Сегодня зашла в ваш магазин и просто была поражена, продавцы просто супер!!! Девочки, внимательные, всё объяснили, показали и я приобрела серьги, огонь! Спасибо огромное, подарок к восьмому марта получился очаровательный! Екатерина вы супер продавец! Буду рекомендовать вас своим знакомым.
Продали изделие с браком, а именно без бриллианта в серьге. На следующий день пришла, чтобы решить проблему, а консультанта который продал мне это изделие (Дарья) не было. С другими девушками решили проблему быстро, быстро сориентировали, сказали куда ехать и где можно обменять данный товар. Там же дождалась пока Питер и одобрит замену. Все прошло успешно и мне заменили мои серьги. Консультанты из другого филиала 585 были удивлены как девушка вообще смогла продать такой товар не увидев его дефект т.к по ее словам она ходила и сама мерила данное изделие, засматривались на него. Думайте сами, хотите ли вы ездить по другим филиалам и менять товар?
Постоянно обращаюсь в ломбард, персонал очень грамотный, оценка быстрая и обслуживание вежливое.
1
Посмотреть ответ организации
Сион🌸
Знаток города 4 уровня
19 февраля
Приобретала издели в подарок, а точнее кулон. Подарив подарок заметила, что не хватает на боковой стороне одного камушка. Зато консультан Дарья, очень уж быстро проверила товар и запоковала. Стало не приятно, что подарок бракованный, обратившись с заменой, другой консультан удивился, как мне такой продали. Поменяли, но осадок остался. Мой совет проверяйте досконально, даже если сказали, что проверили.
Сначала был разочарован, так как при заказе в интернет-магазине обещанное наличие оказалось ложным. Однако, когда я посетил магазин лично, персонал, особенно менеджер Ами, продемонстрировал исключительную помощь и содействие. Они терпеливо помогли мне выбрать подходящие украшения и предложили индивидуальные скидки, превратив весь процесс покупки в положительный опыт.
позиции и акции в интернет магазине -чушь. делаешь заказ, показывает, что товар в наличии. оплачиваешь и он полный день висит в статусе сборки. предыдущие мои заказы вообще без объяснений отклонили. в коллцентре девочки ничего не знают, ничем помочь с их слов не могут, позвоните через час. мне нужно сделать заказ и приехать забрать, т.к. у меня даже нет времени стоять выбирать. мне нужно заказать с телефона -приехать и забрать. смысл в вашем интернет магазине вообще? как и в горячей линии. никакого.
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 8 уровня
2 февраля 2024
Раньше в том магазине покупала изделия из серебра, но сейчас что то у них поменялась. Изделия нравятся, а вот обслуживание-это что то!!! Какая смена продавцов работала не знаю, у них не было бейджиков, но была 27.01.2024 и 30.01.2024.
Оформила заказ по интернету в приложении, все оплатила, надо было только забрать. И начался 'квест"-то товаров нет, то заказ отмените, после отмены снова бросьте в корзину. Снова бросаю в корзину и тут в приложении оплачиваю и продавец мне выдаёт" вы что сделали? Я вам тут все собрала, а мне теперь не заплатят. Надо что и мне и вам было хорошо". И это за мои деньги! Капец! Заказ в интернете стоил 1550р, а если бы рачитывался в магазине на кассе-2450р. Разница существенная! Изделия мне нравятся, но больше не пойду. Отдел находится в магазине Окей на первом берегу. Три звёздочки за сами изделия поставила.
Любимый магазин. Отличный выбор ювелирных украшений. Прекрасный персонал. Отличный ассортимент.От них всегда выходишь с отличным настроением. Девушки консультанты всегда помогут подобрать то что ты хочешь и даже более. Вообщем прекрасно. Советую.
Покупала в подарок золотую перчатку сыну. Встал вопрос с размером. Девочки консультанты со мной провозились около часа. Спасибо им большое. В конце всех наших совместных усилий был выбран размер и печатка. Рекомендую салон на 585 золотой на пер Сибирском 5а торговый комплекс ОКЕЙ.
Девчонки продавцы вежливые и приятные, всегда приходят на помощь, могут посоветовать и подсказать. Выбор большой разных украшений. Единственное нет украшение пирсинга в хрящ и губу.
Очень хороший магазин ,постоянно действуют скидки .Продавцы от начало и доконца покупки концультипуют тебя.Покупаем уже второй раз и получаем за покупки подарочки
Хороший ювелирный салон. Хорошее качество ювелирных украшений. Замечательные девушки консультанты,все покажут, сколько необходимо потратят на тебя времени. Ни кто не торопит и не навязывает свое мнение. Очень внимательно относятся к своим клиентам. Очень приятно и хочется туда приходить. 😘