, но к качеству есть претензии.
Буквы фирменной надписи начали стираться после 1!!! Дня носки. Это конечно печально и показательно.
Редактирую отзыв. После обнаружения брака сумку заменили абсолютно без каких-либо проблем, все очень доброжелательно, быстро и просто, рекомендую.
2
24 января
хороший ассортимент и приятная обстановка, консультанты вежливые и отзывчивые
1