585 Золотой
93 отзыва
9 марта
Минус звезда за то, что консультанты постоянно пытаются взять мой телефон в руки, чуть ли не в наглую тычут пальцем в экран. Недавно мне так консультант добавил себя как основного, в корзине высветилось при оформлении заказа, когда ни толики не помог в каком-то выборе. "Щас вам доп.бонусы сделаю". Да еще и нахамил после, что "такое" только бабки носят.
Минус звезда за хамство со стороны некоторых взрослых консультантов. Молодые, на удивление, всегда вежливы и улыбчивы. Не в первый раз с этим сталкиваюсь.
Минус звезда за "беспалевное" добавление в чек сервисной гарантии, даже не спросив. За 6 украшений почти полторы тысячи. Мне это не надо даже было. Отменить нельзя.
19 августа 2024
Отличный магазин ювелирных изделий. Хороший ассортимент. Персонал вежливый и внимательный. Сейчас действуют скидки 50% на ювелирные изделия. Обслуживание очень понравилось. Станция метро и автобусная остановка расположены рядом с магазином.
1
1 апреля 2024
Магазин очень понравился. Во-первых, удобное расположение рядом с метро. Во-вторых, шикарный выбор и приветливые консультанты. Быстро нашли то, что искали, а продавцы помогли с выбором и даже подсказали, как сделать покупку еще выгоднее. Брала изделия не только себе, но и на подарок, отлично упаковали, именинница довольна.
1
1
19 марта
Магазин рекамендую, большой выбор золота и серебра, так же хороший выбор очков и часов. А больше всего мне нравятся скидки)
22 декабря 2023
Магазин удобно расположен, рядом с метро, автобусной остановкой. С парковками неочень удобно, но платную найти можно или припарковаться в ТЦ калейдоскоп и пройти пешком. Консультанты приветливые, помогли сделать покупку, которой мы остались довольны. Есть ломбард и ювелир.
1
9 декабря 2024
Лучший в своем деле! Всё качественно и быстро. Спасибо большое. Очень рада
15 февраля
Игорь лучший ювелир Москвы ко по мне, столько я обошла и его работы самые лучшие и сам очень приятный мужчина,который любит свое дело!
2 февраля 2024
Всегда ездим в этот магазин, очень удобный по геолокации, всегда шикарный выбор и приветливые консультанты ❤️ И подобрать помогут и подскажут , как сделать покупку выгоднее 👍🏻 супер
2
3 июля 2024
Продавцы, не имеют опыта обслуживания! В магазин пришла, с готовым запросом. Нужен крестик только из желтого золота. Сама не разбираюсь, в этом, понадеялась на честность. В итоге отвели к стенду, спрашиваю повторно, точно желтое, кивает головой да, да. Выбираю, оплачиваю. Прихожу домой, говорят что это красное золото. Возвращаюсь в магазин, продавца этого нет. Выясняется, что у них вообще нет крестиков из желтого золота. Возврат естественно на золото не делают. Выводы: недобросовестные продавцы, или не владеющие информацией по ассортименту, либо не проходят обучение. Получается лишь бы положить себе в карман… крестик был в подарок, настроения конечно нет… на этой жалобе не остановлюсь. Потому что это обман чистой воды, для личной выгоды
2 июня 2023
Магазинчик небольшой,но можно всё прекрасно рассмотреть.Очень приятные в общении продавцы.Просто замечательные!Подскажут,покажут,предлагают приятные различные плюшки.Проффесионалы своего дела!Несколько раз уходила с украшениями хорошим настроением!Спасибо коллективу этого магазина!
3
1
27 июля 2024
Не один раз обращались в мастерскую, только положительные эмоции! Всегда все оперативно, аккуратно, за разумную цену! У мастера руки золотые!
7 декабря 2024
Девушка Сюзанна подобрала мне цепочку, может не столько дорогую, но заморочилась, от души ей премию отправьте
15 февраля 2024
Ужасное обслуживание.
Зашли с женихом купить обручальные кольца, уже присмотрели на сайте, персонал в зале (молодая девушка и женщина в возрасте) при просьбе показать товары в наличии по нашим запросам сначала отмалчивались, косо на нас смотря, потом «на отвали» попросили кого-нибудь подойти к нам и помочь. Ни здравствуйте, ни вежливого тона, ни участия.
Пофиг абсолютно. Через несколько минут вышла-таки девушка и повела нас к витрине.
В итоге кольцо подобрали неправильно, никакой заинтересованности в комфорте клиента.
Будем оформлять возврат и покупать другой размер, уже в другом магазине сети.
Следите за тем, кого берёте на работу – грубые безынициативные сотрудники. Настроение было испорчено, больше в этот салон не обращусь.
3
4 апреля 2024
Зашла в 585 золотой на днях как раз к акции 2 по цене 1! Не знала, что хочу) но мне помогли выбрать очень красивый комплект. Получилось супер выгодно. Еще и кулончик подарили , когда скачала приложение. Приятно! В магазине очень хороший выбор и вежливые консультанты.
