А-Айсберг
997 отзывов
29 июня 2023
Ремонтировали посудомоечную машину, а именно тен. Сделали все качественно, быстро. Цены не дешевые. Но когда их озвучивают заранее и ты знаешь, на что соглашаешься, то какие тут могут быть вопросы и претензии к сервису?
5
30 июля 2022
Хочу написать несколько строк о компании и выразить благодарность за оперативность и качество работы по ремонту. Обратилась за ремонтом стиральной машинки Candy. Проблема в том, что расположена она в Лен. области, по адресу, не самому доступному разным службам обычно. К слову, сначала обратилась по вопросу ремонта к другой (очень раскрученной) фирме, так вот от них просто первичного звонка от мастера пришлось ждать 3-е суток(!), что привело к моему отказу от заявки. В случае с компанией А-Айсберг мастер и позвонил, и приехал в нашу недоступную локацию в день заявки, хотя сделана она была уже около 16 часов дня. Мастер быстро сориентировался в проблеме, единственное- детали на замену (помпа) у него не оказалось , и мы просто передоговорились на удобное всем время его повторного приезда. Самое главное - машинка работает! А когда возник вопрос по ее работе потом - мастер проконсультировал по моему звноку в компанию прямо по телефону - и маленькая проблема вновь была решена. Компанию рекомендую! Кстати, обращались к ним уже дважды
1
16
14 апреля 2023
Мастер приехал в день обращения.Быстро разобрал стиральную машинку.На следующий день привёз барабан и также быстро всё установил.Мастер был очень вежлив и профессионален.Подробно по моей просьбе объяснил нюансы эксплуатации.
1
5
18 января 2023
Сломалась посудомоечная машина. Обратилась в фирму А-Айсберг. Заказ приняли оперативно, мастер приехал на следующий день. Работал быстро, профессионально. Осталось положительное впечатление. Результат порадовал, буду рекомендовать знакомым.
9
15 апреля 2023
Месяц назад в первые сделали заявку на ремонт холодильника Атлант в этом сервисном центре, и с первого раза попался классный мастер!
Также с первого раза мастер без промаха указал на причину поломки: декомпрессия самого компрессора.
Заменил на новый!
Всё чётко, и цена за всё прошла ещё по акции!
Спасибо за сервис! 5+
1
6
26 мая 2024
Сломалась стиральная машина Hotpoint Ariston. Во время стирки перестала сливаться вода, набралось больше половины барабана. В итоге полностью отключилась выдав ошибку. Позвонили в Айсберг и описали проблему. Предложили мастера в этот же день через 2 часа. Мастер пришёл даже ещё раньше. Помог слить воду, набралось литров 5. Провёл диагностику и определил поломку. Оказалось дело в засоре. Вся работа заняла около часа. Итог. Качественная оперативная работа.
1
20 августа 2023
Сломался холодильник(не охлождалась холодильная камера(Атлант)Мастер запросил 20 т.р. и за диагностику 4 600.Вы вообще в своем уме.Новый стоит 31т.р.Починили через другую компанию,12 т.р.И все мастера с которыми связывались ,говорили про сумму 7-12...Так что решайте сами ,обращаться ли в эту компанию .
8
12 апреля 2023
Ребят, вы с ценами ну совсем уже офигели, если не сказать больше.
Замена щеток двигателя 7500 ₽, при этом хотели поставить китайские аналоги за 100 ₽.
Цены завышены как минимум в 2-3 раза. Аналогичный ремонт «без накручивания» обошелся в 2000-3000 ₽.
Разница, полагаю, уходит на изготовление рекламных магнитиков =) Вообщем попрощались. Не давайте себя обманывать.
9
2
22 июля 2023
Рада, что обратилась в "А-Айсберг" по поводу ремонта посудомоечной машины Bosch. Оператор ответил на звонок сразу, хотя был поздний вечер. На следующий день приехал мастер. Он надел бахилы. Мужчина был вежлив, нашел причину поломки и устранил ее в кратчайший срок. Спасибо "А-Айсберг" и мастеру!
4
1 июня 2023
Ремонтировали стиральную машину, приехал мастер, всё рассказал (что стоит делать, а что того не стоит, потому что по цене выходит почти как новую машинку купить) Основную проблему устранил и уже несколько лет машинка работает нормально.
