4hands
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
302 отзыва
14 января
Все очень хорошо, очень нравится данная студия рядом с домом. Хожу всегда к одному мастеру Чолпон 🥰 очень нравится как она делает маникюр. Все аккуратно, красиво, всегда итоговая работа на высоте.!!!!! Спасибо за работу 🥰🥰🥰
1
11 января
Хорошее уютное место, вежливые администраторы, всегда предложат чай или кофе. Ставят хорошие фильмы, время проходит незаметно) Профессиональные мастера) Большое спасибо, рекомендую)
3 сентября 2024
Вида профессиональный мастер и приятная девушка! Салон находится очень близко от метро- это большой плюс. Пока идет процесс , можно посмотреть кино (телевизор есть в каждом зале), удобные кресла, всегда предложат кофе, чай,воду. Качество материалов меня устраивает, ногти не слоятся, покрытие нигде не отходит от ногтя. Работой мастера очень довольна. Есть скидки небольшие.
2
9 ноября 2024
Я редко пишу отзывы, и еще реже оставляю негативные, потому что, честно говоря, мне просто лень. Это требует времени: нужно сформулировать мысли, написать текст, выложить его и найти на все это время. Но сейчас ситуация иная. Я, как советуют психологи, обдумала произошедшее (переспала с этими мыслями), и теперь могу трезво оценить ситуацию, поэтому решила написать отзыв.
Я посещаю студию "4 Хэндс" уже более трех лет. В целом, у меня были смешанные впечатления. Были и положительные моменты, но также и негативные: не всегда улыбчивые администраторы, недостаточная оперативность, и порой не хватало ощущения отдыха. Но, в конце концов, все мы люди, и такое бывает.
Однако то, что произошло вчера и три недели назад, действительно выбило меня из колеи…
Вчера я посетила студию для маникюра и педикюра (без указания имени). Хочу рассказать о маникюре. Это был мой третий визит к данному мастеру (примерно). Обычно я просто называю цвет лака, и мне его приносят, так как не люблю копаться в палитре — это слишком долго. Вчера я выбирала цвет вместе с администратором, и мы остановились на одном варианте. Во время аппаратного маникюра мастер задел кутикулу и поранил ноготь до крови. Извинений от него не последовало. Когда я попросила обработать рану, мне ответили «сейчас» и продолжили пилить ногти на другой руке. После того как он закончил, я снова попросила обработать порез, и с недовольным видом мне просто пшикнули спиртом. При покрытии лаком я попросила показать цвет на одном ногте, и он оказался совершенно не тем, что мне нужен. Я снова попросила, чтобы мне принесли конкретный цвет, но мастер просто сидел и ждал, пока я сама начну выбирать из палитры. Я повторила попытку, спросив, есть ли нужный цвет, на что мастер ответил: «Все, что есть!» Это было крайне разочаровывающе, так как я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией в этой студии, когда мастер не может помочь с выбором цвета. В итоге я выбрала светлый оттенок, который уже делала много раз.
Когда я подошла к администратору для оплаты, показала ей порез, но, к сожалению, не последовало ни извинений, ни скидки, и мне не показали журнал обработки инструментов.
Три недели назад другой мастер также порезал мне средний палец чуть выше ногтя, и тогда тоже никто не извинился! Более того, руководитель или владелец даже усомнился в том, что это произошло по вине мастера!
Не знаю, что происходит в студии, но явно что-то не так…
2
23 октября 2024
Хороший салон . Очень приветливый персонал . Чисто , уютно . Приятно делать маникюр с хорошим фильмом и ароматным кофе. Айжан мастер своего дела .
30 октября 2024
Делала первый раз маникюр, по акции в этом салоне, по предворительной записи, где была указана уже точная цена 1700. Мастер Нуриза. При расплате с меня потребовали 2100, сказав, что 400 рублей за укрепление, хотя мастер не уточнял у меня, нужно ли мне это, и что за это мне придется дополнительно доплачивать. Никто ничего не сообщал. Итог: развод на деньги. Будьте внимательны к этому салону, и заранее обсуждайте конкретно, что вам нужно, а что нет, потому что в этом салоне мастера видимо любят что-то добавить своего, даже не спросив, а потом требовать деньги. И кстати, я лично не заметила, что мне что-то дополнительно делали и наносили для ногтей, поэтому я бы не поставила ни одной звезды, за нечестность
22 февраля
Посетила салон впервые, осталась очень довольна. Маникюр делала у мастера Женя. Работает очень четко, аккуратно и быстро. Мне все очень понравилось, на сегодняшний день, это лучший маникюр!
