4hands
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
213 отзывов
11 мая
Давно хожу в этот салон, всегда вежливые администраторы и хорошие мастера!
1
9 мая
Отличный мастер Малина! Сделала все красиво, аккуратно!) Приветливый и заботливые админы! В целом отличный салон!)
1
24 октября 2024
Хорошее место с очень приветливым персоналом)
Качество как на потоке в сетевом салоне, соответствует популярности имени сети. Хожу ради опции маникюр+педикюр в 4 руки
8 марта 2024
Прекрасное место, не первый раз прихожу сюда. Очень приветливый и заботливый администратор. Так же спасибо большое мастеру Айпери, всё сделала аккуратно. Обязательно прийду сюда ещё раз
17 ноября 2023
Хочу выразить огромную благодарность администратору данного салона ,сервис начинается уже с порога ,очень круто ,когда встречают с улыбкой ,забрали куртку ,сразу же были предложены напитки. Очень хотела высказать слова благодарности за высокий сервис хозяйке ,но не успела ее поймать )) Сняла звезду за инцидент ,который администратор конечно же ,оперативно решила и в мою пользу ,еще и принесла кучу извинений ,причем ,даже не за себя ,но настроение уже было подпорчено. К качеству процедур также вопросов нет ,все хорошо.
Единственное пожелание ,чтобы мастера рассчитывали время с запасом и не хотели отменить процедуры в случае следующей записи ,тк не рассчитано было время. Если бы не администратор, то я была сидела и слушала ,что следующий клиент через час ,с вашими ногтями мастер занимался долго ,поэтому ,педикюр отменяется (хотя ,я была записана раньте следующего клиента ,что и подтвердил администратор,спасибо ,что после ее слов мне все таки сделали педикюр!)
1
19 августа 2023
Добрый день.
Посещаю вашу студию не в 1 раз.
Первое впечатление был просто восторг и была уверена, что сервис на высоте и буду постоянно пользоваться услугами именно вашей студии!
Очень удобно, рядом с домом, можно сэкономить уйму времени, т.к. мастера могут сделать одновременно комбо маникюр и педикюр.
Вчера 18.08.2023г. была в студии 4hands- Котельники на процедуре: Комбо педикюр все включено и наращивание одного ногтя.
По адресу: 4hands- Котельники
Сосновая улица, 1к4
Заранее записалась, согласовали время. Пришло 2 сообщения на wotsap:
-вы записаны в 4hands- Котельники на Комбо педикюр все включено - мастер на 18.08.2023 19:00
-вы записаны в 4hands- Котельники на Наращивание одного ногтя - мастер на 18.08.2023 19:30.
Произошла следующая ситуация:
В момент, когда подошло время 19:30 и мастера не было по наращиванию ногтя, я пригласила администратора Мадину для выяснения данных обстоятельств. На что мне сказали, что вам сделает мастер, как закончит с педикюром. Педикюр мне делала мастер Майя, я у неё выяснила на сколько мне придётся задержаться, она сориентировала по времени что примерно на 30-40 минут. Человек же рассчитывает своё время и я планировала освободиться раньше, т.к. у всех есть свои планы.
Пригласила администратора Мадину, просила уладить этот вопрос с руководством, она оказалась некомпетентна в этом вопросе. Просила её дать контакт ответственного лица, с кем можно было бы обсудить данную ситуацию и решить вопрос. На что администратор Мадина сказала мы такие контакты не даём! Ещё раз попросила администратора связаться с ответственным лицом, для решения данной ситуации, но администратор Мадина, не смогла или не захотела уладить данную ситуацию. Вела себя некрасиво и даже выражалась нецензурной бранью, что в принципе недопустимо !!!
Мастер Майя очень хороший специалист, уверенна буду не один раз к ней обращаться.
Такие ситуации не должны происходить с клиентами, если говорить об уровне и качестве сервиса!
Любой уважающий себя и свой бизнес управляющий понимает, что клиент в этой ситуации прав.
По итогу скидку 10% мне не провели , хотя ранее говорили, если вы заранее записываетесь она будет для вас действовать. Оплатила 4000 руб. ( педикюр всё включено +парафин и наращивание одного ногтя)
Надеюсь руководство читает отзывы клиентов и более детально разберётся в этой ситуации. Когда качество сервиса не страдает, тогда и клиенты хотят возвращаться именно туда, где им комфортно.
