Нормальный тур оператор
Переживший все трудности постигшее всех нас в последнее время
Не подводили ни разу
Были обращения по страховке в Турции,всё решили
Будем пользоваться дальше их услугами
Летали в январе в Хургаду. Помолли выбрать тур. Вовремя взяли тур, за неделю подорожал на 25%. Спасибо, за совет: сказали не ждать) Отличная фирма, буду обоащаться еще.
Покупали тур у 7чудес уже трижды или даже больше. Сам офис очень маленький, поэтому, весь выбор и подбор тура лучше делать онлайн с сайта, а в офис придти уже только за договором и расчитываться. Девушки терпеливо высылают по 5-10 вариантов на каждый запрос идаже могут делать скидки. 4 звезды ставлю за то, что если платить картой, то надо к сумме тура добавить +2%.
Не рекомендую покупать и оформлять здесь турпутевки. После получения денег, вы им становитесь больше абсолютно неинтересны. Любая, даже малейшая проблема или неурядица, все валят на туроператора, как говорится "ничего не знаю-моя хата с краю", разговаривают хамски и пренебрежительным тоном, еще и пытаются обвинить туриста, мол вы сами виноваты. В общем виноват кто угодно, турист или туроператор, только не они, а они вообще не причем, они по телефону на личные темы разговаривают и личные вопросы решают.
А то что это они должны работать напрямую с туроператором, а также действовать в интересах туриста, и быть связующим звеном, неее....не слышали
Лучше уж идти покупать в нормальное агентство, где менеджеры работают между туроператором и туристом и действуют при этом в интересах туриста.
Турагенство или сильно испортилось, или мне просто не повезло. Пока трижды отдыхали и покупали туры у них, были "дорогими клиентами", а как пришлось возвращать деньги за тур, в который мы не поехали из-за ковида, сразу появился пренебрежительный тон, необязательность сотрудников и прочие неприятности, которые ясно дают понять, что мы тут уже нежелательные гости! Договорилась о встрече, пришла вовремя, но оказалось, что менеджер уже ушла, а вторая была занята подбором тура и я просидела почти час, а главное, всей суммы мне не вернули! 5 тысяч удержали за свою работу. То есть, турагенство ещеи нажились на пандемии.
Ладно, больше и не придем)
Ужасная работа! Такое впечатление, что работает пара мошенниц! То оплата до такого числа, потом звонят сегодня все оплатите... Я уведомила, что сменились данные, так сразу сначало доплатите от 1000 (сумму у Пегаса уточнят) и вот уточняют сумму, как внести изменения уже три дня. Только за что доплачивать не понятно!!! А у них-вы должны были, а за что они получают деньги не понятно. Профессионализм менеджера Сара на 0. Напоминаешь о себе хамит, грубит и т.д. вообщем деньги отдай и за каждый малейший шаг снимут ещё денег, да ещё тоном будут показывать, что ты уже не их клиент и им на тебя все равно и это до начало поездки!!!
4
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 10 уровня
2 декабря 2023
Очень навязчивый сервис давно покупали один раз путевку, теперь менеджер мужчина звонит каждый день, спрашивает никуда ли мы не собираемся? Сказали нет, опять звонит.
Всё очень чётко,доходчиво,в высшей степени компетентно. Пользовались неоднократно и всегда получали то,на что рассчитывали.Отдельно хочу отметить и поблагодарить Елену Горькавую.
Отличное тур. агентство, с2015 г. беру там туры, Благодарю Елену Горькавую, внимательная знающая свое дело сотрудник. В марте успели слетать в Дубай (первоначально был оплачен Хайнань, Лена быстро переоформила на Дубай). Спасибо.