Всера впервые посетила этот салон в ТЦ Рио Ленинский. Дружелюбная атмосфера сразу подкупила и расслабила. Попала к мастеру Лилит. Прекрасный мастер! Работает очень аккуратно, внимательно, щепетильно относится к своей работе. Проявляет заботу к клиенту во время своей работы, что очень важно! Покрытие ногтей настолько замечательно сделано, что второй день всё идеально. Ничего не откололось и не потрескалось после мытья посуды и ручной стирки. А ещё, Лилит - очень приятный в общении человек. Из салона не вышла, а вылетела на крыльях радости! Спасибо огоромное 🌷
Записалась в практически под бой курантов! Была приятно удивлена! О ЧУДО!!! Мастера как пчелы выполняли свою работу! Милые волшебницы, БЛАГОДАРЮ вас за красоту, которую вы дарите нам!!! С НОВЫМ ГОДОМ!!!💝💝💝🎆🎆🎆
Первое впечатление.
Первый визит.
Первое знакомство.
Изначальная запись была на 04.07 на 19:00, попросила заранее перенести её на 05.07 также на 19:00. Тут всё ок, все сделали хорошо.
05.07 звонок в 18:19.
Сможете приехать в 19:15-19:20?
Мастер задерживается.
Хорошо. Приехала в 19:20.
Изначально, когда записывалась озвучила: что нужно снятие/покрытие/маникюр/снятие и наращивание 2 ногтей. Специально выбрали опытного топ-мастера для этого.
В 19:20 начинается шоу…
Администратор зала подходит к мастеру, которого я ждала и к которому была записана, но администратору говорят, я не смогу принять.
Дальше администратор зала начинает спрашивать у других девочек, кто может принять, параллельно озвучивая, что нужно сделать.
Все, как одна говорят, что это минимум 3 часа… и они не успеют.
Вопрос? Ну как так?
1. Зачем вы просите меня придти на 15-20 минут позже?
2. Почему ТОП-мастер, к которому я записана и которого ждала по звонку администратора, принять меня не может?
3. Почему все сотрудники салона не смогли меня взять?
4. Решили ли мою проблему? Нет. Только создали её.
В нынешнем мире конкуренции, салон мог мы в моём лице получить постоянного клиента, так как мой мастер из предыдущего салона ушла в декрет и сегодня я была в поиске нового «своего» мастера.
Ребят, так работать нельзя и относиться к клиентам…
К сожалению салон очень испортился, долго вынашивала отзыв, все же решила написать. Так как смотрю сейчас на свои ногти после последнего маникюра и радости от этого ноль! Начну по порядку: два года посещала данный салон, стабильно руки ноги, плюс минус раз в 3-4 недели. Все это время были хорошие, приветливые мастера, которые знали свое дело, даже без моего контроля. Начались ухудшения когда все мастера топовые ушли одна за другой, и их места заняли обычные мастера соответственно, причем от топового мастера только название. Ну да ладно , плюс к ценнику только и всего. Цена тоже отдельный вопрос, поменяли прайс и каждый раз итоговая сумма скачет, хочешь база не местного разлива - заплати, хочешь праймер - заплати, ну и тд… а если не спросят мастера и сами там что то нахимичат того и гляди по максималке пойти придется. Топовое покрытие постоянно разное и качество так себе, через 3-4 дня от глянца и следа нет, матовое становится. Палитра скучная если не люксио, цвета ходовые подвозят редко, часто не бывает то что выбирала. Далее последние два раза подряд топ мастер опаздывала на 30-35 минут и первый раз даже не извинилась, причем получила приличные чаевые, всегда плачу чаевые)) не важно ок или не ок итог. Решила искать другое место для себя, увы минус один постоянный клиент у вас. Это если по крупным вопросам, есть и мелкие нюансы но на это глаза можно и закрыть. Но сейчас желания нет ходить в данный салон.
Отличный салон, приятный администратор, всё быстренько! Быстрый ответ на смс. Самые хорошие рекомендации!
20 числа каждого месяца клиентские дни, тоже приятно!
Записывалась на снятие лака, ремонт ногтей, маникюр с покрытием.
Приняли вовремя, внимание оказали не только мне, но и ребёнку, с которым я пришла (угостили конфетками, дали попить).
Мастер сделала свою работу быстро, ОЧЕНЬ аккуратно и безболезненно, что немало важно, т. к. кутикулы тонкие и прежде были случаи с травмированием кожи. Ремонт, покрытие - безукоризненны.
Спасибо, Айзаде!
ПС. Маленький недочёт - не у всех девочек были бейджики. Если исказила имя, извините, пожалуйста.
Была не в первый раз именно на этой точке. Впечатления очень положительные: доброжелательный администратор Ольга, хорошие профессиональные мастера ( Гуля, Наталья, Айпери
, Екатерина - пока только у этих мастеров успела побывать), каждый мастер имеет свою методику работы (так что каждая клиентка найдет себе свою феечку по ноготочкам), чистая студия, удобные кресла ( что очень важно ,лично для меня).