3
22 января 2023
Был произведен ремонт холодильника, приехал мастер. Видно что человек - профессионал в своем деле . Ремонтные услуги оказал быстро и дешево. Компетентность мастера на 5+ и харизма тоже. Также хочется поблагодарить кол-центр за оперативную работу
9
14 октября 2023
Приходил мастер Рогов.Выяснилось,что стиральная машина в рабочем состоянии,а я со слепу подписала оплату 4200 якобы за сбой программы.Безобразие,обман,использование пожилого возраста и плохое зрение заказчика
5
4 августа 2023
Ужасный сервис!Заранее звонил по установке кондиционера.После его доставки, по звонку заявку приняли-дождитесь звонка мастера.Прошли сутки.Тишина.Перезваниваю в 3 раз-начинаются переключения на разных опереторов и менеджеров под нудную музыку.Говорят заявки нет,оплаты нет.Простите,а СПЕЦИАЛИСТЫ у вас есть вообще есть?
4
3 июля 2023
Обратилась в Вашу фирму, поскольку холодильник перестал работать, а на улице - лето. Мастер пришел очень быстро. В течение получаса все исправил. И даже заменил перегоревшую в холодильнике лампочку. Работа выполнена качественно. Я осталась довольна.
5
14 декабря 2022
Обратилась в компанию Айсберг впервые. Мне показалось, что моя стиральная машина сломалась, т.к. в последнюю стирку ощутила от неё запах палёных проводов. Естественно сразу машину остановила и закончила стирку ручным способом. В диспетчерской приняли заявку, спросили про цифры на буклете. Я уточнила что это за цифры, в ответ услышала "это ваша скидка". Ну думаю нормально. В скором времени пришёл мастер чинить машину и сразу заговорил о стоимости диагностики. Цены скажу я вам атомные! Спросила почему мне деспетчер ничего о диагностике не сообщил, мастер ответил "девочки почему-то стесняются говорить". Естественно стесняются, ведь никто и заявок оставлять не стал бы! Я в том числе.
Мастер оценил мою стиралку SIEMENS, похвалил, ведь она ещё европейской сборки, ей уж 20 лет, снял верхнюю крышку. Запах электричества конечно уже веветрился, тогда я предложила запустить её в работу. Загрузила бельё, порошок, включила. Началась стирка и мы оба наблюдали за безупречной работой машины, запаха больше не было. Мастер неоднократно осыпал комплиментами технику и кроме как дать заключение, что техника полностью исправна и прикрутить обратно крышку никаких действий больше не производил. Ну разве что помог установить машину на её законное место. Выписал мне наряд-заказ N0515553 на сумму.... Аж 3600!!! Я в шоке от ваших цен, ребята и от стеснительности ваших диспетчеров! Откуда берутся такие грабительские цены!?? Я конечно понимаю, что есть хочется всем, но не таким же способом! Вы вообще в своём уме!? Я уже шёпотом, что одинокая и безработная по сокращению, а что делать многодетным семьям?
Вердикт один - никогда больше не обращусь в вашу грабительскую компашку!
P.S. А где же та "скидка", о которой мне сообщала деспетчер!?
14.12.2022г.
14
1
21 июля 2023
1. Очень много рекламы. 2. Непомерные, неадекватные цены за "услуги". 3. Навязывание услуг и развод на деньги. Достать монетку из стиральной машины - 7 тысяч. Как вам такое? 4. Заказные и фальшивые отзывы повсюду. Никогда, слышите, никогда не обращайтесь в подобные компании, они не должны существовать.
6
18 октября 2023
Вызывали электрика из этой фирмы. Работа проведена очень качественно, мастер пришел быстро, даже не успели заждаться! Будем обращаться к вам снова!
3
23 марта 2023
Вызвала мастера, так как перепугалась, что у меня варочная панель не выключается, не реагируется на кнопки, все время греет. Большая благодарность, что приехали быстро и так же быстро решили проблему. Оказалось, вышла из строя плата управления. Через час мастер привез новую плату и поставил. Сейчас все в порядке. Айсберг — вы мое спасение!
