Приятно, когда тебе улыбаются и быстро обслуживают. Вроде мелочь, а настроение сразу поднимается. Сразу чувствуешь себя важным клиентом. Хочется возвращаться в такие места снова и снова. Доброжелательность – это ключ к успеху любого дела.
Добрый день!
Столкнулись с проблемой сдачи кольца по гарантии в ремонт.
Сдавали буквально месяц назад,все прошло хорошо,вернули в течении недели,даже удивились,что так быстро.
И на этом кольце опять отлетел камень-фианит.5 дней назад решили обратиться с такой же проблемой.Девушка Татьяна нам отказала,сказала,что в данном магазине такой услуги нет.
Для уточнения мы решили обратиться в службу поддержки 585,где сказали,что можно
Мы снова пришли в этот магазин к сотруднице Татьяне,где услышали тоже самое,а именно: «Мы заявки на ремонт не принимаем,но можете написать заявление,но кольцо просто будет валяться у нас.» Общалась не профессионально,повышала голос,говорила странные фразы по типу «я пуганая,меня пугать не надо»,хотя мы сказали просто про горячую линию😁
Нам не дали письменный отказ и копию заявления
Другие сотрудники показались нам дружелюбными и в целом магазин с хорошим ассортиментом и выгодными акциями
Покупал кольцо для любимой на день рождения. Определиться с выбором помогали Валерия и Антонина. Хочу отметить их приятную манеру общения и высокий профессионализм!
Прошу максимально премировать!
Замечательные сотрудницы!
Ура!