А-Клуб

4,9

243 оценки

Оцените это место

Арина Старостина

Знаток города 15 уровня

Зона обслуживания клиентов была необычной. Я не чувствовала, что стою в очереди. Когда пришло моё время, ко мне подошёл менеджер и всё сделал. Он всё подробно объяснил. Такой подход редко встретишь даже в VIP-зоне других банков))Это очень радует, Советую к посещению

Дмитрий Черепанов

Знаток города 8 уровня

Небольшое и уютное отделение. Красивый и приятный глазу интерьер. Персонал работает быстро, старается уделить свое время каждому клиенту. Очереди бывают очень редко. Хорошей офис

Кира Соколова

Знаток города 14 уровня

Вообще офис мне крайне понравился. Прикольный и современный, никогда у меня не было проблем с сотрудниками. Я запоминаю только в основном позитивные моменты, как по мне очевидно что персонал старается изо всех сил

Влад Казаков

Знаток города 5 уровня

Офис работает быстро, без нудной бумажной волокиты и томительного ожидания в очереди. Персонал подобран грамотно, всегда помогают в решении любого вопроса и быстро. Не пришлось задерживатьс явнутри дольше, чем на 10 минут!

Анастасия Богатырева

Знаток города 5 уровня

Персонал профессионален, обслуживание быстрое и чёткое. Не пришлось ждать в очереди. Все сотрудники вежливы и дружелюбны. Общее впечатление очень положительное! Благодарю!

Ленка Фролова

Знаток города 5 уровня

Благодарна за лучшие обслуживание в моей жизни! Здесь сотрудница очень внимательно отнеслась к моему запросу

Архип Голиков

Знаток города 9 уровня

В нижнем этот офис посещал когода был в командировке, надо было воспользоваться банкоматом. Отличные сотрудницы, красивые и вежливые, на входе тоже встречала меня девушка, спросила цель визита, предложила помощь и не стала навязывать ее при моем отказе, тактичные сотрудники, не лезут с лишним и помочь готовы

Евгения Лазарева

Знаток города 13 уровня

Оформляла у вас карту с вип обслуживанием. Уже в отделении почувствовала,что менеджеры относятся с особым уважением, приятно)

Анастасия В.

Знаток города 5 уровня

С недавних пор являюсь клинткой только Альфы. На это есть целый ряд причин и мой не очень приятный опыт с другими банками, но сейчас не об этом.. Альфа - честный и надёжный банк, это в первую часть. Во вторую - банк максимально клиентоориентирован, а в отделениях банка даже приятно находиться и получать консультацию от менеджеров. Все очень профессионально!!

Лёня Соловьёв

Знаток города 4 уровня

Сотрудники проявили оперативность и внимание! После звонка от банка я получил перевыпущенную карту всего через пару дней. Процесс прошел быстро и без проблем!

Анна К.

Знаток города 8 уровня

1,5 часа ожидания обслуживания Девушки не могут решить вопросы клиентов. Отказываются обслуживать клиентов, которые сидят в очереди, так как не успели в свой рабочий день. Ужасно и очень жалею, что моя зарплатная карта связана с этим банком.

Посмотреть ответ организации

Женя Кумунц

Знаток города 12 уровня

Отделение понравилось, внутри много свободного места, есть где присесть. Следят за чистотой и порядком, все как- будто на своих местах. Получала несколько услуг разной сложности, осталась довольна качеством. Персонал подобрал хорошо, сотрудники знают как нужно работать, вежливые и со знанием дела

Яна Харламова

Знаток города 15 уровня

Меня тут недавно просто спасли от мошенников, потому что с карточки начались списания, небольшие конечно, может проверяли карту и сколько денег на ней, а там как раз рублей 300 было. Я сразу в банк, сотрудники все заблокировали и сделали новую

Ирина Макаркина

Знаток города 7 уровня

Уровень сервиса для премиальных клиентов в Альфе отличный. Ни разу не пожалела, что стала членом А клуба.

Полина Б.

Знаток города 4 уровня

Я уже больше года состою в А Клубе и у меня ни разу не было претензий к качеству обслуживания. Здесь все на высшем уровне

Никита Коновалов

Знаток города 2 уровня

Не могу не отметить работу персонала. Грамотный сервис, приятная атмосфера в отделениях и выгодные продукты. Радует, что персонал не пытается постоянно навязать кредитку или подключить услугу. чтоб денег с тебя содрать побольше. Советую!

