Выбирал кольцо девушке на подарок. Все понравилось, хороший выбор, отличное обслуживание, всегда скидки и акции. Так же сдал старое изделие в обмен на новое. Отличный магазин.
Хочу обратиться с жалобой на магазин находящейся в городе Усолье-Сибирское . 23 октября 2024 года мои сыновья приобрели для меня в подарок сереги две пары. 25 октября мне подарили подарок. При распоковке я обнаружила , что у одной серьги из пары не работает замок. Серьга не закрывается. Сегодня 26 октября я обратилась с данной проблемой в магазин в городе Усолье-Сибирское где они ранее и приобретались. Продавец взяв мою серьгу в руки,с физической силой начала гнуть серьгу. Естественно погнув ее(что видно на фото) заявила, что замок исправен и это не является браком. Начала обвинять меня, что это якобы я не умею пользоваться и открывать замок.Заявила с гордостью,что они всегда так исправляют недостатки изделий( надеюсь руководство сети магазинов обратит на это внимание) Предложила мне убедиться в исправности замка, я не считаю это методом решения данного вопроса. Далее к нашему разговору присоединилась второй продавец наконец-то предложив написать претензию от чего я естественно отказалась. Понимаю ,что экспертиза после того как продавец погнала мою серьгу явно будет не в мою пользу. Так как на серьге уже имелся механический дефект. Во время беседы со моной две сотрудницы разговаривали со мной крайне надёжно, не хомили но было не раз сказано о том ,что это я сама повредила изделие. Прошу принять меры к данным сотрудникам. Надеюсь в салоне есть видио камеры на которых будет видно как одна из сотрудниц нанесла механическое повреждение. Очень хотелось ,что бы съёмка была со звуком и вы услышали как сотрудницы решают вопрос с клиентами и хвалиться тем,что исправляют брак своими руками. Впечатление и настроение от подарка испорчены у меня и детей которые мне хотели сделать подарок. Изделие испорченно как и впечатление от магазина в котором я приобрела уже не одно изделие.
Продавцы не хотят работать от слова совсем. Подошла к ним с четким и ясным вопросом, что нужны пусеты.Ее как будто попросили куль картошки в машину донести. Продавец просто ответила, что не знает где они есть, и что их нужно искать. 21.06.2024. Пошла и в Гламуре купила не только пусеты , но и цепочку с подвеской. Больше в 585 ни ногой.
очень хороший магазин.Пркупаем там золотые подарки, в основном через интернет, в приложении много промокодов и получается гораздо дешевле.Заказы забираем либо в магазине, либо привозят сдеком бесплатно.
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 5 уровня
26 мая
Хороший магазин, выгодно обменяла старое золото на новое, большой выбор золота
Выбирали кольца,заехали в этот магазин, были не в одном магазине этой сети, ну худшего обслуживания не видела. Полуживая продавец показывала нам кольца за стеклом выше уровня глаз сантиметров на 30, на просьбу показать кольца как и в других магазин ответ просто поразил: " в целях безопасности нельзя"
Это как понимать покупателю!!! Отвратное впечатление, не советую этот магазин!
Не первый раз посещаю данный магазин, всё зависит от продавца, но сейчас сервис очень плохой, девушки не заинтересованы в общении с клиентами, не могут рассказать нормально об акциях магазина.