11 октября оставил на 30 минут балансировать 4 колеса R17. Приезжаю, всё готово, отлично. Начинаю дома разгружать колеса, старый клей не очищения, висят лахмотя (наверное чтобы лучше цеплялась грязь и зимой лёд, новые балансировочные "ГРУЗЫ" приклеены криво, просто ужас!!!!!!!!! Так как продал мимо шиномонтажа на ясной с воскресенья на понедельник в 00:30 думаю зайду уточнить это такой "сервис"!?!?!?!? Оказывается ЗАКРЫТО!!! Честно говоря, до этого момента я друзьям советовал эту компанию, но теперь мне будет стыдно смотреть им в глаза!!!!!
Обслуживался у них больше 4-х или 5-и лет. Замечал что качество с каждым разом снижалось. Сегодня была последняя капля. Записался через приложение на 20:00 и на 21:00. Как и положено, за час до первого времени мне пришло уведомление (смс), что меня ждут.
Я собрался и поехал, а сервис не работает. Да просто не работает и никто не сообщил об этом. Я приехал к закрытой двери и мне пришла вторая смс, что меня ещё и ждут в 21:00.
Вряд ли я поеду к ним ещё, даже скидка не поможет.
В целом сеть <<5 колесо>> НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Знаю эту контору не по наслышке. Специалистов хороших нет (мне даже один из руководителей <<5 колесо>> советовал не обслуживаться у них, по причине отсутствия спецов). Из-за неопытности работники предлагают устранить незначительное повреждение самым дорогостоящим процессом. Впариают медную смазку для посадочных мест и шпилек. Результат от медной смазки недолговечен, а следовательно деньги на ветер. Меня развести не удалось ни на дорогостоящий ремонт, ни на медную смазку (сам в прошлом шиномонтажник, а также пробовал работать в <<5 колесо>> и уволился когда понял, какая здесь политика). Балансировка это вообще Русская рулетка. Негативных историй в отношении <<5 колесо>> не мало, и об этом не здесь. ЗАДУМАЙТЕСЬ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗДЕСЬ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ, ВЕДЬ КОЛЁСА ЭТО НАША С ВАМИ БЕЗОПАСНОСТЬ НА ТРАССЕ.
3 года пользоваться услугами 5колесо, но как только удобное мне месторасположение сменили локацию, видимо и сменился персонал. Приехал поменять колёса на квадроцикле. Мастер не смог накинуть новую покрышку. Руки не из того места видимо у него ((( Как оказалось он мало вообще в этом разбирается и сам признался. Он же и посоветовал поехать в другой шиномонтаж. В другом месте мне сделали все за 5 мин!!!!!
Да ещё: новое место расположение шиномонтажа очень неудобное и подъехать к нему плохо!!!
Спросил сколько примерно будет стоить устранить прокол - работник максимально долго юлил, стараясь не называть никаких цифр, в итоге назвал цифру более 1000₽, чем отбил любое желание обращаться в данную компанию
Ужасный сервис, при сезонной смене колёс повредили шину (проткнули монтировкой), предложили бесплатно заклеить и или мне самому съездить за новой. Крайне не рекомендую и сам впредь буду эту сеть обходить стороной.
Не знаю, какое обслуживание, но расположение просто ужасное, переставляли сто раз и в итоге поставили так, что не пройти не проехать, с коляской приходится переходить на другую сторону улицы и обратно...
Этот шиномонтаж полное наедалово! Привез колеса на штампованых диска 14 радиуса на балансировку, мойка 200р за 4 колеса и 520р балансировка(цены лупят из воздуха) в итоге: грузы висят только на двух колесах которые стояли на видущих колесах(изношеных за один сезон) а за другие два хороших просто оставили как есть и взяты деньги. Мойка колес полноя срань так на колесах остался приличный слой грязи, камни из протектора не вынули а это влияет на балансировку! В целом работу оцениваю на очень плохо, их девиз-нам по барабану на клиентов! Хучший шиномонтаж в котором мне довелось побывать!
Нарушение технологии при установке колес. Нарушение технологии при балансировке - очистка конуса станка и конуса диска обязательна (не увидел).... На "глазок" оценивают геометрические параметры диска и предлагают его "прокатать-восстановить геометрию". :-)))) самое интересное, что ни до, ни после, параметры (осевое/радиальное биение внутренней поверхности колесного диска) не измеряются (ну нема у них стрелочных индикаторов), ну и соответственно, не показываются. Но стараются типа... Поймите, у сотрудников задача- обилетить.
За цену как у официального дилера сервиса ноль. Записался на на шесть вечера простоял до семи из-за администратора не сумевшего организовать работу, но это начало. Затем потеряли секретку и сказали что не их проблема. После просьбы дать номер собственника бизнеса побежали искать всей сменой. Нашли, пошли проверять мою ли нашли секретку, выяснилось что болты с секреткой забыли прикрутить.
Пользуюсь 5колесом с самого открытия и с каждым годом все хуже становиться у них, но в этом году просто треш.
Записались с мужем на 27 октября на 9 и 10 часов утра, дабы переобуть две машины и сделать прокатку дисков, а это времязатратная процедура. Приехав без десяти 9, к нам вышла девушка и сказала Ждите, у нас еще две машины перед вами не готовы которые на 8 часов записаны. ! Это сколько ждать нужно раз машины с 8 стоят и ничего не готово! Вот не ужели позвонить нельзя было, предупредить. Плюнули и уехали .
2
2
Посмотреть ответ организации
Игорь Мягков
Знаток города 19 уровня
15 июня 2022
Всё сделано грамотно и быстро! Устранялись проколы на 2х колёсах.
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 13 уровня
10 сентября 2021
Полнейший отстой, ездил для переобувки. И смены одного диска. Переобули. А вот старый диск обратно не вернули и сдали в металлолом. После скандала вернули. Отвратительный сервис
Отличное расположение. Клиентоориентиранность на высоте.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2019
Хороший сервис,персонал вежливый все объяснют популярно,но есть один работник к которому не советую обращаться Дойников начальству советую на него обратить,хамит,грубит не может спокойно все объяснить! Вообщем ребят приезжайте не пожалеете)
Стали навязывать много "допов"! По телефону озвучили одну стоимость переобувки, в результате вышло на тысячу дороже! Причём раньше стоимость герметика всегда входила в стоимость- сейчас всё за доп.плату ....