585 Золотой
64 отзыва
5 января
Хочу оставить отзыв о сотруднице данного магазина , девушку зовут Валерия. Сегодня покупала на крестины крестик малышу в подарок, выбрали два один взяли подешевле 375 пробы тк пока маленький может легко его потерять и взяли другой побольше на тот период когда он будет уже постарше, пока выбирали несколько раз обсудили, что большой крестик нужен 585 пробы и выбирали из дорогих моделей. Но придя домой обнаружили , что и большой она нам втюхала тоже 375 пробы…представьте какое разочарование было, тем более , что оговаривали и не раз какой нужен. Мало того, что заинтересованности в покупателях нет от слова совсем так еще и получилось такое разочарование. Очень давно не посещала этот магазин для покупок из за некомпетентных сотрудников, так теперь вообще туда ни ногой.
Магазин находится на улице Талсинской
2
24 декабря 2024
И так было приобретено 2 изделия в разных магазинах сети города Щелково и в одном и во втором у продавцов амнезия и забыли предупредить о скрытых списаниях за сервисную гарантию !!! Забыли про права потребителя и прочих ответстностях !в переписках одни отписки дело не сдвинулось не делают возврата денежных средств по причине отказа от услуги никакие это не скидки уровень ниже плинтуса ! Черным по белому в чеке и в приложении где сохраняется покупка нет слова про скидку есть услугу сервисная гарантия которая включена без ведома клиента то есть я считаю это обманом и хищением !БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И СМОТРИТЕ ЧЕК НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ !!!а еще требуют оплаты по qr коду во избежании комиссий налогов . И это все в двух магазинах за один день к сожалению заметил поздно дабы предостеречь новых покупателей от данной неприятности пишу отзыв будьте внимательны а лучше обходите стороной !
1
4 декабря 2024
Покупала в данном магазине золотой крестик и золотую цепочку. Цена за крестик была 6 тысяч с копейками, а цена цепочки 11 тысяч с копейками. Продавец обещал от этих сумм на бирке еще скидки,причем много много раз повторил что у них какие то сейчас акции. На кассе когда мне все пробили я попросила еще коробочку, тк это был подарок. Придя домой я посчитала, что у меня сумма в чеке была больше, чем было бы без скидок. Посмотрев электронный чек, увидела что они сделали якобы скидки , но на эту сумму пробили мне сервисные гарантии, и на крестик и на цепочку.
Конечно я хотела это все сдать, потому что мне не приятно,когда обещают скидки в итоге на эту сумму пробивают гарантию которая мне не нужна! Я это дарю в подарок, и я не буду возвращаться к ним в магазин чтобы что то обменять!!
Если у вас такая политика магазина, продавец обязан оповещать покупателя! А не делать это в тихушку!
И вообще в других ювелирных, не обязывают покупать гарантию. Она и бесплатно есть 2 недели!! Вообщем это самый ужасный ювелирный.
