С таким беспределом столкнулась впервые.
Вызвала мастера по сантехнике, с диспетчером пообщались очень даже вежливо, она записала все данные, когда я уточнила о стоимости услуги, она ответила, что выезд мастера бесплатный. Чуть позже мне позвонил мастер, мы с ним договорились на два часа дня, в результате он приехал только в четвертом часу, я промолчала что мне пришлось его ждать и поменять свои планы на день. Мне нужно было заменить шланг от смесителя , шланг мой, для этого требовалось открутить два винтика под раковиной, да, согласна, не очень удобное место, для этого я и вызвала мастера, т.к. не смогла сама этого сделать, он прикрутил шланг и ………… озвучил мне стоимость…… 3800₽!!!!!! Со скидкой!!!! Вы издеваетесь?! Очень хочется знать, откуда такие расценки, 4т.р. За два винтика. Когда мастер ушел, я обнаружила, что вода подтекает в месте стыка раковины и смесителя, я ему сразу же перезвонила, обещал вечером приехать и сделать, договорились после восьми вечера, сейчас почти одиннадцать ночи, ни мастера, ни звонка от него. Естественно к вам я больше обращаться не буду, и сделаю вам «хорошую» рекламу. Прошу вернуть деньги , иначе я буду вынуждена пойти в суд.
Сбербанк т. 8-913-466-52-53
Неплохой сервис) Особенно хочется отметить работу диспетчеров. Примут заявку в любое время, всегда выслушают и подскажут оптимальное решение вопроса. Моя сломанная машинка была передана по акту передачи с заключением договора. Через пару дней была отремонтирована без нареканий. За это отдельное спасибо мастеру Александру, он быстро провел диагностику и ремонт!
У меня была проблема с кофемашиной, но в сервис-центре мне помогли очень быстро и профессионально. Мастер все объяснил, подобрал запчасти, все починил. Теперь кофемашина работает отлично! Обязательно обращусь к ним снова, если понадобится.
Проблема была с швейной машиной, петляла и цепляла нитку. Приехал "мастер" Михаил, провел диагностику, сказал нужно менять шпуледержаткль, взял за диагностику 2800 руб. Я обратилась к другому мастеру, оказалось всего лиш погнута пластина, ремонт составил 10 минут. Делаю вывод, мастер в этом сервисцентре мягко скажем не компетентен. Деньги за неправельную диагностику возвращать откащались.
очень странная фирма. К работе мастера как-бы претензий нет, но... Цены бешенные. Замена одной прокладки в холодильнике обошлась в 1/4 стоимости холодильника. Квитанции нет, какая-то записулька. Менеджеры изображают бурную деятельность, но чётко ответить ни на один вопрос не могут, перебрасывают от одного к другому. В целом ощущение обмана. При платеже банки сообщают о мошенничестве.
Мама была в восторге от сервисного центра! Посудомоечная машина сломалась, и соседи посоветовали обратиться именно туда. Удобно, что центр находится совсем рядом с домом. Мастер приехал быстро, все починил на месте, видно, что профессионал своего дела. Работа выполнена качественно, без лишних вопросов и хлопот. Спасибо большое!
Магнитики, конечно, привлекают внимание, но по факту- пришёл мастер, поковырял печь, взял 3000 и удалился, после ухода печь снова перестала работать. Позвонив по телефону, заказчик выяснил, что мастер больше приходить не планирует, а если у заказчика претензии- то пусть он докажет, кто к нему приходил и от какой организации. Бизнес, чо
Перестала включаться посудомоечная машина. Начал искать, где ее отремонтировать. Нашел на сайте а-айсберг. Оставил заявку. Быстро мне перезвонили, и в тот же день приехал мастер, нашел поломку. С собой у него были все необходимые инструменты, запасные детали. Благодарю.
Я рада,что узнала об этом сервисном центре. Там как оказалось очень опытные мастера. У меня была проблема с температурным режимом холодильника. Позвонил, мастер приехал и всё отремонтировал и настроил. Я довольна.
После соединения с менеджером компании А-Айсберг, мною была сделана заявка на вызов сантехника для удаления течи из шланчика в санузла. При подачи заявки мною сразу был задан вопрос о стоимости данной услуги в данной компании. Ответа я не получила. После прихода мастера и произведённых им работ, а это замена шланга, я услышала сумму 1800 руб. При этом, в прайсе выполняемых работ, данной услуги не нашлось, но стоимость, каким то образом, образовалась. Очень странная ситуация. Без объяснений. Очень странная позиция компании. И очень неприятная для нас. Я никак не думала, что замена шланчика будет стоить так дорого. Больше обращаться в данную компанию не буду. И никому её не буду советовать.
