5 Элемент
311 отзывов
9 марта
Вчера приобрела набор ножей Polaris. Отличное качество товара. Цена со скидкой очень порадовала. Вся семья довольна. Так же хочу отметить приветливый персонал и быстрое обслуживание. Спасибо
5 января
Купила 04. 01. 25 аэрогриль Китфорт2221.Осталась очень довольна покупкой. Раньше покупала отпариватель Китфорт. Работает безупречно. Фирма оказалась надёжной. Поэтому и аэрогриль решила брать этой фирмы.Цена отличная. Вообще 5 элемент любимый магазин нашей семьи. Процветания в новом году!
1
18 марта
Сегодня покупала выпрямитель Polaris 5012KT ultraslim digital pro, покупкой очень довольна, выпрямитель быстро нагревается, стильный дизайн, волосы выпрямляет отлично, вращающейся провод, высокая температура нагрева, покрытие турмалин и керамика
13 января
26.12.2024г через интернет-магазин приобрели телефон для бабушки (в характеристике указано ДЛЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ) звука в нем нет от слова совсем!!! В магазине товар проверили только на работоспособность (включение выключение, так как подходящей сим не было с собой) и всё. 06.01.2025г попытались вернуть. Телефон забрали на диагностику. Через 7 дней магазин НЕ ВИДИТ БРАКА поэтому деньги возвращать не собирается!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к покупателям, больше к ним точно не вернусь
6 января
Отличный сервис👌🏻
Менеджер - Ананич Максим, всё показал и рассказал о смарт часах Apple Watch 😎
Покупкой остались довольны. Будем обращаться ещё 🤝
Всем хороших покупок 😊
23 сентября 2023
Самый посещаемый магазин электроприборов, посуды и техники. Особенно популярен приобретением продукции в рассрочку без переплат и т.д. Широкий ассортимент товаров, отличные консультанты и оформление рассрочки на месте. У магазина огромная парковка, персонал помогает с погрузкой, также возможна доставка товаров. Акции, приобретение товара со скидкой - все это возможно в магазине "5 элемент".
5
26 апреля 2024
Отличный магазин для покупки техники. Огромный с большим выбором. Есть возможность заказать доставку товара как на дом, так и с других городов товаров которых нет в наличии. Удобная и большая парковка. Есть возможность оформления рассрочек и кредитов. Постоянные акции.
30 ноября 2023
Хороший магазин, в основном честные скидки на акциях, приятная бонусная система. Чаще .заказываю через интернет магазин. Спокойно выбрал, заказал, в оговоренное время пришёл и забрал товар. Если оказывается, что ошибся с выбором, то без проблем можно отказаться от заказа и воспользоваться помощью квалифицированного персонала и не уйти без покупки
1
12 сентября 2024
Обслуживание консультанта было на высшем уровне. Но девушки, которые оформляли мне там рассрочку на ноутбук пытались втюхать лизинг с переплатой в 1400 рублей!!!! Когда я сказал, что отказываюсь в таком случае брать товар, сразу начали говорить: ой, подождите я посмотрю другие банки, и о чудо сразу нашлось предложение выгоднее с переплатой в 300 рублей. Также неоднократно слышал и от своих знакомых, что они сразу пытаются оформить вам лизинг, чтобы вы переплачивали, не видитесь на такое!!!!
3
22 сентября 2024
Персонал совсем не знает товар, были два раза и всегда консультанты просто пыкали мыкали и на вопрос в чем разница между пылесосами говорит никакой, не знает мощности, время работы, зато рассказала как щёточки ставить на него, все ее знания.
Но на кассе девушка очень хорошо все рассказывает в своей области, приятная. Сам магазин да неплохой, много скидок, продукции, но вот консультанты это просто ужас.
2
10 июня 2024
Я уже писала отзыв на сайт самого магазина. Еще продублирую тут, но кратко. В отделе "Телевизоры и аксессуары": Максим (кажется, он знает всё) парень просто супер! Артем тоже. Если бы не они мы бы еще 10 лет выбирали телевизор и прочее, хоть и в каждом из магазинов в Могилеве бывали и уже кто только нас не видел там) Теперь с кайфом мой МЧ будет смотреть футбол, а я Мужское и Женское. Спасибо за классную и профессиональную работу! И в целом сеть 5 Элемент - обожаю.
20 июля 2024
Сегодня посетили данный магазин. Заказ товаров был выполнен через интернет-магазин. Показали номер заказа. Нас попросили подождать. Телевизор, мультиварку и фен вынесли быстро. А с холодильником началось что-то непонятное. Мы указали, что на холодильник нам нужна счёт фактура. Ожидали более 30 минут пока вывезут холодильник, подходили несколько раз с вопросом сколько еще ждать. Все время что-то невнятное слышали в ответ , тт 10, то 20 минут подождать. Замечу, что я беременная с большим животом и ждать было очень тяжело. В итоге ожидание холодильника у нас заняло более часа🤯
Далее счёт фактуру мы так и не дождались, просили каждый раз немного подождать. В итоге отказ.
