Выбирала изделие на подарок, выкупила одно изделие в данном магазине. В результате сделала выбор в пользу другого изделия, пришла оформлять возврат. Возврат в магазине где по факту было выкуплено изделие оформить не получилось, как мне сказали по техническим причинам и посоветовали оформить возврат на сайте. Согласно инструкции на сайте возврат осуществляется отправлением СДЭК, возврат от 11.11 был одобрен и отправлен и уже давно пришел в пункт выдачи но возврат денежных средств мне так и не поступил. Созванивалась с колл центром, операторы толком не могут дать никакую информацию, говорят сделают заявку, срок рассмотрения заявки 10 рабочих дней. Через обещанных 10 дней ответ так и не поступил, созванивалась еще раз с колл центром на что нам дали ответ что еще раз сделают заявку срок рассмотрения которой будет 10 рабочих дней! С момента оформления возврата прошло больше месяца! В результате у меня на руках нет ни изделия ни денежных средств. Перед покупкой изделий подумайте хорошо чтобы потом не пришлось делать возврат, потому что возврат вы потом осуществить не сможете!
Большая благодарность девушкам- консультантам, помогли определиться с подарком и оформлением заказа. Периодически захожу в магазин и ассортимент значительно растет с каждым разом, а цены очень приемлемые относительно соседних ювелирных.
Очень приятные сотрудники в магазине, сразу видно профессионалы.
Уделили много времени, посоветовали в подарок маме прекрасный комплект и попали в точку, мама довольна и я тоже!
Ставлю лайк сотрудникам, все девчонки классные, приятные в общении, не торопят, не стараются впихнуть лишнее, все по факту. Все, что хочется найти, всегда помогают и находят. А какие скидки делают🌟
Хороший магазин. Девочки все подсказали, купила комплект. Спасибо!!!
Посмотреть ответ организации
Олеся Козлова
Знаток города 15 уровня
14 апреля
Я филолог по образованию, у меня пунктик на грамотную речь. Хотелось бы отметить, что у сотрудников очень грамотная речь и стиль изложения. Приятно с ними побеседовать, пока выбираешь себе украшение.
Посмотреть ответ организации
Виталина Евдокимова
Знаток города 15 уровня
27 марта
Порадовало, что тут можно спокойно все рассмотреть, никто не торопит, не дышит в спину))) Хотела серёжки, а в итоге взяла ещё и колечко теперь у меня комплект, который я ношу везде, хоть в магазин, хоть на выход