Удобное расположение, есть стоянка для автомобилей. Широкий ассортимент товаров. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Оперативное обслуживание. При необходимости есть доставка товаров. Рекомендую
Очень навязчивый сервис, продавцы консультанты стараются всеми правдами продать помимо основного товара, дополнительные, чаще не нужные вещи - например, при покупке телевизора - годовую подписку на сервис Voka, а также программу Защита+, вообще ни о чем которая.
Не рекомендую и сама ходить больше не буду, всем знакомым рассказала о сервисе обслуживания около плинтуса
Обычно в такие магазинах консультант подходит сам, и интересуется может что подсказать!!??))) но только не в этом. Стояли выбирали минут 10,, а люди которые могли бы подсказать, стояли в стороне группой лиц, и обсуждали что-то очень важное для них. На кассе, кассир что-то сказала что нам нужно было ещё что-то взять с собой, вместе с покупкой, но мы это не сделали, она возмущенно "а вам разве консультант не дал это?" "НЕТ БЛИН, МЫ ЕГО НЕ СУМЕЛИ ПРИВЛЕЧЬ ВНИМАНИЕ К СЕБЕ, ПОЭТОМУ КАК ТО так.!!! Пошла сама. Поэтому, я бы порекомендовал поговорить с персоналом, и объяснить для чего они вообще там находятся. Впечатления не очень остались, если что-то нужно теперь едем куда нибудь подальше от этого места, и всем знакомым рекомендуем. Ноль звезд.
Приятный персонал, все сотрудники профессионалы, ни раз получала качественную консультацию, а так же довольна покупками, всегда большой выбор и наличие товаров
Очередной раз убедился в отсутствии ответственности за выполнение обязательств в данном магазине. Сделал заказ к дню рождения на подарок в интернете с доставкой и самовывозом из магазина. В день, который был указан для выдачи заказа, ждал целый день. В районе 18:00 поехал в магазин и узнал, что мой заказ точно не доставят в срок. Пришлось идти на праздник с другим подарком. Заказ пришёл только через два дня.
Не рекомендую доверять срокам доставки указанным на сайте данного магазина.
Супер персонал, качественные консультации. Но безумно некомфортно находится летом в этом магазине, я надеялась что хотя бы после ремонта улучшат кондиционирование помещения. Зимой - лучший магазин.
Магазин неплохой, консультанты отзывчивы и помогли с выбором техники. Минус – не работают кондиционеры, в помещении очень душно, что доставляет дискомфорт.
Покупали товары неоднократно.
Из плюсов:
Хорошие консультации.
Рассрочка, разные варианты.
Доставка, заплатил и привезли прям до квартиры
Ньюанс-это как в моем случае оплата за подключение.
За подключение стиральной машины тип установки "Стандарт "
Это:
Установка .
Прикрутить шланг слива к готовой точке слива
И шланг водоснабжения к тому что уже был проведен.
Все. И за это 70 руб.
Бонусом год гарантия на подключение.
Если шланга не хватило по длине. То это уже программа Премиум, 120 рублей.
Но в Премиум указано что доработка системы водоснабжения если нет подводов.
Вот этот минус. Когда ты заказываешь установку машины, платишь деньги. А оказывается, что надо догодаться что шланга не хватит.
Что-то не додумано.
Это и не Премиум и не Стандарт. Едьте хозяева стиральной машины докупайте шланги, потому что изначально никто не предупредил, что длины не хватит.
Выбор техники есть, но большинство консультантов не заинтересованы в клиентах. В субботу при большой посещаемости магазина на Габровской ребят просто стоят кучками, мы 5 минут бродили возле духовых шкафов, индукций и вытяжек и ни один из консультантов не подошёл.
В городе лучший магазин бытовой техники. Кредиты, рассрочка, доставка, консультация. Скидки на доп. услуги. Советую
1
Посмотреть ответ организации
Ruslan
Знаток города 26 уровня
3 февраля
Приезжал за кабелем для телефона,чтобы перенести данные со старого на новый. Ребята встретили на входе,выслушали и посоветовали обратиться к их айтишникам. Перенос данных с одного производителя на другой, была проблема, более 2 ч разбирался специалист, переносилась вся информация примерно 2.5 ч. Я остался очень доволен и благодарен парню IT специалисту, всё сделал чётко. Был вежливым, общительным, всё объяснял. И успевал решать вопросы других покупателей. Ещё Сделали годовой подарок,антивирус на телефон. Советую обращаться в данный магазин к IT специалистам, все ребята знают свою работу.
