Хорошие ребята, все сделали чётко, по регламенту. Все показали, рассказали, объяснили. Отношение дружественное. Это было в 2024.
В 2025 приехал снова. Как буд-то подменили. Мастера строят из себя знатоков, коими не являются. Плановое ТО, и в частности замена топливного фильтра, превратилось в насилование стартера.
Товарищи механики заменили фильтр и пытались прокачать топливо для обеспечения безвоздушной среды. И тут началось. В общем с первого раза не вышло, и начали мучать подкачивать штатным насосом через кнопку пуск. Через 15 минут я понимаю, что то не то. Обращаю внимание мастера, он пытается успокоить что все ок, подходил смотреть что делает механик, все ок. Но она никак не заводится. Насилование двигателя, свечей и стартера, посадка аккумулятора меня уже начало подбешивать. Зашёл на ютуб, посмотрел как это делается на моей марке авто. Подхожу к ребятам, они к этому времени уже обратно и старый фильтр поставили и обратно новый, думая что новый бракованный. И вижу что прокачку топлива внешним насосом они делают из патруюков не в сторону двигателя через фильтра, а по факту напрямую из двигателя, т.е наоборот.
Говорю что вы что то делаете не так. Показываю видео и они все равно патрубки подключают уже у фильтра, но опять же со стороны двигателя. Тут я понял что наткнулся не тол ко не на профессионалов, а на людей не включающий голову. В итоге показываю что им надо сделать и вуаля, с первого раза все завелось.
В про то что они вдвоём крепили защиту картера и в итоге раза 3 крепёжный болт выпадал и они на это не обращали внимания и даже не пытались как то поправить ситуацию я промолчу. В итоге по дороге домой он таки потерялся. Хотя этот же сервис но год назад закрепил этот болт так что он продержался 12т.км....
Обслуживал автомобиль Вольво. Клубным сервисом доволен. Отношение мастеров и слесарей на уровне! Всегда подскажут, расскажут, когда поменять и на что лучше из запчастей. Общительный и профессиональный персонал.
Заехал для промывки радиаторов
Все четко и качественно. С фотоотчётом
Дали несколько советов по системам
Грамотный и квалифицированный персонал
Я остался очень доволен!!
Место делают люди, профессионалы своего дела, неравнодушные к своей работе, и за это я благодарна данному сервису, в частности мастеру-приёмщику Виталию! Однозначно рекомендую данный сервис всем тем, кто любит свою машину!
Отличный магазин , хороший персонал, делал диагностику машины в сервисе , все рассказали , показали , остался доволен обслуживанием , так же можно сразу заказать запчасти .
Лучший сервис для вольвоводов. Быстро и качественно был проведен ремонт. Приятно, что не приписывают лишние/ненужные работы. Отзывчивый и внимательный персонал. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Виталию. Приемлемые цены на и ремонт, и всегда есть оригинал в наличии. Теперь только здесь обслуживаю свою машину.
С мастерами в сервисе дела не имел, но администраторы - замечательные ребята!! Откликнулись на просьбу о помощи и помогли прикурить авто возле соседнего дома. Респект им и удачи в работе!
Два раза просил сделать калькуляцию работ по общему номеру в Вотсаппе и оба раза было на 30% дороже, чем у официального дилера Volvo Car M1.
Например, последний раз рассчитали замену правого сальника АКПП и угловой передачи общей стоимостью 103 883 руб. При том, что в M1 цена составила 83 064 руб.
Обслуживаюсь в данном сервисе уже более 7 лет (раньше приезжал по старому адресу) или больше 270 тысяч км пробега.
В целом всем доволен. Нужно учитывать, что ремонт они осуществляют по технологии Вольво, т.е. определенные вещи меняют только в сборе за редкими исключениями.
Электрик Сергей очень толковый, рекомендацию может озвучить по итогам диагностики, что нужно и как починить, чтобы не менять в сборе, но выполнить не может из-за политики компании.
За столько лет столкнулся пару раз с ошибками в работе и пару раз с браком зап. частей (1 раз после окончания гарантийного периода). В итоге по результатам обсуждения я считаю, компания достойно выходила из ситуаций так, что претензий у меня не оставалось, поэтому продолжаю к ним ездить. Также понимаю, что человеческий фактор полностью исключить нельзя, поэтому от части готов к небольшому проценту ошибок. Разводов на необоснованные ремонты не было, иногда честно говорили, что не уверены, что замена детали поможет, но стоит начать с этого.