8 августа 2024
Отличное место. Сделали маникюр и педикюр очень быстро и качественно. Очень удобное кресло, вежливый персонал, аккуратные и профессионалиные мастера. Буду теперь сама сюда ходить и рекомендовать подругам. Спасибо огромное за возможность существенно экономить время .
16 февраля
Делаю в этом салоне маникюр уже более полутора года и каждый раз остаюсь довольна! Начинала с обычного лака, сейчас делаю гель. Спасибо драгоценной Виде, что соглашается на мои дизайны и каждый раз я ухожу счастливая с замечательными ноготочками. Внутри салон очень милый, фильмы прелестные, администраторы тоже. Каждый раз с нетерпением прихожу туда, зная, что всё будет так, как мне хотелось бы
24 мая 2024
Все отлично! Чисто, уютно, одноразовые расходники. Я не крашу ногти, просто чищу кутикулу. Мастер Венера справилась на 5+. Умничка!) Кутикулу вычистила, форму ногтя подправила, кожа вокруг ногтя после процедуры не шелушится, как это часто бывает. Все супер! Неожиданно открыла для себя этот салон, когда срочно-обморочно вечером вспонадобился маникюр, а в маленькие салоны уже было не записатся: все занято🤷♀️
Спасли меня, можно сказать💗🌹💃
3
22 августа 2024
Из плюсов первого визита:
- мне понравился педикюр и мастер, которая мне его делала очень милая и внимательная (видимо стажерка, ее нет в списке специалистов) за это и есть моя звезда ⭐️
Все остальное:
- напитки не предложили, пошла налить себе воду сама, потом узнала, что оказывается могли бы и предложить
- мастер Айжан в целом не разговорчивая, спокойно сделала свою работу, где то кривовато, но не критично
- как итог спустя неделю покрытие начало отходить, а потом и вовсе отваливаться кусочками (на фото все видно)
Я написала об этом менеджеру, что получила в ответ: мне говорят о том, что моя ситуация входит в гарантийный случай, хотя пишут что, видно, что я сама отодрала покрытие…
непонятно зачем мне об этом говорят, если очевидно, что когда покрытие трескается и отходит от ногтя, путем того, что я использовала свои руки по назначению, покрытие отвалилось - намерено я его не отдирала…
после чего мне говорят, что гарантия у них всего 5 дней, по закону 3 дня, но они попробуют что то сделать
Что в моей голове? Каша! Сначала мне говорят, что это входит в гарантийный случай, потом пишут что срок уже прошел, а потом и во все тычат в меня каким-то законом, которому не следует их студия… С менеджером было очень некомфортно общаться, всю переписку мне давали понять мол я сама виновата в том, что покрытие отошло, но они такие «добрые феи» попробуют что-то сделать, пойдя против правил и закона ☝🏻
Спасибо, конечно, но видим результат переделанных ногтей: мастер Чолпон покрыла ногти в 3-4 слова гель лака и в 2 слоя топа - сделала очень криво (это видно на фото и видео)!
Потраченное время, деньги и нервы! Я понимаю, что это не премиальный салон, и даже могу сделать скидку на такой вот «сервис», но я жду качественную нормальную работу за заплаченные деньги… ее нет!
ВАЖНОЕ УТОЧНЕНИЕ ❗️при снятии мастер уже в другом салоне обнаружила что на безыменном и указательном пальце правой руки мне спилили пластину и там вмятины, это сделала мастер Айжан ❗️крайне не советую к ней идти
Призываю руководство наладить сервис в своей сети (менеджер не знаю имени светленькая с каре), а также поработать над качеством работы мастеров.
Надеюсь, мой отзыв поможет кому-нибудь сохранить свое время и деньги, или как минимум быть избирательными в мастерах.
2
12 мая 2024
Рекомендую данную студию! Хорошее обслуживание, отличное качество работы , очень вежливый персонал, качественный маникюр, шикарные брови и реснички, удобная запись ! Все это в одном месте ! Записаться можете к любому мастеру, каждый сделает все очень хорошо )
3
29 апреля 2024
Салон нравится. Девочки очень внимательные. Всегда предложат чай, кофе. Все очень хорошо, работают аккуратно и стараются 👍🌹 В салоне всегда чисто и уютно, девочки все в форме 👍 одно удовольствие к вам ходить. Спасибо за работу!)