7
7 января 2023
Давно не приходил настолько учтивый и компетентный мастер. При входе одел бахилы, что не могло не радовать. Ремонтировали дорогой встроенный итальянский холодильник, переживала что скорее всего в данной ситуации не будет запчастей, но на моё удивление у мастера всё было с собой. Сразу понятным языком объяснил в чем может быть проблема, осмотрел, озвучил цены. Меня все устроило поэтому ремонт произошёл в тот же день, очень быстро и главное всё качественно и отлично работает. Сервисом довольна на 10 баллов.
9
3 марта 2023
Вызвала вскрыть замок входной двери, дело было вечером, телефон так же остался в квартире. Обещали мастера через час. Я русским языком! оператору объяснила, что я без связи и буду ждать его на улице. Через час никто не появился.. попросив у прохожих телефон и позвонив повторно, услышала потрясающий ответ!! Ждите еще 1,5 часа. В итоге я набрала первый попавшийся телефон на объявлении в подъезде и через 15 мин приехал мастер и помог мне. Отвратительная работа, НЕ рекомендую!
12
19 марта 2023
Срочно потребовалось заменить унитаз. Оператор принял заказ, очень вежливо и профессионально, уточнив все детали моей проблемы по демонтажу и монтужу.
Мастер приехал к назначенному времени. Что очень приятно удивило.
Работу выполнил очень быстро, четко, со знанием своего дела. Работой мастера остались довольны.
5
25 июня 2023
25 мая заметил в холодильнике не работает верхняя камера. Позвонил в единый центр и описал проблему. Через некоторое время со мной на связь вышел мастер и договорились о времени встречи. Мастер пришел в назначенное время и выявил поломку. Все было сделано на месте, аккуратно и быстро. Спасибо за работу.
4
16 августа 2022
Обратилась в эту фирму через знакомых и осталась очень довольна. Оператор был вежливый, мастер пришёл вовремя. Мне установили люстру на кухне. У мастера был большой опыт в этой сфере, поэтому он мне советовал куда лучше её развернуть. После себя мастер убрал за собой мусор. Быстро и качественно Выполнил свою работу. Буоу обращаться в вам ещё. Рекомендую.
1
11
19 июля 2023
Уже дважды после ремонта стирала. Стиралка работает, не прыгвет, как раньше, не болтается. огромная благодарность мастеру за такую основательную и качественную работу, происведеннную к томуже в кратчайшие сроки
1
3
5 апреля 2023
Через сарафанное радио узнала про ремонтриков Айсберга, когда пришлось ремонтировать стиральную машину. С нее стала течь вода, могла стирать по 3 часа, вместо 1. И еще какие-то ошибки. Решилась и вызвала. Ну, понятно, диагностика, ремонт отдельно. На деле оказалось по цене не так страшно, как я думала. Все прилично, ремонт только с моего согласия.
4
9 марта 2023
31.01.2023 вызывали мастера провести диагностику и профилактику моноблока. Мастер пришел оперативно, произвел чистку и профилактику моноблока. Устранил перегрев и за время работы дал несколько грамотных советов по использованию моноблока. Мастер оставил хорошие впечатления, работой довольны.
5
6 августа 2023
Отвратильная организация. Вызывала на ремонт посудомоечной машины. Уверял, что починят. В итоге взяли деньги за диагностику без ремонта, хотя я готова была ре онтиповать. Видимо, ничего не умеют делать. Никогда не обращайтесь в эту организацию.
3
21 июля 2023
За то, чтобы смазать швейную машину взяли с моей мамы 7000 (по телефону говорили 1000). (Цена новой машины!). В ленремонте это по прайсу стоило 500.
Написала отзыв, потому что не могу пачки их реклам видеть даже в ящиках, пожилые люди читают, потом их обманывают.
P.S. магниты на холодильники засоряют природу...
5
1
14 января 2024
Не рекомендую эту организацию. Разговаривая с оператором он вводит в заблуждение по факту общаясь с мастером всё кардинально меняется от цены на диагностику до время приезда
4
15 июня 2023
Мастер толковый. Сделал все быстро и качественно. Все рассказал и показал.
