В данном магазине предъявила подарочный сертификат для обналичивания - мне отказали, сославшись на то, что истек срок предъявления (выяснилось, что я не одна такая с просроченным сертификатом). Однако на самом сертификате нет даты продажи, не указан срок предъявления, на сайте нет никакой информации по этому поводу. Заведующая магазином постоянно где-то пропадает, хотя я приходила в магазин несколько раз в разное время. На моё требование дать книгу жалоб и предложений - выяснилось, что ее вообще нет в магазине. Написала заявление (претензию - в начале июля 2023), ответа нет уже месяц - ни устного (звонка), ни письменного - буду обращаться в суд с исковым заявлением