5 Элемент
Скидки до 54% на тысячи товаров
Подробнее
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Петровщина
420 м
Универсам Волгоград
94 м
Особенности
Оплата картой
Самовывоз
Доставка
Подарочный сертификат
Способ оплаты:дисконтная система скидок, постоплата, наличными, оплата картой
Виды электроники:аудиотехника, домашние кинотеатры, телевизоры, видеотехника
Марка компьютера:Lenovo, DELL, Apple, HP
Виды бытовой техники:газовые плиты, электроплиты, холодильники, пылесосы, стиральные машины, обогреватели
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
15:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
284 отзыва
16 января
Магазин большой, выбор хороший, хоть и лучше все же заказывать через онлайн систему, цены если поискать можно найти ниже, но переплата за надежность и гарантию. Персонал работает качественно, быстро, ненавязчиво, спасибо отдельно им за это.
1
7 марта
Редко пишу отзывы, потому как всегда все устраивает!!! Но здесь просто не могу пройти мимо!!!
2,5 года назад купили робот-пылесос в магазине 5 Элемент, взяли программу "Защита +". Нам сказали, что действует на все поломки 3 года!
До окончания защиты оставалось примерно полгода и поломался какой-то там модуль. Отнесли в магазин и по программе "Защита+" сдали в ремонт. Специалист магазина 5 элемент тщательно его посмотрев и сфотографировав, у нас его забрала. Сказали, что ремонтировать имеют право до 3-х месяцев. Ну ладно, ждем! Примерно через месяц пришла смс, что пылесос готов и можно его забирать! Приехали. На первый взгляд пылесос был не наш, потому что очень много было царапин, мы к вещам относимся очень аккуратно, но сверив серийный номер - согласились - наш. Ладно, видимо когда чинили и перевернули его что-то попало внизу на корпус и поцарапали его конкретно, ну ладно, Бог с ним... на уборку не влияет. (Кстати при выдачи пылесоса- фотографий в телефоне магазина 5 элемент почему-то не было). Пылесос забрали - дома зарядили и пустили убирать квартиру. Все работает. Когда уборка была закончена, вынимаю пылесборник чтобы выбросить мусор и вижу, что крепление отломано! Незамедлительно (прошло примерно 3 часа после того как забрали пылесос) звоню в 5 элемент, откуда забирали пылесос и объясняю проблему. Попросили сфотографировать поломку и прислать фото на вайбер. Отправили, ждем... тишина. На следующий день звоню туда и мне опять говорят ждите... ну хорошо, ждем... В этот же день перезванивают и сообщают, что максимально, что они могут для нас сделать - это начислить 10 баллов!!! КАКИЕ 10 баллов??? Зачем они мне???!!! Отдайте мне мой не поломанный пылесборник!!! Мало того, что пылесос весь поцарапанный, так еще и поломанный контейнер для сборки мусора! Написали жалобу в магазине – нам перезвонили и ответили, что позвонили в сервисный центр, а там подтвердили, что контейнер был поломан! Ребята, вы серьезно? Неужели я буду поднимать кипишь если я его сам поломал?
P.S. Кстати, когда заключали Защиту+ нам говорили о том, что можно привозить пылесос на техническое обслуживание, и нам его почистят внутри и снаружи! Через год использования – отдали на обслуживание – думаете почистили? Месяц продержали и отдали в таком же виде.
12 декабря 2024
Две звезды за то, что товар в большом ассортименте можно зайти и потрогать. Ноль звезд за обман. Дополнительными услугами значительно увеличивают стоимость товара. Так при покупке яндекс-колонки сказали, что нужна яндекс подписка и у них сейчас скидка, стоимость плдписки на год это всего 150 рублей. По факту если оформляешь подписку сам, на данный момент это составляет 100 рублей. Свой обман скрывают оплатой квитанции типа помощь в настройке или установке ПО. До этого согласился наклеить защитное стекло на часы, не уточнив стоимость, а она оказалась 40 рублей, что дороде чем в специализированном сервисе в разы.
1