Антирекорд по скорости. Был по записи 18.04.21г на 6 часов утра. Подняли на домкраты в 6 часов 30 минут, опустили в 8 часов 22 мину...
Рекомендую тем кто хочет вместо утреннего кофе стрессануть.
Ребята молодцы! Сделали все быстро и качественно 👍
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 ноября 2019
Записался на 23 часа, времени на данный момент 24 а авто даже не начали делать. От менеджера нет никакого толку, работу не координирует. Ситуацией не владеет, кто по записи а кто нет. Работа шиномонтажа проходит по принципу живой очереди, что сводит на нет саму суть записи и присутствие менеджера. Хотел написать отзыв в книгу, так она не прошита и не пронумерована, вырывай листы не хочу. Так же в ней не отписаны предыдущие обращения. Даже кофе не смог попить, мол стаканчики закончились. В целом впечатление крайне негативное!
Upd: Просидел там по 1.30 ночи, за все это время с авто было снято 2 колеса. Все машины что были передо мной и те что приехали после меня уже либо уехали, либо их заканчивали переобувать, а на моей как было снято 2 колеса так на этом и все. В итоге попросил обратно надеть колеса, забрал зимнюю резину и поехал домой, так и не переобувшись. Зря только колеса с хранения забирал, за который кстати было уплочено и колеса хранились на складе, а теперь лежат в машине в багажнике. Это эпически гнилой шиномонтаж с невереятно бесполезным администратором!
Upd: Сегодня написал жалобу в роспотребнадзор по мо, как придет ответ на обращение, прикреплю сюда копию.
Upd: Написал еще одно обращение в роспотребнадзор по мо в части нарушения Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 31.01.2017) "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств". Как придет ответ, тоже сюда прикреплю.
Переобувка в 5м колесе заняла 1 час 45 минут от момента снятия первого колёса до момента установки последнего. Одновременно пытались переобувать три машины, персонала - 4 мастера и 2 администратора. Казалось бы, людей более чем достаточно, оборудования тоже достаточно, НО все это время из 4х человек работали максимум по двое... Получается, один что-то делает, другой ему подсказывает, третий на это смотрит, четвёртый куда-то бегает, остальные станки стоят, все помещение заявлено шинами от разных машин, персонал путается, какое колесо от какоей машины. Администратор пытается руководить процессом, но видно, что у него это абсолютно не получается, путаница и бардак просто невозможные. В целом впечатление неприятное, даже в шиномонтажах "а-ля" вагончик и узбек работы происходят в несколько раз быстрее. Если есть лишних два часа времени и желание посмотреть на хаос, то добро пожаловать в шиномонтаж "Пятое колесо" в г. Люберцы, около туннеля!
Супер сервис!слизалась гайка на колесе не могли открутить ,там за пять минут все сделали и цены меньше чем у псевдо шиномонтажек
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Илья А.
Знаток города 7 уровня
23 октября 2021
Записался на 22:00 на инициативую 16, переобуваюсь не первый раз, в итоге принять не смогли и назначили время на 40 минут позже! Смысл записываться? В итоге переобулся без очереди в соседнем шиномонтаже!
По цене нормально. Оборудование новое, причём в технологии тоже . Понравилось , что много работников. Каждый занят своим делом. Профессионально. После первого посещения , начинаются скидки и цена становится нормальной.
Лучшая шиномонтажка в городе, пусть не много дороже нежели у других, но максимальное клиентоориентированость, всегда предоагают чай ,кофе. Очень компетентные сотрудники
30.10.2019г. Заранее записался онлайн. Приехал за час, так как понимал, что аврал. Специально уточнил, примут ли вовремя, менеджер заверил на месте - всё будет ок! В итоге, прождал 45 минут, пока освободиться один-единственный мастер. И это в самый сезон! Позор. Когда подошло моё время по записи, менеджер попросил уступить место, так как человек в живой очереди уже 3 часа ждёт. Менеджер работать вообще не хочет, решать проблемы не умеет. Ну и цены намного выше средних. Думал хоть качеством и сервисом окупиться, но сильно ошибся.