О работе мастеров данной компании я не могу не оставить отзыв!
Вызвали мастера, чтобы починить стиральную машину!
Приехали 2 мастера. Молодцы, со своей сменной обувью. Объяснил, в чем проблема. Про дошли к машинке, сели, посмотрели на нее. Несколько раз на кнопки нажали и все, приговор; у вас плата накрылась, откручивает, забираем, к среде будет готово🤷♂️ Цена 17-20к😂
Отказались. На что один из мастеров говорит такой: машинке 20 лет, она вам верой и правдой, а вам 20.000 жалко?😂
Заплатили 500₽ за типо диагностику(посмотреть на машинку, нажать пару раз на кнопку) и сказали до свидания!
Вызвали другого мастера, он приехал!
За 3 минуты определил неисправность, за 10 минут разобрал машинку, поменял заклинивший насос и готово!!! И взял 4000₽, а не мозги, 17-20😂🤦♂️
Не в первый раз обращаюсь сюда. Всегда профессионально выполнялась работа. Всю домашнюю технику доверяю только им. Сейчас вообще-то непростое у нас время, санкции и т.п., но фирменные запчасти и расходники здесь всегда в наличии или под заказ. В этот раз мне помогли с поломкой посудомоечной машины. Быстро, спокойно, уверенно. Замечательные мастера 👍
По телефону сказали, что выезд бесплатный. Время ближе к вечеру представитель компании позвонил, сказал, что через полчаса будет. Через полчаса ему позвонили, оказалось, что он уехал за 30 км, сказал, что ошибся, будет еще через 30 мин. Приехал, просто посмотрел на технику и сказал, что ремонт обойдется в 20к. Отказались. Полчаса заполнял какие-то бумаги, сказал, что услуги фирмы стоят 5к, но так и быть скину до 2х. Разговаривать далее смысла не было. Молча открыли ему дверь - попросили покинуть помещение. Такие вещи нужно заранее согласовывать... Он просил позвонить в офис. Через 10 мин офис сам позвонил, объяснили офису, что если бы сказали, что выезд платный, то отказались сразу бы. В разговоре четко было сказано, что выезд бесплатный. Хорошо, диагностика еще может быть платной, но диагностики не было. Еще через 10 мин мастер звонил, просил, чтобы ему перевели хотя бы 700 р на бензин
Менеджер по телефону сказала, выезд с диагностикой 550р, в итоге приехал так называемый «мастер», который выставил ценник за ремонт крестовины стиральной машины 32 тысячи рублей, загуглив сколько стоит крестовина, а также написав мастеру на Авито, который ответил меньше чем за 2 минуты, пока мастер данной компании тряс барабан, выяснялось что цена ремонта вместе с запчастью стоит 15 тысяч. От услуг данной компании предпочел отказаться, в итоге выставили счет в 5500, понимая что калечить человека не стоит, заплатил 5500 и отправил его во свояси, никому не рекомендую, ищите мастеров на сторонних площадках
Профессионалы своего дела, которые работают не абы что-нибудь починить, а устраняют конкретную проблему. Адекватные цены. Опрятные, аккуратные, приветливые, с хорошим настроением. Будем обращаться еще. Рекомендуем!
Думал, что моя кофемашина просто устарела, потому что кофе стало выходить слабым и невкусным. Решил отнести в этот сервис, и это было лучшее решение! Оказалось, что просто засорилась система, и нужна была чистка и небольшая регулировка. Теперь вкус кофе стал насыщенным, как в дорогом кафе! Спасибо мастерам за их профессионализм!
Добрый день. Пользовалась услугами данного специалиста, работа выполнена в полном объеме, быстро, качественно. Лично для меня из плюсов: вежливое общение,пунктуальность.
Одна конфорка на плите перестала работать, а другая начала греться слишком сильно. Вызвали мастера, он оперативно приехал, провёл диагностику и выявил неисправность – сгорел терморегулятор. Быстро заменил, протестировал работу всех конфорок, дал рекомендации. Теперь всё работает отлично!
