585 Золотой
70 отзывов
24 января
Была в данном филиале 24.01.25
Из плюсов только, изделие, которое выкупила
В остальном
Клиентоориентированность отвратительная, хотя её нет в целом.
Если вам давно хотелось, что бы вас поунижали и почувствовать себя никем, то вам по этому адресу.
В этот день работала просто какая то хабалка, на имя внимание не обратила
В процессе обслуживания постоянно разговаривала в саркастической форме, просто по хамски, ощущение, как будто к ней пришла какая то нищенка или попрошайка. Хотя от самой был ужасный прокуренный запах сигарет
Я пришла за заказом, но запрос был на хорошее золотое украшение, готова была потратиться
Но с таким обслуживанием хотелось просто бежать.
И номер заказа не тот я диктую, (девушка за время работы никогда не видела такого сочетания цифр)
В итоге номер оказался верным
Потом она нагло утверждая, спорила, что это моё кольцо
А это был не мой заказ
Выяснилось что она не туда посмотрела
Когда я была готова уже купить, на ценнике была одна цена, на кассе выяснилось:
Ой у нас была переоценка, теперь оно на 4 тысячи дороже, покупаете ?!
Не извините, ничего
Вишенка на торте: выяснилось что у меня еще и пальцы жирные
28 августа 2024
Очень большой выбор, всё удобно представлено, много зеркал для примерки, дружелюбные продавцы - помогут подобрать товар, поухаживают во время примерки и, если надо, оформят покупку в красивую упаковку. Этот магазин рекомендую однозначно.
1 мая
Душевное место, ламповое место, продавец Юлия отличный собеседник и консультант, отлично разбирается в ювелирном деле.
18 февраля
Приобрели кольца в данном магазине, большое спасибо консультанту Инне за помощь.
Ассортимент большой , сервис прекрасный.
1
24 апреля
Прекрасная Юля, очень вежливая, знает ассортимент. Подобрала 4 изделия по моим хотелкам и желаниям. Спасибо
18 февраля
Отличный магазин, вежливые продавцы. Нам помогала Юлия, врятли мы бы без нее разобрались. Купили изделия и довольные ушли.
25 июня 2024
Ильиной Анне ! Спасибо за качественное обслуживание! С добротой и уважение относится к покупателям! Низький поклон родителям за МУДРУЮ ДОЧЬ! Магазину процветания! И побольше покупатилей!
23 июня 2024
Хотим выразить благодарность продавцу Елене за прекрасную и профессиональную работу с клиентами. Елена очень внимательна, тактична, уважительна и приветлива.Замечательно чувствует предпочтения клиента.
30 августа 2024
Сегодня зашли в этот магазин за покупкой на день рождения!
Остались очень довольны покупкой и профессиональным и доброжелательным отношением со стороны Валерии!
Спасибо большое этой девушке и почаще бы видеть продавцов консультантов такого уровня!
6 января
Хороший магазин. Персонал вежлив, предупредителен. Украшения на любой вкус. Покупали солнцезащитные очки, ложечки на зубок, довольны! Бонусом была скидка.Рекомендую этот магазин 10/10
24 марта
Была сегодня в ломбарде, товаровед Юлия очень приветливая, хорошо обслужила,еще вернусь. И магазин хороший сам по себе.
12 мая
Был в салоне в начале мая. Обслуживала сотрудник Юлия. Остался очень доволен отношением как к клиенту. Обязательно венусь еще раз. Рекомендую!!!
30 марта
Хороший магазин, качественное обслуживание! Персонал вежливый.
6 декабря 2023
Хорошй магазин , часто приобретаю ювелирные украшения . Цены на любой карман , украшения на любой вкус золотые и серебрянные . А в этом именно магазине очень хорошие и отзывчивые продавцы - консультанты .
1
5 июля 2024
Спасибо за консультацию Анне! Все понравилось. Хороший магазин, приятная атмосфера, доброжелательный персонал
30 июня 2024
Отлично подобрали украшение, большие скидки всегда почти, спасибо большое Елене за консультацию!)
20 февраля
Добрый день.хорошее место,вежливые сотрудники.Спасибо
22 января 2024
Понравился магазин, большая площадь и большой ассортимент. Очень приятные девушки- консультанты- на все мои вопросы и просьбы были отзывчивы.
25 августа 2023
Ужасный магазин и персонал. Пришли забрать заказ. Как на рынок пришли, ни поприветствовали, ни попрощались.