7
16 марта 2024
3 марта, была на маникюре и сразу же записалась перед отпуском на маникюр/педикюр в 4 руки, администратор предупредил, что моего мастера в этот день не будет, я сказала ничего страшного, 17 марта рано утром я улетаю, поэтому запишите к любым мастерам 16 марта в 19:30! Мастер сообщила, что записала. Я переспросила 2 раза дату и время, поскольку нужно было точно убедится, записала в календарь и о чудо. Сегодня я прихожу в салон, а моей записи нет !!!!! В соседних салон естественно тоже нет, выходной день!! Утром я улетаю в отпуск с «прекрасным маникюром и педикюром»!!!!
1
6 октября 2024
Отличный салон! Мастера профессионалы своего дела. Все быстро, аккуратно. Понравилась приятная беседа. Еще точно вернусь
1
17 июля 2024
Очень красивая и уютная студия, персонал очень вежливый, администраторы всегда встречают с улыбкой!!!
Мастера все очень хорошие, маникюр делают максимально аккуратно, мне очень нравится эта студи, РЕКОМЕНДУЮ!!! 😍😍😍😍
21 декабря 2024
Руслана лучшая!!! Хожу больше года, все замечательно
1
13 июля 2024
Была в этом салоне в первый раз, мастер Нарине сделала все очень аккуратно. На первое посещение снятие в подарок, что очень приятно! 🩵 Спасибо!
1
24 ноября 2024
Очень красивый салон😊, уютный, оперативно нашли для меня окошко на маникюр🥰
Спасибо мастеру Айпери за крутой 💅🏻 😎
3 августа 2024
Прежде, чем писать негативный отзыв я уже пару раз ходила к ним и переделывала работу. То не досушили и отслаивается, то на 3 день день отслойки, хотя было укрепление. Качество материалов возможно виной? Я не знаю. Но в этот раз вопросы и к мастеру. Не рекомендую данный салон
9 мая
Мастер Гули сделала крутое наращивание и красивый педикюр 💕
1
23 июня 2023
Небольшой салон, вежливый администратор. А вот сотрудница оставляет желать лучшего. Пришел на мужской педикюр, администратор проводила до места, а там «мастер» делала приготовления к процедуре. «Мастер» вообще не проронила ни слова ( такое ощущение, что она плохо знает русский язык, может по этому не разговаривает особо), на процедуре при обработке пыль летела во все стороны ( оседала на всех предметах, плохая вытяжка, а точнее она вообще отсутствует). Очень грубо мастер делала педикюр, некачественно обработала ногти, ужасно обрезала, а так же плохо обработала сами стопы! Две звезды только за то, что понравилось общение администратора.
1
26 ноября 2023
У меня было 2 часа до выезда в аэропорт, я пришла в студию 4hands с вопросом «успеем ли мы». Я ушла супер довольная! Мастер Диана, быстро, очень аккуратно и качественно. Полный набор процедуры маникюра со снятием и укреплением гелем занял 1:15ч.
Для доп информации, чисто, мило, красиво, предложат напиток, огромный выбор потрясающих оттенков.
Абсолютно рекомендую!
Как и говорила, увезла новый маникюр в тот же день в Египет)
1
24 мая
Огромное спасибо мастеру Руслана за мой шикарный маникюр.😍
1
21 июля 2024
За несколько дней записалась на маникюр и педикюр в 4 руки для подготовки к отпуску) За сутки пришла просьба подтвердить запись. Уже после подтверждения перезвонил администратор с информацией, что в 4 руки провести услугу не выйдет, у них в этот день нет мастеров. Зачем записывать людей, спрашивается
1
9 июля 2023
Не ходите.
1. При записи в салон просила записать к опытному, хорошему мастеру.
2. В итоге, просила форму мягкий квадрат, получила форму не квадрат и не овал, форма разная, архитектура не соблюдена.
3. По качеству окрашивания, непрокрасы, пятна, подтеки - фото вышлю.
4. В процессе работы пересаживались за другие столы т.к. выключилось электричество - оказалось, что оголенные провода и персонал в курсе.
5. Маникюр делала вечером с 20:00 до 22:00, дверь в салон открыта, на свет набилось куча мух, мошек и жуков, летят в глаза, прилипают к ногтям - администратор не реагирует.
6. Далее была уборка, места где стоят кресла для педикюра не моются, раковины не моются, зеркало шкафа из-за роста убощицы протерли до того места куда достали - администратор не реагирует.