В сервисном центре отремонтировали мой духовой шкаф. Мастер быстро выявил причину неисправности и заменил деталь. Очень рад, что обратился именно сюда, качество работы на высоте
Вызвала мастера по ремонту холодильника, периодически не холодит холодильное отделение. приехал, отодвинул холодильник от стены, всё потрогал руками. Открыл холодильник, снял защитную панель в морозильной камере, пощупал руками, посидел на стуле. Говорит "Визуальных проблем нет" ) При этом решётка и компрессор нагреваются очень сильно "мастер" и сам это подтвердил) На этом диагностика окончена, ни одного узла не проверено с помощью приборов. Решил нужна диагностика электроники за 16400. В общем за диагностику ручками и глазками и посидеть на стуле полчаса взял 2800. Как считаете какой уровень обслуживания?
6
3
Антонина Гусева
Знаток города 7 уровня
17 октября 2024
Приехал вежливый, аккуратный мастер своего дела. Установил мойку и смеситель, объяснил как ухаживать за фильтром на кране. Услуга оказана профессионально, рекомендую!
Я не пойму, как можно наживаться на пенсионерах инвалидах!!! Мало того, что запчасть ( насос, который случайно был в наличие в машине) стоила в три раза дороже! Но цена за замену повергла в шок!!!! 11 тысяч за 15 минут.!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Вызывали мастера для ремонта стиральной машины, работа выполнена за 40 минут, Олег приехал со всеми своими инструментами. Все работает, спасибо вам за отличную работу., гарантии и рекомендации
1
1
Сабина Коваленко
Знаток города 5 уровня
9 октября 2024
Хочу выразить благодарность электрику, который восстановил свет в нашем доме. Приехал вовремя, всё объяснил, а главное, быстро справился с проблемой. Я переживала, что будет дорого, но цена оказалась вполне разумной. Буду обращаться по необходимости
Обратился за помощью в данный сервис, приехали оперативно , ремонтировали холодильник , цена приемлема , холодильник работает лучше прежнего. Огромное спасибо.
Добрый день.Пользовалась услугами данного специалиста,работа выполнена в полном объеме,быстро,качественно. Лично для меня из плюсов:вежливое общение,пунктуальность.
Сломался духовой шкаф, я был как раз в командировке. Позвонил в сервисный центр вызвал мастера, который приехал в этот же день. Супруга в восторге говорит починил очень оперативно, без каких либо хлопот. Ещё дал несколько советов чтобы в будущем исключить такие поломки.
Профессиональный сервис и отличный результат! Духовой шкаф был быстро отремонтирован, все работает отлично. Очень довольны.
1
1
Kirill Shaurkin
Знаток города 5 уровня
3 октября 2024
Я впервые обратился в «Айсберг» и остался очень доволен!
Качество работы на высшем уровне. Сделали все быстро. Теперь моя стиральная машина работает как новая.
Всем советую! 👍
Вызвала мастера через сайт, в течении часа мне перезвонили. Приняли заявку, и через пару часов мастер уже был у меня дома. А чинил стиральную машинку, поменял детали и она заработала. Отличный , квалифицированный мастер. Доброжелательный молодой человек спасибо за качественный ремонт
1
Андрей Юлов
Знаток города 6 уровня
7 октября 2024
Мастера сервисного центра - настоящие профессионалы! Сантехник не только устранил все неполадки, но и дал полезные советы по уходу за сантехникой.
Большое человеческое спасибо, что спасли стиральную машину. Барабан не сливал воду, вызвали мастер приехал через пару часов и буквально минут 20 все заработало. все сливает и работает отлично. доволен
Компьютер отремонтировали в тот же день. Мастер все подробно рассказал и объяснил. Ничего дополнительно не навязывал. Спасибо за отличный ремонт, все работает
Приехал мастер, ничего не сделал и попросил за это 1000 рублей, очень плохо и накрученные отзывы о профессионалах, просидел в телефоне ничего конкретного не сказал, путался в словах
Огромное спасибо данной компании, за ремонт холодильника! Договорились сразу, специалист приехал быстро. Сергей провёл диагностику, выявил поломку, заменил детали и все починил
Большое спасибо что спасли мою стиральную машинку, уж очень не хотелось покупать новую. Мастер приехал со своими инструментами и за пару часов все наладил.
1
1
Николай Колесов
Знаток города 6 уровня
16 декабря 2023
Доволен результатом работ компании А-айсберг. Тут действительно работаю профессионалы. Цены демократичные. Дали персональную консультацию. В конечном итоге отремонтировали мой ноутбук. Чему я очень рад. Процветания - вам ребята!
Спасибо за устранение протечки в ванной. Мастер приехал в течение двух часов. Оперативно все исправил. И подключил стиралку. Все работает и не протекает.