Начнём с главного: персонал здесь это прям пример для подражания, скажем так эталон того, какими должны быть сотрудники магазина техники: много раз я заходил сюда, чтобы купить что-либо и всегда мне помогали действительно хорошими советами к покупкам, и когда я это говорю, я не имею в виду что-то вроде: "А возьмите ещё то, или это дополнительно к купленному вами товару", они действительно помогали с выбором, советовали что лучше и советовали действительно дельные вещи, а не то, что им "выгоднее" продать, хотя и не без этого конечно, но такое происходит редко и прийдя именно в этот 5 элемент ты можешь быть на 100% уверен, что найдёшь именно то, что нужно тебе, тебе всегда помогут с выбором настоящие профессионалы своего дела, они знают о технике буквально всё что нужно знать, а теперь о ценах: они здесь вполне приемлемые, в некоторых магазинах, не будем уточнять каких, аналогичные товары стоят заметно дороже, в общем, крайне рекомендую если нужно что-то из техники
Покупали электрощипцы для моделирования модель PHS 5012 KT ULTRASLIM DIGITAL PRO. Остались очень довольны выбором. Хорошо функциональный. Пользуемся этой фирмой довольно давно, советую приобретать.
Отличный магазин бытовой техники, с небольшой но - очень много консультантов, которые продвигают свой бренд, обсерая других. А так много скидок, рассрочек. В целом - рекомендую!
Частый покупатель этого магазина. Всё нравится. Консультанты молодцы, всё разъяснят подскажут и пр. Обращалась в отделы с мобильными телефонами, холодильниками, микроволновками и стиралками. Молодцы. Рекомендую!
Качество бытовой техники низкое, как и везде. Персонал навязывает допы, по выбору техники тоже,не предлогают ,а навязывают. Гарантия условная, я понимаю поломка 1 раз за гарантийный период, а не три. В отзывах удаляються отрицательные. Периодически пользуюсь услугами этого магазина, но желание покупать китайскую технику пропало совсем.
Всю бытовую технику покупаю в 5 элементе. Есть расчёт по картам рассрочки. Можно оформить кредит или рассрочку непосредственно в магазине или онлайн на сайте. Доставку осуществляют даже в садовые товарищества.
Отказали в гарантии. Купила фен, а на второй неделе пользования сломался тумблер включения, тумблер щёлкает во всех положениях, но фен продолжает работать и даже не выключается. В магазине сказали не гарантийный случай, тумблер включения сломался потому что на него неправильно жали. Магазин не рекомендую!
Купил холодильник и дома когда в первый раз хотел открыть дверцу, сломалась ручка. И конечно магазин сказал и написал в письме что это не гарантийный случай. Возможно в этом элементе знают как правильно тянуть за ручку холодильника, а остальные нет.
Сколько раз вынужден обращать за бытовой техникой и т.д. больше низа что не войду в этот магазин. В 2021 году купил телефон, весьма хороший, совсем случайно попался брак, батарея быстро разряжалась, хотя подтвердили неисправность со второй диагностики.
Но это пол беды, в марте 2023 года взял ноутбук, игровой, хороший, Асус, расписались что самый лучший в магазине.
С сумкой, лицензионным ключом на Винду, и заводской гарантией 12 месяцев он обошёлся в сумму 4600 бел. Рублей. В итоге сколько раз приходил, с проблемой лагав, тупизмов во время работы или игр, клялись что я выдумываю и слали грубо говоря, вот уже гарантия сгорела, пользуюсь не так часто. В итоге... Лагает как будто ему лет 20. По этому отрицательное мнение, оценка -5(минус пять)!!! Желаю работникам таких же событий!!!)))
Купили блютуз наушники беспроводные Haylou GT1 2022, не прошло и года пропали басы и звук стал очень тихим. Поехали в магазин, по гарантии магазин взял наушники на диагностику и ремонт в сервисный центр. Через пять дней пришла СМС на вайбер, наушники можно забрать. Забрали. В акте было указано, что было обнаружено скопление инородного вещества на декоративной защитной сетке наушника, что может являться причиной возникновения неисправности. Но звука как не было так и нет, даже после сервиса. Работу и магазина, и сервиса считаю не качественной.
