Покупали маме в подарок наручные часы. При покупке уточнили возможен ли возврат или обмен если товар не понравится. Продавцы сказали что конечно всё возможно при сохранении товарного чека и внешнего вида изделия. В итоге при соблюдении всех условий возврат не осуществляют, написали претензию ждём ответ.