Не приветливый персонал. Не дали смотреть украшения ( только под стеклом) обычно все всегда дают и пощупать товар и примерить( не одевать ) а про сто приложить изделие к местам где будет носиться украшение. В общем можно было бы поставить отметку -5 то поставил бы - 5... Как итог настроение испорчено
Посетила данный магазин и была приятно удивлена 😍. Очень приятная атмосфера , администратор Анастасия подобрала украшение , была любезна , приветлива. Рекомендую посетить и порадовать себя украшением) ❤️
Недавно посещала этот магазин , девочки помогли выбрать кольцо ,рассказали о всех окциях и скидках . Хотелось бы особенно отметить администратора Анастасию ,очень доброжелательная ,вежливая и знает толк в своей работе .
Консультанты возможно не все, но какие попались мне очень навязчивые и совершенно не клиентоориентированны. Подкатывают глаза и размахивают руками. Буквально заставляют проводить оплату через СБП, либо через онлайн, якобы через кассу оплата картой по каким-то причинам невозможна. Было желание просто сбежать из этого магазина. Именно по данному адресу больше никогда не обращусь! Остались только негативные эмоции после посещения данного заведения.
Делал интернет заказ в данный магазин. Кольцо не подошло, но девушки подобрали мне очень хороший вариант и практически по той же стоимости . Остался доволен, рекомендую!
Хороший магазин👍 купили дочери серьги, нас проконсультировали какие лучше (т.к. теряются часто). Анастасии отдельное спасибо за помощь в надевании серьги в ухо 🙈 дырочка успела затянуться 🙃
Очень понравился данный магазин. Сдавала изделие в ломбард, девочки-консультанты все доступно объяснили, никаких вопросов не осталось, все пожелания удовлетворены. Очень компетентные сотрудники, в магазине светло и уютно, все изделия качественные, выбор огромный. Рекомендую посетить!
Заказала два обручальных кольца. Одно 16 размера, второй 20, 5. Долго ждали, пока придут. Хотя сроки были до 29.11, то есть три дня. Писала в поддержку, мне сказали, что сроки увеличены и придется ждать до 08.12. 05.12 получила уведомление, что кольца пришли. и в субботу 09.12 мы отправились за кольцами. Девушка долго искала, не могла найти кольца. Они оказались на витрине. И когда она их нашла , принесла нам два разных кольца. По артикулу бьется одно и тоже кольце, но по факту это два разных. Но девушка усердно доказывала нам, что кольцо одно и тоже. Пока не пришла вторая и сказала: Ты что, это два разных кольца. Но помочь мы вам ничем не можем, можем продать нужно кольцо, но стоить оно будет дороже на 9 тысяч. Мы развернулись и ушли, отменив заказ. Я позвонила в тех поддержку, составили обращение. И тишина. Когда спустя пару дней я позвонила снова, оказалось никакого обращения не было. В чате мне не отвечают, а если я выхожу из него, то посмотреть ответ я уже не могу. На почту вообще 0 реакции. Отвратительный сервис и отвратительная служба поддержки. Она в приницпе не работает. Ничего никогда там не закажу больше.
Магазин понравился, большой выбор, грамотные консультанты, подробно рассказывают про выбранную вещь, все минусы, плюсы при ношении золотых изделий, можно узнать про дополнительные скидки, а также про наличии нужного размера в сети их магазинов, покупкой остались довольны, только положительные эмоции.
Оформила заказ через приложение, полностью оплатила его. Ни в приложении, ни в сообщении ничего не было про сроки хранения заказа (понадеялась на инфу из просторов интернета и думала, что будет храниться заказ 7 дней). Когда появилась возможность забрать заказ, получили порцию негатива от консультанта, мол изделие должно храниться всего 2 дня и нам крупно повезло, что они его не продали (мое ОПЛАЧЕННОЕ изделие). Спасибо консультанту, больше пользоваться услугами данного магазина не планирую.
Отличный магазин, приятный персонал. Покупки совершала неоднократно. Хочу отметить продавца Ирину, которая помогла мне с выбором. Любезна, доброжелательна,вежлива.
Сдавала серёжки в ломбард. Все понравилось хорошая цена за грамм золота, сотрудница мне всё объяснила, показала рассказала. Если можно было бы поставить больше 5-ти звезд поставила бы все 585 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Посещала недавно этот ювелирный магазин, осталась очень довольна ,рассказали акции,помогли с выбором , консультанты молодцы.
Посмотреть ответ организации
Елена Олехно
Знаток города 4 уровня
26 февраля 2024
Недавно захотела поменять золотое колечко на что то более новое. Так как старое перестало нравиться , а порадовать себя хочется, обратилась в 585 за возможностью трейд ин. Девушка в ломбарде, очень быстро провела оценку кольца, озвучила сумму, а ее коллеги быстро помогли с побором нового изделия в запрошенном бюджете.
Мерила кольцо не дёшевое, так консультант из рук буквально выдирала, на вопросы отвечала с усмешкой. Хотя в другом магазине показывают несколько изделий сразу.
Купила серебряную цепочку, потемнела через 10 дней. В магазине продать новый товар по той же цене за грамм мне оказали, скидку которой я пользовалась при покупке изделия уже не действительно. Вообще очень плохое мнение осталось. Это уже точно моя покупка в этой сети.
Именно в этом магазине сети 585 Золотой я пока ничего не покупала. Зашла просто узнать информацию и посмотреть витрину. Сотрудники магазина мне рассказали все и даже правильно адрес этого магазина указали (я из другого города в Воронеж в командировку приехала и название и расположение улиц знаю плохо), чтобы я нашла этот магазин по адресу на сайте и рассмотрела их ассортимент товара.
Так что этих продавцов рекомендую как доброжелательных и отзывчивых.
Кольцо через полгода погнулось, камень выпал. Не обменяли на новое, пока обещаниями кормят уже вторую неделю. Хотя аккуратно носила кольцо. Как будто из пластилина золото делают.
Очень разочарована! Бронировала кольцо через сайт,приехала туда,оказалось есть только похожие.Попросила консультанта показать что есть похожее под пой размер,консультант с не охотой показала пару вариантов и начала общение с другим консультантом,больше ни какой помощи не последовало,туда больше нет желания идти.
Ассортимент большой. Но не эксклюзив конечно. Есть много недорогих вещей.
1
Посмотреть ответ организации
Nadezhda Razzhivina
Знаток города 12 уровня
19 октября 2019
Купила дочке пару симпатичных сережек. Девушка-продавец была внимательно и вежлива, показала мне все, что я попросила. Сделали скидку. Рассказали про все акции.