Вообще к этой компании обращался первый раз и остался доволен.
4
17 декабря 2023
Прекрасные квалифицированные мастера.приехали в заявленное время.Починили холодильник. Всё проверили. Оставили гарантию.
1
31 декабря 2022
Выражаю благодарность компании «А-Айсберг»! У меня сломался холодильник, а точнее петля двери морозильной камеры. По телевизору видела рекламу компании «А-Айсберг» и решила позвонить. Ответила вежливая диспетчер, приняла заявку. Буквально через час перезвонил мастер, договорились о времени его приезда. Посмотрев холодильник, мастер сразу нашел решение проблемы. Ремонт занял буквально 15 минут! Я осталась очень довольна сервисом компании и работой мастера. Спасибо большое!!!
9
18 марта 2023
Мастер профессионально подошел к решению вопроса. Быстра устранил неполадки. Доступно и понятно обямнил в чем была причина. Посоветовал как в дальнейшем пользоваться чтобы посудомойка прослужила нам дольше.
5
16 ноября 2022
Это реальный отзыв, я клиент данной фирмы. 1 раз чинили холодильник, который умер в жару, починили в течении рабочего дня, все за части были у мастера с собой, второй раз чинили стиральную машину Бош, меняли щетки , дали гарантию на работу.Пользуюсь услугами данной фирмы уже много лет. Всегда проф мастера, ремонт осуществляется быстро и качественно, гарантия присутствует. Заявку обрабатывают быстро, т. е. день в день.
10
25 мая 2023
Ремонт стиральной машины в общей сложности занял полтора часа. Дополнительно мастер прочистил слив от всего, что там накопилось за несколько лет работы. Все происходило при мне, у меня дома. класс, удобно! Большое спасибо.
5
19 апреля 2023
В прошлом месяце вызывал мастера по ремонту стиральной машины. Очень оперативно отрегировали и так же оперативно отремонтировали. Буду обращаться дальше. Спасибо за профессионализм мастера и операторов.
5
6 ноября 2022
Сломалась электроплита и к моему удивлению, найти мастера по ремонту оказалось не очень просто. Электрик с ЖЭКа отказался за доп. плату, сказав, что лучше обратиться к мастеру, мастер с одного популярного сервиса за долгую переписку не смог назвать примерную стоимость работ и день, когда он приедет.
На холодильнике уже не помню откуда висит магнит с рекламой услуг Айсберг.
Позвонила, описала проблему, оператор передала мой номер мастеру и на следующий день плита работала лучше, чем новая.
1
12
11 апреля 2023
Обратилась в айсберг с проблемой текущей машинки. Прислали адекватного мастера, он сказал, что нужна замена манжеты. На замену я согласилась, моя еще и покрылась местами черной плесенью. Плюс он раскрыл машинку и удалось по максимуму ее вычистить. Итог чистенькая машинка и устранение нисправности. И не надо парится с перевозкой в СЦ и обратно.
1
6
5 апреля 2023
Сломался холодильник, точнее он работал но перестал холодить. Приехал мастер, посмотрел, выставил счет и я начал задавать наводящие вопросы по ремонту, поломке и гарантии. В процессе диалога был принят положительное решение с моей стороны на проведение ремонта. Спустя месяц холодильник работает. Причина была в утекшем фреоне. В целом работой доволен
5
29 декабря 2022
Диспетчер цену не говорит. Мастер приходит с прайсом таким, что дешевле новый холодильник купить. Диагностика 4 тыщи. Похоже, что он добил холодильник и сжёг мотор. Соседке дверку поправил у холодильника за 5000₽!! Бабушке 83 года!!! Написал в квитанции, что ремонт стоит 11000₽ и скидку дал 50%. От такого хамства мы дар речи потеряли!!! Вонючий и с трясущимися руками. Промышляет на Васильевском острове, фамилия Николаев Игорь. Не почитала отзывы об организации, отзывы реальные подобны моему, беспредельщики!! , Теперь корю себя, что не посмотрела реальные отзывы!