Расстраивает одно, что есть клиентки, которые не предупреждают, что не смогут приехать на процедуру, и из-за них страдают другие люди ( так было у меня с Айпери). Но это не вина салона, а вина неорганизованных дам и джентльменов. Благо есть шикарная Администратор, которая может решить эту проблему в два счета ( благо мне повезло).
А вообще шикарный салон с шикарными и адекватными, за хороший и качественный маникюр, ценами!
Ходила сюда дважды. Обошла на районе все салоны. Пока что этот в моем рейтинге лидирует. Соотношкние Цена-длительность процедуры-качество супер!!! Пока была толко у Айзады и буду стараться ходить только к ней. Прекрасная аккуратная быстрая-мне очень нравится. Но если придётся сменить мастера, то уверена что в любом случае останусь довольна.
Мастер София - лучшая!!! Ооооочень быстро и при этом идеально. Аккуратно, ни разу не было больно, профессионал своего дела и очень приятная, светлая девушка 🙏
Честно говоря, давно хожу в этот салон, и пока я делала маникюр без снятий и покрытий, все было замечательно: быстро, ровно, аккуратно. Но с покрытиями беда… сегодня мастер опоздала на полчаса, потом агрессивно снимала покрытие, потом бегала с телефоном чуть ли не по всему ТЦ, выясняя, успеем мы сделать френч или нет. Спустя еще полчаса, выяснив, что мы успеваем, желание делать пропало напрочь и я попросила сделать обычное покрытие гель-лаком в один слой без выравнивания (с каких пор навязывание трехмерного слоя плохо просушенного лака стало нормой? Чтобы он потом отслаивался и меня эти же мастера ругали за это? И агрессивно это потом отпиливали?). В процессе покраски я заметила, что несколько ногтей подпилены по диагонали (вопрос даже не в относительности к кутикуле/к пальцу, вопрос в образовании угла 90’ из моей ногтевой пластины). Мастер сказала, что не надо было отказываться от выравнивания. Где здесь логика? После этого она, видимо, сделала какое-то подобие выравнивания, потому что по факту я заплатила гораздо больше, чем было заявлено при записи, но заметила я это только дома.
Общее впечатление: мда.
Мастер: Жанна.
10
Посмотреть ответ организации
이사라
Знаток города 3 уровня
13 ноября 2024
13.11 была у местера Айзады, очень довольна результатом ! Качество работы 10/10
Администратор встретил меня, предложила чай-кофе, мастер выполнила все мои пожелания. Обязательно вернусь снова👍🏻👍🏻
Была у топ мастера Жибек на снятии. Не сказать, что это кошмар, потому что это ужас. После снятия болела вся ногтевая пластина, местами гель был не снят. При снятии мастер не использовала обработанные инструменты, она просто взяла их с грязного лотка и начала снимать покрытие, хотя в других салонах фрезы проходят обработку. Я просто в шоке, как в такой салон можно ходить, дикая антисанитария.
Записывалась на маникюр, как оказалось надо было подтверждать регистрацию(об этом во время онлайн регистрации никто не говорил) и подтвердить я её должна была ответом на звонок. Трубку я не беру с неизвестных номеров, поэтому не ответила, в итоге когда я пришла выясняется, что без моего ведома отменили запись. Написали, чтобы подвердить регистрацию, но на неправильный номер. По ошибке администрации ногтей нет, оцениваю то что есть, а именно ничего.
Грубость администратора Евгении не знает границ. Отдаю за маникюр и педикюр больше 7 тысяч рублей и встречаться с таким отношением просто жесть. Несмотря на то что там работает моя любимая мастер, буду менять салон.
Замечательный салон, очень вежливый и внимательный персонал. Спасибо огромное Жанне и Нурзаде, что работали со мной. Очень аккуратно, красиво и быстро сделали мне маникюр и педикюр. Очень довольна. Рекомендую
Была на педикюре, мастер ужасный, попросила убрать уголки, так она решила сточить мне всю длину, еще и не ровно, в итоге под корень на одной ногте. Поменяли мастера на топ, в итоге на одной ноге ногти короче чем на другой, покрывать уже не захотелось. День испортили, обещали передать информацию управляющему, но со мной никто так и не связался!!!
Прихожу в студию второй раз.
Собственно второй раз это переделка после мастера Айпери, сегодня делала Гуля. Переделку сделали бесплатно плюс сделали укрепление, СПАСИБО БОЛЬШОЕ. Но очень плохое впечатление оставляет отсутствие на лицах мастеров масок, почему то в этой студии игнорируются требования роспотребназора. Администратор сама со спущеной маской, я сделала замечание своему мастеру во время работы, она просто сняла маску. И в первый раз было тоже самое, клиенты в масках, мастера и админ нет. Плюс на крафт пакетах которые якобы просткрилизованы отсутствуют необходимые маркировки дата, время закладки и время когда достали. На пакетах кроме имени мастера ничего нет, а это значит, что инструменты могли достать и через 20 мин. Вместо часа.
