После посещения 5 элемента остались только негативные эмоции. Заказала товар через интернет, при получении товара консультант проверил наличие бонусов и отправила оплачивать товар. При оплате я предъявила кассиру бонусную карту, кассир не взяла ее. Сказала, что бонусы учтены (но стоимость не изменилась). Я возмутилась и вернулась к консультанту, чтоб уточнить в чем дела. Она переговорила с кассиром и сказала, что я при оформлении заказа не оформила бонусы. Всегда заказывала через интернет и на кассе бонусную карту предъявляла (бонусная карта на другом номере у меня) и никогда не возникало вопросов. Консультанты посмеялись и сказали не повезло. Вот такое отношение у нас к клиентам.
Хочется отметить работу консультанта Захара. Отличный специалист, замечательное обслуживание. Помог с правильным выбором телевизора в соответствии с критерием цена-качество. Очень важно, когда сотрудник магазина не навязывает дорогие товары, а действительно подбирает по требованиям покупателя. Данный сотрудник увидев, что покупатель не компетентен в данном вопросе, понимал по мимике, чем помочь и что предложить. Грамотная консультация работника – успех работы магазина. Хочется верить, что администрация магазина отметит работу данного сотрудника не только словесно, но и материально.
Магазин хороший, консультанты отзывчивые.
Три звезды за введение в заблуждение по расширенной гарантии. При наступлении гарантийного случая вылезли нюансы, о которых мы уточняли при оформлении, и для подстраховки которых платили дополнительно. В итоге расторжение страховки и ремонт за свои деньги и нервы.
Большой магазин,очень много разного товара,если нету товара который вас интересует могут привести под заказ,также товар можно взять в рассрочку оформиф соответствующие документы.
К товарам и ценам вопросов нет. НО! Продавцы- это просто тихий ужас! Каждый раз когда что-то покупала , то минимум три человека из зала пытались навязать мне всякую ерунду. Но это ещё ладно по сравнению с тем, что когда приобретаешь товар, как говорят "дешевый на пару раз использования", то продавцы настоятельно пытаются впарить аналогичный, но намного дороже. Недавно приобретала телефон и телевизор, так мне распевали что чуть ли не через месяц они поедут в ремонт. Вобщем, совет всем покупателям: приходите в магазин с берюшами. Зашли, сказали что вам нужно и затычки в уши.
Консультанты вежливые, как только вошёл сразу поздоровались. Я покупать ничего не хотел, но после того как прорекламировали новую Алису (до этого даже не знал что она уже вышла) то аж захотелось купить, очень большой выбор товара и очень вежливый персонал.
Консультантов не найти. Простоял ждал когда освободится консультант ровно час. И если бы ещё он что то делал. Ходит смотрит на товар , не на один вопрос никому не отвечает . Сказал "ждите , я занят " народу полно, а они ходят из угла в угол. Про товар ничего не знают. Кое как добился чтоб просто товар положил в коробочку. Пошел на кассу, а там очередь 9 человек и нет кассира. Стояли 25 минут ждали когда кассир откуда то придёт . Ну это вообще жесть что там творится.
Огромный выбор товаров !!! Самый большой магазин где можно приобрести товары в рассрочку на хороших условиях! Очень грамотный обслуживающий персонал! Рекомендую!
24.02 заказал 2 коврика для мыши которые должны были прибыть в магазин 26.02. 25.02 приходит звонок от этой конторы и сообщают мне что ничего я не заберу у них и предлагают выбрать другие коврики. Очень интересно мне стало и зайдя на сайт я увидел что коврики подорожали на рубль. Вижу ситуацию так. В связи с ужасным экономическим положением в стране магазин 5 элемент "зажал" 2 рубля. Ибо как мне понимать ситуацию что коврики также доступны к заказу только каждый на рубль дороже? Я так понимаю повторяется ситуация как и с российским магазином из трёх букв. Ну ничего точно такие же коврики есть в другом магазине из которого также есть доставка до пункта выдачи по точно такой же цене которая была вчера. Вы реально молодцы реально быстро подстраиваетесь под ситуацию. Только вот эту партию ковриков что лежит на складе вы покупали ещё до повышения курса доллара и других моментов. На эти 2 рубля на которые вы пытаетесь меня развести купите себе совесть. Также хочу напомнить что настойчивое навязывание дополнительных услуг и товаров выглядит жалко (будто бомжи честное слово).
Качество товаров оставляет желать лучшего. Не все хотят покупать дешёвые, одноразовые предметы. Много ненужных опций навязывают в процессе обработки клиента. Это политика торговой сети?
Большой магазин, и выбор хороший, если нет в наличии, то привозят под заказ. Бывают выгодные скидки и я там покупала блендер, холодильник, фен, варочную поверхность, смарт часы, телефон, и так, по мелочи.
После заказа товара через 5 элемент остались только негативные эмоции. Объяснить как и что делать толком не могут. А вынос товара к покупателю без слов. Вместо того что-бы вывезти на тележке тащили по земле коробку. 5 элемент в Волковыске это "супер"организация.
Хороший просторный магазин. Отзывчивые и вежливые консультанты. Широкий выбор товаров разнообразного назначения. В наличие новинки электроники: пришел, увидел, рассмотрел, потрогал и самое главное сразу купил.
Широкий ассортимент, возможность взять в рассрочку любой товар, бонусная программа. Минус только то, что консультанты ограничено владеют информацией по товарам, сугубо по своему отделу и только.
При просьбе показать на телевизоре белый цвет, для проверки пикселей стала юлить, то "рекламу остановить не могу", то "это выставочный экземпляр", но при всем этом в течении 5 минут этот телевизор сняли с прилавка и продали. В общем развод и втюхиванип техники. На рекомендую, не излагают все характеристики, и не дают проверить товар.
Нормальный магазин, персонал пару лет назад порезвее был, не успеешь придти тебе весь ассортимент преподнесут
, а теперь, вольяжные ходят, надо ещё поискать их по магазину, да и подождать!
Цены не самые маленькие, но подкупают скидками и рассрочками. Правда, бывают некачественные товары, которые вернуть будет проблематично, т.к. не реально доказать этот брак. Бонусы бесполезны, т. к. действуют ограниченное время и обязуют покупать у них же.
За сайтом не следят, на сайте "есть в наличии", а по факту нету!! Зря ехал.
2
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 6 уровня
14 января 2020
Хороший магазин. Продавцы не навязчивые, но ждать и искать их не нужно. Опытные, знают особенности товара. Всегда подберут то, что нужно по вашему запросу, вне зависимости от ценовой категории. Ассортимет от А до Я. Спасибо.