Искала подарок мужу , обошла несколько ювелирных магазинов, именно в этом оказались самые грамотные консультанты!!! Вежливо и со знанием дела обьяснили о скидках и предложили нужный товар ) благодарю за квалифицированное обслуживание и приятное впечатление от общения и покупки !!👍
Решила написать отзыв, так как остались очень неприятные впечатления от посещения данного магазина и от покупки! И даже опишу всё в деталях. 9 го октября 2023г.приобрела в данном магазине золотые серьги, на второй день обнаружила, что швинза на одной серьги расшатана, обратиться по поводу возврата смогла только через недели две, т.к отправили в командировку. Заявление на возврат, обмен управляющая приняла, но так как офис находится в С-Петербурге, согласовали обмен не сразу. Я согласилась на обмен, выбрала серьги, и тут началось..управляющая Елена не смогла провести обмен старого изделия и провести оплату нового, зачем то попросила разн цу скинуть ей на карту, попросила прийти на следующий день, якобы она всё сделает и я просто заберу бирку, чек и гарантию на изделие. Через несколько дней прихожу за чеком, но не чека, ни управляющей не было, а продавцы не компетентны, начали звонить ей как провести оплату, по голосу было слышно, что она пьяна и еле шевелит языком, я конечно начала возмущаться, что происходит в их магазине и сколько я ещё буду сюда ездить специально за чеком с первомайского. На что на меня продавцы начали хамить и оскорблять, ранее говорила, что тоже работаю администратором, но такое поведение себе не позволяю, на что в свой адрес от продавца услышала, "кем, администратором в сауне", вообщем, так и ушла без чека и гарантии на изделие, хотя уже оплатила за него. И ещё придётся ходить и догонять, но самое ужасное это не профессиональное, не компетентное, хамское отношение сотрудников данного магазина из за которого больше не захочу даже заходить туда, не то что покупать себе что то и с ценами и скидками они тоже что то мудрят, проще говоря.
Скидки вранье, за скидку вам навяжут сервисную гарантию, стоит она немало. Продавцы умалчивают это, поэтому задавайте вопросы когда опоачиваете и все проверяйте на кассе, в ценах вообще правды не найти, все скрыто. Законов незнают, заставляют сдать/обменять украшения, чтобы вернуть плату за сервисную гарантию, и тут опять развод от них, как только опять покупаете это же украшение, а уже извините скидки то вам нет. Короче говоря, не скидок, не бонусов, еще и за ненужные сервисы заплатите. Просто так не платите, и отказывайтесь от всех доп опций, потом правды не найдешь
Покупали пол года назад обручальные кольца золотые,а теперь они облезли,что это за золото,получается бижутерия?а вернуть не можем,так как все чеки утеряны.
В сентябре купила кольцо с фианитами в 585 в Иркутске. Через месяц стали выпадать камни. Обратилась в магазин с просьбой заменить брак, но мне отказали. Сказали брак не заводской. Видимо решили что я сама камни выковыриваю. Очень не приятно. Огромный минус руководству за такое отношение к клиентам.