Отличный магазин. Покупал бытовую технику для кухни. Менеджеры помогли определиться с выбором. Проконсультировали грамотно и доступно. Огромное спасибо. Рекомендую посетить этот магазин.
Хотели купить кухонный комбайн, консультант начал говорить что они слабые Нада покупать всё отдельно в общем говорит какую то дичь,в общем перехотели покупать
Здавал товар на обслуживание и ремонт сам консультант все вежливо отвечала тут без проблем. Но начинаются качели с принятием товара обслуживания уже нет есть только ремонт и то не всего дома гарантия есть при покупки доп гарантии все заменим все хорошо при здачи качели уплотнители не меняем фильтра не меняют счетки тоже не меняют это было скорее всего последняя покупка в этой сети и вам не рекомендую был задан робот-пылесос тефаль обещена была подмена но подменного фонда нет
Ужасный возврат по гарантии. Когда возвращаешь товар, есть мысль будто это не гарантия, а мозго трепка. В первый раз не выдали гарантию, тк нету 18+ лет ( странно, когда уже возрастное ограничение не давало получить возврат денег за товар). В следущий раз, при видимых нарушениях, отправили в сервисный центр, хотя просили возврат.Не заказывайте тут, легче уже в других сетях заказать, где хоть деньги адекватно вернут
Понравился именно этот магазин у нас в Могилеве из всех которые есть, ассортимент самый большой,вежливый персонал и помогают всегда определиться с выбором.
Отлично! Обслуживание, взаимопонимание с персоналом на высшем уровне! Честно предлогают дорогой продукт и объясняют почему. Купили сковороду дороже чем планировали,но не жалеем. Спасибо!
Консультант очень внимательный и приятный. Большое спасибо ему за помощь. Ответил на все вопросы, помог с переносом данных и установкой и проверкой нужных приложений. Несмотря на сколько времени это заняло. Низкий поклон.
Купили сегодня в 5 элементе аэрогриль👍
Очень классная, объемная, мощная машина, муж в восторге от подарка, kitfort это 🔥купили по хорошим рекомендациям
Достаточно большой ассортимент товаров. Конкретно в этом магазине, с большой долей вероятности, найдётся нужная электроника или бытовая техника. Рядом есть продуктовый, строительный и мебельный гиперы. Если надо всё и сразу, можно ехать в этот район.
Обманывают покупателя продают товар с ветрины вытирая что последний а у самих на складе все есть. Вчера купил телевизор последний так сказал продавец берите ближайшее время такой марки не будет а сегодня пришёл в магазин стоит такой-же. Непорядочные продавцы мягко сказать.
Очень понравилось обслуживание. Вежливый, внимательный персонал! Большой ассортимент товаров! Цены понравились. Пришла за одной покупкой, а приобрела сразу две. Ушла очень-очень довольной. Спасибо огромное сотрудникам!
Купила телевизор, мне понравилась работа работников: консультантов, кассиров. Достаточно быстро и доступно рассказали о товаре показали его возможности. На кассах достаточно быстрое обслуживание. Не понравилось, что купленныц, достаточно, громоздкий товар мне самой пришлось носить по магазину
Хочется оставить положительный отзыв о магазине 5элемент в г Могилев Габровская:квалификация персонала, консультация, банковское сопровождение, все на высшем уровне. При покупке товар бронировался через интернет, забирал в магазине, благодаря персоналу невероятно, но заняло не более 10минут. Каждый сотрудник знает свое дело, молодцы-научились работать, рекомендую!
Очень хотелось купить паровую систему...,пришли перед закрытием пообщались с консультантом...,очень хороший продавец-консультант всё рассказала нам объяснила,все наши ожидания подтвердились...Решили на следующий день придём купим данный товар....Утром ,зашёл забронировал товар,ещё раз пообщался с консультантом....,он все мне рассказал ,разложил по полочкам...,решил однозначно беру ! Пришл совместно с женой после обеда оплатить товар ,и тут началось что-то из ряда вон.....!!!!! Нам предложили купить страховку на данный товар(паровая система Браун) я не понял зачем и стал отказываться......,и вот здесь началась самая настоящая анти реклама данного товара....,...вы же поймите вам 6арантия даётся только на сборку ,больше никакие поломки и неисправности она не предусматривает....и ещё очень и очень много не хорошего.......,если мы не купим гарантию на 4 года......,было огромное разочарование и крайне отвратительное отношение к этим консультантами....В итоге купили утюг за гораздо меньшую цену...И однозначно в этот магазин больше ни ногой....!
Магазин с большим ассортиментом техники и приемлемых цен.
