7588.by
Как добраться
Брестская улица
191 м
21 отзыв
12 декабря 2024
Вопросы к вашим диспетчерам! Написала в мессенджере «Viber» по поводу бронирования места, до этого всегда отвечали и проблем не было. Но трудности до этого тоже бывали, в праздничные дни из-за большого потока людей тяжело забронировать место, у них бронь открывается за 10 дней до поездки, пишешь им в 7-8 утра первого дня открытия бронирования по поводу поездки, отвечают в 13-14 что мест нет. Думала что может большое количество сообщений и отвечают они на все в порядке очереди, но, наверное, НЕТ! Решила попробовать свою теорию и написала в 00:00, итог - попытка не увенчалась успехом. Мое сообщение было прочитано в 12-13 часов дня и ответа на него не поступило. Диспетчер ещё пару раз был в сети за этот день и ответа мне никакого не дал. Сегодня хотела забронировать поездку из родного города в Гродно, написала им в 9 утра, глупо полагая, что прошлый раз осталась без ответа по случайности. В итоге проверяю вечером сообщения, ответа нет))) Сообщение прочитано))) Слушайте, ну это просто беспредел. Я понимаю, что может мест нет, но нельзя же человека оставлять без ответа, ну напишите ему об этом, а не игнорируйте его сообщения. Тем более раньше таких ситуаций не было, много раз ездила с вами с комфортом. Меняйте диспетчера, вы так клиентов теряйте)
1
9 ноября 2024
Ехала из санатория,нечем было добраться до Минска.Операторы сразу же предложили ближайшее время,которое мне подходило.До Минска добиралась на большом автобусе.Очень комфортное вождение,в салоне чисто ,даже есть вода и одноразовые стаканчики!Водитель-очень приятный молодой человек.Теперь буду ездить только с этим перевозчиком!
1
7 января
Ужасная компания, ужасный сервис!
Извините, за 37р я хочу получить нормальный сервис, где мне сообщают номер платформы, цвет авто, а не просто номер водителя. Я хочу быть уверен в том, что мой маршрут не перенесут, для чего вы даёте тайминги выездов, когда вы их как хотите так и отменяете. Было уже раз 10, когда за вечером накануне поездки или утром перед самой поездкой звонят и переносят? Это вообще что такое? Я рассчитываю на определённое время, а вы берете и подставляете. Вы, как компания, живёте только потому, что других перевозчиков просто нет. Просто наплевптельское отношение к клиентам. Ощущение, что вы только забираете деньги, а дальше уже вас не волнует. У меня гнев, разочарование от этой компании.
Если есть возможность, стараюсь никогда не ездить на данном маршрутном такси, но, когда вынужден (по причине отсутствия других перевозчиков), каждый раз молюсь, чтобы мне не позвонили и не сказали, что маршрут отменен, берете другой?
2
1