585 Золотой
55 отзывов
10 марта
При обмене и покупке старого золота на новое, меня не предупредили что гарантия на изделие платная и от неё можно отказаться. В итоге я потеряла 4 тыс 505 рублей заплатив из - за обмана сотрудников за ненужные мне услуги . В чеках на фото видно разницу в суммах. Хотя сумма купленных изделий должна была составить 23.600 рублей они стоили гораздо ниже а остальные деньги у меня забрали за ненужные услуги о которых не предупредили. Когда попыталась вернуть украшения и отказаться от гарантийного обслуживания, выяснилось, что золото надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Отказаться от гарантийного обслуживания можно, но тогда увеличится стоимость золота на эту же сумму. В общем деньги не вернут в любом случае. Хотя в чате поддержки говорилось что обмен и возврат возможен. Настоятельно не рекомендую идти за покупками в этот магазин.
1
7 января
Отличный магазин с отличный персоналом,всегда приветливые во всем помогут,покупаю не в первый раз и всегда ухожу радостный🩷всем советую🤝🤝
1
20 марта
Пришли 19.03.2025г. сдать золото, думали 750 проба, но работник проверила и сказала, что проба выше. Очень удивила честность, так как до этого в 2-ух ломбардах промолчали, что проба выше. Потом консультанты помогли выбрать новые золотые изделия (выбирали мы долго, поэтому огромное им спасибо за терпение).
19 августа 2024
Магазин с хорошим ассортиментом, но девочки консультанты были бы очень рады если б я ничего не купила и ушла бы быстрее. Клиентоориентированность просто на нуле, их бы устроило чтобы с открытия и до закрытия никто не приходил. Они мне не грубили, не хамили, им просто пофиг было на все. Дата покупки 18.08.24 магазин Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический.
20 декабря 2024
Хороший ювелирный магазин , выбор небольшой , но всегда есть что-то , что понравится
11 августа 2023
Почти всегда покупаю изделия именно в сети 585. Большой выбор и приятные цены! Так недавно посетила магазин по данному адресу. Очень приветливые и доброжелательные консультанты! Особенно хотелось бы выделить девушку с красивым именем Даниэла. Сразу поняла, что мне нужно и быстро подобрала несколько понравившихся мне вариантов! Побольше бы таких специалистов!
2
30 апреля
Прекрасные консультанты, посоветуют и помогут определится с выбором ! Советую
28 мая 2024
Мне нравится этот магазин, симпатичные качественные украшения. Часто акции интересные проводятся, ах да отдельная тема – все украшения очень красивые
10 ноября 2024
Хорошие цены, скидки, приветливый и вежливый персонал. Покупали обручальные кольца там, довольны
28 сентября 2023
Удобное расположение рядом с домом и вежливый персонал! Помогли с выбором обручального кольца)) всегда много акций и приятных предложений, что особенно приятно)
11 апреля 2024
Очень вежливый персонал, спасибо большое девочкам за помощь в приобретении подарка. И очень порадовали супер скидки. Спасибо вам большое.
1
12 января 2024
Обслуживание покупателей на высоте! Персонал понимает клиента с полуслова! Много акций и скидок предлагают! Ломбарду отдельное спасибо 🌹🌹🌹. Обязательно ещё приду в этот магазин!!!
1
8 августа 2023
Очень хорошее обслуживание , молодые и приятные консультанты , всё рассказали показали . Купила набор кольцо , серьги и браслет с очень хорошей выгодой по акции Бери больше!!! Осталась очень довольна , буду приходить еще , обслуживала девушка Анастасия.
1
10 июля 2023
Магазин очень чистый, обслуживание на хорошем уровне, сразу видно что компания хорошо обучает. Большое спасибо девочкам, очень помогли подобрать изделие на подарок. Хоть я и долго выбирала, девочки до последнего мне помогли😌
8 марта
Обманывают! Цены на ветрине одни, а в чеке после оформления кредита совсем другие, не советую!!
1 августа 2023
Прекрасная девушка, Анастасия была моим консультантом!! Помогла с выбором)) Была очень доброжелательна, всё доступно рассказала, объяснила) Милейшая)
1
27 июля 2023
Купила подвеску буковку А , очень крутая . Я в восторге, спасибо большое Виктории ... Помогла выбрать все доходчиво объяснила . Супер магазин.
26 марта 2024
Высокий профессионализм сотрудников! Внимание, забота ; все рассказали , обьяснили . Сделала покупки с удоводьствием ! Прийду ещё за покупками!
