В данное отделение я постараюсь больше не попадать. Плюс звезда за молодого человека консультанта.
Я чувствовал давление. По лицам персонала я видел, что мне не рады. Я узнал, что им выдали аванс и рано, и мало. Я налюбовался телефоном девушки консультанта на кассе, в котором она провела 50% времени моего обслуживания.
Теперь по фактам. Пришел выбрать телефон. Молодой человек консультант начал хорошо. Телефон был выбран заранее. Консультант сообщил, что телефон есть в наличии, а по цветам можно определиться на кассе. Берем талон. Я следующий.
Дальше все плохо. Миловидные лица девушек преисполнены вселенской скорби. Приобретаю сим-карту и узнаю, что телефона может и не быть в наличии. А как-то сразу проверить? Повезло, один нашелся. Оформляемся. Процесс обслуживания полностью соответствует скорбному выражению лиц консультантов: медленно, местами сумбурно, неприятно от ощущения, что тебе делают одолжение.
Выходил из отделения с чувством облегчения, что покидаю это место. Ощущение, что девушки на кассах в клиентах совершенно не заинтересованы.
Дома обнаружил огромный минус на счету. Откуда он, пришлось узнавать у оператора. Девушки консультанты в отделении не удосужились или забыли сообщить о таких особенностях. Но это меня уже не удивило, а только подтолкнуло к написанию отзыва.
Хотел оплатить наличными, но к сожалению можно только безнал и спец аппарат, который поможет в этой дилемме не работал , так же оплата по Apple pay недоступна.Итог-оплата только картой , да ещё и менеджер с ничего начала гавкать в прямом и переносном смысле.Звезда за то , что всё же кое как получилось приобрести товар).
А1 = плохо. Сократить стоек с персоналом с 4 до 2 на загруженной точке, просто гениально! Вернуть технику по гарантии только через точки продаж не в тц и отстоять гигантскую очередь очень «удобно»
Грубость зашкаливает. Такое впечатление, что на Лобанка 14 отбиваются от клиентов. "Я вас впервые вижу" (На самом деле встречаемся в третий раз). "Я вам ничего должна" (При чем здесь вы персонально, Дарья Батьковна?) "Вы не мой клиент" (Тогда что вы делаете в этом кресле? Может стоит уступить более компетентному сотруднику?)
Обслуживание ужасное 29.10 2023. Поситителей было 2 человек никуда не таропятся все настолько медленно не заинтересованные в продаже, может есть другая смена но сегодня они просто не работали перед самым носом поставила табличку что у неё обед, что за обращение к покупателю.
В очереди куча народу, а работает только 1 сотрудник, который кажется никуда не торопится. Плюс ещё и душно в помещении, сделайте кондиционер нормальный
Был подключен к услугам фиксированной связи (домашний интернет) в данной компании. Качество предоставляемых услуг не устраивало, цена за это качество соответственно тоже. Расторг договор летом 2020 года. После расторжения договора и сдачи оборудования, через месяц получил от них открытку с задолженностью. Пытался выяснить за что задолженность, т. к. при расторжении договора было выставлено требование оплатить все услуги, сдать оборудование. На 150 не смогли ответить за что выставлена задолженность. Обратился письменно через книгу замечаний и предложений в офисе компании. Ответили, что это была ошибка их сотрудника при расторжении договора и, так и быть пеню они насчитывать не будут, но основной долг нужно оплатить. Хотя нормальная клиентоориентированая компания уже на этом этапе просто извинилась бы и закрыла вопрос. Но нет, - А1 не такой. Долг я им оплатил. А через 2 дня после оплаты получил претензию, в которой опять А1 требует вернуть уже оплаченный мною якобы долг, хотя его происхождение я так и не понял + пеню + проценты за пользование чужими средствами + неустойку за сданное оборудование 4 месяца назад 10 базовых (270 рублей) с присовокуплением какого то допсоглашения.
Четыре месяца прошло, А1 - вы своем уме??? Это ж какими наглецами нужно быть, добавляя такие вещи в свою претензию именно руками, а не как вы потом отписались, что это было сделано автоматически и случайно )))), поняв, что содрать с меня эти деньги у вас не получится. Фи на вас, А1. Учитывайте все вышеизложенное дорогие клиенты компании А1 при желании начать пользоваться их услугами.
Жесть. Стою в очереди 30 минут. Очередь стоит. Тупят работники по жесткому. Не проветривается. Это ужас. Работают 2 сотрудника. 2 места пустуют. А1 у вас чего люди не работают? Фигово платите наверно!!!!