Покупали кухонную машину модель PKM1206 и остались очень довольны, огромный многофункционал, блэндер, миксер, мясорубка и много чего другого ,что максимально упрощает жизнь и место на кухне .
Вообще, как магазин тянет на хорошую оценку, много разного товара, консультанты большинство хорошо расскажут.... Но поставил две и даже хотел и меньше оценку сделать потому, что страшно и на большую сумму поднимает администрация цены.... Где это виданно, чтобы за месяц на пятьсот рублей на один и тот же товар поднять цену??? Это для нашего, белорусского народа "стараются"......
Раньше персонал был вежливый и обслуживали , консультацию давали. Сейчас зашли уточнить или продаются у них детские электросамокаты, там продавец ответил " сами смотрите на сайте 😳". Тогда для чего там вообще продавцы? Их и так очень мало и с трудом можно найти в торговом зале, а с таким обслуживание больше не пойду к ним, с таким успехом с любого сайта заказать можно.
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 13 уровня
5 мая
Предпочитаю заказывать товар онлайн, потому что в наличии стоят модели которые «надо продать». Не нравится что навязывают «нужный для продажи» товар , но всегда можно отказать.
Магазин неплохой,но пришлось столкнуться с недостатком обслуживающего персонала, когда в одних отделах продавцы консультанты спокойно стоят беседуют между собой, в то время как в другом отделе один продавец разрывается между покупателями.А свободные продавцы помочь ему не могут.
Дешёвые ноутбуки и прочая техника здесь по хорошим ценам, всё время беру, часто в кредит. Радует бонусная программа.
Но дорогую технику, например игровые ноутбуки - тут лучше не брать. Огромная наценка может быть, не сравнимая с другими местами, особенно онлайн-магазинами.
Товаров хватает, если чегото нет на витрине, есть в интернет каталоге. Персонал хороший, по продукции может подсказать и рассказать. Есть акции и скидки.
влюблена в этот магазин, всю технику беру только там, отличное обслуживание, хорошие рекомендации, не навязывают товар, а советуют и выгодно и плюс очень качественный, спасибо и успехов в работе
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Сергею, за помощь в выборе вертикального пылесоса, корректность, уважительное отношение и профессиональную консультацию. Благодаря вам, даже моя мама, я ее вооьще сложно уломать)) купила пылесос и расширенную гарантию))) спасибо большое магазину, за огромный выбор и грамотных сотрудников!
Магазин хороший , но консультанты не все понравились, что бы втюхнуть товар, используют не совсем корректные методы . ставлю одну звезду, так как главный в магазине консультант.
на удивление приветливые и вменяемые кoнсультанты. рядом не труться, предлагают помощь с выбором и при этом держат дистaнцию клиентскую. хорошо работают, по крайней мере я оценил и мне пoдошло
Покупал в данном магазине телевизор. Брест. " Варшавское шоссе". Отмечу сразу, что в консультации по технике в нашей стране " кто во что горазд". Многие нарочито предлагают малоизвестные модели и фирмы, полагаясь на неосведомлённость покупателей, разводят на доп. гарантии ит.д. Не так много объективной человеческой доброты, скажем так. Но в данном магазине мне повезло встретить администратора: человек достаточно чётко и подробно дал консультацию по телевизорам LG. Администратор - Николай. Ненавязчиво, деликатно, по-мужски, грамотно ( что для меня, как литератора, а также специалиста по технике, ремонту и дизайну, , крайне важно) Николай расположил к покупке товара, причём, уважительно дополняя какие -либо мои вопросы или моменты, касающиеся плюсов именно телевизоров LG. Именно такие люди, как я считаю, и должны работать руководителями и менеджерами. С такими людьми просто приятно общаться, иметь дело. Идёт некий полезный обмен энергиями.... Ну и ремарка.. про другого сотрудника - Максима. ДА, возраст имеет значение. Совершенная противоположность ( по