1
22 сентября 2023
не компетентные сотрудники, пришли оплачивать в ломбард, даже не посмотрели залоговый билет и стали проводить оплату, естественно отправили не туда. деньги ушли на билет, который на лом. зам управляющего Анастасия, стала выгораживать своего сотрудника Викторию. не сразу согласились все переделать, начали предлагать какие-то компенсации. пришлось поконфликтовать, только после этого все исправили. лично мы в эту точку больше не ногой. как ломбард, именно эту точку вообще не рекомендуем. они не умеют правильно работать.
2
3 декабря 2022
Магазин супер . Выбор ассортимента большой . Продавцы все милые . Зашла за кольцом , продавец сразу учёл все мои предпочтения . Рассказав заранее мне о действующих акциях ,девушка предложила подобрать комплект ,мое удивление было , что за 2 вещи (кольцо и серьги ) я плачу, как за одно с небольшой доплатой . В итоге все подобрали и на кассе действительно вышла цена как за одно изделие . Очень выгодная покупка . Ушла довольная и обязательно ещё вернусь .
Спасибо персоналу , что помогли с выбором .
Продавцы не обманывают ,а действительно подсказывают, какое украшение подходит ,а какое нет .
4 июля 2023
Очень хороший магазин, приятыйвид всё чисто, работники приятные. Обслуживание на высшем уровне. Сразу видно что очень валифицированые работники
1
8 мая
Отличный персонал и обслуживание
16 декабря 2024
Ленивые консультанты.
Девушка в очках и мужчина.
22 января 2024
крутой персонал,отличный магазин с большим выбора товара,всем рекомендую
22 марта 2024
Очень понравился магазин и цены, мне выдали заказ, без проблем, очень понравилось обслуживание
25 октября 2022
Очень понравился данный магазин особенно консультант молодой человек ( извините забыл Имя) Очень грамотно все рассказал, показал помог определиться с выбором. От души.
3
1 июля 2023
Сервис отличный!!!
Прям после покупки сережки в пупок, выпала верхняя часть!! Ровно спустя 15 мин девушки позвонили и сказали, что нашли. Хоть это была лично моя вина!
От чистого сердца благодарю Евгению и Анастасию!
Руководство - вручите им премию
10 марта 2024
Хорошее обслуживание) огромная благорларность Светлане 10.03.2024
20 июня 2023
Купила два колечка на подарки, с одним не угадала с размером, привезла с чеком с бирками, без проблем обменяли, но очень это всё долго, кучу бумажек подписала, в итоге всё ок.
30 октября 2021
Очень хороший и вежливый персонал!!! Встретили меня с улыбкой)!!Все сотрудники компетентны!!! Зашел в этот магазин купить себе печатку, девочки сразу подобрали по размеру и посоветовали хорошую пробу изделия!!! От этого магазина остались только хорошие впечатления!!!
1
1
6 мая
Всё понравилось
5 января 2024
На каком основании отказ в размещении негативного отзыва?
Ужасное качество обслуживания в смене 04.01.2024
1
22 ноября 2023
Говорят об одних условиях при покупке а потом оказывается что не является возможным условия выполнить
1
5 июля 2023
Все понравилось . Приятный персонал,а так же выгодные условия ломбарда
14 августа 2021
Проведите беседу с персоналом, совершенно не хотят и не умеют работать, тем самым отпугивая клиентов. 11.08.2021 зашла в магазин с конкретной целью, о чем сразу вежливо сказала девушке-продавцу. Сначала она пафосно заявила, что данное изделие только из золота (видимо, сразу намекнула на цену, но так я пришла именно за золотом). Попросив ее показать изделие ближе, мне был дан ответ: они все одинаковые! Это что за обслуживание? Честно, хотелось сразу же уйти. В итоге, когда я спросила, заинтересована ли она в продажах, девушка, цокнув языком, пошла недовольно за ключами. Изделие я купила, но больше в этот магазин не пойду. Покупка золота это, своего рода праздник, и хотелось бы в магазине нормального к себе отношения. А этой девушке помидоры на рынке продавать самое оно!