1
12 февраля
Не рекомендую ломбард - откровенный обман потребителей . 29.01.25 г делала перезалог несколько раз товаровед не могла провести операцию , допускала ошибки , я ходила как на работу туда , при залоге обманули с процентной ставкой при оформлении озвучивают 0,1 по факту 39 процентов ‼️‼️‼️11.02 .25 г пришла выкупить свои изделия - предыдущие 2 товароведа были уволены со слов управляющий она же требовала с меня повторно оплатит проценты хотя чек об этой операции был !! Накануне очередная новая сотрудница ошибочно пробила и заплатила их Когда я пришла и хотела уменьшить. сумму залога и оплатить процент - оказалось он не соответствует тому под котрый я изначально закладывала золото ‼️‼️‼️Я отказалась платить до выяснения ! Новая сотрудница уже провела операцию и с меня требовали повторно оплатить 780 руб . 11.02 25 я пришла разбираться и выкупить золото с трудом забрала свои изделия оплатив совершенно другой процент от безвыходности ‼️Попрстла копию моего залогового билета - очередной новый товаровед без всяких опознавательных знаках без бейджа называла себя управляющей - отказала мне ‼️‼️‼️Ссылаясь на то что не работает принтер ‼️‼️Я спросила в какой день мне подойти ? На что мне ответили я не знаю ходите и узнавайте - после этого хабалисто вырвала паспорт у следующего клиента не закончив со мной и просто проигнорировала мою просьбу выдать копию документа !!! Люди - обходите стороной !! ‼️‼️В билете даже не прописана процентная ставка ‼️‼️‼️Вам озвучат одно , а распечатают совершенно другое и вы вынуждены будете им платить !!! ‼️‼️Почему контролирующие органы и надзорная инстанция не проверят деятельность этого заведения ‼️‼️‼️
1
24 марта
Вчера пришли купить серьги, выбрали, спросили про окончательную стоимость с учетом акций. Купили и каково были наше удивление дома, что серьги стоят почти на 6 тыс дешевле, а оплатили мы какую-то гарантию, которую нам никто не озвучил и согласие на ее покупку мы не давали, плюс к этому пробили салфетку, предварительно спросив нужна ли она - мы отрицательно ответили, но ее все равно в чеке пробили, но не положили. Клиентоориентированность- ноль, скрытые доплаты- только в путь! Не рекомендую!
25 сентября 2024
Постоянно пользуюсь услугами ломбарда, всегда персонал был вежливым и доброжелательным. Сегодня на приеме изделий сидела новенький сотрудник, который очень медленно обслуживала. Очередь собралась внушительная и сотрудник зала Лена, видя возмущение очереди предложила конфетки и позвала на помощь более опытного сотрудника Анастасию. Это привело в негодование Руфину, видимо она старшая в смене. Целый час она ругала Анастасию во время приема изделий!!! Мне пришлось напомнить Руфине золотое правило торговли - клиент (покупатель) всегда прав. И пообещала оставить отзыв. После этого она немного попритихла. Через полтора часа дошла моя очередь. Новенькая принимала очень медленно. После моего вопроса "зачем вы заливаете реактивом изделия"( по образованию я - геммолог и работе в ювелирке отдано 30 лет), мне было предложено воспользоваться услугами другого ломбарда!
Поставила тройку, только из за благодарности Елене и Анастасии, которые спасали ситуацию насколько могли. Но ужасное поведение Руфины и нового сотрудника ( она была без бейджа) оставили глубокий негатив.
2
10 июля 2024
Благодарим продавца Елену Новикову за чуткое внимание и проявленный высокий профессионализм при выборе подарка ребенку подобрали лучшие серёжки понравилось ребенку покупкой очень довольны. Рекомендую всем обращаться к Елене Новиковой. Чудесный продавец.
1
8 января
Очень долгое обслуживание. На весь зал работает 1 человек. Стояли в очереди 20 минут. Попросили сотрудника помочь, но, получили ответ, что девушка не работник зала, а работник ломбарда. Персонал приятный, но, уж очень не хочет работать. Клиентоориентированность на нуле…
15 февраля
Пользовалась услугами Ломбарда первый раз. Мне все хорошо подсказали и сориентировали.
Отдельная благодарность сотруднице Дарье!
25 февраля
Две звёзды это даже много ,для ломбарда на Таллинской в г Щелково.
Медлительная приещица(товаровед) Абсолютно не компетентна в своей должности. Каждое свое действие ,она сверяет по телефону с кем то более осведомленным. Собирает большую очередь. И делает все максимально медленно!!! В глазах испуг ,руки и голос дрожат. Причем вижу данную девушку я в этой должности уже как минимум 7-10 месяцев. Неужели за такое время не обзавелась необходимыми рабочими навыками? Забрала я свое изделие и только дома увидела ,как оно испорчено реактивом. Посередине цепи чёрное пятно. Принимала эта же девушка, я ее хорошо запомнила. Так как делала она это тоже максимально медленно. Ну так вот. Я купила эту цепь в магазине не задолго до того как принести и ее в ломбард. Новая блестящая была до и теперь с черной явно заметной отметиной после. Сказать как я возмущена это ничего не сказать. Посадите на это место в ломбард ,знающего свою работу сотрудника. А эту тепленькую уберите подальше. Сколько она ещё изделий испортит сидя там. А тех кто собирается посетить ломбард в этом магазине хочу предупредить, запаситесь терпением. Потому как быстро Вам оттуда уйти не удастся!!!