На кассе начали проводить оплату, бонусы списать не смогли сразу, потому что кто-то из сотрудников что-то не указал. Опять ожидание.
Хочу отметить еще отдельно для руководства. Сотрудники ходят взад и вперед , абсолютно ничего не делая, иногда сливаясь в кучу для "поболтать".
Клиентоориентированность на низшем уровне. Хоть и данный магазин близко расположен для нас, туда мы больше не вернемся.
2
1
2 марта
Удобное местоположение...именно его и не хватало в е сити...компетентные консультанты...спасибо за телик!!!!
1
9 января
30 декабря 2024 года заказал товар. С 1 января 2025 года он находится в статусе «отправлен на пункт выдачи». Когда же ожидать товар? Сегодня уже 6 января 2025-го, а товара так и нет. Приехав в магазин к ресепшену, меня встретил молодой человек (он рассматривал моё обращение через Вайбер, но ответа не последовало). Попытка вежливо объяснить мне отсутствие товара привела к вмешательству девушки с пышными формами и непонятным бейджем, написанным от руки. Она в грубой форме сообщила о том, что товара нет и все претензии следует отправлять в интернет магазин.
Очень печально видеть такое отношение к клиентам в крупной сети; работают непрофессионалы. Настроение испорчено... и товар тоже отсутствует(
После оставленного отзыва со мной связались представители интернет-магазина, вопрос был частично решён. Обещали поставить товар 9 января 25 года. В назначенный день мне пришла смс с сообщением о том что товар вы не забираете и истекает срок хранения. Опять пришлось звонить и разбираться. Компанией 5 элемент и её сотрудниками крайне не доволен! Уважения к людям нет! Рейтинг накручен!!!
23 июня 2024
Выражаю огромную благодарность администратору торгового зала Максиму Михайловичу,за его профессионализм. Лучший сотрудник этого магазина и пример того, как нужно работать,в решении нашего вопроса смог помочь только он.
1
8 сентября 2024
Вежливый персонал. Подробно рассказали о выбранном товаре, как правильно использовать, чтобы он дольше радовал и работал. Покупали отпариватель. Остались довольны
6 января
Много консультантов мужчин а рассказать о функциях техники не могут нехотят или не знают. За что деньги получают, их бы на стройку разнорабочими.
9 декабря 2024
Навязывание Доп гарантии в любом из магазинов «5 Элемент» очень сильное - но по факту это тот ещё бред.
Купили пылесос, гарантия на него заводская 1год. Нам навязали эту Доп гарантию с продлением + 2года.
Говорили что с пылесосом можно делать что хочешь, даже скинуть с крыши дома. Никаких проблем не будет, все заменят или вернут деньги.
По факту: прошло 1,5 года. Пылесос стал сильно шуметь и тяга потерялась. Принес в магазин, мне сказали что это не гарантийный случай. Забрали на диагностику - выявили что он использовался не по назначению (строительная пыль). И отказали в замене.
Как выяснилось, по этой доп гарантии нельзя его заменить.
Итог: гарантия действует только 1 год на заводские браки.
А доп гарантия действует 1 год после покупки. А остальное время идет на заводские браки.
Не тратьте лишние деньги за этот бред
2
28 апреля 2024
Я вообще нахожусь в полном возмущении от работы магазинов 5 элемента!!!!!!
27 апреля 2024 года пришла в магазин по адресу Гагарина 79.
Выбирала моющий пылесос.
Продавец разрекламировал модель и меня она полностью устроила.
При проверки наличия оказалось, что это один образец и стоимость его 1499 рублей!!!!!!!
Предложил заказать на завтра, уверяя,что он придёт с самого утра,но я должна его оплатить в полном объёме.
Итог. Пылесос конечно же утром не приехал!!!! А пятый элемент пользуется моими деньгами уже сутки!!!!! Объясните мне пожалуйста так можно???? Оператор линии говорит ожидайте должен приехать!!!!!
Я считаю это мошенничество.
3
10 октября 2023
Всегда выбираем Ваш магазин, всегда все устраивает,все консультанты на своем месте.Но СЕГОДНЯ была очень разачарованна в обслуживание продавца на кассе т.е Куликовой Оксане Николаевне.
На столько хамского и квалифицированого продавца не встречала.
Т.к перед мной стояла бабушка лет 70-80 и что-то покупала и хотела оформить дисконтную карту,она спросила у продавца как можно ее оформить, продавец Куликаева.О.Н дала ей анкету,но при этом услышав от бабушки что она не понимает как ее заполнять ,она просто не брежно вырвала эту анкету и начала заполнять сама.
