Заселился в этот отель, так как был в городе на кануне праздников и доступных отелей почти не было, либо они стоили просто баснословных денег, 800$ за три дня - это ту мач, да и компания согласовала мне только только это место. Когда зашел в номер, сперва прям расстроился. Отель не новый, все номера на цокольном этаже. Видно, что когда-то был сделан хороший ремонт, но это было давно и денег больше не вкладывали. Туалет с душем имеют совсем маленькое пространство. Вид из окна просто капец, ощущение что не ты в окно смотришь а из окна смотрят на тебя, так как твоя голова на уровне ног жильцов двора.
Но были и плюсы:
Хорошо высыпался, матрац и подушки были удобные, видимо когда-то на это денег не пожалели. Приветливый персонал, видно что девушки старались, даже погладили мне вещи перед корпоративом, за что им спасибо! Понравились завтраки, которые приносили в номер, но вот только бы им с кофе что-то решить (кофе в пакетиках - это гадость). В номере было чисто. Поставил 3 звезды, отель конечно далек до нормального уровня но в целом соответствует оценке и ценовому диапазону, так сказать бюджетно, скромно и без излишеств.
Остановилась в данном месте в связи с командировкой. Пожалела, что не взяла сетевой отель хорошего качества. Завтраки включены тот ко в люксе ( который совсем не люкс). Вся гостиница это комнаты в подвале где половина окна в земле. Задумка по интерьеру неплохая, но реализация так себе. В номере убираются плохо, в плательном шкафу волосы, в душе тоже был волос, но я его сразу заметила его убрали сразу. Халат тоже грязный, я подошла и сказала об этом на что был ответ ой простите( халат не заменили), впрочем на все косяки они говорят ой простите. С документами тоже все долго, оплатила сразу все проживание и попросила документы сразу предоставить, ходила каждый день и каждый день меня кормили завтраками в ночь перед выездом всё таки выдали. Из плюсов только 5 минут ходьбы до метро и недалёко от Арбата.
Номера чуть дорогие для этой заведений, тел номер один, а данный гостиничный комплекс несколько в городе! Если собрались в данный комплекс, то заранее узнайте точный адрес, потому что вас могут отправить в другой конец города где есть свободные номера!
Сказать, что это самая ужасная гостиница, это ничего не сказать. Такого хамского отношения ещё нигде не встречал.
Сегодня ночью прилетел в Алмату в 3:30 ночи, по прилёту списался с менеджером и уточнил наличие свободных номеров и стоимость. Менеджер заверила, что за 26 меня заселят прямо сейчас и выехать необходимо до 15:00 завтрашнего дня. Что было подтверждено голосовым сообщением в Вотсапе. По приезду и моему заселению сотрудник на ресепшн начал утверждать, что 26 это за сутки с 14 до 12 следующего дня, а также ещё необходимо доплатить 16 за ранее заселение. Хотя в переписке это в явном виде обсуждалось.
После долгих споров меня все же заселили до 12 утра за 16, но через 10 минут, когда я уже ложился спать ко мне постучали и сообщили, что данное соглашение недействительно и нужно покинуть номер.
Далее был полный цирк, мне начал звонить администратор с которым я изначально договаривался. Она кричала в трубку единственную фразу "покиньте номер" раз 30)) никакие аргументы она не слушала, после мне начали звонить и угрожать сотрудники службы безопасности, приехала вооруженная охрана во главе с товарищем, у которого был единственный довод, что вот же есть прайс под столом на ресепшене и работают они только по нему, а ещё он хотел присвоить мои деньги в размере 5000, оставленные в залог за номер за то, что я 15 минут находился в нем.
Гостиницу естественно я покинул, потому что жить в таких условиях и сотрудничать с такими персонажами было совершенно невозможно.
A & G Apart Sarytogai
Знаток города 4 уровня
11 июля 2024
Супер гостиница, чистая, уютная, имеется вся необходимая для комфортного проживания
Самая удачная гостиница. Мне вообще ничего не понравилось. Обслуживание большой буквой Говно.... Самый худшие администраторы там сидят. Вообщем не советую!!!
Ирина З
Знаток города 10 уровня
17 ноября 2022
место на 100% стоит своих абсолютно небольших денег. чисто, тепло, если нужно - есть кондиционер. в номере есть минимальный набор посуды. да, ванная комната небольшая, но за те деньги, которые за это берут - она не общая, а личная, и это прекрасно! постельное белье чистое. матрас удобный
Уютный отель переночевать, жаль что цены меняются на лету, по телефону одна цена, приезжаешь уже другую называют, в итоге договорились на цену, которую озвучивали по телефону.