В общем мастера по технике соответствуют цене, но сервис и игнорирование норм стерилизации и требований роспотребназора на очень низком уровне к сожалению.
Претензий что потрескались ногти под покрытием, может сильно спилили, но мне предложили сделать бесплатно переделку.
1
1
Посмотреть ответ организации
Камилла К.
Знаток города 2 уровня
18 февраля
Мастер Жибек🩷 очень чистый маникюр
приятный администратор
довольна на 💯
Ходила в этот салон один раз - очень понравилось, мастер всё аккуратно сделала. А вот в этот раз не задалось. Записалась на сайте к мастеру по отзывам,пришла, мне сказали «а вас перекинуло к другому мастеру, ваша занята». Я напряглась, специально же искала, неприятно. Если бы заранее предупредили, я бы поменяла запись на другой день. Ну ладно, согласилась, села к другой девушке. У неё не было бейджика с именем, подумала, что она новенькая. Она старалась, но сделала не очень аккуратно. Часто было больно, когда она обрабатывала кутикулы, я предупредила, что у меня там сосуды близко, она кивнула и порезала мне 3 пальца в разных местах..А дома ещё 4-й закровоточил. Когда надо было выбирать цвет лака, девушка принесла мне палетки, я спросила, какие из них дороже, какие дешевле(в прошлый раз мне объяснили, что у них есть два варианта с разницей в 400 р). Оказалось, что мне по умолчанию принесли только те, которые дороже. После просьбы принесли второй вариант, конечно. В общем, как-то всё это вместе подпортило впечатление.
Пришла в салон случайно, было необходимо срочно починить ногти. И тут начался цирк. Мастер не нашла нужный гель, вместо бежевых ногтей у меня получились ярко розовые, которые пришлось срочно перекрывать цветом, а не делать френч. Итог отвратительный!!! Мастер отвратительный (всю процедуру не вылезала из телефона) По итогу, когда у меня уже были готовы ногти, нужный гель был найден. И мне предложили переделать 🤦♀️ но учитывая, что до этого три ногтя мне делали час 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ я уже на работу опаздывала.
Посмотрим дальше, как будут складываться обстоятельства, возможно в студию мне ещё и придётся зайти , но к такому мастеру- никогда и ни за что. Хамства вокруг и так хватает. А ещё и деньги платить за отвратно выполненную работу и хамское отношение мне совсем не нравится.
Спасибо администратору (или мастеру, я не уверена), которая принимала оплату. Она извинилась и предоставила скидку 10% (она же меня встречала, потом как я понимаю, приходила админ, налила мне воды, но быстро ушла и больше я не не видела). Вот этому мастеру я бы поставила 5 звезд, за вежливое отношение.
Сегодня я посетила Салон)). Мне очень понравилось отношение персонала
Качество работы очень впечатляет. Очень хорошие и добрые работники. Отзывчавый администратор. И хочу вылелить мастера по имени София. Очень быстро и качественно сделала маникюр. Обезательно буду ходить еще.
Удобное расположение, очень приятный и клиенториентированный персонал и администратор)
Маникюр сделали быстро и с качественным покрытием!
Понравилась мастер Лилит😊
Минусов не выявила)
Из дополнений: если бы были чай и кофе, кроме воды - было бы вообще супер😊 Но и так хорошо! 👍
Молодцы, девчонки!
Сегодня первый раз посетила салон, приятная атмосфера, приветливая, обходительная девушка администратор.
Профессионалы мастера, осталась очень довольна оказанной услугой (делала маникюр с укреплением ногтевой пластины гелем). Спасибо, буду обращаться и дальше.
Отличный салон, наращивание и педикюр сделали быстро,
аккуратно, качественно, всё стерильно, хороший выбор гель-лаков. Девочки все вежливые, приятные-была у разных.
Спасибо
Салон хороший, персонал очень приветливый и вежливый. Мастеру ставлю твёрдую пять с плюсом, самый быстрый маникюр в моей жизни, очень аккуратно и красиво, спасибо
Лилит большая Умничка! Спасибо большое за качественный маникюр и покрытие качественным гель лаком👍🏽! Записалась случайно, я была у сестры в гостях в этом районе и срочно нужен был маникюр, записалась на свой страх и риск в ближайшем месте по отзывам и нисколько не пожалела! Все стерильно, Лилит очень вежливая, а главное профессионал в своём деле, сделала комбинированный маникюр , предложила большую палитру , я выбрала самый качественный гель лак, ношу с удовольствием ! Теперь и Сестра записалась к ней)p.s.: я очень требовательный клиент).... рекомендую однозначно!
Большое приятное открытие для меня - прекрасная Студия, внимательные и администратор и мастера, очень хороший маникюр/педикюр и покрытие, и при всем этом стоимость приятно невысокая! Рада, что нашла вас