4hands
92 отзыва
5 ноября 2024
05.11.24г попала к мастеру Софии в качестве модели. Хорошая студия - есть телевизор с фильмами/сериалами на выбор, чай/кофе имеется. Мастер приятная в общении, выполняла все очень аккуратно, осторожно) Дизайн был выбран мной заранее, мастер очень хорошо справилась со своей задачей! 👍 Проявила инициативу, и смогла мне в ручную нарисовать нужный дизайн 💫
Я осталась довольна результатом, думаю, приду ещё 🌸 и не только я.
28 апреля
Была сегодня на маникюре у мастера Остап. Очень приятный мастер, качественный быстрый маникюр. Персонал приветливый, угостили вкусным кофе и сладостями, уютный стильный салон. Удобное расположение в центре города недалеко от метро Горный институт. Однозначно рекомендую и обязательно вернусь ещё.✨
29 января
Лучший салон на Ваське из всех, где я была! Всегда чисто, уютно, вкусный чай. Администратор может несколько раз за время процедуры подойти поинтересоваться, все ли у меня хорошо) Кресла для педикюра-отдельная песня, засыпаю на них во время процедуры. Была у Юли и Елизаветы - всегда аккуратный и качественный маникюр и педикюр. В салоне вкусно пахнет, стоят свежие цветочки в вазах, всегда приятная атмосфера.
1
16 февраля
16.02 в качестве модели была у мастера Кристины. Всё очень понравилось! Учитывая то, что я очень редко делаю маникюр, работа была проделана очень аккуратно и бережно, сделали интересный дизайн, который определили на месте, т.к. у меня не было четкой идеи, что я хочу.
Сам салон уютный, приятный. Предложили чай и кофе с конфетками, на фоне играла спокойная ненавязчивая музыка :з
Персонал дружелюбный и отзывчивый, общение было приятным.
1
23 января
Сам маникюр неплохой, в прошлый раз проносила 2 недели, что для меня очень мало, но хотя бы обработано всё прилично. Но сам «вайб» салона при втором посещении начал немного раздражать. Все 2 часа телевизор в салоне показывал фильм, в котором то кого-то убивали, то хоронили, и при этом истошно орали. Просьбу моего мастера сделать потише, её коллеги проигнорировали. К моему мастеру постоянно подходили коллеги и спрашивали то про неработавшую мышку на компе, то про что-то еще. И это при том, что по салону постоянно ходили 3 (!) разные девушки и расставляли цветочки в вазочках, но отвлекать надо было почему-то именно моего мастера. Еще в этом салоне надо мыть руки перед нанесением лака - меня последний раз об этом просили в 2019. А апофеозом всего этого великолепия станет крошечная урна за дверью салона, куда вам надо будет запихнуть использованные бахилы. В общем, надо поработать над административными вопросами как минимум и набрать побольше опытных мастеров. На стажерах далеко не уедете
2
12 декабря 2024
11.12.2024. Была впервые. Прекрасное обслуживание, замечательный мастер Анастасия. Отдельное спасибо администратору Дарье за внимание, такт и интеллигентность. Очень приятная атмосфера в студии, всем советую посетить! Развития и процветания вам!
7 ноября 2024
Впервые была в 4hands 💅
Персонал приветливый, отличный сервис, интерьер, декор - всё на высшем уровне) Мастер Анна аккуратно и быстро сделала японский маникюр👍
Впечатления исключительно приятные 💗
Благодарю 🙏
1
31 января
Сет в 4 руки маникюр и педикюр - быстро и качественно.🩷 Результатом доволен. Прийду обязательно еще.
Атмосфера приятная, все чисто и со стилем.
Администратор девушка, приветливая. Предложила кофе чай, воду.🫶
27 февраля
Делала маникюр у прекрасного мастера Юлии, мастер очень аккуратна, внимательна, сделала прекрасный маникюр!
Вежливый администратор, чистый салон.
Из минусов - на сайте была указана скидка на первое посещение в размере 500 р, но после маникюра выяснилось, что это только от 2000. Это было неприятно, в вотсапе и заранее об этом никто не предупредил.
28 декабря 2024
Мне всё понравилось!😊
Была на маникюре у Софии, она большая умничка: учла мои пожелания, работала аккуратно и комфортно.
Атмосфера в салоне царит уютная, праздничная. Очень приятная и вежливая администратор Дарья.
Время пролетело не заметно, для меня это важно. Однозначно рекомендую💯
1
4 декабря 2024
Делала педикюр у мастера Кристины, была в качестве модели.
Студия мне понравилась, не шумно, чисто, хороший сервис и удобные кресла 😋
Мастер умничка, старательная, сделала все быстро, красиво и без какого либо дискомфорта. Однозначно рекомендую❤️
15 марта
15.03.25 попала к мастеру Эле. Мастер задерживался на 15 минут, администратор заботливо предложила чай. Очень хороший сервис и красивый чистый салон. Работа выполнена аккуратно, дизайн тоже хорошо нарисован. Мастер очень аккуратно и быстро работала. Приду еще.
