Отличный магазин! Посещаю все салоны данной компании, но именно по этому адресу, работают лучшие продавцы, девочки супер ответственные и компетентные. Помогут в выборе, сделают максимально выгодно!!!
Приятное, комфортное, ненавязчивое обслуживание, учёт всех интересов клиента, быстрая консультация. Отдельного внимания заслуживает живой диалог с клиентом, а не желание продать побольше, подорже и выполнить план, спасибо большое сотрудникам за их работу
Самый лучший ювелирный магазин в Калуге, персонал отличный, всегда помогут , все расскажут, покажут и сделают скидку. Огромный ассортимент ювелирных изделий , всегда чистота в зале. Рекомендую 11 из 10
Отвратительный сотрудник Ольга работает по данному адресу, если раньше я с удовольствием совершала покупки в данной сети, то после последнего посещения все желание отпало. Мало того что 100% оплаченный заказ пришел с большим опозданием, так еще при получении одно кольцо не подошло по размеру я сказала что заберем одно а второе будем менять, отвратительно грубая сотрудница Ольга сказала что не отдаст ни одно так как они в одном заказе, что за абсурд, при предьявлении претензии и просьбе поедоставить книгу жалоб она повышенным голосом мне отказала. Уважаемые руководители данной сети проконсультируйте своего сотрудника что согласно закону РФ О защите прав потребителей и ст 23.1 Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, может быть взыскана неустойка, это во первых и во вторых, за непредоставление книги жалоб потребителю при его требовании предусмотрены штрафы, на основании ст. 14.8 «Нарушение иных прав потребителей» КоАП РФ. А с такими сотрудниками вы далеко не уплывете, а я буду заказывать в других магазинах
Молодые девушки очень высокомерные, смотрят вечно на людей и обсуждают между собой со смехом, как не зайдёшь вечно в телефоне сидят, ждёшь долго пока одумаються, ломбард вечно не работает, то нету на месте, прождала 40 мин, при этом не было обеда, во вторых то принтер 4 дня не работает, в итоге ходила и всегда в пустую, не советую не кому этот магазин, наймите ответственных сотрудников,научите как вести себя с людьми, и чините свои поломки моментально так как у других людей нет времени что то ждать, вы теряете в первую очередь свои деньги а не деньги другим, в итоге больше не когда не приду в этот магазин😡🤬
Персонал ведёт себя очень надменно. Создается такое впечатление, что не мы пришли к ним в магазин, а они к нам. Законов не знают. На просьбу поменять браслет , не подошедший по размеру на другой размер был получен отказ. Сказали что в тот же день нельзя совершить обмен. Это прямое нарушение закона о защите прав потребителей. Также было заявлено , что ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену, что также является нарушением закона о защите прав потребителей. Очень не квалифицированный персонал: Алина и Александра. Очень не рекомендую приходить в этот магазин за покупкой ювелирных изделий.
Выбор хороший, консультанты плохо понимают в продукции, акции тоже объяснить не могут проходящие в компании! Оформление шикарное! Цены приемлемые, много акций, скидок!
Хороший персонал, вежливый. Ранее заходила в ломбард так как накопилось много золота, которое уже не носим. Приняли по высокой оценке за грамм. Рекомендую.
Большой выбор обручальных колец и не только, хоть и имеет название «дворец свадебных колец», но в ассортименте есть всё
И цепи и браслеты и кольца и серьги
Продавцы молодые девчонки, вежливые.покупала цепочку мужу на руку. Продают лишь бы впихнуть....я сомневалась в покупке из-за размера,уговорили, сказали,что можно уменьшить за 200р. В итоге пришла на следующей день уменьшить,вылупив глаза, сказали,что ты такого не делаем. Пошла в ювелирную мастерскую,отдала ещё 400рубей. Покупка была совершена 28 декабря, 4 января обнаружили брак, выпадают звенья..... очень жаль.... качество плохое...за цепочку отдала 3500....не рекомендую данный магазин
Покупали кольца для бракосочетания. Нам предложили много вариантов и большой выбор размеров. Остановились на одном из вариантов, сделали нам скидку и подарили карту на 500р в салон оптики. Девушки очень грамотные и милые в общении. Мы зашли за 10 мин до закрытия и приобрели себе кольца для нашего самого главного дня 😊
Ничего не могу сказать про продавцов- вежливые. Они жертвы политики "585". Они мне не продали бижутерию, потому что я не имею личного кабинета и не хочу его заводить!!!
Ну всем надо - ваш телефон, день рождения, место проживания.... А № телефона и день рождения - это данные по которым ориентируется ваш банк. Зачем эти данные магазинам?!?!
Ужасная работа самих продавцов ,и операторов на горячей линии . В поддержке нам сказали ,что не вернут деньги за кольцо,но согласовали обмен . Когда пришли в магазин ,нам сказали что в обмене отказано . И вот кого слушать,не понятно .
Продавцы в магазине относятся к покупателям хамски .
Часто покупали в сети Ваших магазинов ,ювелирные изделия ,но после этого случая,не будем.
Покупал кольцо ,продавец упомянул что обручальные кольца по 2т за грамм.покупал не много вспешке и после тяжелого дня,в итоге дома только понял что отдал 4т за грамм.сам конечно виноват ,но ....
Отвратительное обслуживание. Особенно удивила девушка, видимо, администратор, орущая на весь магазин по телефону, при покупателях.
5
Посмотреть ответ организации
Елена П.
Знаток города 4 уровня
4 июня 2019
Долго думали где купить кольца для бракосочетания и остановились на данном магазине. Понравилось обслуживание,быстро подобрали по размеру и по дизайну кольца