Искали мастера, нашли А-Айсберг через 2ГИС. Мастер Олег приехал в тот же вечер, машина была передана по акту, договор заключили. Ремонт выполнен за пару дней, без нареканий. Прикладываем фото договора. Планируем и дальше пользоваться их услугами.
У нас в ванной начал протекать кран, и вода вообще не хотела отключаться. Вызвали сантехника, он приехал в тот же день, быстро всё устранил. Даже показал, как правильно следить за сантехникой, чтобы таких проблем не было. Отлично поработал!
Стала стучать ст. машинка, позвонили диспетчеру службы. На вопрос про стоимость ответила, что все расценки у мастера, она не знает цен. Пришел мастер, вскрыл машинку, сказал все в порядке и взял 5700! 5700 за что? За диагностику! Треш контора.
Стиральная машинка начала гудеть и не отжимать. Вызвали мастера, он приехал вовремя, разобрал, оказалось – проблема с насосом. Заменил, все почистил, дал рекомендации по уходу. Очень приятный и грамотный специалист!
Никогда не обращайтесь. Они обманут с ценой, потом будут хамить и отказываться устранять по гарантии
И обратите внимание - под положительными отзывами - одни дизлайки, под отрицательными наоборот
Сломался компьютер, вызывал мастера уже 2 раза в первый раз он взял 3000 за диагностику, сказал купить новую материнскую плату за 6000, во второй раз приехал и установил ее за 10000, ничего так и не заработало. В этот раз сказал купить блок питания за 5000 и его установку оценил в 7000.
Итог: потрачены 19 000(а это половина стоимости компьютера), компьютер так и не работает. Мастер просто решил в тихую собирать новый и тыкать пальцем в небо в надежде, что угадает, какая деталь не работает. Наживаются на клиентах, неразбирающихся в технике! Люди, не вызывайте эту фирму!
Пылесос перестал тянуть. Принесла в сервис, сказали — мотор на грани, но можно восстановить. Через день забрала — мощный как раньше. Не ожидала, что вообще можно так оживить. Спасибо!
Отличная компания. Быстро реагируют, мастер приезжает очень быстро. Ремонт проводят качественно. Обращался несколько раз. в первый раз сделали стиральную машинку по гарантии. Второй раз мастер приехал очень быстро и в течении 30 минут провел диагностику и заменил причину поломки (сливную систему). рекомендую
Сломался телевизор LG, не включался. Вызвал в Айсберге мастера. Приехал, посветил фонариком во внутрь экрана, и сказал это у телевизора полетела материнская плата. Что бы отремонтировать сказал цену 16000. Разумеется я на эту разводку не согласился, так как я телек покупал 3 года назад за 19000. Да и сейчас можно купить в этом диапазоне, только Китай. С меня взяли 1000 рублей за вызов мастера. В результате я купил новый телевизор. за те же 19000. Сам повёз сломонный телевизор к часному мастеру. И он мне сказал ,что с материнской платой все в порядке, а из за переодического выклычения света полетела какя то панель. В конечном итоге заплатил 6400 с работой. Делай те выводы. Компания работает за счёт обмана клиентов, завышая намного цену. При этом работают не профессионалы, которые на дому не могут произвести да же мелкий ремонт. И за вызов берут 1000. Ничего не делая. Берегитесь мошейников из Айсберга. Это сплошной развод на деньги и разочарование. ВСЕМ ДОБРА.
