Зашел присмотреть подарок жене на день рождения. Консультант выслушал все мои пожелания и помог подобрать крутой комбайн с отличными техническими характеристиками и по приемлемой цене. Жена довольна, да и я тоже, сейчас на ужин каждый раз кулинарные изыски.
Купила прибор для выпечки Polaris,модель РST0103.Компетентный консультант помог с выбором,спасибо ему.Прибором довольна.Прост в обслуживании,удобно снимаются панели для мытья.Исеется три вида панелей которые свои функции выполняютУдачный прибор
Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру магазина '5 элемент' Даниилу за исключительное обслуживание (фамилию не знаем)! Его профессионализм, внимательность и глубокое знание товаров создают ощущение комфорта и уверенности, словно выбираешь премиальный автомобиль у официального дилера. Даниил доступно объяснил все нюансы, помог определиться с выбором и сделал процесс покупки приятным и беспроблемным. Его уровень компетентности и забота о клиентах достойны наивысших похвал. Спасибо за качественное обслуживание и внимательное отношение!
Часто беру технику здесь, грамотные консультанты, хороший выбор, есть рассрочка. Недавно брала проектор, который был на акции, а начисенные баллы потратила на экран, прилично сэкономила.
Хороший магазин с большим ассортиментом, можно походить, потрогать. Консультанты предлагают помощь, но если не нужно, не навязываются. Советуют по запросу, а не стараются втюхать, что подороже, что большой плюс.
Большой магазин с обширным ассортиментом. Отдельно хочется сказать спасибо персоналу магазина за готовность помочь, профессионализм и быстрое обслуживание
Хочу выразить огромную благодарность персоналу!!! Особенно Сергею из it отдела. Пришла в это отделение 5 элемента, с поломкой ноутбуком, который покупала в другом городе. Все сотрудники помогли с моей проблемой, посоветовали, как лучше действовать с выгодой для меня. Сергею отдельное спасибо, установил Windows на новый ноутбук, для этого связывался с отделением в другом городе, узнал утерянный ключ. В общем огромное спасибо!
Магазин хороший, часто можно именно тут найти самую дешевую цену на товар. Но больше сюда не приду и буду вынуждена приобретать товары в других местах. Я постоянно именно в этом магазине встречаюсь с грубым персоналом, это касается как консультантов на зале (хотя это спорно, их обычно просто нет), так и людей на кассе. Я как человек, проработавший с клиентами, каждый раз в шоке от сервиса в этом месте. Постоянно уходила отсюда с негативным впечатлением.
Ужасный сервис. Купили вертикальный пылесос. Отработал месяца 3. Начала шуметь турбощетка. Отнесли в ремонт по гаратии . Через неделю выдали бумажку , что не гарантийный случай. Видите ли волосы в пылесосе, не может же быть их там. Поэтому сначала другим пылесосом пройдитесь , соберите все волосы с пола, только потом модно и тем , что купили в 5 элементе . Причем в сервисном центре даже не пытались чтото сделать , просто волосы увидели. Никому не советую, в 5 элемент больше ни ногой
Брал свой фитнес-браслет в интернет-магазине пятого элемента. Браслет реально крутой, посмотрел его в магазине, а потом на сайте нашёл, оформил прям с утра и заказал доставку, привезли на работу. Всё упаковано на совесть. Магазину спасибо.
Хороший магазин! Большой выбор товаров на любой вкус и достаток. Отличные консультанты, один мне порекомендовал хороший ноутбук, а второй за три минуты до закрытия магазина согласился оформить бронь на товар!
Брат покупал паровую швабру, на день рождения мамы! Через пару дней звонок от сотрудников магазина,что они отдали другую швабру, с просьбой поменять! Они произвели замену, но на просьбу проверить товар, сотрудники 5 элемента сказали, что у них нет воды, индикатор горит, значит все работает! Вот пришел день, когда нужно дарить подарок, поработала она пару минут и все! На следующий день привезли, разобраться в ситуации, сказали ожидать до двух недель для проверки товара. Праздник испорчен, подарок не удался !
1
Посмотреть ответ организации
Валентина Ревяко
Знаток города 9 уровня
2 апреля
Магазин порадовал ассортиментом. Искала подарок брату, консультант подсказал крутой игровой руль. Теперь брат зависает в гонках, говорит, что вещь топовая.
Посмотреть ответ организации
Анна Виктюк
Знаток города 8 уровня
28 февраля
Очень рада, что заказала товар с доставкой именно в 5 элементе. Заказывала стиральную машину, курьер был вежливым, помог занести машинку и проверить на целостность. Качественная и быстрая доставка, молодцы.
Покупала машину стиральную, беговую дорожку все хорошо,все устроило.
Посмотреть ответ организации
Андрей Чашник
Знаток города 6 уровня
18 мая
Можно прийти и спокойно посмотреть товар, потрогать, проверить, и никто не будет навязываться. Если нужна помощь, то консультанты всегда рядом, но не лезут с советами, если их не просишь. В последний раз брал тут телевизор, помогли выбрать модель, оформили доставку. Привезли в срок, как и обещали.