1
13 октября 2024
Постоянно делаю маникюр в этой студии, мастера отличные, атмосфера супер, всегда интересные фильмы+приятный бонус в виде вкусного кофе👍
22 июня 2024
Вида - очень внимательный мастер и отличный профессионал своего дела ! Учла все мои пожелания и выполнила свою работу безупречно! Я осталось довольна ! Благодарю за прекрасную работу ! Буду еще обращаться в ваш салон👍
1
28 ноября 2023
Очень люблю посещать студию 4 hands. Там уютно, красиво, всегда встречают с улыбкой и очень вежливый персонал. Хочу выразить благодарность мастеру Чолпон. Хожу к ней уже несколько лет. И всегда довольна ее работой. Всегда аккуратно и красиво сделан маникюр. Она всегда поможет с выбором цвета. У неё очень хороший вкус. И дизайн она делает великолепно. Я всегда получаю массу комплиментов за маникюр! Благодарю Чолпон за проделанную работу!💐💐💐
2
8 июля 2024
Единица администратору. Если захотите кофе - капучино, пожалуйста. Почему капучино?, - видимо, любимый напиток администратора. Скидки за предварительную запись аннулируется, даже если эта запись была отменена самим салоном. Мастера по большей части хорошие. Стоимость услуг выше рыночной. Если она складывается в т.ч. из нулевого сервиса, оптимально, найти место подружелюбнее Снятие платное, вне зависимости, делали вы покрытие в этом салоне или в другом. Из зарисовок: рядом сидела женщина, которой мастер во всеуслышание сказала: на Ваши ногти нельзя гелевое покрытие, Вы долго его используете, а если будет грибок? - Хорошее предупреждение, с одним ‘но’, мастера не считают, что подобные вещи не говорят на всю аудиторию? Чтобы не ставить в уязвимое и неудобное положение Клиента, который сразу начинает оправдываться, по сути за бестактность мастера. Не рекомендую
30 октября 2024
Хорошее обслуживание, милые администраторы, сотрудники вежливые, всегда предложат чай , кофе , в общем и целом пряитная атмосфера
7 ноября 2024
Хожу уже около 2х лет . Очень удобная услуга в 4руки , еще можно и брови сделать) Ходила к разным мастерам, все отлично.
29 августа 2023
Студия рядом с домом, внутри всё очень чисто, аккуратно, персонал приветливый. Время записи и проведения самой процедуры соблюдаются, результат порадовал, планирую ходить теперь только сюда. Гибкая система скидок, удобная запись и система оповещения, точно не забудешь когда и во сколько запись) если по каким-то причинам не получается прийти, можно через приложение перенести. Ну и самое главное- это отличный результат на ногтях. Покрытие, дизайн - в общем любые хотелки.
4
27 февраля 2024
Очень нравиться этот салон. Прекрасные администраторы и профессиональные мастера. Очень уютная атмосфера. Можно расслабиться и посмотреть фильм, пока наводят красоту. Еще хочу отметить мастера Лазат быстро, качественно и всегда с улыбкой!)
2
5 сентября 2024
Благодарю великолепного мастера Ларису за отличный маникюр и покрытие . Искала свой салон длительное время и нашла его !) Приятная обстановка и клиентоориетированность на высшем уровне .
24 марта 2024
Хороший салон, чисто, стильно, уютно, всегда предложат чай или кофе с конфеткой, помогут подобрать время, мастера всё хорошие, фильмы крутят интересные, в общем, девичий рай) рекомендую, много лет уже туда хожу!
2
12 июля 2024
Талифа прекрасный мастер, слелала педикюр за 1,5 часа, очень все аккуратно и красиво. Сам салон уютный, милая девушка администратор угостила кофе, вышла из салона довольная😄
1
25 октября 2024
Хороший салон, сервис отличный, хочу отметить мастера Ларису, маникюр сделан качественно, аккуратно. Все 👍,
18 октября 2023
Очень рада, что нашла эту замечательную студию! Делаю маникюр и педикюр, всегда всё отлично, никаких нареканий. Диана просто супер мастер: хожу с покрытием 4 недели, а выглядит так, будто вчера сделала. Очень нравится бровист Мария: работа отличается аккуратностью и профессионализмом, подбирает очень удачную форму и цвет. Очень рекомендую эту студию!