Очень большая просьба разобраться и как-то поменять продавцов потому что в наше время это очень не правильно
3
1
18 сентября 2024
Конечно же 5 из 5.
Хочу выразить благодарность службе доставки за быструю качественную и своевременную доставку товара!
1
4 февраля
Отличный магазин, но молодёжи надо поучиться, разговаривать с покупателями, объяснять, а не в пихивать
6 августа 2023
Персонал очень вежливый и качественно делают сваю работу.Очень много скидок . С доставкой нет проблем быстро доставят товар.Выбор товара очень большой. Саветую пасетить этот магазин.Не пожалеете .
3
1
24 ноября 2023
Клиентоориентированность менеджеров никакущая, желание впарить бракованный товар - максимальное, заведующий магазина цитирует вам выписки из законодательства при том, что сам их не соблюдает и даже не ознакамливается с обращениями клиентов, менеджеры рассказывают сказки о том, что они не могут принимать письменные заявления от клиентов.
Если расписать по подробней, то ситуация следующая... Приехали купить холодильник, оплатили, заказали доставку. На следующий день его привезли какие-то нервные доставщики, которые предполагают, что если по хамски разговаривать, дело пойдёт быстрее.
Дальше мы дали холодильнику отстояться после улицы, распаковали - брак. Дверь кривая, сверху щель, даже резинка неплотно прилегает и из холодильника легко уходит холод.
Обратились по телефону в магазин - сказали скинуть фото по вайберу и ждать, мол они решают с руководством. По итогу через 4 дня никакой информации. Поехали в магазин - там сказали, что решают и уже заказали экспертизу. Вечером звонят и говорят, что мы сами должны заказать экспертизу. ОК! Заказали.
Потом поехали в магазин с просьбой предоставить выкопировку или подтверждение, что наше обращение принято - ничего не дали. Говорим, что давайте мы напишем повторное заявление в бумаге - сказали, что так не принято и они не принимают... По моему настоянию, всё же написали.
В ответном письме заведующий написал, мол их сотрудники не специалисты и оценивать не могут, нужно отдавать на экспертизу. Так а почему вы 4 дня тогда думали? Время тянули? Так же заведующий в письме написал, что мы не предоставили холодильник на экспертизу...
По закону вы сами, в случае возникновения спора, должны заказывать экспертизу, а не заставлять клиента это делать. И да, я при написании заявления сообщил менеджерам, что уже заказал её, однако это они почему то не сообщили руководству. Ну, ребята, скриншоты и заверенная вашими сотрудниками переписка с заявлениями вся имеется.
Потрясающий опыт. Интересно, до суда дойдём?
По фоткам и видео ведь не видно, что вы мне брак продали, да? Главное впарить и не принимать обратно. Купил бы у вас такое чудо несведующий пенсионер - фиг вернул бы.
7
2 мая 2023
Много товаров. На любой бюджет . Если чего-то нет в наличии можно заказать через приложение. Единственное но рассрочка не на все товары . Либо халва, черепаха. Путают при выборе, предлагая другой товар. Там есть кредитный отдел можно взять именно то, что вам нужно да с переплатой но это будет ваш выбор а не навязанный. Приятных всем покупок.
1
1
29 октября 2024
Приобоетая товар, помните, что вы потом его фиг вернете в случае чего, лучше идите на 21 век
1
8 мая 2023
Не любитель писать отзывы, но ...
Покупал в этом магазине выпрямитель для волос своей жене. Выбор был от дешёвых до ооочень дорогих. Так как не разбираюсь, хотел уже купить дорогой и все. Но девушка-консультант порекомендовала очень хороший и очень красивый выпрямитель. Жене очень понравился.
Также в этом магазине покупал зарадку в прикуриватель для Айфона. Парень-консультант все грамотно и четко, по характеристикам подобрал. Я остался доволен!!!!
3
1
16 марта
Хороший магазин, большой выбор техники
21 декабря 2022
Персонал отличный. На зале всегда есть консультант, как в любом магазине этой сети. Выбор товара... Если в магазине нет нужного вам, закажите онлайн. Очень удобно. Я так йогуртнецу заказывала.
3
1
28 августа 2024
Магазин хороший,но я вот не пойму зачем там столько консультантов,ведь они никто толком не работает,все сидят на улице уткнувшись в телефоны.
1
19 июня 2024
Очень доброжелательные и приветливые консультанты. Отдельная благодарность консультанту Никите за помощь в выборе техники и установке ПО на телефоне.
10 июля 2024
Сделал заказ, жду. Все сроки прошли, а смс никакого нет. Начинаю выяснять, а оказывается заказ то отменили и даже не посчитали нужным об этом сообщить.