1
23 декабря 2024
Посещение 23.12.24. Работа в целом была неплохо выполнена, но вот никто не предупредил, что за обработку кутикулы с меня возьмут еще 1000, мастер просто предложила выполнить эту услугу без упоминания ее стоимости и вообще о том, что она на дополнительной основе оплачивается. Рассчитывала на определеную сумму, получилось почти вдвое дороже. Администратор при этом решила в качестве аргумента привести то, что я могла сама посмотреть по прайсу услуг на сайте (где уж там закон о защите прав потребителя, сама могла догадаться, что платно)).
На вопрос о скидке на первое посещение сообщили, что она больше не действует. Интересно, что на сайте указано, что скидка есть и действует. В общем осталась я со своим японским маникюром почти за 3 тысячи рублей, но без какой либо радости и желания посещать это место вновь
26 февраля
Посетила данный салон, была оказана услуга маникюр/педикюр одновременно!
К работе мастеров вопррсов нет, кропотливая, качесмвенная работа, НО! Вопрос к руководству (!).
Палитра гель лаков представлена, как фирма luxio, так и других, при этом, если первая фирма, то доплата -300 или 400 рублей, если другая то доплата не предусмотрена.
Я выбрала не luxio, в итоге покрытие просто ужасное, разводами, плешивое! Позорище!!! В салоне оказывать услуги на таклм не качественном материале! То есть получается, хочешь хорошее покрытие - доплачивай, нет возможности доплатить - ходи с плешивыми ногтями! Бедный мастер пыталась из этого отстоя слепить более менее нормальный маникюр, в итоге вместо заявленных двух часов на процедуру в 4 руки, вышло 3, что привело к моему опозданию по своим делам и ожиданию клиентки, записанной на после меня!
Конечно же больше я в эту богодельню не ногой и никому не советую! В тех же «кисточках» по той же цене, если не дешевле возможно сделать аналогичную процедуру только покрытие будет качественным!
И еще ! Администратор, которая меня изначально записывала к мастерам, немного промахнулась, записав к мастеру, которая педикюр не делает вообще, в итоге получилась замена, хорошо, что на нормального мастера, но тем не менее, человек вообще не в предмете разговора, записывает не понимая, куда/зачем?!
Вообщем руководству стоило бы пойти на курсы ведения бизнеса, книжек почитать, разобраться в этом ремесле красоты, иначе вы останетесь без клиентов!
2
2
4 декабря 2024
Была у мастера Кристины на педикюре. Это был мой первый раз и мне все очень понравилось🙏🏻
В студии очень уютно и красиво, девушки приветливые, а мой мастер Кристина сделала работу быстро и качественно🔥 вернусь и не раз!!
13 февраля
Рада, что открыла для себя этот салон.
Мой мастер Елизавета.
Всегда качественно, профессионально.
Восстанавливаем рост ногтя. Рещультат уже виден.
Благодарю, мастера и коллектив за профессионализм.
1
2 декабря 2024
Если вы записывайтесь впервые, будьте осторожны! Вместо мастера с опытом, с вами будет работать стажёр!
Мастер всего боялась, охала-ахала, руки тряслись, не смогла нормально снять покрытие со сломанного ногтя и делала это очень болезненно (все время задевая раненный участок).
В итоге, сломанный ноготь нарастили одним составом, который причинил просто жуткую боль во время сушки (чуть в обморок не хлопнулась от боли), а на другом ногте, который требовал коррекцию формы, наложили другое покрытие. На мой вопрос о разных покрытиях ответ был следующий: "я не знаю!" Занавес🤦🏼♀️
В какой-то момент показалось, что мастер просто сбежит с процедуры.
Итог: форма ногтей оставляет желать лучшего, про выравнивание просто промолчу. Работа заняла 3 (!!!) часа!
Предложили прийти в другой день и все переделать. Но идти повторно к этому мастеру и терять время и нервы, мне показалось не самым лучшим вариантом.
Я была готова заплатить и быстрее убежать из этого места! Но мастер и администратор признали работу не качественной и не взяли плату. За что отдельное спасибо (добавлю звезду за клиентоориентированность)!
Было бы приемлемо, если бы честно признались, что работает стажер. Тогда клиент понимает на что идёт, но персонал в лицо говорит неправду и вводит в заблуждение.
Думаю, никому бы не понравилось такое отношение.
3
9 марта
Впервые делала здесь педикюр. Очень понравилось. Хорошее отношение, качественная и аккуратная работа. Записалась ещё. Правда, непривычно было, что педикюр не в отдельном помещении, а в общем зале)) рядом несколько кресел (очень удобных). Мастера не назову, а-то потом не запишешься 😂😂
26 января
Какой же ужасный сервис в салоне!
