5 Элемент
24 отзыва
3 января
Кроме красивого магазина в новом торговом центре - за что собственно и ставлю хоть одну звезду, в остальном "0" и даже минус. Доставка товара на несколько дней позже - это в лучшем случае, администратор на выдаче - открыто хамит, продавец даже не знает как включить приобретенный прибор, не говоря уже рассказать что-то о его характеристиках или достоинствах((( А главное всем абсолютно начхать на твои проблемы, что товар не пришел вовремя. А сайт 5 элемента - это отдельная тема. Чтобы войти в личный кабинет по смс или вайбер сообщению (приходится ждать кода более часа!!!). Очень не рекомендую!
2
12 января
Недавно я посетила магазин "Пятый элемент" с целью ознакомиться с ассортиментом часов и получить адаптированную консультацию. Сначала у меня были положительные ожидания: думала, что смогу получить полезную информацию и выберу подходящий вариант. Однако столкнулась с ситуацией, которая меня крайне разочаровала.
Когда я подошла к консультанту и попросила его показать модель часов, он ответил, что не будет их открывать, поскольку считает, что я, вероятно, не собираюсь их покупать. Такое хамское отношение стало для меня настоящим шоком! Мне было искренне неприятно услышать подобное. Я пришла за информацией и желанием пообщаться о товарах, а не сталкиваться с предвзятым мнением продавца.
Я ожидала, что персонал будет заинтересован в том, чтобы помочь клиентам, а не ограничиваться стереотипами. Чем больше я думаю об этом, тем больше понимаю, насколько важно для бизнеса быть открытым и отзывчивым. Если сотрудники магазина не готовы проявлять интерес к покупателям и их запросам, даже если те просто рассматривают товары, это ставит под угрозу репутацию компании.
Такое отношение совершенно не соответствует стандартам хорошего обслуживания. Я расстроена и не уверена, вернусь ли я в "Пятый элемент" снова. Надеюсь, что магазин сделает выводы из подобных ситуаций и начнет уделять больше внимания своим клиентам.
1
5 января
Ещё один хороший магазин сети "5 элемент", прекрасные, вежливые и внимательные продавцы, удобное расположение возле метро "Партизанская", всё замечательно и удобно.
2
13 февраля
Удобное расположение, отзывчивые сотрудники. Пришла с довольно странной проблемой, и каждый, к кому я обращалась - кассир, сотрудник на возврате, консультанты в зале - помог по своей части. Я в Минске в деловой поездке, в конце дня уставшему человеку неожиданно приятно такое внимательное к себе отношение. Спасибо еще раз.
10 ноября 2024
Магазин очень понравился, хороший выбор разнообразной техники, консультанты приятные и общительные, обслуживание очень понравилось, можно рекомендовать)))
1
2 января
Ужасное отношение сотрудников ‼️
Пришли купить 3 телефона и принтер. В итоге один сотрудник подошел и начал общаться хамски, видите ли 500 руб за телефон это «по-нищински». Второй ничего не знает и самим пришлось выбирать и смотреть отзывы в интернете, на любой вопрос : « посмотрите в интернете».
С третьим вроде нашли 3 телефона.
А в итоге болтались по магазину минут 20 , но никто не принес их на кассу ! Спрашиваем где , в ответ «не знаю»!
2
9 января
Практически все консультанты, за исключением нескольких, абсолютно некомпетентны в вопросах бытовой техники! На вопрос в чем отличие данных моделей несут полную чушь ! И обращение к руководству: проведите разъяснительную беседу с сотрудниками, особенно сотрудницами , что обсуждать клиентов и хихикать у них за спиной как минимум невежливо! И выглядит это смешно и нелепо !
2
23 ноября 2024
Зашёл в 5 Элемент за планшетом и попал на классного консультанта. Проверили на месте, работает идеально. Взял не думая, спасибо за такую грамотную помощь!
1
22 октября 2024
хочу поблагодарить продавца ирину за чуткое и внимательное отношение к посетителям. она помогла в выборе товара и в заказе отсутствующего товара.спасибо ей.она большая молодец
1
28 декабря 2024
Магазин очень понравился, консультанты хорошие, огромная благодарность Филиппу очень сильно помог при выборе холодильника.
1
30 января
Консультанты вместо работы заняты разговором друг с другом. Сказали, что нужного товара нет в наличии, хотя позднее он был найден самостоятельно в торговом зале.
В ответ на жалобу пришел такой же хамский, как и их обслуживание, ответ.
При возможности обходите этот магазин стороной
3
21 ноября 2024
У нас дома ремонт и мне жена решила подарить дрель. Привезли без задержек. Я Подарком доволен. Дрель мощная, работает без нареканий.
1
28 января
Часто сетевые магазины ругают, что не дождешься помощи, я когда покупал телевизор, менеджер наверное на 100 вопросов ответил, спокойно, вежливо.
1
30 января
Почитал отзывы и тоже решил написать. Консультанты действительно молодцы - подскажут, посоветуют, но выбор все равно за покупателем.
1
2
6 декабря 2024
Доброжелательный и компетентный персонал. Быстро упаковали и оформили мои покупки
2
1 февраля
Обслуживание ужасное. Консультанты стоят общаются между собой, помогать не хотят. Товар стоит на полке, ценника нет. Ответ на жалобу на «отвали»
1
25 января
Ребята, это реально магазин с честными гарантиями, без проблем решили спорный вопрос, пошли мне на встречу.
1
26 января
Обслуживание на высшем уровне, хотя наверняка к вечеру в праздники у сотрудников уже не должно было быть сил, но мне уделили максимум внимания, подробно описали интересующие модели планшетов, отличия, чем интересны. Выбрать так намного проще.
1
28 декабря 2024
Заказ не приехал в указанный день. Не знают когда будет и где он. Не рекомендую.
1
3 февраля
Ли ж бы впарить , будут рассказывать что этот товар лучший на рынке.А по факту просто пихают что есть на полках и не важно , подходит ли именно Вам этот товар
5 января
Хороший новый магазин, все есть
2
26 декабря 2024
Новый магазин, хорошие консультанты
1
8 декабря 2024
Так четко расказали по моделям телевизоров, купили LG на акции - Пушка!
1
15 декабря 2024
Средне