Посмотреть ответ организации
Макаревич Ольга
Знаток города 13 уровня
10 декабря 2024
Не первый раз пользуемся услугами этого магазина.Сегодня (10.12.24)консультант Ольга порадовала грамотно консультацией,приятной беседой!!!
Посмотреть ответ организации
Л
лариса савицкая
Знаток города 7 уровня
26 августа 2024
Посещала магазин в поисках подарка для родителей. Консультанты проявили профессионализм, помогли выбрать мультиварку, которая соответствует всем их требованиям. Отдельное спасибо за сковороду - приятный бонус, который оказался очень полезным. Обязательно вернусь за следующими покупками.
Спешу оставить негативный отзыв о продавцах данного магазина! Пр ехали специально в магазин чтобы выбрать холодильник,данной модели которая подходила нам в наличии в магазине не оказалось, пришлось заказать со склада. Продавец заверил что доставка в наш город будет бесплатной,соврал! Оказалась платной!
Приобретала аудиотехнику, мужчина консультант помог проверить, поинтересовался, есть ли у меня дисконтная карта. Я ответила, что не знаю, он попросил девушку на кассе проверить по номеру телефона. Она кивнула, ничего не проверила, я расплатилась за покупку, и она просто мне говорит «Всего доброго досвидания». Я переспросила по поводу дисконтной карты, на что услышала снова «Всего доброго, досвидания». Если честно, в шоке от такого обслуживания. Ни в одном из магазинов сети «5 элемент» не встречалась с такой грубостью.
Заранее оформил заказ из 2х единиц, одна пришла с браком, заменили и прислали смс приходи забирай. Пришел и провел в магазине внимание 40(!) минут!!!из-за неразберихи с бонусами! Ребята, вы крупная компания и стыдно не иметь отложенного бизнес-процесса внутри компании!! Жена ждала меня в машине 40 минут из-за вашей неорганизованности!!!
нормальный магазин электроники . Купили в черной пятнице МФУ со скидкой 270 рублей но обычно у них цены высокие нодо подождать скидки или черную пятницу чтобы купить товар и посмотрети перед покупкой сколько стоит товара на других магазинах бывает и со скидкой выше чем других магазинах
Мне просто нравится этот магазин, не именно по этому адресу!!! Всегда много приятных скидок, новинок, но ... Есть конечно недочёты, например магазин в Дзержинске - он наиболее близкий по расстоянию ко мне, но если хочешь что то приобрести, заказывай - и через день-два привезут в магазин, это не очень удобно, потому что есть моменты, когда хочется "здесь и сейчас", и поэтому приходится ехать в Минск, а это уже расстояние ... Но в целом магазин хороший, много всего приобретал!!! Спасибо.
3
1
Посмотреть ответ организации
Я
Яна Карельчук
Знаток города 6 уровня
7 мая
Хотелось иногда делать домашние вафли, поэтому купила вафельницу. Простая модель, но работает исправно ничего не прилипает, тесто пропекается равномерно. Дети очень довольны.
За последние пол года в общей сложности купил техники больше чем на 4 тыс. р. Все в общем было хорошо исправно работало, а если нет то по гарантии все чинили. Но вот купил на прошлой недели посудомоечную машину и при установке оказалось что неисправна задняя регулируемая ножка. Я обратился в сервис по гарантии все объяснил и предположил что это было механическое воздействие при доставке(т.к. при распаковке ПЕНОПЛАСТОВОЕ ДНО РАЗВАЛИЛОСЬ НА ДВЕ ЧАСТИ) , мне сказали что это не гарантия скорее всего и нужно будет платить за ремонт и посоветовали обратиться в магазин и возможно заменят товар. Позвонил в магазин мое обращение зафиксировали и попросили фото где якобы проблема. После двух дней мне никто не перезвонил и я сам набрал в магазин, тогда мне сказали что разбираются и перезвонят и через два три часа перезвонила девушка и сказала что не будут ничего менять т.к. это механическое повреждение и а я подписал акт при получении что претензий к внешнему виду нет. Меня просто возмутил сам факт что я предположил что это механическое повреждение и по фото которое им прислал это нельзя установить НО их эксперты это установили и курьеры которых опросили тоже сказали что все было в порядке и естественно про ПЕНОПЛАСТОВОЕ ДНО которое развалилось на две части ничего не сказали)))🤷♂️
2
3
Посмотреть ответ организации
П
Павел Лягозев
Знаток города 6 уровня
14 сентября 2024
Заходил за кофемолкой в 5 Элемент. Консультант сразу предложил несколько вариантов, рассказал про + и -, сравнил и помог выбрать. В магазине немного душно, но это мелочь. Кофемолка устраивает полностью.
Консультантов не было, кассир продать товар не может, пока какой-то чек не выпишут...