Юрий Жуков

Знаток города 2 уровня

Одно удовольствие от похода в банк. Сотрудница тут недавно помогала разобраться с эквайрингом, подобрала самый удачный вариант для меня. Все быстро, никаких задержек

Оля Щербакова

Знаток города 3 уровня

Отдельное спасибо сотруднице, что озвучила мне варианты эквайринга в отделении. Тут помогла мне подобрать лучший вариант и доступно объяснила разницу между ними

Михаил Кицель

Знаток города 4 уровня

Все здесь ориентировано на клиента, ничего лишнего. Обслуживание на высшем уровне. Расположение удобное, рядом банкоматы. Сотрудники оперативны и слаженны. В отделении есть банкомат для снятия наличных.

Виктория Федосеева

Знаток города 14 уровня

Решила сама приехать и забрать дебетовую карту. Мне хотелось узнать подробные условия по кешбеку и другим выгодам для меня. В итоге консультант все подробно рассказала

Михаил Махалов

Знаток города 12 уровня

Отделение - просто супер! Все красиво, удобно. Менеджеры - супер!

Ольга Литина

Знаток города 5 уровня

Я приятно удивлена использованием платежного Альфа-стикера. Здесь доступен кэшбек в четырех категориях , как и на обычной дебетовой карте. Впечатления от снятия наличных только положительные.

Татьяна

Знаток города 14 уровня

Вайфай не работает, мобильный интернет не ловит, для регистрации вличном кабинете используют планшет организации и менеджер раздает вайфай со своего телефона. сотрудники медлительны и их не хвататет, грубят, отказывают в обслуживании, хотя не клиенты виноваты в том, что руководитель не нашел сотрудников. Аппарат для записи талонов тупит, кнопка для инвалидов с неверным временем, пошарпанные и грязные стулья. Обычный не передавой офис банка работает более эффективно, потому что сотрудникам не надо ходить через весь офис до принтера в скрипучем шкафу. Клиентам тоже неудобно ходить через все столы, выставленные будто в кофейне, на освещение и декорации потратили больше, чем на менеджеров, поэтому они такие незаинтересованные в хорошем сервисе работники. Никуда не спешат, пританцовывают на стуле, когда у всех одидающих уже нервы на приделе. На отдачу карты 15 минут. 2 сотрудника, а всего в зале работает 3. Добавьте часы работы или сотрудников.потому что попасть к вам в офис крайне сложно, очереди в часы когда не работают ваши клиенты, а по субботам вы не работаете, зато приходят смс о поступлении карт. Итог, хотите передовой офис продвигать, сначала сделайте там доступное и легко обслуживание, а потом уже фишимебельный интерьер. Захотели бы ваши сотрудники оказаться в офисе такого банка и задержаться там после работы для получения карты вашего банка? А отзывы покупали? Или их предлагаете писать только довольным клиентам?

Ульяна Пантелеева

Знаток города 3 уровня

Девушка по имени Анна предоставила мне искреннюю помощь. Она сделала все, что было в её силах. Такой подход должен быть характерным для каждого сотрудника в любом банке! В конечном итоге решение моей проблемы оказалось очень простым, но я искренне благодарю Анну!

Оскар

Знаток города 5 уровня

Ставлю этому банку высший балл. Обращался сюда неоднократно и всегда встречал хорошее отношение. Оформил здесь ипотечный кредит на дом и позже -рефинансирование. Индивидуальный подход и высокое качество обслуживания.

Дарья Мартынова

Знаток города 2 уровня

Кредиткой пользуюсь уже давно, персонал помог разобрать все нюансы и условия при получении. Всегда готовы помочь и прийти на помощь, если она нужна. Так что в это отделение прихожу достаточно часто за помощью)

Мирослав Андреев

Знаток города 11 уровня

Получал выписку по счету. На входе выдали талон, очередь была небольшая. Сотрудник всё сделал за пару минут, никаких лишних вопросов.

Алина Д.

Знаток города 6 уровня

Оформление кредита через приложение не требует похода в банк, что очень удобно. Приятно, что через приложение также можно погашать кредит, а условия прозрачные, без скрытых платежей и комиссий.

Karina Nohrina

Знаток города 4 уровня

Персонал очень внимательный и вежливый!Все вопросы быстро и без проблем решаются.В отделении можно совершать переводы, оплачивать коммунальные услуги, кредиты и многое другое.Оно расположено удобно, рядом с моим домом.

Юлия

Знаток города 5 уровня

Один раз зашла, для установки приложения час посидела так и не установили, ушла …

Посмотреть ответ организации

Светлана Ч.

Знаток города 4 уровня

Классное отделение альфа-банка! Очень вежливые и отзывчивые сотрудники, которые всегда помогут, подскажут, посоветуют. У меня много кредитов, поэтому я пользуюсь услугами данного отделения. А ещё очень радует, что есть возможность оплачивать услуги через интернет-банк! Всем советую

Валерия Попова

Знаток города 10 уровня

Впечатлил сотрудник своими знаниями продукта, потому что я задала вопросов десять, а он отвечал на каждый без раздумья, поэтому мы быстро освободились.