Шумел встраиваемый холодильник, т.к. был не правильно установлен. Приехал мастер в день обращения, отключил питание, снял крышку, вытащил вентилятор, продувал феном, чтобы убрать влагу, заклеил строителтным скотчем, собрал все обратно. Цена вопроса 6300 руб. Проходит 2-3 недели опять шумит. Данный мастер говорит, полностью менять вентилятор и еще сверху цена вопроса от 10 тыс.руб. Ок, хорошо, но почему первоначально выполненного ремонта хватило лишь на пару недель??! Мастер конечно сказал, что может приезжать по гарантии 3 мес и выполнять процедуру, но это не решит проблему. Только я в итоге осталась без денег и с нерешенной проблемой уже через пару недель после ремонта холодильника. В дополнение данная услуга на профи - 4800 р
Сделала заявку на вызов мастера в связи с поломкой телевизора. Диспетчер назвала стоимость диагностики 500 рублей. Я переспросила, подтвердили:
- да, 500.
Перед обращением нашла в интернете симптомы поломки - накрылась подсветка.
Пришёл "мастер". Принимала его свекровь (74 года).Провел в квартире минут 15. Из них минут 10 рассказывал где и что из техники покупать, а что нет. Видимо, непрошенная консультация - бонус от фирмы. Открутил всё винты, заглянул внутрь. Диагноз - накрылась подсветка, надо менять. Цена 12000 тысяч. Отказались от ремонта.
Дальше стоимость диагностики выросла до 3600. Пожилой человек, естественно, обалдел но заплатил.
Придя домой с работы, увидев этот квиток, позвонила на горячую линию. Там меня переключили на отдел службы качества.
Оказывается, цена диагностики ОТ 500 рублей, в зависимости от типа оборудования, используемого мастером. 500 рублей диагностика стоит только при согласии на ремонт. По всей видимости, это была высокотехнологичная отвёртка.
Очень круто ребята работают. Пришёл, поболтал, за 3 минуты вскрыл и осмотрел технику. Поставил ей диагноз, который я и сама смогла определить. Всё, с вас 3600.
Но, как мне сказали в отделе контроля качества, -Вы же не мастер. Когда им будете, проводите диагностику за нравящуюся вам сумму.
В квитке, оставленным мастером, рядом с суммой указан номер позиции по прейскуранту. Найти на сайте этот загадочный прейскурант не удалось.
От всей души желаю всем причастным к этому цирку, придя к платному доктору, узнать тысяч за 5 что у них насморк!
18.04.2024 вызвал мастера из данной конторы к родителям- пенсионерам, лично присутствовать не мог. Сотрудник этой конторы, воспользовавшись наивностью людей пенсионного возраста, взял за диагностику( варочная панель) 3350 ₽. 500 ₽ диагностика и 2750 за извлечение ящика расположенного под варочной панелью. Внимание - ящик извлекается нажатием двух защелок по времени не более минуты. Сумма за работу была озвучена уже по факту. После «диагностики», была озвучена сумма возможного ремонта( примерно 30 т.р.), а что самое главное, без гарантии. Если дословно, вероятность что плита будет работать 50 на 50. Данную организацию не рекомендую от слова совсем.
Добрый день! Первый раз связались с данной Компанией и просто в шоке от негатива. Я незнаю, сам по себе мастер Клименко Сергей *** или вся организация в деле. Сломался кронштейн двери холодильника у моей мамы, вызвали мастера из Айсберга, приехал вечером в тот же день, посмотрел , взял с нее 2000 на покупку детали. На следующий день привез запчасть, сообщил, что еле нашел, установил и выписал квитанцию на 12600 (3500 диагностика, 9100 ремонт). И указал в квитанции, что якобы деталь заказчика, скидка 80%, к оплате 2520. Но с мамы взял ещё 7000 (всего 9000), скидка пенсионерам , диагностика бесплатно (обрадовал, что не 12000 платить, а только 9000). Да мама пенсионер, совершенно адекватная и здоровая женщина, поверила и отдала деньги. Муж звонил в эту контору, и конечно они правы, мастер привез и сдал 2500, а остальные деньги себе в карман. И сам мастер все отрицает. Мы не обедняем, но очень стыдно за этого мужчину, здорового и крепкого, разводить на деньги пенсионерку. У меня дочь юрист, и очень настаивает обратиться в полицию за мошенничество. Жалко маму, ее нервы и здоровье. Интересно, к своим родителям он тоже так относится?