Выписать тоже некому, хорошо хоть какой-то левый чел (видимо работник, который просто зашёл не свою смену) в этом разбирался и выписал чек... так хоть удалось купить товар.
Максимально не удобное обслуживание!
Лучший магазин в городе Минск-по наличию продуктов,качестве обслуживания,чистоте,а также цене.Хотите получить удовольствие от покупок-идите в "Корону".
Взял себе на сайте 5 элемента умные часы. Друг посоветовал их страничку. Все по кайфу, легко нашел, выбрал, цены норм. Короче, если что надо, теперь только здесь!
Огромный выбор техники на любой кошелек. Хоть и цены завышены, но официальная гарантия решает.
Грамотные консультанты. Ну а про услугу Гарантия+ Я вообще молчу...
Хочу выразить признательность сотруднице cool-центра магазина Виктории за помощь в оперативной доставке товара. Если честно, даже не ожидала такого сервиса, учитывая незначительную стоимость моей покупки в общем товарообороте компании. Обычно операторы работают как роботы (а где-то уже и роботы), поэтому такая приветливость и человечность однозначно ценна. Успешной работы и процветания!
Хороший магазин, но плохая навигация внутри. Надо обойти все по кругу для поиска нужной вещи или нужна помощь консультантов которые постоянно заняты, их мало.
Консультанты мололцы! Подробно все расказали, помогли оформить заказ, на выдаче все достали, показали, обратно упоковали, очень понравился именно этот, обслуживание на высоте!
Отличный магазин. Уже 12 лет приобретают только у них. Всегда радуют продавцы-консультанты, объяснят, покажут, помогут выбрать. И очень приятно что можно расплатиться до 30 %бонусами
Консультанты мололцы! Подробно все расказали, помогли оформить заказ, на выдаче все достали, показали, обратно упоковали, очень понравился именно этот, обслуживание на высоте!
Очень смешанные ощущения от посещения этого магазина.
Что понравилось:
1) Большой выбор товаров, магазин является официальным дилером многих брендов.
2) Есть скидки и бонусные программы.
3) Есть неплохие консультанты, которые могут что-то подсказать покупателю, мало понимающему в той или иной категории товаров. Например, я выбирал наушники. Еще до похода в магазин у меня был четкий запрос, я ознакомился с ассортиментом на сайте магазина и наметил себе с десяток наилучших позиций. На следующий день пришел в магазин и консультант подсказал именно те наушники, которые я наметил. То есть, консультант не попытался продать что-то плохое ради какой-то выгоды.
Что не понравилось:
1) Есть не такие хорошие консультанты, они ставят своей высшей задачей что-нибудь впарить вам. Мне впарили услугу "Слушать+". Услугу предлагают при покупке нового телефона. Она включает в себя перенос данных со старого смартфона, изначальную настройку, подписку на Яндекс.Плюс. Консультант зацепил меня именно подпиской на Яндекс.Плюс, сказав, что с учетом моих скидок годовая подписка обойдется по цене как за полгода. Все остальные услуги из комплекта мне не были нужны. Я знал только примерные суммы на яндексовскую подписку и в итоге поверил на слово. Когда пришел домой и проверил, оказалось, что мне впарили годовую подписку на Яндекс.Плюс по цене... годовой подписки на Яндекс.Плюс. Даже пару рублей переплаты получилось.
Мораль: доверяй, но проверяй.
2) Консультанты и кассиры почему-то располагаются в разных концах торгового зала. Я пришел забрать заказ (телефон), подошел на кассу. Мне впарили услугу "Слушать+" - пошел с консультантом в другой конец зала. Сказали оплатить телефон и услугу - пошел снова на кассу. Потом нужно обратно вернуться к консультантам и показать чек... Почему их нельзя поближе друг к другу посадить? Почему покупатели должны ходить туда-сюда?
3) Много чего еще пытаются продать - предложат расширенную гарантию на устройства, какие-то мутные услуги, обязательно лампочки на кассе предложат... Но когда я купил датчик xiaomi для измерения температуры, который идет без батарейки в комплекте (о чем узнал уже дома), батарейку никто не предложил. Что мешает предложить то, что реально и очевидно нужно покупателю, вместо попыток впаривать что-то лишнее?
Вывод: если вы точно знаете, что хотите купить, или просто хотите забрать заказанное через интернет-магазин, то все вполне неплохо, метро близко есть.
Но вот если вы не знаете, чего хотите, и рассчитываете на консультантов... Доверяй, но проверяй.
Рассказывают про без проблемный возврат и начисление бонусов, но ни кто не озвучивает что эти бонусы действуют только 3 дня и по данной акции(мгновенные бонусы) товар вернуть нельзя. Вобщем втюхать нужно , а дальше что хочешь делай.
Простыми словами развод.
Хороший магазин. Выбор огромен, любезные консультанты, продавцы. Бесплатная парковка, есть туалет. После хорошей покупки, можно заглянуть в Корону, прикупив сладенькое, чтоб отметить событие...