Попала на очень выгодную акцию. Консультант терпеливая вежливая девушка, здорово помогла с выбором. Очень приятно общаться и делать покупки в таком месте!
Добрый день. Всегда покупки золота делала в данной ювелирной сети 585 и была довольна. Но вот так сложилось,что в июле приобрела браслет, при покупке сразу консультант сообщила,что действует гарантийное обслуживание в течении года. И вот 2.09 я обратилась в магазин с проблемой "распайка замкового элемента". Девушка, которая принимала мой браслет дала заполнить необходимое заявление, никаких подробностей о том,как происходит ремонт не сообщила, лишь сказала,что ожидайте поступит смс сообщение о готовности 4-5.09. Я на радостях, что так быстро мне его сделают ушла. 04.09 мне пришло сообщение с текстом "Согласован обмен", я в этот момент еще не поняла какой обмен,если я сдала по гарантии товар в ремонт! В итоге придя в магазин консультант повела меня к витрине выбирать браслеты другие,на мой вопрос,а где же мой браслет, ответила,что товар они не ремонтируют в Кургане и если отправлять его на ремонт то это месяца 2-3 в Санкт-Петербурге будут делать. Я в шоке!!! Ребята, поймите правильно никто не предупредил меня о том, что согласна ли я выбрать другой товар с определенным условием возможно доплаты конечно как я понимаю если товар будет дороже.Хотя конкретно данный момент со мной тоже в деталях не обсуждали. Предложить мне товар по той цене которая была на мой браслет не могли, браслет у меня полновесный, а предлогали пустотелые,т.к. выбрать особо нечего было. По итогу, что хотелось бы сказать, понимаю,что ситуации разные,но надо людей все таки прежупреждать сразу о ремонте, о согласии или не согласии на обмен товара и т.д.
Я забрала свой неотремонтированный браслет, теперь буду искать ремонт в другом месте. Возможно для кого-то информация будет полезной!
Покупали с дочерью цепочку, не могли определиться какую. Продавец консультант помогла с выбором. Все очень грамотно объяснила, развеяла все сомнения. Очень порадовала дополнительная скидка за установку мобильного приложения. Очень довольны покупкой
Отличный магазин, консультанты профессионалы своего дела. Всегда подскажут, помогут с выбором, сориентируют по скидкам. Советую посетить данный магазин, не пожалеете.
Очень хотела кольцо с подвесной частью. Нашла именно то,что хотела в 585 Золотой. Консультанты очень приветливые,подобрали размер,всё по мерили. Присмотрела серьги,позднее приду за ними .Очень порадовало,что можно оплачивать бонусами сбер спасибо.