7. На столах нет дизенфицирующих средств - однин флакон на 4 столика, нет обезжиривателя, видимо он тоже один на всех.
8. Во время работы уронили сверло на пол - демонстрации вскрытия нового конверта с инструментами не произошло, очевидно, этим сверлом с пола и обработали.
9. Лаки также выдаёт администратор, в итоге цвета получились не совсем те, которые хотелось, на этапе окрашивания выбранные образцы были администратором унесены, а пробы цветов не произошло.
10. За все это 2100руб.
Извините, но такого быть просто не должно.
7
22 сентября 2023
Добры день! Хотела бы написать честный отзыв на наращивание от мастера Русланы. Если честно, я просто в шоке. С момента маникюра не прошло и 2 недель, спустя неделю начал отваливаться нарощенный ноготь на одном пальце, о чем я вам написала, вы мне его переделали, правда посчитали разумным взять за эту доп плату. При том что наращивание и так стоит 4+ т, и я делала у вас в студии, т.е. - вина вашего мастера. Вся эта ситуация уже была очень неприятна, так как это лишнее время и нервы. Но на этом все не закончилось, прошел день, и нарощенные ногти начали отслаиваться еще на 2 пальцах, каждый день, по новому «сюрпризу». Тут дело даже не в деньгах, хотя и в них тоже, наращивание у вас стоит далеко не дешево; а в самом отношении, и низкого качества оказанной услуги. Когда у меня совершенно нет свободного времени, для того чтобы ходить каждую неделю в салон, сначала переделывать маникюр полностью спустя неделю, потом снова переделывать один, второй, третий ноготь. Я считаю это просто возмутительно. Самое ужасное, что мой потраченный временной ресурс мне никто не вернет. Для меня не столько важны деньги, хотя я считаю, что за любую сумму, услуга должна быть оказана надлежащего качества!!
1
1
21 мая 2024
Людмила шикарно сделала педикюр! Я довольна как слон😁Уютно, комфортно, все вежливы, дружелюбны. Теперь я только к вам!
26 августа 2023
Девушка приятная. Но результатом я осталась не довольна. Регулярно делаю педикюр и так криво-косо давно уже не делали. Форма кривая, да формы и не п сути, просто как есть, так и на несла покрытие, длину почти не убрала, получились бесформенные лопаты, осталось много заусенцев вокруг ногтя, порез, покрытие неровное (хотя мастер сказала, что оно полупрозрачное), но нанесено криво или причина в чем-то ещё. Допускаю, что пластина неровная или само покрытие некачественное, но почему тогда об этом мастер не сказала в процессе нанесения? Я же не вижу, что там происходит внизу??!!
Сделали смарт педикюр, который лучше, по словам мастера, но эффект тоже странный, как будто ничего не изменилось после процедуры. На кассе перепутала вид покрытия, сказала, что было Люксио (а это ещё +400₽ к стоимости). В итоге осталось впечатление о процедуре, что я сама дома дешевым лаком нафигачила, перед этим даже не обработав. На профессиональный педикюр это вообще не тянет.
На следующий день дополняю отзыв, 2 пальца после маникюра воспалились. Больше туда не ногой!!!!
2
6 октября 2024
Очень хороший салон с приятным персоналом, был у мастера Айсана она профессионал своего дела! Приду к вам еще, Спасибо))
1
30 июля 2023
Студия - ну просто ни о чем! Людям, кто привык делать маникюр у хороших мастеров и в хороших (хотя бы просто, в приличных салонах), данное место не подойдет, ка не подошло и для меня.
Первое. Не надейтесь, что по онлайн-записи вы попадете к тому мастеру, к которому записались. Для них это просто «пук». Какой свободен, к тому и иди! И неважно, что ты выбирал и по рейтингу и отзывам.
Второе. Вы выбираете услугу «все включено» за 1900 через онлайн-запись. Ха! Платите потом 2600 за отстойное, некачественное покрытие! Сейчас уже маникюр у меня не свежий, и не буду его прикреплять, как доказательство, потому что со временем он совсем покоцался и стал ещё хуже.
Короче говоря, сюда больше ни ногой! Тем более за качеством, которое абсолютно не соответствует цене.
1
26 ноября 2024
Очень понравился маникюр, спасибо большое мастеру Гюнай❤️
В целом в салоне обитает хорошая атмосфера🙈
1
20 сентября 2024
Мастер Руслана самая лучшая, делает прекрасный маникюр за час 🤩 носится без проблем 👍
Хожу около года, все нравится 🥰Администраторы вежливые, всегда предлагают напитки, салон не большой, но уютный и чистый. Приятные цены и скидки, рядом с домом 🫶
30 мая
Делала коррекцию нарощенных ногтей, очень понравилось .