Был период, когда старый состав мастеров-приемщиков менялся на новый, это был период ошибок с их стороны в работе с каталогом и озвучивании цен по телефону. В целом все ситуации разрулились, часть разрешил при общении с руководителем. Сейчас мастера подучились, приноровились и проблем в общении не возникает, неправильной информации не было еще. На текущий момент сложилось доверительное и уважительное общение. О потенциальных проблемах, которые могут возникнуть при демонтаже деталей, говорят заранее, а не когда уже что-то пошло не так.
По ценам - что-то дешевле, а что-то дороже. Главное преимущество - это очень хорошая доступность запасных частей.
Обслуживаю машину год. Все работы выполняются качественно. Автосервисом доволен. Огромным плюсом является специализация на марке Volvo, благодаря этому специалисты хорошо знают эти машины и имеют специальное оборудование для диагностики. Для Volvo это очень важно. Несмотря на то что у меня 20 летняя машина, от обслуживания и поиска неисправностей не отказываются. Обращался 1-н раз со сложной проблемой, которую диагностика не видела - мне помогли. Персонал вежливый, могут подсказать что нибудь по машине (например как самостоятельно открутить стопорное кольцо на бензонасосе итп). Услуги не навязывают. Считаю что цены за работы более чем оправданы. По запчастям на мою машину бывают дороговатые позиции, по расходникам цены средние по рынку. Удобно при заказе запчастей, что многое есть в наличии или приезжает в сервис на следующий день.
Мастер Владислав - профессиональное, добросовестное отношение к осмотру автомобиля, отличная клиентоориентированность. Отмечены все недостатки, выданы исчерпывающие рекомендации. Рекомендую данного специалиста 👍
Грамотные- знающие своё дело профессионалы, как мастера приëмщики, так и работники слесарного цеха! Работа отлично, всё по графику как оговаривалось при записи,запасные части оригинал. Был первый раз, но обязательно буду пользоваться их услугами, тем более есть бонусная программа.
Спасибо вам. Эдуард
Рекомендацию этого сервиса услышала от других владельцев Вольво.
По результатам обращения могу сказать, что осталась очень довольна и буду продолжать к ним обращаться.
Всё подробно объяснили, что с машиной, в процессе ремонта сбрасывали фото, чтобы было наглядно понятно, в каком состоянии были детали.
Отличное качество работы, именно этим сервисом пользуюсь уже несколько лет. Всегда получаю полезные рекомендации. Хорошая программа лояльности позволяет экономить.
Впечатления только положительные. Приняли по записи вовремя, всё четко и по делу. Приятные скидки за первое посещение. Однозначно могу рекомендовать Volvoводам.
Отличный сервис! Менял 21.01.23г. моторчик печки на вольво хс70. Сделали быстро и качественно. Огромное спасибо мастеру приёмщику Андрею, забыл попросить поменять веерные форсунки, он без проблем произвёл замену и ни чего не взял за работу. Рекомендую этот сервис!!!
Парни профессионалы, вчера была замена масел на автомобиле Вольво ХС 60 ,в двигателе, в коробке передач, в муфте халдекс,в обоих редукторах. Вячеслав выполнявший работы, супер профессионал.
Отличный сервис volvo. Ребята молодцы, держат цены на работы на уровне 21-го года. Запчасти, понятно, не от них зависят, но у дилеров на порядок дороже все, в том числе и работы, даже с учётом скидок. Поговорив с мастерами, оказалось, что все они в разное время работали по volvo и Landover у дилеров. Делают ТО и ремонт в соответствии с рекомендациями фирм производителей а/м. Уже 3 года пользуюсь ими услугами. Ни разу не замечены в "накручивании" работ и услуг. Считаю одним из лучших клубных сервисов. Жаль, что нет жестянки, но для этого есть revolvo, тоже отличный сервис, но это отдельная история. Ни разу не реклама, просто ребята знают своё дело и дорожат репутацией - раз забыли уплотнитель капота поставить на место, так привезли сами на другой конец Москвы с извинениями.