Заявка на ремонт холодильника по гарантии. "Ждите до 45 дней". "Ждите, вас перезвонят". Никаких перезваниваний, никаких номеров в очереди, ничего нет. Бизнес по русски - не им надо ремонтом заниматься, а видимо мне, а у них видимо другие дела. Шапито.
За диагностику сначала хотел содрать 3700.
Даже ничего не делал.
После того как сказали, что по телефону сказали про диагностику в 500р, исправил на 1000.
Если хотите заплатить дороже Вам сюда, а если откажетесь заплатите 1450р
Вызвал к теще на установку новой посудомойки.
Быстро перезвонил мастер , сказал живёт напротив , я ему всё описал , размеры , где подключиться.
Тем не менее он сказал что ему нужно придти посмотреть.
Когда пришел , заявил теще что работы очень много но он конечно же возьмётся , только бегите мол гофру сами покупайте у меня нет...(уже странно, стандартная разводка к тройнику)
Я вообщем забеспокоился потребовал перезвонить и сперва стоимость мне сообщить ремонта , а только потом делать.
Ведь хотел просто зайти сперва посмотреть ..
Ну как результат , насчитал 16.000 рублей за встройку обычной узкой посудомойки
Понятно что это развод , я отказался .
Потребовал 1450 руб за ложный вызов!!!!
В фирме подтвердили что я обязан оплатить.
Внимание : не то что договора или инфо на сайте , а даже в телефонном разговоре ничего не сказал про стоимость вызова и отмены .
То есть в принципе можно милицию вызвать и выставить как мошенников
Вот такой подход у Компании, по бежать быстро , сказать много и срубить 1450.
Всем рекомендую НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
Мастер Андрей Солодов , компания Айсберг
Приложил квитанцию чтобы было понятно , что правдивая история.
Что стало с прежним Айсбергом, не понятно. На текущий момент это отвратительная компания. Заявку по стиральной машинке отрабатывали неделю, кормя обещаниями. Сначала один мастер на районе, обозначали конкретный день и время прихода мастера — в результате не пришел, не предупредил, не позвонил. Потом говорили, что мастер позвонит — не звонил. Потом говорили, что мастер мне звонил, но не дозвонился. У меня ни одного входящего пропущенного звонка не было. Затем мастер ушел на больничный, ждите еще. УЖАС! Не рекомендую данную организацию. Бегите от нее прочь. Потраченные нервы, время, результат — ноль.
Отвратительная контора! Месяц не могут починить посудомоечную машину! Никогда не писала негативных отзывов, но тут уже не выдержала!!!
3 раза приходил мастер, первый раз-не обнаружил поломку, взял 7тыс.р за протирание поддона посудомоечной машины- ушел, через неделю все сломалось опять, пришел - нашел, что трубка порвана, заказали трубку, отдали 21тыс р, через неделю он ее поменял - ушел! Посудомоечная машина вечером опять сломалась, уже 2 недели мастер не приезжает к нам, постоянные отмазки, то он болеет, то он забыл, операторы вообще скидывают звонки!! Отвратителая работа!!!
Сломалась ручка от духовки, по телефону не захотели уточнять стоимость работы, диагностику сказали 600-700 рублей. Приехал якобы мастер, достал ручку, вставил обратно, сказал, что с меня 3250 по скидке. На вопрос, что по телефону говорили про 600-700 ответил, что не знает, кто что мне сказал. Предложил ему 700 рублей за факт приезда,и если не устраивает, вызвать полицию, которая умеет считать. Взял 700 рублей и смылся очень быстро. Всем напоминаю, если "мастер" начал диагностику до заключения договора, в котором указаны расценки, можете его послать прямо сразу же, как он выставит счёт еа несколько тысяч. Слово полиция в данном случае имеет волшебный эффект. В целом, можно вообще не платить, если нет договора, так что я ещё в положении к нему вошёл. Жаль тех, кто растеряется и заплатит. Контору пора закрывать.
