585 Золотой
19 отзывов
18 декабря 2024
Не советую данный магазин, обслуживание низкого качества, консультанты не могут толком ничего предложить. Столкнулся лично с такой ситуацией: Решил узаконить свои отношения приобрели 2 обручальных кольца, пока выбирали примерки и все остальное, палец отек. Консультант сказал что можно на следующий день сделать обмен-возврат. Далее приезжаю на следующий день обменять одно кольцо на размер больше, консультант уже другой и ответил отказом на обмен в итоге какими то Богами отправила заявку на обмен пришло согласование на телефон, обмен не произошел так как ей по кассе не провести возврат. Уехали домой с испорченным настроением. Далее на следующий день звоню на горячую линию говорят приезжайте обмен одобрен, лечу в магазин и всё заново оформлен обмен но его не делают так как нужно оформить возврат пишут письмо ждем в магазине до вечера настроения никакого, в службе поддержки разводят руками. Управляющего никакого нет, жалобу оставлять не где никто не поможет. Вот так вот друзья подумайте 100 раз прежде чем зайти в этот магазин! 🤢🤢🤢 Продают сервисную гарантию вместе с изделием о которой умалчивают изначально.
22 октября 2024
Ужасное обслуживание в магазине на Ленинградском 123. Проверяйте чек, так как вас в любом случае обманут и впехнут дополнительную гарантию за приличную сумму! Продавец вам скажет, что по другому ни как не пробить и все это автоматически. Не ведитесь, все можно купить без этой дополнительной гарантии, на то у вас есть законное право.
12 марта 2024
Очень невежливые сотрудники, пришли за 5 минут до закрытия посмотреть обручальные кольца, сотрудники уже считали кассу, так нас и встретили: «вообще-то до закрытия магазина 5 минут осталось»,сначала не придали значения, подошли посмотрели. Позвали консультантов, а они сидя и считая выручку, отвечают что : «2 минуты осталось ». Попросили показать одну пару колец, сотрудники нас игнорировали, и специально тянули время до 22:00, а ровно в 22:00 консультант Дмитрий, встал и указал нам на дверь. Вообщем так никто к нам и не подошел, мы считаем это некомпетентностью сотрудников и полное отсутствие клиентоориентированности. Консультант Дмитрий и Валерия. Дмитрий вообще нам стал угрожать кнопкой ГБР, ну смех.
Просим принять меры
Г.Ярославль «Альтаир»
1
1
8 марта 2024
Некомпетентные сотрудники. Сначала обговаривают, что можно оформить обмен, если изделие не подошло. При визите в магазин уже говорят, что сделать ничего не могут, звоните на горячую линию. Менеджер/кассир Ксения хлопает ресницами и бормочет, что может оформить обмен по ценникам (а все мы понимаем, насколько реальные цены нарисованы на ярлыках изделий).
29 января
Купил тут часы для отца. Понравился выбор, а цены вполне приемлемые. Отец был рад подарку, а я остался доволен сервисом.
27 сентября 2023
Не советую. Купила кольцо с мелкими бриллиантами, меньше чем через неделю камень выпал, по браку не принимают, только на обмен, обменять реально в магазине не на что.
Несколько звонков на горячую линию, помещение магазина на первомайской, и опять звонок на горячую линию, принесли результат, приняли и согласовали претензию а продавцы магазина быстро оформили всё необходимые документы на возврат денежных средств
9 января 2023
Покупала себе серьги в канун НГ, обслуживание отличное, ненавязчивое, приветливые менеджеры, цены намного ниже , чем в других магазинах. Покупаю уже не первое изделие.
1
19 сентября 2023
Очень хорошее обслуживание продовцв внимательные и вежливые.
2 февраля 2022
Спасибо продавцам салона за приятное общение с покупателями. Всё покажут, всё разьеснят. Обручальное кольцо для жены приобрел именно здесь. Серьги для дочери уже не первый раз покупаем также в этом салоне
1
29 марта 2024
Меняйте сотрудников,вместе с директором,иначе пролетите в трубу...
7 июня 2023
Делают надпил
Я в шоке испортили мне серьгу
Барышня медленная , 20 мин на одно изделие
Отвратительно
Однозначно нет!
25 февраля 2022
Честно,вообще бы не поставила ни одной звёзды. В конце ноября 2020 года купили подарок ребенку на 7 лет золотую цепочку. Спустя 2 месяца цепочка порвалась и вся вытянулась. Отвезли в магазин ,там отказались вернуть деньги , хотя украшение на гарантии. Очень неприятно.Деньги немалые. Обходите данный магазин стороной!!!
1
17 мая 2023
Отличный магазин. Продавецы покажут и расскажут про всё.
11 декабря 2020
Купила 2сентября зодотую цепочеу .То что оно пустотелая меня никьо не предупреждал.Через два месяца цепочка порвллась .Обратилась а магазин на Первомайскай 33в обмене отказали пошла в ремонт и там мне сказали чтл цепь пустотелая.яРемонт без полезен будет рааться в другом месте.Снова обратилась с притензией в магазин га возврат денег отказали Хотя при покупке -гарагтия 1 год.Что это очередной обман при покупке?Мы должны читать чеки почему полдавцы не говорят покупотелям правду.а потом гас винят в разрыве цепей ?Предложили сдатб в ломбард потеря5тыс отдада в ремонт на перепайку за 1200 ремонты обойдутся дороже.яКОГДАЖЕ нас перестанут обманывать.Напишите на витрине информацию или поедутреждайте покупателей!!!!ОЧЕНЕНЬ ЖАЛЬ!!!Покупала в падарок на день РОЖДЕНИЯ
1
16 июня 2022
Отзывчивый персонал. Много скидок. В целом цены не завышены. Постоянн акции и скидки
13 июня 2021
Золото тонкое. Через 1 год уже нужно серьги нести в ювелирку. Быстро протираются. Приятный персонал. Хорошие подарки.
17 октября 2022
Выбор не плохой, но работа сотрудников крайне вялая
3 февраля 2019
Купила два серебрянных кольца. Начали через месяц облезать. Продали подделку. Первый раз покупали в этой сети изделия. Магазин в ТЦ ,, Альтаир,,. Обходите такие магазины стороной.
2
24 апреля 2020
Мало украшений с полудрагоценными камнями, не тот ассортимент, что нужен.