8 декабря 2023
Круть!очень хороший магазин,рекомендую. Украшения просто шик. Персонал добрый. Брала браслет,идеальный. Скидки и акции тоже в целом хороши по своему.
1
1
4 ноября 2023
Очень понравился магазин. Разнообразнй ассортимент. Продавцы - консультанты приветливые, помогают с выбором, все расскажут и объяснят про товар. Будут с Вами до самого конца, сколько бы времени не пределялись, что Вам купить. А если пришли просто посмотреть, то не навязчивы. Рекомендую посетить магазин.
2
1 января 2024
Зашел за браслетом , который уже посмотрел в онлайн приложении. Показало в наличии на сходненской. Приехал. Захожу. Где браслеты? И тут мне девица мол иди туда за угол там смотри… я ох**ел и не вы**ел обратно. Девице лет 25 от силы. Перекачанные губы , ресницы , все дела. Висит мой браслет. Та размер грит не тот. .. итог : работать она точно не настроена. Я развернулся и пошел. Нашел потом этот браслет в другой сетке. Купил. Доволен.
28 сентября 2023
И так приобрёл часы, и браслет в этом магазине. Так как не подошла модель, решил вернуть через 3 часа после покупки не сорвав бирку и чек. Пришёл в магазин. Сказали что поздно и я кобы уже нет начальства. Которое решает. Написал заявление в письменном виде по возврату. Сказали что рассмотрят. По факту через 2 дня пришло смс я кобы отом что отказ в возвращение денег. Только могут предложить другие часы, прийдя в магазин сказал что такой вариант меня не устраивает. Сказали что согласны и предложили написать заявление и вернуть деньги и что нужно будет ждать. Ещё 2 дня. Подождал. Они мне позвонили и сказали что только обмен можем сделать, на вопрос отом что, почему не могут вернуть деньги ничего не ответили. По итогу пришёл через 2 дня и получил ответ в письменном виде. О том что они ссылались на статью о технически сложных средств, а отом что если человеку не подошло. И они должны вернуть умолчали. Скопировав текст с интернета и вставив его в ответный лист. Значит буду ждать суда. И будем решать через суд.
11 августа 2023
Сеть проводит акцию, подарок за установку приложения. По ее условиям нужно прийти в магазин, показать код менеджеру и получить подарок до 31 августа. Когда приходишь в магазин, тебе говорят что все кончилось и возможности узнать в каком магазине осталось что-то - нет. Тебя посылают в пешее путешествие по всем магазинам этой сети. Эмоции от этой сети исключительно негативные. Никогда не пойду туда что-то покупать.
4
1
3 января 2022
Отличный магазин! Покупали дочери золотой браслет. Продавец Евгения, очень приятная девушка, обслужила по высшему разряду. Перемерили несколько штук, на двух руках. Цена, по сравнению с другими магазинами, очень хорошая. В подарок получили серебряную подвеску. Мелочь, но приятно. Хочется вернуться в этот магазин еще. Спасибо!
3
2
8 мая 2024
клиентский сервис? нет, не слышали.
обходите стороной этот магазин - сэкономите время, нервы и особенно деньги. благодаря "внимательности" продавца я чуть не потеряла огромную сумму.
1
16 июля 2022
Прекрасный персонал, огромный выбор ювелирных изделий на любой вкус. Покупали здесь обручальные кольца, заранее выбранные в интернет-магазине. Расположение удобное как пешком, так и на авто.
3
1
30 сентября 2023
Магазин норм, не самый маленький, выбор средний. Порадовал ювелир, выручил меня пару раз с ремонтом украшений. Большое ему спасибо!
19 января 2024
Персонал доброжелательный, очень милые девушки. Но на мой взгляд, ассортимент маловат.
2 июня 2023
Персонал хороший не замечал чтобы было что-то где-то плохо, украшений полным полно на любой вкус и цвет. Скидки и акции часто бывают. Качество отличное.
1
1
17 ноября 2022
Очень хороший магазин 585 золотой на м. Сходненская. Вы скажете, ювелирных магазинов в Москве много, это конечно так, но таких, где три в одном, не так и много. Это магазин, ломбард и ремонт ювелирных изделий. Удобно, ведь можно решить сразу несколько разных задач. Прекрасный мастер и просто хороший человек Игорь быстро и качественно растянул нам колечко, за что мы, Ирина и Екатерина, ему благодарны.
3
2
4 августа 2023
Отличный магазин с широким выбором золото и серебра.Большое спасибо Елене за помощь в выборе сережки.
3
2 мая 2022
Добрый вечер!
Очень расстроил Ваш клиентский сервис , 01.04 была куплена цепь , которая лопнула , как меня уверял продавец, что у Вас есть гарантия на изделие , я принесла в ближайший магазин эту цепочку , написала заявление , мне пришло смс об обмене изделия .