В целом все ок, цена и качество хорошее. Но на днях после ТО отвалился шланг от топливного насоса на трассе... топливо вытекло машина встала. Танцы с бубном описывать не буду, но осадочек остался плюс расходы на 50 литров и работа близлежащего сервиса. Буду надеяться что это все ретроградный меркурий, а не халявное отношение.
Хороший автосервис, всегда расскажут, покажут что и как с вашим автомобилем, работают профессионалы, можно доверить свой автомобиль без всякой опаски, советую и рекомендую этот замечательный автосервис))))
3
Посмотреть ответ организации
Roman
Знаток города 10 уровня
16 июня 2024
В целом про них очень хорошие отзывы и работы проводят профессионально, но высокая популярность отыгрывает отрицательные нотки в интересе получения новых клиентов. Отношение у сотрудников прохладное, "приехал и ладно" можем сделать, но клиентов у нас на неделю вперед, так что ждите"... Сейчас уже не пять-шесть лет назад, специализированных сервисов по Вольво гораздо больше и там отношение внимательнее.
Цены как у официалов, в каждый счёт добавляют очиститель тормозов, пара баллонов. Пользовались сервисом довольно долго. Неприятным был факт, что на очередном то сказали , что масло в коробке требует замены, хотя они сами же его и меняли якобы. Усомнились что меняли вообще, поменяли сервис на другой.
Дополню историю, сегодня дошло дело до земены топливного фильтра на дизеле, топливный фильтр прикипел так что вощникли и сомнения что его меняли вообще последник года 2-3. Хотя мы через 20 тысяч оплачивали фильр и услугу по его замене(черкз то) .
Совет убеждайтесь своими глазами, что вам полностью слили масло, в том числе и при замене в коробке, действительно поменяли фильтра, только своими глазами и не доверяйте мастерам на слова, оплаченные и не выполненные по факту работы и не за годы составил более 50 т.
Категорически не рекомендую это сервис.
Всем, Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность мастеру приемщику Артёму, что на ул.Беломорская, также автослесарям его смены! Автосервис наивысшем уровне, что мне очень понравилось! Я был впервые у них и как клиенту, который обратился к ним впервые, скидки сделали на все работы до 50%. Что в других автосервисах мне обошлась бы их работа около 24тысячи рублей, у 77volvo мне обошлось около 12 тысяч рублей. Я был очень рад сэкономленным деньгам, а для меня, как пенсионера эта большая сумма!! Мне меняли все саленблоки на задней балке VOLVO XC60, а до этого просмотрели все агрегаты, то есть сделали диагностику бесплатно, так как это входило в сумму ремонта!
Артёму и его смене автослесарем, огромное спасибо! Марат.
11 и 16 мая в данном сервисе производили ремонт машины заказ-наряд СВ77-016632. Все было на высшем уровне. Очень ответственное отношение, забота о клиенте. Ремонт выполнен отлично. Порадовало отношение, все четко по времени с большим вниманием. Спасибо от всего сердца, мастеру- приемщику Виталию и специалисту по ремонту, исполнявшему наш заказ ( извините имя не запомнили(). Все рассказали, объяснили и посоветовали лучшие решения, для экономии времени и средств. Муж был очень доволен!
В принципе всё нормас. 4.5 балла, сервис,локация, обстановка внутри, всё нормально. Проблему не с первого раза, но решили и помогли. Что случись поеду к ребятам ещё. Да кстати нюанс,у меня ГБО стоит, все остальные профильные сервисы ворочали нос-не хотели принимать на диагностику-проблема с мотором была. Типа идите куда хотите со своей вольво раз поставили газ. Всем сказал мне не ГБО диагносировать, а саму машину. Здесь же ребята меня выслушали,занялись и решили проблему! Респект парни!
Выбирая компанию для ТО Volvo, обзвонил 6 сервисов с хорошим рейтингом и остановился на VOLVO 77. Хороший автосервис с хорошим сервисом (:
Оперативно и внятно отвечают на вопросы.
Быстрее всех скинули коммерческое предложение.
Четко отработали по времени (в очереди стоять не пришлось).
Оперативно выполнили работы.
Дали подробный отчет о состоянии автомобиля и предстоящих расходах.
Работа с отчетными документами в порядке.
Печать в сервисную книжку поставили.
Уже несколько лет обслуживаю авто только у этих ребят. Делают все качественно, во время и всегда ищут варианты, чтоб сэкономить ваши деньги. А еще у них бывают «счастливые часы» со скидками на запчасти и работы. Рекомендую однозначно!