5 марта
Хороший персонал, большой выбор
22 октября 2024
Самый современный 5й элемент в Могилёве
14 декабря 2024
Большой выбор различной техники
25 октября 2022
Один из лучших магазинов бытовой техники в городе. Всегда быстрое и качественное обслуживание, грамотные и вежливые консультанты. Есть акции, рассрочки и доставка.
3
12 октября 2021
Магазин с хорошим ассортиментом и широким выбором товаров из одной категории:можно найти как по душе, так и по цене (ибо не всегда совпадают желания и возможности )! Продавцы-консультанты приветливые, в хорошем настроении, чаще сразу располагают к себе (по крайней мере мне такие попадались) , помогут с выбором: подскажут какие акции проходят, предложат доступные альтернативы, подробно расскажут от товаре!
3
27 июля 2024
Отличный магазин, великолепное обслуживание.
3 июля 2024
Хороший магазин, консультации на уровне,недавно нужно было кое-что купить все сделали быстро и качественно
24 декабря 2022
Купили холодильник в данном магазине.
При оформлении покупки на кассе магазина кассир вела себя грубо.Не объяснив бонусную систему магазина и как она вообще действует и работает.На замечания в адрес кассира сразу изменилось отношение.И все стало совершенно безобидно объясняться.
Также дополнительно была оговорена дана доставки,время и адрес.
Целый день ждали,ни звонка, ни извинения о том,что не справляются с заказами и не привезут холодильник.
Настроение и отношение к данному магазину испорчено.Мало того,что доставки холодильника так и нет.
Моя оценка 0.
4
1
13 декабря 2022
Все классно, персонал отзывчивый, расскажут, покажут, порекомендуют. Из-за большого наплыва клиентов иногда нужно подождать, пока освободится продавец... Персонал без внимания не оставит. 5 звёзд
3
21 мая 2022
Приветливый персонал... Быстро определились с товаром.... Хорошая развёрнутая консультация.... Спасибо администрации магазина, в частности Богачеву Дмитрию и Ховратовичу Алексею - за быстрое решение моего вопроса
3
17 сентября 2024
Обслуживание не плохое, но мне кажется, что в этом магазине самая дорогая техника
21 июля 2023
Как мне то НЕ НРАВИТСЯ!!!! Качество низкое , цены завышены!!!! Приходишь что нибудь купить, а тебе говоря это говно . Лучше купить по дороже ( и в разы). Сервис Отстой! А консультанты ведут себя как миллионеры !!!
3
1
21 августа 2022
Сегодня побывала в магазине, покупала бабушке кнопочный телефон,обслуживание никакое,набрали молодняк,который ничего не хочет делать,очень тяжело посмотреть у себя в компьютере,есть ли на складе данная модель телефона,в любом цвете или нет. Показала на фото телефон,сказали у нас нет,берите сами заказывайте с сайта.Позвонила по номеру 275 (прдсказал один из консультантов,за что 2 звезды),оказалась у них на складе 3 телефона данной модели,но в другом цвете,подождала 10 минут и заказ был готов,через интернет.Неужели нельзя сразу консультантам все поверить,а потом отправлять покупателя подальше.Раньше в данных магазинах такого не было ( ставила 5 звезд),за такую работу им еще и деньги платят.Проведите,пожайлуста,работу с персоналом,что покупаешь на 100 руб или на 3000 руб,отношение одинаковое(хамское).
2
2
31 мая 2023
Хороший магазин.
Огромный выбор товара на любой случай.
Дружный персонал.
Рекомендую посетить.
3
13 июля 2024
Всё на высшем уровне от обслуживания до чистоты
17 апреля 2024
Выбор есть, но, небольшой ассортимент... Микроволновок мало выбора , магазин сам по себе большой! Жаль, что Ами мебель съехало 😢
13 января 2024
Пожалуйста, оставьте корректную информацию о времени работы вашего магазина. Уже в который раз, ориентируясь по картам, приезжаем и оказывается, что магазин закрыт.
Сколько можно? Большая ведь сеть, и так некачественно относится к информации о магазинах в интернете. Нет слов...
UPD: Спасибо, что исправили.
9 апреля 2022
Что-то с каждым годом всё хуже и хуже. Большинство товаров можно только заказать через интернет, т.е в магазине их может не быть. Планшеты некоторые стоят намного дороже и на сайте указывают премиум товар, когда он им не является. Планшет самсунг стоит везде в пределах 1560-1800 с натяжкой, здесь же та же самая модель стоит на 500 и более рублей дороже и выложить уже за Планшет придётся около 2200-2300 рублей. Спрашивается, вы вообще умом тронулись ставить такую разницу в цене или это нормально?!