Дублирую отзыв и сюда из 2ГИС, потому что меня это достало! Эта постоянная обдираловка и отсутствие какого-либо эффекта от этих мастеров.
Приехал мастер-ломастер на ИП (почему-то, а не в штате компании), взял деньги и был таков со своими "услугами ремонта". Пк не работает.
Жду обратной связи и решения данной проблемы за счёт компании. Свои деньги и детали я уже внесла.
Сделайте услуги которые обещали - изменю отзыв. Пока что не рекомендую.
Вызывал мастера для соседки. У бабульки слoмался холодильник. Мастер ей всё рассказал, показал какая поломка, сказал, что нужно менять компрессoр, назвал цену ремонта. Холодильник забрал и на следующий день привез, выписал квитанцию, где всё указал, дал гарaнтию. Бабулька довольна.
Отличная компания!Сломался холодильник, вызвали Айсберг. Мастер пришел через 3 часа после вызова, определил поломку холодильника, принес и установил вентилятор. Быстро и удобно
Хочется поблагодарить мастера данного сервиса за оперативный и качественный ремонт нашего холодильника. Жаль, не могу указать его имя, так как написано в квитанции неразборчиво. Но парень определенно профи. По телефону рассросил о проблеме, во все вник, привез на вызов нужные запчасти, ремонт выполнил за час или что-то около того.
Обратились в компанию из-за поломки духового шкафа. Никто в семье не разбирается в этом, поэтому стали искать специалиста. Позвонили вам, через 3 часа приехали, в этот же день все сделали. Все быстро, четко, а главное качественно. Спасибо за оперативность.
Обслуживание и ремонт на высшем уровне!Обращалась с проблемой холодильника, и специалисты быстро определили причину и устранили ее. Теперь мой холодильник снова работает как новый
Сгорела электропечь , приехал мастер заменил тены и заодно настроил температурный режим. Все сделал хорошо, все работает. Спасибо
4
Николай Игнаткин
Знаток города 5 уровня
4 апреля
Шарага полный отстой, приехал "мастер"посмотрел на телевизор ничего не делал содрал пять тысяч, сказал в ремонт и ушёл.
Алексей Ре
Знаток города 6 уровня
24 июля 2023
Отключился в квартире свет (вышебло автомат) было подозрение на холодильник, так как при срабатывание автомата за холодильником был шелчек.
В итоге позвонили в "магнитик на холодильнике яля вежливый сервис 5+". Как потом выяснилось это бывшая компания "а айсберг" . Мастер на удивление примчался так быстро как будто дежурил в подезде. Осмотрев холодильник с зади, открутив один винтик крышки и закрутил сказал что с ним все в порядке. На мою просьбу помочь протиреть от грязи ванну конденсата с удовольствием снял и передал мне для мытья. В итоге счёт на 11802 и скидка 30%. На вопрос почему настолько дорого сказал что у него "золотые руки" и золотой прайз.
Врут, начиная с первого общения по телефону. Не рекомендую тратить время на них.
3
Александр
Знаток города 9 уровня
6 января 2024
Приняли заявку в день заказа (среда), сказали ожидать с 14 до 20 часов. Потом перезвонили, перенесли на следующий день на утро. На следующий день никто даже не позвонил, набрал сам. Сказали, что мастер сможет прийти только в субботу или воскресенье. Просто наплевательское отношение.
Мастер приехал, когда мы уже решили проблему. Было написано от 500 рублей, нам заявили сумму 3500. Откуда взяли эту сумму? Хамство со стороны техподдержки, просто положили трубку, по их версии всё в норме.