5 августа 2024
Ввели в заблуждение,цена которого 4929,15 руб. При выборе товара цена именно на эту сумму была меньше. На кассе эту разницу объяснили тем,что не успели провести переоценку. " Девочка одна работает", После того ,как пробили чек обрадовали "бесплатным" ремонтом изделия ,если что. И я уже автоматом со всем согласна.На деле оказалось,что это сервисное обслуживание.Готовлю жалобу в Роспотребнадзор. Необходимо разобраться со " скидками и акциями,которые запутывают покупателя. Советовать мне написать в Telegram не нужно. Есть другие более эффективные способы призвать к ответу. Отзыв продублирую в соцсетях. Поспешите.
2
8 апреля 2024
Пришла в магазин за мужской печаткой 30 марта ,девочка показала кольца ,были дорогие и подешевле ...Я не могла выбрать между двух колец ,разница в цене была очень большая и на мой вопрос почему ,она ответила НЕЗНАЮ.Я спросила, может грамм больше ?,посмотрели ,нет одинаково грамм.Может камни в кольце дорогие ?,почитали ,нет на обоих кольцах одинаковые .Девушка сказала,что на это кольцо просто идёт скидка ...Я поверила и купила .Прийдят домой ,Я была очень разочарована.Муж посмотрел кольцо и прочитал на этикетке ,что оно 375 пробы !!!!!! Как консультант об этом не знает????Почему не предупреждает ,для чего он там вообще находиться ??????Что мне с этим кольцом делать? Дарить его стыдно ,мне оно тоже не нужно!!!!Не рекомендую магазин ,могут втюхать что попало!!!
2
1
14 июля 2024
Благодарю продавцов Елену и Лиду за оказанное внимание, и помощь при выборе подарке. Девочки очень располагают и в следующий раз за подарком хочется прийти именно в этот магазин!!! Всего доброго и светлого Вам и дальнейшего процветания!!!
1
2 августа 2024
Здравствуйте! Был в магазине 585 Золотой .Приходил за подарком ,продавец Елена здорово помогла с выбором ,угадала с размером Всё подошло ! Ещё предложила карту Престиж ,если вдруг серьги не подойдут можно обменять ,аж в течении 2х лет ! Спасибо Елене ,хороший продавец у вас работает ! В том же духе продолжайте !
2
11 сентября 2023
Прекрасный магазин, всегда отзывчивые продавцы, профессионалы своего дела. Всегда помогут сделать правильный выбор. Девочки всегда в хорошем настроении, что несомненно передается покупателю. Также пользуюсь услугами ломбарда, все как всегда на высоте, быстрая оценка украшений, всегда приятный ценник!!! Буду обращаться ещё.
2
29 июля 2024
Большое спасибо продавцу ЕЛЕНЕ ( к сожалению не знаем фамилию), за профессионализм, чуткость и внимание при выборе ювелирных изделий. Очень помогла нам с выбором и заказом колец.
1
11 сентября 2023
Несколько лет хожу в этот магазин, полюбился сразу. Персонал очень вежливый и внимательный, всегда помогают подобрать самый лучший вариант. На кассе каждый раз благодарят за покупку и улыбаются.