Я была записана на маникюр на воскресенье, в субботу позвонил администратор, сказала что мастер заболел меня могут перенести на другое время, к другому мастеру, но дороже. Меня смутило, что передо мной даже не извинились, но я согласилась на перенос и на новую цену. В воскресенье утром мне пишет администратор что уже новый мастер заболел, буду ли я переносить запись. Никаких извинений, никакого понимания к клиенту, что мне день в день за несколько часов отменяют запись. Я такого убогого сервиса давно не встречала! Администраторам надо поучиться вести диалог с клиентами
А салону надо научиться в случае 2 переносов записей подряд, предложить клиенту какой-то сервис)
2
13 января
Записалась на смарт педикюр к ТОП мастеру Анастасии, впервые. Стоимость услуги 2700 руб. Включает в себя согласно сайту придание формы ногтям, обработка кутикулы, шлифовка стопы с маслом, мини массаж со свечой, масло для кутикулы, время процедуры 1 час. Получаем по факту: ноготочки по форме комфортно подстрижены, а вот кожа вся повреждена (!!!) более того, после обработки мастер попшикала ноги заново дезинфектором Абактерил (тем кожным антисептиком, которым пшикают перед началом работы), я там чуть не взвыла как щипало. Далее была обработка стопы просто дисками, без добавок масел каких-либо. В завершение процедуры мне дважды нанесли крема на всю стопу (возможно, разные), без массажа и без масел. Весь процесс занял 40 минут. Очень огорчена не столько отсутствием заявленного ухода и массажа, сколько порезами кожи в таком объеме у якобы топ мастера. Еще нигде ранее за много лет так кожу мне нигде не резали… ужас, одним словом. Руководству салона стоит задуматься о применении хотя бы более щадящих средств для обработки порезов клиентов, а не спиртовых антисептиков. Ну и, конечно, пересмотреть свое понятие мастеров, которых можно было бы отнести к такому слову как «топ»…
5
23 февраля
Приятный персонал и уютная атмосфера. Уже не в первый раз посетила мастера Юлию, свою красоту доверяю только ей. Хожу к ней и на бровки, и на ногти. Именно к такому тактичному и чуткому мастеру хочется возвращаться снова и снова.🫶🏼
1
29 января
Изначально порадовало , что салон открылся прям в доме и по мере необходимости можно спустится и сделать маникюр
Но!!!! Видно по фото, что просто испортили мне ногти (( каждый раз с кровью у кутикулы , мастера по факту без опыта , пилят глубоко ранят , по факту платишь деньги за свои раны
И очень странно видеть комментарий владелица , что меня нет в базе клиентов …поэтому прикладываю фото своих записей ! На почте так же есть записи после посещений
1
13 ноября 2024
Прекрасная атмосфера, красивый, качественный маникюр. Мастер Александра выполнила работу очень аккуратно и быстро. Снятие, обработка и покрытие заняли всего 1,5 часа
29 апреля
Делала педикюр и маникюр в 4 руки, очень удобные кресла! Елизавета и Остап сделали всё очень аккуратно и быстро! Я постоянный клиент этой студии. Мне все очень нравится!
28 марта
Мне очень понравился мой везит в 4hands на Васильевском острове. Я выбрала комбо из маникюра и педикюра и всего через 2 часа мои ноготочки выглядели восхитительно! Уверена, что приду сюда еще раз.
14 февраля
Салон супер!!) Мастер Юлия и Кристина просто бесподобны! Очень вежливые и внимательные. Все сделали быстро и очень качественно. Приду еще!)
1
13 февраля
Уже не первый раз пользуюсь услугами салона. Сегодня маникюр делала Кристина. Всё замечательно. Очень довольна. Предыдущий раз, в 4 руки девочки сделали просто великолепно! Всем спасибо!
1
4 марта
Была у мастера Зуля на маникюре и педикюре, очень понравилось качество работы , прям 10/10! Она умничка!
Единственное, что расстроило в салоне, это маленькая цветовая палитра , если салон добавит цветов, будет просто прекрасно!
Очень приятная атмосфера, все чисто , красиво, вкусный кофе
26 декабря 2024
Пришла на маникюр, мне предложили и сразу подобрали окошко на брови в этот же день, высокая скорость и качество работы оставило положительные эмоции! Приветливый администратор, предложил чай и кофе с конфеткой, в салоне приятная новогодняя атмосфера, чувствую себя принцессой.
