Искал хороший телевизор для дома, но не хотелось громоздкую модель. Взял компактный, с отличным изображением и удобным смарт-ТВ. Картинка яркая, звук чистый, работает быстро без тормозов. Для фильмов и сериалов просто отлично. Консультанты помогли выбрать подходящую модель с нужными функциями, спасибо 5 элементу.
Брал в подарок девушке беспроводные наушники, хотел, чтобы упаковка была целой, поэтому попросил в магазине, чтобы не распаковали для проверки. Но когда она их распаковала и начала пользоваться, оказалось, что один наушник похрипывает. Обратился в магазин, без лишних вопросов приняли наушники, через пару дней позвонили и сказали, что заводской брак, предложили возврат или обмен. Съездил, взял такую же модель, проверил покупку в магазине, теперь всё работает идеально. Очень приятно, когда не приходится выбивать свои права, а просто получаешь нормальный сервис. Спасибо за оперативность.
Когда покупал электросамокат в Пятом элементе, оформил доп. гарантию. Сперва думал, зачем переплачивать, но всё же решил, что спокойствие важнее. В магазине подробно разъяснили, как она работает, и рассказали, что делать в случае поломки. Самокат пока радует, но я теперь знаю, что, если что, смогу обратиться без лишней суеты.
Бытовую технику купить можно любую,цены в среднем как у вовсех,но ненравится то,что навязывают дополнительные услуги,и у каждого такого магазина есть партнёр Банк,и фактически при расрочке товар является собственостю банка (банк в эту цену ставит свою прибыль)и если я,плочу наличными то зачем оплачивать услуги банка,должен быть выбор и фактически так делают мног ие магазины.
Один из лучших магазинов техники, за столько лет зарекомендовал себя только с лучшей стороны. Сколько здесь уже всего было куплено. За техникой иду только сюда.
Очень даже достойный магазин! Хороший отзывчивый персонал! Подскажут,покажут, объяснят!
1
Дина Сторонникова
Знаток города 10 уровня
6 марта
Мне очень нравится здесь обслуживание, консультанты все улыбчивые, вежливые, все расскажут, помогут. Поэтому если что-то нужно купить из электроники, то иду именно в этот магазин, знаю, что ребята подберут хороший товар.
Пришли в магазин, на нас никто не обратил внимания, людей было не так уж много, мы выбрали себе товар сами и ждали чтобы нам его оформили, но тоже никто не обратил внимания, я подошла к кассе и спросила: « Есть ли свободные продавцы- консультанты», на что мне ответили: « Нет». Ну ладно, это не самое ужасное. Когда мы спросили у женщины, которая стояла рядом, можно ли вас , она закатила глаза и сказала, что занята и здесь очередь, а еще то, что она здесь вообще не продавец- консультант, спас ситуацию только молодой парень, который Сам подошел и хорошо выполнил свою работу. Хочу сказать, что таким людям, которые закатывают глаза и не умеют разговаривать с людьми , не место в сфере обслуживания! Когда нет заинтересованности в активных продажах,тогда зачем такие сотрудники.
Была такая ситуация 18.02.2024
Долго выбирала чайник, консультант оказался терпеливый, ответил на все мои вопросы и помог выбрать модель
1
Посмотреть ответ организации
Роман Кроткин
Знаток города 7 уровня
2 апреля
Оформлял заказ на ноутбук в рассрочку. Удобно, что можно взять технику, не выкладывая сразу всю сумму. Консультант объяснил все условия. Сам ноут огонь! Брал для работы и игр, работает быстро, тянет всё, что мне нужно.
Обслуживание ужасное. Выбирали минут 10-15 и никто не удосужился даже подойти, помочь что-нибудь выбрать или же посоветовать (людей в тот момент было не много, очередей не было, считай, что консультанты были свободны). Когда выбрали, уже сами начали подходить, спрашивать, кто бы мог нам помочь с оформлением, но посылали то к одному, то к другому. В этом магазине если плюсом к товару не берешь глянцевое стекло - то помогать не будут, так нам и сказали. Ушли ни с чем и больше туда не вернемся.
Такие люди не должны работать консультантами.
Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы.
Посмотреть ответ организации
Святослав Сорин
Знаток города 8 уровня
12 сентября 2024
Проходила мимо и решила зайти за наушниками. Продавцы отзывчивые, предложили несколько вариантов по бюджету. В зале ассортимент шикарный. Единственное - когда вариантов много и выбрать сложно))). Спасибо продавцам, до последнего терпели мою неопределенность.
Условия кредитов и рассрочек не обьясняются и впихиваются невыгодные потребителю услуги за большой ценник. Товар консультанты не знают, что порой приходишь брать то что тебе нужно и ты знаешь что за товар, а тебе про его рассказывают различные байки, от которых хочется просто забыть про существование данного филиала.
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дана Решакова
Знаток города 7 уровня
10 апреля
Бонусная система хорошо придумана, с каждой покупки копится скидка. Уже пару раз расплачивалась бонусами за мелкую технику.
1
Посмотреть ответ организации
Илья Лядчик
Знаток города 5 уровня
26 января
Сервис на 5+! Отзывчивые продавцы, всегда помогают с выбором. И всё быстро, даже не кассе!
Ужасное отношения к покупателям. При расчете работник Наталья отвечала не в корректной форме. Если бы сами не спросили про дополнительную гарантию никто бы не предложил и не оформил.
Впечатление после посещение магазина осталось крайне негативное.
Такие люди не должны работать в сфере обслуживания!
Бестолковые продавцы, навязывают ненужные допы, а как купил товар, то на тебя уже никто внимания не обратит, либо давай деньги за пустяк в настройках.
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 11 уровня
16 сентября 2024
Понадобился пылесос, взял в рассрочку. Быстро оформили, все объяснили. Ребята-консультанты, профессионалы - знают все мелочи Впечатлили. От доставки отказались, забрали сами.
Покупал ноут, сломался была гарантия заводская и расширенная, отдал по гарантии. Пришёл ответ что не гарантийный случай, так как я его вскрывал, хотя такого небыло
Многие покупатели недовольны "продуманными" условиями гарантии на электронику и бытовую технику. Если одним словом, то гарантии ни какой !
3
Посмотреть ответ организации
В
Вячеслав Х.
Знаток города 3 уровня
27 февраля 2022
Листаю время от времени список уцененных товарoв на сайте, вот недавно купил со скидкой 30% кофемашину, потому что на крышке краска слегка слезла. Кофе суперский делает. Очень дoволен)
Магазин не понравился, одна реклама, больше ничего, все дорого, выбора практически нет, продавцы в своих товарах ничего не смыслят, с покупателями разговаривают как с "быдлом". Покупают здесь видно только те, кто не был дальше Лунинца, и у кого нет выбора. Хотя выбор есть всегда, в наше время лучше уж через интернет покупать, чем в таких магазинах.
Почему при расчете карточкой "Халва" на дешевые товары очень маленькие рассрочки. В городе очень низкая покупательская способность и это должно приниматься во внимание.