Юр. лицо. Обратились по вопросу отключения интернета на торговом объекте. Интернет там подключили 2 месяца назад. Оказалось, что нас отключить не могут, т. к. договор у них заключен с другим директором, который уволился 1,5 года назад. Но нас же как-то смогли подключить не упоминая про прошлого директора?! А робот на телефонной линии это вообще нечто. Тебя не понимает, вопросы перефразирует и с оператором никак не связывает. Пришлось приехать лично в головной офис, где тоже возникли вопросы... Много времени потеряно, в это время мы могли заниматься другой работой. Настроение испорчено, вернуться к оператору не хочется
Приобретал наушники Redmi Buds 5 Pro. Планировал оплатить часть покупки наличными, часть картой. Мне не позволили проверить товар перед оплатой, а сотрудник Татьяна не предупредила о том, что внесенные наличные не возвращаются. Качество наушников оказалось ниже ожидаемого, цена не оправдана. Несмотря на мое желание отказаться от покупки, меня вынудили приобрести другой товар. Такое обслуживание считаю неприемлемым. Не рекомендую этот магазин.
Покупал мобильный телефон и часы. Очень понравилось отношение и общая вовлечённость консультанта Татьяны. Все объяснила, показала и произвела настройку телефона. На выходе получил готовый и функционирующий комплект.