1
1
10 июля 2023
Большой выбор, добросовесное отношение к покупателям
1
23 сентября 2021
Наконец то руки дошли написать. Запасайтесь попкормом) На Коммунистическом 32, ломбард 585 Ростов на Дону. Работают максимально не квалифицированные сотрудники! Я к своему сожалению опрометчиво сдала 3 изделия в ломбард! Ранее я в эту сеть сделала уже изделия с последующим выкупом конечно. Это было в Краснодаре. И всегда их забирала в таком состоянии что вообще не знала где там сотрудник брал пробу .. Тут это просто кошмар !!!! Все изделия 3 штуки мне напроч испортил варвар!!! На всех изделиях был ожог и очень глубокий надпил! Я была просто в шоке от увиденного когда пришла выкупать. На что мне сказали- Ну вы же подписывали бумагу , где согласны с надпилами И так далее …? Если бы я знала что настолько рукожопые работают по этому адресу , то ноги бы моей там не было! Далее была ещё долгая история как я пыталась как то привести к ответственности! Но мне так ничего не возместили и не переделали. Я за свой счёт отремонтировала все изделия и потратила не мало денег. Позор сети и этому конкретно ломбарду! Я разговаривала и с директором сети, на что мне обещала переговорить с начальством и как то компенсировать , но Увы … ни ответа ни привета! А когда меня с этого ломбарда послали на Садовую к их ювелиру что то придумать с изделиями . Это вообще трешь! Девушка мастер сказала что надо с руководством поговорить. И я рядом стояла , слушала как она им говорит -« Ну а зачем ей самой такое делать с ними ..?» То есть руководство пыталось снять ответственность.. Далее она сказала что сейчас она не может их сделать и надо привести Через несколько дней . Хорошо я перед выездом уточнила все ли в силе ? На что мне сказали, нет , Руководство сказало это не гарантийный случай! Что ????!… И сказала ехать в тот же ломбард и пытаться разговаривать с приемщиком ломбарда , и если мы договорились то обратно к ней .. Я поехала к этим приемщикам , а они мне говорят ну вы же бумагу подписывали что согласна с надпилом ?! … я ничем не могу помочь . Звоните на горячую линию .. Я позвонила и оставила подробную заявку с требованием возместить или сделать мои новые изделия которые я сдавала в идеальном виде! Через несколько дней мне позвонила девушка директор филиалов как она сказала . Все уточнив у меня , сказала что не может ничего обещать а постарается у руководства что то мне предложить . Но как я уже и говорила . Ничего мне не компенсировали! Позор товарищи!!!!
2
12 марта 2023
Купил отличную печатку ,красивая . ещё и по акции
1
29 октября 2022
Очень скудный выбор. По персоналу претензий нет. Магазин маленький. Скучный. Не советую.
2
24 октября 2022
Очень отзывчивый персонал. Везде бы такие были
18 января 2021
Приобрели там кольцо которое не подошло по размеру. Отказывались делать возврат или замену с доплатой до тех пор пока не прошло две недели. И в итоге так и не сделали возврат. На вопросы к официальному представителю из 585, нам ответили что по этому адресу у них нет магазина. Шарашкина контора!!!
2
2
28 декабря 2019
Продавец Анна хамит и грубит. Руки держит в карманах. На простые вопросы отвечает что не нечего не знает. Не считаю себя сложным клиентом или привередой. Но такое отношение к людям особенно в торговле ювелиркой считаю не допустимым.
Не удалось совершить покупку. пришлось искать другой магазин. Не кому не советую этот магазин. Научите продавцов банальному общению с людьми. Сейчас не 99 год. Мне уже лет 15 не кто не хамил в магазинах. Это просто нонсенс. Не ожидал и очень расстроен. Больше к вам не пойду. И крайне не советую другим.
5
2
6 апреля 2020
Пришла узнать сколько у меня на картах подарочных денег, продавец вырвала из рук и не известно списала она их или нет. С виду все улыбаются, а заходишь будто попадаешь в змеиный клубок. Все фыркают, злые как собаки. Теперь туда не приду вообще.
2
1
6 сентября 2020
Работает ужасная девушка. Жаль не запомнили как зовут! Хотели купить цепочку на подарок. Сказала, что дешевле 20 тысяч нет! Что грамм стоит 8000 тысяч! Пошли в другой магазин купили.
3
2
2 июля 2021
Сотрудники просто пушка, все подобрали, все понравилось
21 апреля 2020
Хороший выбор, можно там же сдать старое золото в их же ломбарде. Папу раз жене покупал тут цепочки и кольца. Приятный персонал.
1
21 ноября 2019
Большой выбор,большие бонусные скидки,удобное место расположение,приветливое отношение.
3
2
4 апреля 2021
Цены на сайте и в магазине сильно разнятся. Система скидок абсолютно не прозрачна. Обещания по цене и скидкам в торговом зале не соответствуют чеку на кассе. Развод полнейший.
1
1
22 февраля 2023
Всё хорошо)
28 ноября 2019
Цены просто вау.. Лучше сходить в ломбард Гудда,который рядом.Цены такие как будто это золото с марса.
2
2