Быстро,это не у официалов,где вынуждены ждать нормо часы. Качество работ,возможность пообщаться с мастера непосредственно у машины,а не просить приемщика, чтоб тебя проводили к своему автомобилю. Запчасти все оригинал. Молодцы ребята! Рекомендую данный сервис!
Сервис соотношение цена/качество . Делают на стабильно 4+ . Надо записываться заранее. Как и во во всех СТО предлагают аккуратно разные допработы но честно говорят что обязательные или рекомендованные работы. Специализируются на Volvo . Всегда в наличии запчасти к этой марке или привозят, что то редкое быстро. 5 звёзд за хорошее выполнение работ , а не за антураж окружающий..который окружает у официальных дилеров .
Очень качественно, подробно все рассказали и объяснили. Отличное отношение к клиентам. Ни разу не пожалел, что обратился в этот сервис.
Цены приемлемые, особое спасибо мастеру консультанту. Александр, Артем. Буду обращаться ещё и рекомендую данный сервис друзьям. Спасибо
Отличный сервис, приехали с мужем на ТО по рекомендации. Немного не понравился вход, с первого раза сложно найти, в остальном же все хорошо. Машину взяли в работу сразу, проводили в комнату отдыха, предложили кофе. Понравился мастер приемщик, не запомнила как его зовут, выглядит как самый настоящий викинг, объяснил все нюансы по машине, сделал расчет последующих работ. Нас с мужем все устроило, однозначно рекомендуем!
Был в данном сервисе 23 мая. На первый взгляд все понравилось. Но потом походу стал разочароваться. 1) Это цены и наценки. Тут как бы кто как хочет, но мне не понравилось, что масло которое я сам могу купить в магазине мне продают с наценкой в 30-40% и так почти с каждой деталью. 2) Невнимательность я приехал просто осмотреть автомобиль + пожаловался на вибрацию. Машину прочитали, подвеску посмотрели, а на вопрос про вибрацию (ну наверное подушка). Сегодня эту проблему мне устранили за 600 рублей просто защита двигателя была прогнута и упиралась в муфту кондиционера. 3) Навязывание доп работ. На машине 12000 пробег, но при этом она 2012 года (да все реально). Очень настаивали на замене масла в коробке и приводных ремнях. Если ремни я ещё могу понять хотя с виду они как новые, то масло в коробке зачем менять? Оно же не портится. Ответ 1 оно старое. И последнее 2 человека ко мне в сервисе подошли и сказали надо бы ещё ремень ГРМ поменять. Вот только у меня цепной 2.0 мотор. И когда я им это отвечал оба отвечали одинаково. Ой а мы думали это ременной 1.6. Тут опять вопрос внимательности.
Не готов рекомендовать, так как при прохождении планового ТО не были долиты жидкости, также через месяц компьютер в машине снова показал необходимость прохождения ТО. За месяц пришлось 2 раза посещать данный техцентр.
В ТО включают диагностику и осмотр ходовой части (естественно за Ваш счет), но можно отказаться от этих услуг. Читайте договор. Машину передавал по акту приема-передачи.
Обслуживаю здесь ХС60 2013 гв, с момента, как закончилась гарантия. Понятно, что на вкус и цвет все фломастеры - разные, но люди в 77Вольво делают своё дело грамотно и по разумной цене. Меняли раздатку (обошлась на 30 тр дешевле, чем у конкурентов-гаражников), начала подстукивать - заменили ещё раз! Сменили локацию, увеличилась ремзона, но уменьшилась клиентская парковка на улице. Но это не беда, главное, чтобы железный конь - был грамотно обслужен. Спасибо ребятам, что делают своё дело с максимальной отдачей!
Отличное место для ремонта, диагностики и консультации по супер машинам Volvo. Артём мастер приёмщик отличный специалист. Хороший ценник, рекомендую обязательно к посещению для ремонта и ТО, даже если гарантия не закончилась. Нечего кормить якобы "официалов" с их неуёмными аппетитами.
В первый раз обратился по ремонту машины в этот сервис. Записали и даже про дублировали через сообщение адрес и время.
По приезду сделали бесплатную диагностику автомобиля. Рассказали какой есть выбор запчастей и что лучше и что хуже. Работа выполнена на отлично. Цены по нравились. Спасибо.