Андрей Романов

Знаток города 3 уровня

Мне отделение зашло, приятный сервис, доброжелательные сотрудницы, которые свое дело выполняют педантично. Менеджер тут помогла с досрочным погашением кредита, рекомендую)

Артемида Орешкова

Знаток города 9 уровня

Ожидание очереди по талону от 40 минут, о чем предупреждают на входе. Надменное отношение сотрудников в общении с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Антон Коновалов

Знаток города 16 уровня

Радует что здесь есть электронная очередь. Это реально удобно и экономит мне кучу времени, к тому же сервис тут на уровне.

Страхова Настя

Знаток города 5 уровня

Получила свой платежный стикер! Бесплатно! Поскольку я трачу ежемесячно больше 10к. Насколько знаю, кто тратит меньше 10к, для тех стикер платный. В общем, стикер в использовании очень прост! И дизайн у него прикольный! 

Алина Иванова

Знаток города 7 уровня

В отделении попала на стажёра,но даже несмотря на это,мой вопрос решили быстро.Девушку не оставили один на один с клиентом,а оперативно помогали и ей и мне.За что спасибо.Часто встречается,что новичков оставляют одних,что весьма тормозит процесс

Алиса Гарафутдинова

Знаток города 4 уровня

Приходила в отделение банка вместе с мужем,чтобы получить консультацию по поводу семейной ипотеки. Нам оказали очень грамотную консультацию и мы прямо на месте оформили ипотеку! Просто супер!

Екатерина Киселева

Знаток города 17 уровня

Визит в банк оправдал себя. Мне одобрили повышение лимита на кредитке.К сотрудникам претензий не имею

Дарья Сосницкая

Знаток города 2 уровня

Я одна из первых приобрела Стикер от Альфы)) Очень удобно пользоваться. Я не люблю таскаться с карточками, вечно туда-сюда их доставать, убирать… А телефон то всегда под рукой – раз и рассчиталась. Спасибо Альфе за такие новшества!

алиса вишневская

Знаток города 2 уровня

Я очень довольна своим выбором в пользу Альфа-Банка. Они имеют прозрачную и честную политику, а также высокие стандарты качества и эффективности.

Андрей р

Знаток города 10 уровня

Отвозил в это отделение исполнительный документ. Вежливо приняли, все объяснили. Сразу после обработки документа, уведомили об этом в смс. Никаких очередей. В офисе идеальная чистота.

Елена Вязникова

Знаток города 6 уровня

Мой опыт работы с этим офисом Альфа-банка просто прекрасен. Они предоставляют отличные услуги,включая удобное приложение для онлайн-банкинга и оперативную поддержку клиентов. Я с уверенностью рекомендую этот банк!

Мила Тазеева

Знаток города 13 уровня

В самом офисе очень уютно. Персонал вежливый и приветливый. Очень удобно, что можно оформить дебетовую карту и карту рассрочки за 10-15 минут. Все доступно объяснили, показали.

Лис Хитрый

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание! Ничего не могут и не умеют! Предлагают ждать 30 минут в очереди! Сотрудников 3 человека и те некомпетентные. Обращайтесь в другое отделение, здесь только потеряете время

Гюлтюмен К.

Знаток города 7 уровня

Это место ,где ты всегда можешь рассчитывать на быстрое и профессиональное обслуживание. Удобно и без лишних хлопот.

Маша С.

Знаток города 6 уровня

Я уже долгие годы являюсь клиентом Альфа-Банка и получаю от них исключительно отличное обслуживание. Всегда готовы прмочь и ответить на любые мои вопросы. Персонал дружелюбный и приветливый, что делает взаимодействие с банком приятным. Рекомендую это отделение всем, кто ищет надежный и качественный банковский опыт.

Руслан Рубцов

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь давно кредитной картой этого банка. Помогает дожить до зарплаты. Процент не большой и беспроцентный период не маленький. Главным минусом считаю то, что нельзя снимать с нее нал, а иногда очень он нужен.

Гульнара З.

Знаток города 7 уровня

В последний момент перед отпуском нужно было открыть дебетовую карту Альфа. В отделении специалист оперативно помог сделать все необходимое. Также подключила мне возможность оплаты смартфоном. Большое спасибо !

Егор К.

Знаток города 3 уровня

Очень нравится, что много отделений. В частности в Москве. Есть даже не в самых густонаселённых районах. Хороший надёжный крупный банк!

А-Клуб

190 отзывов