16 апреля
Мастера работают оперативно и очень аккуратно, учитывают пожелания!)) Сет в 4 руки сделали за 2 часа
Очень довольна результатом, вернусь обязательно 😌
12 февраля
Сервис, цена-качество, все соответствует) персонал вежливый, вовлеченный, в салоне чисто и уютно, однозначно рекомендую
1
17 ноября 2024
Записалась впервые в эту студию на маникюр-педикюр в 4 руки. Обе девушки были стажерами, о чем меня никто не предупредил. Хоть девушки очень старались, сделано криво и заняло три часа. Мне скидка была не нужна, я бы никогда не рискнула своими руками и не пошла к неопытному мастеру. Считаю, что администратор обязан об этом предупреждать. Не рекомендую
1
10 ноября 2024
Была в конце октября у топ мастера Эли, все понравилось, мастер супер, маникюр идеально выглядит) Отличная студия, рекомендую
28 марта
Быстро, качественно сделали маникюр с покрытием, была у мастера Зули. Очень все понравилось. приятный интерьер, хороший сервис.
23 октября 2024
Студия очень уютная, красиво оформлена. Все было комфортно, начиная от чая, кофе и заканчивая качеством работы. Всё выполнено наилучшим образом, спасибо за красивый маникюр.
24 марта
Прекрасное место !! 💓🌸🎀🫶🏽
Любимые мастера !
Обожаю , просто лучшие !
Приходите вам тут точно понравится 🫶🏽🌸🎀💓
Love you - 4 hands
13 февраля
Прекрасный салон с профессиональными мастерами и вежливым персоналом. Все очень понравилось! Обязательно вернусь еще
1
22 марта
Уютная студия, вежливый предусмотрительный администратор. Мастер Елизавета очень аккуратно и заботливо делает педикюр. 💫
17 февраля
Мастер Елизавета. Качественно делает маникюр педикюр, отзывчива. Всегда старается сделать лучше, красиво рисует.
1
29 октября 2024
Атмосферная студия, приятный персонал, отличный сервис! маникюр с покрытием (без снятия) сделали за 50мин, время пролетело незаметно, с комфортом! Однозначно вернусь.
15 марта
Отличный салон, профессиональные мастера 💅🏽Большой выбор лаков. Удобная он-лайн запись! Рядом с домой! Рекомендую!
21 октября 2024
Была у мастера Эли. Все супер! Быстро, аккуратно, качественно, красиво. Очень уютная и идеально чистая новая студия. Сразу записалась на следующий визит)
16 ноября 2024
Первый раз за 10 дет делала маникюр в салоне.
Елизавета прекрасный, внимательный и аккуратный мастер)
Рекомендую!
Обязательно буду к ней ходить на маникюр))
26 октября 2024
Уютная, стильная студия. Быстро нарастили и восстановили сломанный под корень ноготь, скорректировали длину. Очень аккуратная работа, большой выбор гелей. Получился отличный осенний маникюр😊
21 октября 2024
Отличная, новая студия маникюра и педикюра на Васильевском острове. Очень понравился интерьер салона, стильно, уютно. Обязательно прийду еще.
19 марта
Давайте начнем с «+»- новое оборудование , удобные кресла для педикюра , симпатичный дизайн.
«-» - такое ощущение, что у сотрудников нет руководителя вообще, от этого все вытекающие проблемы, а именно:
Нет абсолютно никакой дисциплины, рабочее место готовят прям перед клиентом, задерживают процедуру на 20-30 минут, а также абсолютно неприветливые и некомпетентные администраторы.
Причем я была здесь 3 раза , и каждый раз одно и тоже. В последнее посещение, мне делали педикюр, напротив зоны педикюра находится стерильная зона, где обрабываются и стерилизуются инструменты , и туда заходит мастер в верхней одежде, в грязной обуви , и начинает перебирать инструменты и складывать их в крафт пакеты 😓 то что сидит клиент и видит всю эту антисанитарию ей все равно 🥲
В зале была девушка, похожая на «управляющую», но она просто сидела в телефоне в зоне ожидания , предназначенной для гостей. Видимо у персонала нет нормальной комнаты отдыха , тогда я обращаюсь к руководству, сделайте нормальные условия работникам и следите за их дисциплиной.
К сожалению, больше не вернусь , а очень жаль, локация для меня идеальная 🥲
P.S. после посещения приходит рассылка «оцените качество услуг от 1 до 10» я ответила «2», мое сообщение прочитали и не ответили 😁 работа с клиентами на 100 из 100)))
1
1
13 февраля
Мастер Анастасия, прекрасная девушка, сделала все быстро и красиво, салон уютный, все понравилось)
1
7 марта
Прекрасный салон! Мастер Зуля сделала маникюр быстро и качественно! Милая атмосфера, буду приходить ещё 💞👍🏻
15 марта
Отличный салон. Персонал приветливый и вежливый. Педикюр сделали очень быстро и аккуратно.
1
28 февраля
Захожу на педикюр периодически. Мастер классно делает, вросший ноготь убирает, как в клинике. Атмосфера и внутри классно.
1