Продавцы все вежливые в этом магазине!!! А вот на горячей линии отвечают люди, не владеющие информацией. 2 января принесла цепочку на обмен, распайка звена. Только 7 января позвонили с горячей линии 585 одобрили обмен, сказали можно приходить и менять. Вечером 7 января пришла обменять, а продавец сказала, что до 10 января обмен не возможен. Тут же в магазине позвонила опять на горячую линию, мне ответили что у них нет информации об обмене только с 10 января, пришлось дать телефон продавцу и она разговаривала с оператором на горячей линии. На сайте указано что в течение суток должны рассмотреть заявление, его рассматривали 4 дня, и ещё я должна ждать 10 января чтобы обменять изделие. Это вообще в каком законе написано, что я могу обменять только после праздников?
Пришли в магазин цена цепочки на бирке 28000, на кассе уже 38000, сказали что ошибка, с такими деньгами работают плюс минус 10000 уже не деньги, испортили все настроение, ни кому не советую этот магазин.
Пришли 31.12.2022 за подарком. Отстояли в очереди почти час,а в итоге подошла консультант и сказала: вы знаете вам ещё нужно подождать, пока я обслужу следующих клиентов. При чем те клиенты, пришли гораздо позже нас!!!!
Посмотреть ответ организации
GGR
Знаток города 13 уровня
16 сентября 2021
Подарили сертификат на др,просрочился на 1 день,в покупке отказали,на горячей линии оператор не знает этику общения с клиентами..,сказали прийти с чеком покупки СРТ,мне подарили без чека,вобщем проблему не решили,видимо в 585 не знают что клиент Всегда Прав,НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать там сертификаты,а если купили,то дарите вместе с чеком ))Не рекомендую покупать изделия- т.к тоже оставляют желать лучшего(оставила претензию и жалобу ,никто и не перезвонил
Выбор большой. Качество изделия лучше проверять сразу, при возврате товара (не соответствует качество) необходимо ждать 10 суток и заключение головной компании