2
5 октября 2024
Отличный салон, чисто, хорошие мастера, профессиональное оборудование, удобное расположение.
2 февраля
Спасибо огромное, реьеок остался доволен.
Манюкер сделала Лариса, сама ходила к ней дважды. В салоне все улыбчивые, всегда встречпют радостно!
1 марта
Никогда не пишу отрицательные отзывы, но тут сервис на самом низшем уровне, указаны окошки для записи, но оказывается, что они все заняты и администратор сообщает об этом за 15 минут до записи.
Девочки, просто имейте в виду.
13 апреля 2024
Нравится качество работы мастера Венеры. Всегда тактичная, аккуратная, делает все быстро и красиво. Администратор ненавязчиво предложила варианты записи. Я довольна работай этого салона. Работа налажена, всегда все в срок. В салоне всегда чисто, доброжелательная обстоновка!
2
9 декабря 2023
Посещаю студию часто, так как живу в соседнем доме, мастера все хорошие, качество устраивает полностью да и цены адекватные, и в 4 руки есть услуга. + я всегда записываюсь день в деньи на мое положительное удивление места для меня находятся. И онлайн запись есть- а доя меня это очень важно. Спасибо за работу! Развития и процветания! Мастерам побольше чек и побольше клиентов ! Спасибо!
1
11 марта
Отличное место! Очеб довольна! Рекомендую!
Безупречная работа мастера!!!!! Очень благодарна!!!!
19 декабря 2024
Хотелось бы оставить отзыв о посещении Вашего салона. На Бульваре Адмирала Ушакова д.2.
Хожу к вам на маникюр не в первый раз, и запланировали придти с дочкой, сделать маникюр, для ребёнка первый маникюр в салоне, хотелось приятных и качественных услуг.
Но не тут то было...
Записывалась заранее, т.к. не нашла таких услуг в прейскуранте, заранее написала по вашему номеру, чтобы точно обозначить услуги и что будет 2 человека и нужно маникюр и покрытие обычным лаком, дизайн ребенку, мне все подтвердили. Когда писали, чтобы подтвердить запись, ещё раз обозначила спектр услуг на которые записаны.
В день маникюра решила уточнить в переписке, не будет ли возможности сделать шеллак для меня, администратор сообщила, что времени на это не выделено, я ещё раз написала, что тогда оставляем маникюр и покрытие обычным лаком, как и планировали. Тут претензий нет, понимаю, период высокого спроса.
Когда пришли в салон, обращаю внимание на это уже не в первый раз, администратор приветлив, а мастера говорят "через губу", как будто делают тебе же за твои же деньги великое одолжение. И говорят даже с администратором, как будто она их девочка на побегушках и таким тоном, что даже мне было неприятно за неё.
Сели на маникюр, ещё раз спросила про шеллак, вдруг кто-то отменился, и тут мастер мне сообщает, что она мне вообще не собирается наносить покрытие, т.к. мало времени, на что я ей сообщила, что записывалась на маникюр и покрытие изначально, и что оно мне нужно, на носу Новый год и красивыми хочется быть всем, за этим и пришли. Начались какие-то споры, пренебрежительное общение и позвали администратора, девушка пыталась решить вопрос, сказала, что если что, то другой мастер сделает покрытие, если успеет. В общем-то не те впечатления, которые я хотела бы, чтобы получила моя дочь при первом посещении маникюра. Я за свои деньги уговариваю оказать мне услугу на которую я записалась, вы серьёзно?
В итоге маникюр сделали и мне и дочери, успели сделать покрытие, и даже ещё не пришёл следующий клиент, успели сделать в пределах часа. Вопрос, стоило ли разводить всё это, портить все впечатления клиентам, которые несут вам деньги. Никакого дружелюбия от мастеров, предложения выбрать дизайны ребенку, все сухо, высокомерно и неприятно. Итог, к вам больше не приду ни сама, ни дочь не поведу. И пишу лишь для того, чтобы обозначить вам проблему которая у вас есть, чтобы Вы как руководство, если захотите, могли с этим работать.
Мастера были Чолпон и Наргиза, если не ошибаюсь.
2
10 февраля
Венера - супер мастер, лелает маникюр быстро и аккуратно. Делаю ногти у нее уже несколько лет, ни разу не было разочарования. Всем рекомендую.