воспитанию, такту, знаниям) Николаю. Есть такие люди, что непременно и заносчиво гнут свою линию, перебивают, неоправданно пафосно ведут себя, дезориентируя клиентов. В данном случае, продавец специально спорил, неприятно доказывал именно преимущества техники " Самсунг". Позиционировал себя свысока, играя субъективными гиперактивными аргументами. Такое ощущение, что человек в душе совершенно другой, но старается почему-то казаться неприятным и непродуктивным, старается манкировать и возвышать себя. Я не против различных течений, ориентаций. Но задача продавца - располагать к себе, продавать, смотреть в будущее, нарабатывать клиентскую базу, стараться именно создавать о себе приятное впечатление, тем паче, если работаешь в коллективе. Тем более, что это не только моё мнение: по стечению обстоятельств, делясь своим мнением со мной, данного человека награждали различными " пернатыми" эпитетами. Хотя я и против таких определений. В общем, нужно обязательно вводить элементарные курсы или небольшие лекции, касающиеся работы с клиентами. Элементарно Карнеги почитать. В плюсе будут все. Но я всё же купил технику в этом магазине: только из за грамотности и нормального поведения администратора .Жизнь - интересная штука. Посредственности много. Но светлых отличников, как и неприятных прохвостов , - видно сразу. А девочки в коллективе вежливые и деликатные - умнички. ) Ну и по технической части. СЧитаю, что клиентам душновато и жарковато и больших отделах гипермаркетов. Немного нелепо, когда продавцы в футболках, свитерах, а посетители - по-зимнему одеты. Нужно создавать более комфортные условия в этом плане. Но главное, конечно, общение. Всем желаю приятных покупок.
Любую бытовую технику можно найти в этом магазине, тем более тут крутой ассортимент, выгодные цены, консультант отвечает на все вопросы, помогает с подбором. Всегда есть свободные ребята с которыми можно поговорить.
При покупке товара сотрудником была предложена дополнительная гарантия от механических повреждений стоимостью 25% от цены на товар. Согласно указанной гарантии при механическом повреждении товара в течение 1 года производится его бесплатный ремонт, а при нецелесообразности ремонта возмещается до 70% стоимости товара. При обращении в магазин по данному вопросу оказалось, что на механические повреждения планшета гарантия действует только 6 месяцев, хотя сотрудник про данную особенность при продаже гарантии не упомянул. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ЭТИ ГАРАНТИИ!!!
Удобно что у ТЦ парковка. Нравится походить-повыбирать, пообщаться с консультантами, люблю все такое)) В 5 элемент захожу каждый раз, смотрю новинки и на что акции есть)
Персонал хороший . Кофемолку купила хорошую благодаря консультанту . Телефон для дома тоже ничего)))
3
Посмотреть ответ организации
Кирилл Шестаков
Знаток города 6 уровня
2 сентября 2020
В подарок на 16 лет племяннику покупал сертификат. Во-первых, как подарок - универсальная штука, потому что техники всякой разной много, во-вторых, достаточно вежливый персонал, который поможет при выборе в дальнейшем. Сертификат можно только в розничных магазинах использовать, так что ещё и лишний повод вместе сходить куда-то. Как вариант - очень неплохо. И магазин нормальный.
Коптер по городу чуть нашел)) думал с ума сoйду, но ничего - нашелся в 5 элементе в итоге, все на гaрантиях, рассрочку оформили быстро. Уже нескoлько оч красивых пролетов снял.
Смотрите и выбирайте на сайте и если что онлайн заявку можно оставить и на доставку прямо к двери тоже, вне зависимости от размеров покупки. От суммы заказа только зависит, есть минимальный порог для доставки, не помню какой. Что-то вроде 50 рублей. Ну короче не критично)
3
В
Виталий Б.
Знаток города 3 уровня
27 февраля 2022
На работе скинулись и подарили сертификaт в 5 элемент, потому что я ныла, что микрoволновка нужна на съемную квартиру. Классно придумали и уже не отвертишься от покупки)