Прислали в пакете СДЭК, браслет весь извернулся и запутался. Захотела померить, чтоб его распутать, пришлось отрезать бирку. Попросила ножницы к продавца, ни слова она не сказала.
Я говорю, что маленький и хочу обменять, на что она говорит: «ну это нужен управляющий, она будет в воскресенье»
В итоге продавец позвонил управляющей. Мы отменили онлайн. При выходе из магазина, нам крикнули, что невозможно вернуть, так как мы срезали бирку. А нам кто-то хоть слово сказал об этом, откуда мы должны были знать? Никто не проинформировал, никто не предложил нам померить, помочь распутать. Ужасное отношение, хамские сотрудники. На протяжении всего диалога продавец вел себя агрессивно настроенно, клиентоориентированность на нуле.
Заказ мы отменили. И никогда больше сюда не вернемся.
1
25 апреля
Отличный магазин и менеджер Елена чудесная!
9 декабря 2022
Покупал в данном магазине подарок своей сестре, золотые сережки и цепочку. Остался очень доволен. Персонал очень вежливый, все рассказали и показали, сделали хорошую скидку. После этого я ещё несколько раз покупал в этом магазине подарки для родных.
Всем рекомендую!!!
1
29 ноября 2024
Заказ так и не получила , работает один сотрудник на кассе и решает какие-то вопросы по телефону 15 минут ожидания , после чего вопрос долго еще или нет , мне кивнули плечами …. Спасибо , отказ
25 марта
Приятный персонал, отличные цены!!
20 мая 2024
Прекрасное обслуживание в ломбарде товароведом Валентиной! Выгодные тарифы. Очень остались довольны!
20 марта 2023
Этот прекрасный отзыв о ломбарде в магазине 585 золотой.И не дай Бог вам сдать туда изделие на время😀Сначала вы придете,а вам скажут,что никто ничего не умеет,что кто-то там заболел и когда придёт неизвестно и придёт ли…Сначала скажут,что лучше оплатить в интернете,а потом следующие расскажут: «Вы что?!Конечно,лучше у нас!»Оператор расскажет,что на самом деле все всё умеют,но видимо,просто не хотят….Затем вы наконец-то приходите выкупать изделие и если вдруг ,вас дернул черт(как меня) поменять паспорт,то вам мадам с тупеньким выражением лица расскажет,что на новый паспорт вам не имеют право выдать изделие,за которое вы уже заплатили всю сумму!на вопрос «что же делать?!Идти воровать документ из МВД или подарить изделие вам» скажет в очередной раз «не знаю…»Или «Нужна доверенность тогда…»…….Доверенность мне от меня😀😀😀Я ,конечно,всё понимаю,но такой известный многим бренд с такими косяками-это позор!Вам там всех сотрудников сменить нужно,по крайней мере в Химках!
4
1
22 мая 2024
Очень нравится этот магазин, персонал приветливый , добрый. Покупаю только тут!
2 декабря 2023
Приехал в ломбард сдать 30 грамм золота. Предварительно уточнив график работы ломбарда на горячей линии. Сказали что до 21:00. Прибыл на место в 20:25 и был "приятно" удивлен что сотрудника уже нет.
1
21 марта 2024
Лучший магазин! Всегда приветливый и профессиональный персонал!
8 ноября 2022
Хороший магазин - красивый, светлый, широкий ассортимент. Продавцы-консультанты очень внимательнве, компетентные и приветливые. Тут приятно покупать.
1
27 декабря 2023
Спасибо Сабине за вежливость, доброжелательное отношение, профессионализм. Желаю побольше таких сотрудников.
14 февраля
Очень дорого хоть написана акция
14 января 2023
Нет парковки от слова совсем, надо искать где то в дворах, либо бросать прям на проезжей части дороги. Большой магазин, но выбора очень мало, странные скидки, навязчивый продавец. Не очень приятно когда к тебе лезут без остановки и предлагает, то что тебе не нравится.
1
1
19 февраля
Обращался в ломбард к работнику Юлии, все быстро и вежливо.
28 января 2023
Посетила данный магазин под новый год, хотела сдать старое свое золото, такого хамства и не компетентности сотрудников нигде больше не встречала. Очень хотелось бы послушать комментарий администрации магазина!!! Если вы нанимаете сотрудников по объявлению, объясните хотя бы нормы приличия
Не советую данный магазин!!!
