Отличный магазин и очень достойное обслуживание. Пришла в магазин просто поглазеть итог-покупка) купила украшение по очень хорошей скидке , такое видела в другом магазине дороже и не раздумывая приобрела , продавец с кем общалась имя не запомнила , но впечатление оставила от обслуживание очень достойное, да, еще и с подарком ушла , было приятно)
Отличный салон. Очень профессиональные, а главное терпеливый сотрудники! Преобрели крест мужу и мне серьги. Супер. Все рассказали подробно о всех акциях и главное самая низкая цена за грамм! И самые лучшие продавцы!
Все хорошо, ассортимент очень понравился, подобрали что и планировали по соотношению цена и внешний вид, приятная девушка Анастасия помогла с выбором кольца и ответила на все вопросы, рекомендую)
Спасибо огромное продавцам магазина за заботу,профессионализм и бесконечно добрые и теплые улыбки.Настроение поднято на весь день !!! Молодцы!!!Так держать!!!
19.04 сдала ювелирное изделие в ломбард. Когда спросила про условия выкупа мне ответили: выкупить можно заплатив как по карте, так и наличными.
24.04 пришла выкупать, девушка достала из сейфа мое украшение и говорит оплата либо по Qr-коду либо наличными! Я спросила где у нас такой закон, что я должна так оплачивать, мне не ответили!!! Спросила у девушки номер поддержки - не знает, спросила номер торговой точки - не знает!!! В итоге все пришлось самостоятельно искать в интернете! Дозвонилась на горячую линию, объяснила ситуацию, а мне в ответ: какое решение вы хотите? Я ответила, что здесь и сейчас оплатить физической картой, приложив ее к терминалу!!! Мне ответили НЕЛЬЗЯ!!!!
Приняли в работу мое заявление, просили подождать 3–5 дней, пока рассмотрят! А % никто не отменял((( Спросила у службы поддержки номер моего обращения - не сказали👍 говорит я ужижу когда разговор прекратиться, и я направлю дальше ваше заявление...
По итогу выкупила оплатив другой картой.
Нет информации про выкуп по Qr-коду ни на сайте, нет про это рекламы, не на почту рассылку не делали! Получается когда закладывала золото меня просто дезинформировали!
Честно, больше нет желания приходить! Везде обман!!!
Сегодня посетила магазин Золотой! Не хотелось уходить.... Девочки уделили мне массу времени, подобрали то, что было нужно, золотую цепь, применили все скидки, я ушла очень довольная приобретением и обслуживанием! Приду ещё и посоветую всём своим знакомым!!!
Сервис работы с клиентами на нуле!!!Поворачиваются к клиентам спиной ,смотрят оценивающе ,разговаривают надменно.Больше заходить не хочется туда,именно на этой точке в ТЦ РУБИН.
Очень хороший магазин. Выбор. Добрые продавцы. Можно заказать со скидкой и отложить вещь. Мне все нравится.
1
Посмотреть ответ организации
Алина Л.
Знаток города 6 уровня
28 сентября 2023
Плюс к комментариям ниже, сотрудники не заинтересованы в продажах.
Клиентоориентированность на нуле.Именно в этом салоне в Рубине.Уже какой раз прихожу, ни "здрасьте"ни "до свидания".Лица каменные.Хотела сдать золотое украшение в ломбард, продавец сказала:плохо себя чувствую,подойдите через пол часа..