Золото отечественного производства, широкое разнообразие выбора. К такой компании хочется возвращаться снова и снова 👍
1
11 сентября 2024
Прекрасный магазин! Консультат Елена Новикова просто от Бога! Все рассказала и показала. С легкостью выбрала себе колечко
10 сентября 2024
Новикова Елена, благодарим за обсуждение, очень помогла нам в выборе обручального колечка❤️Премию срочно нужна данному сотруднику😊
31 октября 2023
Хожу в этот магазин уже лет пять и всегда остаюсь доволен! Вежливый персонал, большой выбор украшений и всегда хорошие скидки. Однозначно рекомендую!☺️
1
13 августа 2023
Хороший выбор. Понятливый и отзывчивый персонал. Есть только просьба к руководству магазинами, если объявляете акцию (например аметист в подарок за установку приложения) убедитесь сначала, что эти аметисты есть в ваших розничных магазинах! Иначе ваши продавцы не знают , что сказать покупателю!
1
17 мая 2023
Отзыв за 39 тыс… Покупала здесь кольцо с «бриллиантами» 2,5 года назад. Пару дней назад отдавала в ломбард в Москве и оказалось, что эти камни не бриллиант! Аппарат максимум показал, что это симулянт. НЕ утверждаю, что все изделия с бриллиантами в этом ювелирном на самом деле являются без бриллиантов, но даже один случай подбивает доверие к магазину. Впредь будьте внимательны, когда будете планировать покупки в 585 золотой.
Не знаю, прикрепятся ли фото. Артикул 5-2350-103И2-1К
Можно засудить даже магазин в этом случае, узнавала.
В ответ нет необходимости писать, что надо написать вам куда-то там, и вы проведете работу и т.д. :)
2
29 сентября 2024
Спасибо, что нашли быстро кольцо! Благодврю Елену Новикову, самый лучший магазин!
19 сентября 2022
Очень хороший магазин, очень большой выбор ювелирных изделий. Девочки продавцы всегда приветливы, добры, всегда помогут в выборе. Очень хорошее обслуживание. Очень хорошо, что в магазине есть ломбард, тут же сдал старое и приобрёл новое очень удобно. Девочки в ломбарде обслуживают очень хорошо. Всегда посещаю этот магазин и всем очень довольна.
1
26 сентября 2024
Шикарный продавец. Очень быстро подобрали изделие. Всем советую 5 звезд
19 сентября 2022
Посетила прекрасный магазин. Огромный выбор ювелирных украшений, замечательные, отзывчивые и очень грамотные продавцы. Приятная и дружелюбная атмосфера в магазине! Всем советую, приходите не пожалеете.
27 августа 2024
Спасибо огромное Новиковой Елене за профессиональное обслуживание! Продавец своего дела!
9 июня 2023
Пишу не конкретно поо этот магазин , а вообще !
Даже санлайт тут выиграл
Доставка г качество г пробы нет ждала неделю зря
Доставка сдеком из Подольска, ждала с 18.10-22.01
Сказали сначала плати потом вскрывать , короче не советую, пожалейте свои нервы . В России что-то нормальное (хочу браслет вес хотя бы 4 гр) можно купить только от 30-40к
Советую съездить в Киргизию например или в Пятигорск и купить там в 2 раза дешевле
1
22 февраля 2023
Купила кольцо в подарок. Через 1,5 месяца мне показывают это кольцо, а в нем камни повысыпались.кольцо стоило не мало и я конечно повезла назад. С меня начали требовать чек бумажный, который я конечно выкинула, подарок же блин. Сказали ждите звонка управляющего, мол сами ничем помочь не можем. Звонка так и не поступило. Буду писать в иные инстанции. А когда то давно я так любила этот магазин. Но теперь на этом все.
Итог: звонила на горячую линию, сказали езжайте оформляйте. Поехала. Я простояла больше часа, присесть негде!!! Пока мне что то оформили. Возврат денег не позволили, только обмен. Оформлять начали обмен и опять что то пошло не так! Мне ничего не вернули и не обменяли. Написала претензию и уехала. Это какой то кошмар, а не магазин🤦🏻♀️
2
22 сентября 2022
Доброжелательные сотрудницы, всегда здороваются, улыбаются и помогают с выбором достойных украшений. Клиентоориентированность и скорость исполнения работы на высшем уровне. Мне очень понравилось обслуживание, буду заходить в этот ювелирный чаще и рекомендовать его своим друзьям и родственникам.