2
18 мая 2022
Оплатил на сайте кольцо статус поставили готово к выдаче. Когда пришел в магазин забирать заказ сказали что только что его продали. Считаю это не нормальным. Неадекватные сострудницы хихикали и сказали что у них это в порядке вещей и типо это мои проблемы и им все равно. Сотрудницы не компетентные ничего не знают, как отдавать интернет заказы тоже. Постоянно с кем то советовались по телефону. В итоге 3 часа провел с ними в магазине оформляя новый заказ по итогу из-за их тупости отдали не то кольцо. Теперь возврат оформляю. Никому не советую приходить в этот магазин только из-за непрофессиональных работников. Ощущение как будто они даже пту не закончили.
4
30 апреля 2024
Хороший магазин и товары на большой выбор
24 февраля 2024
Просто ужас отношение сотрудников к покупателям ужасное им даже было жалко упаковки дали с надписью Отложка но у меня был интернет заказ не приветствует сотрудник интересно где у них регламент работы 🤦🏻♀️🤦🏻♀️
1
20 октября 2022
Товар не приобрёл,работой сотрудниц доволен в полной мере!Подсказали,проконсультировали!Вежливо,тактично,в позитивном ключе!👌👍
2
29 ноября 2022
Магазин может и хороший, но персоналу не мешает поучиться вежливости! Если пытаешься купить, что то не дорогое, то к тебе отношение как к недочеловеку. Руководству не мешает провести с персоналом беседу
2
1 сентября 2022
Вежливый персонал, продавец консультант помогла подобрать изделие с хорошей скидкой, так ещё и трейдин сделал и скидка доп пошла, подарили подарок и дали гарантию на изделие
Остался доволен, буду приходить ещё👍👍👍
1
2
9 января 2023
Цены бешеные и не стоят того. Консультанты отвратительные, не могут подсказать ничего существенного. Парковки нет. Теперь понятно почему в магазине было опустошено.... без людей.
2
1
2 ноября 2023
Большой ассортимент, приемлемая цена за грамм изделия
1
1
30 марта 2021
Уважаемые сотрудники магазина " 585 золотой ".
Несколько раз пользовалась вашими услугами, поэтому хочу сказать вам искренние слова благодарности.
Мне очень понравилось внимательное и радушное отношение продавцов-консультантов, их легкое и качественное обслуживание. Благодаря широкому ассортименту ювелирных изделий, я смогла подобрать себе серьги, которые ношу с удовольствием. Но не только серьги радуют меня, но и воспоминания о теплом приёме сотрудниками вашего магазина. Сегодня, к сожалению , такое хорошее отношение к покупателям не всегда встретишь. Снова убедилась в истинности слов из Библии: " Блажен (счастлив)человек, который снискал мудрость, и человек, который приобрел разум . Потому что приобретение ее лучше приобретения серебра, и прибыли от нее больше, нежели от золота..... " (Книга Притчи глава 3, стихи 13-14).
Ещё раз спасибо за вашу помощь и желаю вам сохранять такое же доброе отношение ко всем людям. С уважением постоянный покупатель.
3
24 апреля 2023
Хорошее обслуживание!Ребята молодцы!Спасибо! 22.02 2023.
1
2
4 августа 2024
Очень хороший магазин
13 ноября 2020
Покупал в подарок супруге серьги с камнями, после второго применения на одной сережке сломался замок крепления. Пришли в магазин с просьбой обменять товар на аналогичный или вернуть деньги - нам отказали! В магазине продавщицы ведут себя по хамски, законов не знают, рекомендовали нам сделать экспертизу и потом приходить. По телефону горячей линии разговаривают уже вежливее, претензию приняли, но никаких действий не происходит... Деньги за брак не возвращают, предлагают сдать через ломбард, т.е. за серьги ценой 5300 возвращают 1000 - МОШЕННИКИ!!! Интересно, что при нас приходил мужчина с аналогичной проблемой - ему так же отказывали в возврате, но когда он светанул какой то ксивой - сразу все вернули! Будем обращаться в вышестоящие инстанции вплоть до Прокуратуры. Люди обходите стороной данный магазин, сохраните деньги и нервы.
6
1
6 октября 2024
Огонь
29 ноября 2021
По мне так разумные цены, хорошие скидки. Персонал вежливый, всегда рады помоч.
2
6 июля 2023
Хороший магазин , мне понравилось.
1
1
8 марта 2021
Покупали обручальные кольца, приехали домой не понравились, хотели вернуть, очень долго ждали пока, кто нибудь к нам подойдёт. Обслуживание отвратительное, пришлось долго ждать пока нас обслужат, пока не начала психовать никто не подошёл, хамство неимоверное, настроение на праздники испорчено
4