Я приезжаю в магазин по адресу Москва Сходненская 37 и мне управляющая Мария говорит что они не могут сделать обмен , тк эта же цепь стоит дороже чем я купила , в другом магазине , что мне надо доплатить за изделие и только тогда мне ее якобы «обменяют» .
Да и кстати Ваши продавцы в магазине не знают корпоративную почту компании , куда надо писать в случае притензионных вопросов , управляющая Мария сказала , что у Вашей организации почты нет вообще.
Это просто смешно. Проведите своим сотрудникам обучение по работе с клиентами .
Очень разочаровал Ваш магазин и такое отношение к клиентам .
5
7 декабря 2020
Весёлая история о том как я купил в этом магазине себе золотую цепочку с подвеской, а потом появилась нужна перехватить денег до зп, решил воспользоваться услугой 585 ломбард. Тут то и стало совсем интересно. Когда принёс изделие попросили подписать бумагу о том, что изделие чуть чуть надптлят что бы проверить. И этого видно не будет. Ну ладно думаю я. Ведь изделие покупались тут, можно довериться. Прождав почти 20 минут наблюдая как явно не профессионал что то там копашится, и усердно пилит. Меня подзывает девушка и говорит у вас проба низкая и будет учитываться не как 585 а как 375. И цена будет совсем другой. Тут то меня и взорвало.короче делаю выводы что 585 просто дурит людей закупая турецкое золото где пробу ставят на коленке. И гордо хвалятся самыми низкими ценами. И приятное дополнение подвеску тоже оценили как 375 да и изуродовали края. Горите вы кризисом огне
10
6 сентября 2020
В магазине большой выбор, есть из чего выбрать, но цены конечно дороговато, сегодня приобрела золотой крестик, очень милая девушка помогла с выбором, спасибо ей большое.
3
1
12 июня 2022
купила золотой браслет , консультант Екатерина отзывчивая девушка, очень приятная! помогла подобрать по размеру и красивому плетению. огромное ей спасибо!
3
1
31 октября 2023
Хороший магазин, сдавал найденую серёжку))) Получил подарок серебрянную подвеску за установленное приложение. Спасибо!
6 сентября 2023
был как то на в данном магазине, очень понравился сервис, выбор товаров а так же приятно удивили цены
4 мая 2023
Ювелир тут действительно профи. Доступно и квалифицированно объяснил ньюансы ремонта изделия.Отремонтировал достойно, теперь никто не догадается, что я наступила на браслет. Браслет как новенький.Спасибо!
3
1
4 января 2023
Очень понравилось обслуживание этого магазина подобрали колечко в подарок зделали скидки всё супер я очень доволен всем. Спасибо персоналу.
3
2
22 февраля 2022
Хороший магазин, вежливый персонал. Выбор большой. Приехал сразу после оформления заказа через приложение, нашли, помогли, выдали. Очень срочно нужно было. Спасибо!
3
1
29 октября 2022
Мой любимый магазин !Можно порадовать и себя и сделать хороший подарок !Всем рекомендую доступные цены ,а выбор просто радует глаз !
3
2
5 мая 2023
Новый ювелир в нашем районе, сразу видно-профессионал со стажем!Зовут - Игорь. Была уже несколько раз (чистка, ремонт, изготовление потерянной серьги), делает то, от чего другие отказываются. Всегда вежлив, все подробно объясняет, очень приятный человек. Можно понаблюдать за ремонтом и сразу забрать изделие, цены демократичные. Советую.
1
14 ноября 2021
Купила цепочку и кулончик дочке по интернет магазина в итоге взяла у них так как хорошо проконсультировали всё супер в этот раз консультант нормальный спасибо
3
13 сентября 2023
обширный выбор прекрасный персонал рекамендуем посетить
5 апреля 2022
Прекрасный магазин, хороший выбор серебра, не раз там покупала серьги. Хорошие продавцы, и приемлемые цены
3
26 января 2024
Отличный магазин с прекрасным персоналом и выбором украшений.
20 декабря 2023
Продовцы отличные девушки. Очень вниматеоьные отношения к покупателям отличные тоже. Мне очень понравилось.
1
2 января 2022
Отличный магазин, большой выбор изделий,много консультантов! Советую.
2
3
20 мая 2021
Отличный салон! Большой выбор, цены адекватные, и метро прям напротив 👍
3
1
27 ноября 2023
Отличный ювелирный! Сотрудницы вежливые!
1
1
17 марта 2022
Хамское отношение консультанта по имени Бегимай!!! Это просто ужасно, то как она разговаривает с клиентом оставляет желать лучшего. Так вы всех своих клиентов отпугнёте!!!
4
7 марта 2023
Постоянно тут покупаю моим девочкам любимым. Хорошие скидки и постоянно что то новенькое. Советую
2
22 июля 2021
Хорошие консультанты, рассказали про скидки, про уход за изделием. Подтянули застежку у ювелира.
3
3
5 февраля 2021
Большой, отличный выбор. Частые скидки. Внимательные продавцы.
1
2