15го числа в среду принесла одежду на ремонт и подшивку. Уточнила, когда будет готово. Мне сказали цитирую «в пятницу, а возможно и раньше». В пятницу 17 го пришла забрать вещи. Но та же девушка, что и приняла заказ сообщила, что ничего не готово и возможно только завтра. Мне завтра с утра уезжать, вещи нужны. Предложили прийти сегодня к 20:00, что мне совершенно не удобно. Почему из-за того, что услуга не оказана в назначенное время, я должна перестраивать свое расписание и расписание других людей? Бегать в ваше ателье, тратить время и нервы? Если бы мне сразу сказали, что к сб заказ не будет готов, я бы даже не стала оставлять одежду в этом ателье.
Совершенно отвратительное отношение к клиентам. При этом, я еще не видела результат.
Были постоянными клиентами, так как раньше работали действительно специалисты. В последний раз сделали не так, как обговаривали, вместо адекватной реакции, получили в свой адрес истерику, вырывание наших штанов их рук, швыряние их ( они белые, на секундочку) в сторону швеи, которая их делала, чтобы она их распарола. На нас кричали, говорили что мы платим копейки и чтобы шли отсюда в "вип ателье" какое-то. Это хамское неадекватно отношение к клиенту, никакого понимания своей ответственности перед клиентом нет. Большое разочарование, никому не советую иметь дел с этим заведением.
10 дней назад сдала джинсы на замену молнии, до сих пор жду…уже новые джинсы купить успела 🤦🏼♀️ не рекомендую данное ателье тем, кто ценит свое время, лучше добежать до Минутки
1
5
Посмотреть ответ организации
Круг Силыч
Знаток города 18 уровня
2 июля 2023
Плохо! Испортили дорогущие штаны, которые отдали на подшивку. Сделали вместо потайного - видимый кривой шов с колхозной прострочкой. Когда об этом сказали, вместо решения вопроса и, возможно, переделки, хозяйка данного заведения, Ирина Михайловна, устроила скандал. «Кто там внизу смотреть будет, там же не видно», далее вырвала белые брюки из рук, кинула их в сторону швеи и со скандалом заявила: «что вы хотели за те копейки , которые вы платите» (600 рублей стоит стоимость подшивки) и в грубом тоне отправила нас в «вип-ателье»... (Почитав другие отзывы становится понятно, что они все возникающие проблемы решают подобным образом..). Потом взяла брюки и попыталась их нервно ножницами при нас распарывать, благо успели отобрать.. Три взрослых человека стояли в шоке , наблюдая что происходит.. Раньше всегда здесь подшивали, теперь они в край испортились. Неудовлетворительное качество и ужасный сервис...
P.S. дома уже обнаружилось, что вторые штаны из заказа(проверить их в салоне из-за описанной выше ситуации не успели) вообще оказались порваны сзади по шву, хотя штаны абсолютно новые..
Искал место где мне починят молнию на рабочей куртке. Во всех местах называли цены больше чем стоит куртка. Тут мне сделали удивительно дёшево и качественно! Большое спасибо!