Достоинства: вежливый персонал, хорошо организован процесс, запись онлайн, оплата картой.
Недостатки: не все дополнительные услуги согласованы с клиентом. Например, новые пакеты для шин ( я из зеленых, стараюсь использовать пластик повторно). Мои совершенно целые пакеты выбросили и надели новые. 300₽ скидки, которую я получила в рассылке и перешла по ссылке, в окончательном рассвете я не увидела. И самое необъяснимое. Давление в шинах после шиномонтажа… на наклейке написано 2,3. Через 5 км у машины началась истерика: проверьте давление в шинах! Проверила в придорожном шиномонтаже: от 3,2 до 3,4. Объяснения у меня нет для такого.
Воспользуюсь ли снова услугами компании?
11.04.23 делал переобувку Авто в Мытищах на юбилейной улице.Была проведена плохая балансировка так как сильно било руль ,12.04.23 приехал сделать балансировку по гарантии без притензий(отмечу что обслужатваюсь в вашей компании уже года три,четыре)на что один из мастеров(единственный тут крупный парень)грубо ответил ждитев очереди,я сказал что мне по гарантии нужно балансировать только два передних колёса,что занимает не больше 10 минут,в связи с чем он грубо сказал ждите.я прождал 50 минут,уезжала машина,он опять сказал ждите другое место,на это место встанет каршеринг на переобку,я без спроса заехал на освободившееся место,так как терпение было на исходите,тот же крупный парень матом обращался в сой адрес думаю что я не слышу,на что я так же матом ответил ему что не уеду с этого места пока меня не отбалансирт,так как не собираюсь ждать тут ещё час,на что он ответил что я тут буду стоять до утра,через 5 минут моей машиной наконец начали заниматься.прошу принять меры по поводу клиентоориентированности и тактичности ваших сотрудников
Уже 3 год как появился собственный автомобиль, пользуюсь услугами шиномонтажа 5 колесо в г Мытищи. Очень нравятся ребята и сервис. Сначала жила на Кедрина и пользовалась на Волковском, сейчас - на Юбилейной. И везде хорошие ребята, были случаи, когда просто бесплатно помогали и подсказывали. Вчера заметила, что одно колесо начало спускать, 5 минут доехала до 5 Колеса и через 15 минут я уже уехала обратно с залатанным колесом и остальными подкачанными💪 Никогда не стояла в очередях, всегда всё быстро и качественно! Жаль, что хранение резины в Мытищах уже нет, раньше сдавала каждый сезон. Приемлемые цены, хорошие работники, сервис услуг! Однозначно рекомендую! 🔥