13
13 ноября 2022
Мастер Клюшин Виталий пришёл маме отремонтировать телевизор .всё отлично ,решил проблему и стало лучше видно ,чем раньше плюс ко всему и плюс ещё добавил много-много разных интересных каналов. буду рекомендовать друзьям
9
12 июня 2022
Так получилось, что дважды за месяц пришлось воспользоваться услугами фирмы по части сантехника. Оба раза мастера приехали в выходной день (сантехник - в выходной, так бывает), без каких-то сюрпризов вроде перегара, работу сделали качественно, предоставили чеки на детали, оформили квитанции на работы, 5% скидки по магнитику на работы сделали. Основная проблема - цены. У "Айсберга" они выше среднерыночных. Но не космос. Тут есть момент - просто у многих потребность возникает раз в пять лет и они не знают текущих ценников на всё, а когда отвечаешь за три хаты, в которых постоянно что-то происходит, реакция будет несколько иная. За тысячу рублей не работают уже даже Равшан с Джамшутом, таковы реалии.
13
15 ноября 2023
Ремонтировали холодильник.
+Починили в день обращения.
+Квитанцию выдали.
+Запчасти были у мастера в наличии.
-Нет оплаты картой.
-Цена высоковата
1
18 августа 2022
Ремонтировал холодильник.
Не прошло и двух недель после ремонта, как холодильник снова перестал работать. Я сразу же позвонил по телефону, указанному в гарантийном талоне и спросил про обещанную гарантию. После долгих выяснений, мне сообщили, что для получения гарантии я должен был доплатить ещё 8 тысяч, чтобы гарантия распространялась на произведённые работы, хотя мастеру уже заплатил 7 тысяч и по его словам ничего больше никому платить не надо было, а гарантия на работу должна была составить 3 месяца.
Оказывается, что в данной компании в порядке нормы завышать стоимость ремонта в наряд-заказе, а брать деньги в размере 50% от наряд-заказа, чтобы в дальнейшем при поломках утверждать, что ремонт не был полностью оплачен и именно поэтому нет никакой гарантии.
Ужасная компания, никому не советую обращаться к ним, лучше бы мастера с youdo или профиру вызвал. В результате потерял 7 тысяч ещё и холодильник придётся ремонтировать.
Жаль повелся на, рекламу с возвратом денег за ремонт + подарок в случае поломки.
Ещё при обращении утверждают, что диагностика бесплатная, а после ее осуществления мастер сообщил, что диагностика на самом деле платная и за неё не надо платить в случае выполнения работ, что в колл центре и офисе опровергли сославшись на наряд-заказ.
22
8 апреля 2023
Очень быстро выполнена работа. В воскресенье заел замок в железной двери, приехал мастер, обследовал, объяснил, что случилось, порекомендовал поставить новый замок. Съездил за замком, установил. На все про все (с момента вызова) ушло 2,5 часа.
1
6
25 апреля 2023
Благодарю за быстрый приезд домой (утром оставил заявку на мастера, ближе к вечеру уже перезвонили, что мастер едет ко мне), а так же, что мастер привезл с собой необходимое для ремонта и не пришлось везти в сервисный пункт газовую плиту, она жуть какая тяжелая.
2
4
19 июля 2023
Вызывали мастера на ремонт микроволновой печи. Все хорошо объяснил, быстро определил поломку и починил.
Дали гарантию на ремонт 3 месяца.
3
16 апреля 2024
Провисла дверь холодильника, вызвал мастера. Ремонт 12000 - отказался, оказалось должен за диагностику 4700.за что? За провисшую дверь.
2
14 октября 2023
Отличный сервис, пришёл опытный мастер, разобрался с проблемой в газовой плите…, выписал квитанцию на оплату, работу выполнил на Отлично👍💪 советую!
1
3
18 декабря 2022
Вызвала мастера в связи с тем, что неплотно закрывалась дверь морозильной камеры. Проблему озвучила, как замену уплотнителя на дверце. Стоимость за замену или ремонт уплотнителя согласовали 3000. Итог: пришёл мастер, за 5 мин отсоединил дверцу морозильной камеры от фасада, взял 3000 и ушёл, сказав, что уплотнитель в норме. Это Безобразие: менеджер говорил, что выезд и консультация бесплатны. Платный только ремонт. Ремонта не было, а за бесплатную диагностику взяли 3000!!!
10
1