1
8 апреля 2023
Отличный магазин в своем роде. Выбирал украшения жене, менеджер Екатерина мне всё рассказала, показала и порекомендовала. И в итоге ещё сделали хорошую скидку, чем ещё больше сделали меня постоянным клиентом)
1
26 сентября 2023
Очень нравится этот магазин. Постоянно покупаем тут золото, продавцы все покажут, расскажут. Всегда приемлимые цены и очень много привилегий
19 сентября 2022
Очень дружелюбный коллектив. Управляющая несмотря на молодой возраст, отлично справляется со своими обязанностями. Обслужила на 5+. Помогла выбрать шикарное кольцо, зарядила позитивом и отличным настроением.Спасибо ей большое за такой профессионализм и за такое трепетное отношение к своей работе
1
7 января 2024
Отличный магазин. Персонал вежливый и доброжелательный. Остались довольны покупкой.
21 ноября 2022
Приобретали сегодня в этом магазине колечко. Вежливый и понимающий персонал. Довольно не быстро определялась с выбором) Огромное спасибо заместителю управляющей - Анастасии, за прекрасную работу, помогла с выбором. Качество обслуживания 10/10
1
2 августа 2024
Спасибо прдавцу Елене👍🏼помогла нам выбрать хороший комплект на юбилей маме ♥️
1
23 февраля 2024
Вежливый персонал очень отзывчивый быстро помогли с выбором.
2 января 2024
Хороший магазин, всегда приветливые продавцы,чистота и порядок)
12 декабря 2023
Сотрудники не квалифицированные подсказать и помочь с выбором не могут потратил много времени
1
23 сентября 2022
Доброго времени суток! Недавно покупал тут серёжки для дочери на день рождения , но сам не разбирался в них, обратился к девчатам консультантам . Мало того что помогли подобрать очень красивые и бюджетные серьги , так ещё и дочь в восторге, а это дорогого стоит . В общем рекомендую , и сам вернусь ещё не раз
3
7 июля 2023
Сдавала цепочку в ломбард.когда выкупила обратно,оказалось, что два звена спилены до одного плетения(цепочка двойного плетения).Будьте внимательны,***!!!
1
22 августа 2024
Елена очень милая, если бы не она, ничего бы не купил.
1
17 октября 2022
Вежливый персонал, хорошее обслуживание, все объяснили и помогли с размером кольца, самих колец, к сожалению, не было, поэтому заказали через сайт магазина
1
6 марта 2024
Хотели купит серги стояла одна цена на кассе добавили 600 сверху 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿
1
7 октября 2021
Заказывал в этом магазине первый, и наверное последний раз, заказывал с доставкой 19 сентября, должен был приехать 22 , не знаю по каким обстоятельствам он так и не приехал, еще и не соблаговолили связаться... Позвонил сам, меня перенаправили к менеджеру, который сказал, что будем выяснять, данную проблему и с вами свяжемся. Ни кто так и не связался , пришла смс что будет доставлена компанией СДЭК, и в итоге заказ прибыл только сегодня 7 октября, спасибо вам огромное 585 золотой, день рождение испорчено, надеюсь больше с вами дел иметь не прийдется......
6
2
8 мая 2023
Обманывают .Управляющая Ангелина которая лично развела на деньги , навязав рассрочку , а в итоге переплатили 20 тысяч .Не ходите туда !
1
29 октября 2022
Очень приветливые девушки, общительные! Помогли определиться с выбором подарка для жены.
1
5 апреля 2023
Персонал вежливый, подсказали, обслуживание на высоте, молодцы
1
4 октября 2022
Слишком много продавцов на квадратный метр. Не успеваешь в дверь войти-уже спрашивают что показать. Навязчивость с которой они ходят по пятам отталкивает .
1
14 декабря 2021
Пришла в ломбард в .9.05 в ломбард,на сайте была инфо,что уже открыто, продавец грубо ответила что они еще закрыты и устанавливают программу и отправила меня в другие ломбарды,думаю таким лицам не место в ювелирном магазине.
4
2