14 июля 2024
Добрый день, хотела поблагодарить Ларису 🌹 начинающий мастер, очень хорошо делает и есть результат , поэтому в будущем может стать хорошим и топовым сотрудником 😎 еще раз спасибо , приду еще раз)
1
1 декабря 2023
В студии работают два чудесных мастера Венера и Женя, посещать их одно удовольствие, всегда все на отлично.
Но в последнее посещение мне администратор зачем-то предложила сделать педикюр у Лазат, это полный кошмар порезала мне пятку, сняла слишком большой слой, на следующий день ходить было полное мучение, пальцы тоже поранила! Очень надеюсь что администрация примет меры и сначала обучить её, а потом будет предлагать клиентам.
1
12 сентября 2024
Отличная студия! Сервис продуман до мелочей, всегда уютно и приятно находиться! Хорошие мастера и качество работы 👍
3 января 2024
Отличная студия, всегда прислушиваются к пожеланиям, отлично работают мастера. Уютно находиться внутри, всегда угощают кофе и сладостями;) получаю удовольствие находясь на процедурах)
1
16 августа 2023
Прекрасная студия! Очень понравилась бровист Алиса 💗. Учла все мои пожелания и сделала даже лучше 😍.
Диана делает отличный педикюр👌🏽.
Хочу отметить, все сотрудники приятные, вовлеченные и клиентоориентированные. Всегда предлагается кофе/чай/вода.
Место куда приятно приходить🫶🏻
3
29 июля 2023
Замечательные мастера Вида и Женя! Слелали маникюр и педикюр без малейших змечаний! И отношение, и профессиональные качества на высоте. Случайно попала к ним и осталась довольна на 100 процентов. Мне подруга советовала этот салон, но мастера к которым она меня сватала, всегда были недоступны для записи. И до этого момента я была разочарована 4h, но посещала другой салон. И вот случайно попала т.к срочно нужно было слелать маникюр и педикюр перед отъездом. Не ожидая чего-то сверхъестественного, осталась в восторге. Уже полгода меняю салоны в поисках идеального. Этот - заявка на победу!
23 мая 2024
Очень хороший салон. Всегда встречают с улабкой, предложат чай, кофе, воду. Хочу выразить благодарность мастерам Венере и Чолпон. У меня сложные ногти, а у девочек золотые руки и ангельское терпение. Спасибо им большое. Желаю студии процветания. Спасибо!
1
9 июня 2024
Была на маникюре у Зийнат, очень аккуратно и качественно было сделано снятие и маникюр , а также выравнивание и красивый красный цвет под кутикулу❤️
Администратор очень внимательная девушка 🌹 всем рекомендую этот салон и мастера маникюра Зийнат🙏
1
16 августа 2024
Мастер Венера всегда отлично и качественно делает маникюр , администраторы вежливы и корректны , очень приятно посещать данный салон !
21 ноября 2024
Отличные мастера ! Особенно понравилась работа -педикюр Венера, маникюр Вида ! Рекомендую!!
1
30 июня 2024
Хорошее место. Очень много мест для маникюра, несколько кресел для педикюра отдельный зал, брови делают. Единственный минус, что очень плотная посадка.
16 марта
Светлана отличный мастер, приятная атмосфера. Вежливый администратор. Рекомендую.
26 июня 2024
Сегодняшний визит конечно меня возмутил . Мастер педикюра Диана , неприветлива , не коммуникабельная, и весь педикюр сидела с надменным лицом будто делает мне бесплатно и у себя дома . В целом те мастера которые сегодня в четыре руки меня принимали , меня возмутили . Желания попасть к ним еще раз , нет никакого . Потому что люди работающие в сфере обслуживания не должны себя так вести и делать одолжение а не свою работу .
8 марта 2024
Прекрасный салон! Хожу туда уже 2й год, всё быстро, качественно, прекрасный сервис. Все девочки профессионалы и знают свою работу. Прайс прекрасный, еще и скидки часто проводятся!)))
1
6 сентября 2023
Делали маникюр дочке перед 1 сентября
впервые. Очень переживали. А зря!!! Насият сделала все просто прекрасно. Все очень аккуратно. Ноготочки прекрасные. Работа выполнена выше всех похвал. Если ваши детки хотят и рвутся сделать маникюр с гель лаком, идите к Насият, мастер просто умница ❤️❤️❤️ В самом салоне все чисто и аккуратно . Место советую
2
28 октября 2024
Приятная атмосфера, работают быстро, качественно, записалась еще раз.