На данный момент (2022 год) я могу сказать, что мы покупаем в этом магазине по приемлемым ценам бытовую технику. Если следить за акциями, то можно купить товары по очень хорошим ценам.
Очень нравится вся сеть и этот магазин в частности. Бываю там часто, благо живу через дорогу. За долгие годы у меня в доме появились холодильник и пылесос, стиральная машина и телевизор. И это только крупные покупки. Остальное и не упомню. Особое спасибо хочу сказать продавцам консультантам. Всегда окажут квалифицированную помощь при выборе. Я думаю, буду обращаться в этот магазин ещё не раз.
Пришла вчера заказывать планшет, карту памяти и внешний накопитель. Подошел паренек, начал искать товар из всего он нашел только планшет - заказали. Остального типа нет на сайте. Проходит несколько минут и приходит смс с номером заказа и якобы в течение часа будет звонок. Звонок был, но не звонок а прозвон с последующей смс, якобы не смогли дозвониться. Я решила на сайт снова зайти и посмотреть действительно ли нет товара, оказалось что все, есть. Вернулась в магазин, подошел продавец, показала, что товар есть на сайте. Не проходит и 10 минут все нашлось и сделали новый заказ. По словам продавца первый раз меня обслуживал айтишник. Собственно вопрос, что айтишник делает в зале (если он не продавец) и что это за айтишник такой, который не может найти товар на сайте?
Вечером звонит снова девушка по поводу первого заказа. Я ей сказала, что кидать прозвоны не комильфо на что мне был дан ответ, якобы у меня было занято, но фишка в том, что по телефону никто не разговаривал и этому есть подтверждение - человек с которым ходила и распечатка звонков. Второй раз мне вообще звонил какой-то автоответчик с текстом "если вы хотите купить то-то, нажмите такую-то цифру" - естественно я сбросила звонок. Что у вас за менеджеры сидят, которые не в состоянии признать свою вину и придумывают отмазки с тем, что было занято и тд?
Втюхивание а не консультирование!
Консультанты для галочки, в своих товарных рядах не разбираются, либо поверхностно что то из ценника вычитали, на элементарные вопросы не в состоянии ответить, действительно хороший консультант на холодильниках, который поможет выбрать достойный товар, а не будет втюхивать то что по дороже, как в отделе с газ.плитами, где аргумент консультанта, это
-она же дороже, значит качественная.
Лучший способ выяснить что то о товаре, почитайте на него отзывы и посмотрите обзор в интернете. В целом бывают достойные скидки, но это дело случая.
Доставка. Доставка у 5 элемента отвратительная. Покупался холодильник, по итогу кое как подняли на 4 этаж, сбивая все углы коробки об стены на лестнице, запихали коридор квартиры, дома была жена, на просьбу переместить его на метр дальше на кухню она услышала отказ, мол они до первого помещения доставляют , хотите метр, платите.
Такой подход считаю отвратительным, загороденный вход в кухню остался до моего приезда. Доставщикам за общение и клиентоориентированность 1 балл
Ужасная шарашка. Некомпетентные и непрофессиональные работники. За два дня привили желание обходить стороной эту сеть. В первый день выбирали холодильник. Позвали консультанта(сам подойти, видимо, не мог из-за беседы с коллегой). Он сразу начал "втюхивать" холодильник, даже не узнав какой нам нужен, какой бюджет и пр.(видимо,выявление потребности клиента там не практикуют). Узнав, что нужен на дачу раза в два дешевле... Тупо ушел)) Буквально взял и ушел "смотрите Атланты" - кинул на прощание. Ладно, сами в интернете выбрали холодильник, на следующий день пришли покупать и началось:у них база висит, перезагружают компьютер, ничего не может оформить. Просил с телефона оформить заказ(даже не извинившись). Потом отправил в кредитный отдел, которые отправили в инфоцентр(или как его там), а те отправили... В кредитный отдел. Какой-то совковский завод, а не магазин. Друг к другу отправляют, ничего не знают... Мы просто ушли, чуть ли не убежали оттуда.
Пошли в другой магазин, не 5 элемент, естественно. Спокойно, быстро, без лишних нервов оформили кредит и уже ждем доставку.
До сегодняшнего дня считал данную сеть солидной организацией,разочарование полное.Купил вытяжку кухонную,встроенную,но мебельщик открыл,сказал не подойдет,надо другого крепления,привез со спокойной душей вернуть,и понеслось: согласно такой то статьи и такого то указа товар возврату не подлежит,только по гарантийному случаю,а то что ее даже не достали из упаковки и прошло с покупки 3 дня не волнует.Ощущение базара 90-ых,все для людей!!!