Как с пинтерест 🦋 просто идеально 😍 теперь ходить буду только в эту студию ❤️🩹
1
30 марта 2024
Качество работы , обслуживание , компетентность все на высшем уровне! Отделтное спасибо администратору Есении и мастеру Айпери за высокую клиентоориентированность и профессионализм!
10 декабря 2022
Очень чистенько, уютно . Все мастера вежливые, улыбчивые. Делают все старательно и аккуратно)
Мне очень понравился салон.
Кофе налили, конфеткой угостили, любимое шоу на телевизоре включили и прекрасный маникюр сделали ❤️ что еще нужно в субботнее утро :)
Ещё и акция для новых клиентов
1
12 февраля 2023
Всем доброго дня! 4hands котельники, улица Сосновая дом 1, замечательный салон, замечательная атмосфера, с порога погружаешься в заботу и внимание!!! Очень приветливые специалисты, что для меня очень важно 😊 Уютно, чисто, работа выполнена качественно😊 Делали сегодня в четыре руки, маникюр и педикюр, я довольна результатом 🫠🫠🫠 ушла, с приятным осадком, в хорошем настроении) Большое спасибо Вам😊😊😊
2
20 сентября 2024
Очень симпатичный салон. Чисто, светло и уютно. Приятный, вежливый и дружелюбный персонал. Всегда профессиональный маникюр и чашечка кофе )
23 ноября 2024
Маникюр сделали быстро, удалось попасть день в день. Мастер Людмила понравилась, но в студии тесно и душновато
16 января 2023
Приходила в этот салон на маникюр и педикюр , все очень понравилось .Мастера профессионалы своего дела , работу выполнили качественно .Очень приветливый и доброжелательный персонал ,особенно хочу отметить администратора Елену , за замечательное приветствие и хорошее настроение. Хочется возвращаться в такую атмосферу снова и снова. Вернусь сюда ещё 100% .Всем рекомендую)
2
1
29 августа 2023
Была давно в поиске идеального мастера для наращивания, мастер Руслана просто лучшая. Любой дизайн, идеально ровные, не отваливаются, спасибо вам огромное, столько комплиментов получаю за такие ручки ❤️❤️❤️ посмотрите на эти ноготочки 🥺
2 июля 2023
1 . Маникюр 2.5 часа
2. По бокам маникюр прокрашен не аккуратно
3. Администратор , которая к сотрудникам не подходит что-то уточнить , а в полный голос возмущается , почему мастер , который работает в салоне не делает снятие на нарощенные ногти
4. Когда я повернулась попросить зарядку , администратор даже не услышала ( была занята телефоном )
Спасибо мастеру , что любезно дала свою ( к мастеру вопросов нет , она старалась , была любезна , возможно она еще не профессионал!( вопрос к руководству , как вы выпускаете такого мастера )
Я больше не приду к вам !
4
1
29 марта 2024
Мастер маникюра Руслана-профи с большой буквы: аккуратно, быстро, придает идеальную форму и дает отличные рекомендации по цвету! Спасибо.
14 апреля 2024
Очень вежливые и профессиональные мастера! Делала классический педикюр и маникюр, очень качественно и аккуратно 🤍🤗
1
9 июля 2023
Ходила на маникюр с покрытием к мастеру Мадине. Все очень понравилось. Работу выполнила качественно, без ран и порезов. Приветливый персонал. В салоне чисто. Обязательно приду еще.
1
9 апреля 2024
Чисто. Уютно. Кофеек, чаек. Хожу к мастеру Мадине. Очень чуткая, спокойная, результат всегда нравится!
1
1
12 апреля 2024
Мастер Руслана лучшая! Переживала идти в новое место, но всё сделано идеально! Спасибо! Осталась очень довольна результатом!
16 августа 2023
Очень уютная и атмосферная студия, с прекрасным и доброжелательным персоналом спасибо огромное мастеру Жаркын за
шикарный smart педикюр. 👍
18 февраля 2024
Классный салон! Замечательные мастера и приветливые админы. Хочу уже 10-ый раз и каждый раз ухожу с потрясающими ногтями. Всем советую 😊
20 сентября 2023
1) Администратора Дианы постоянно не было на месте, другие клиенты ждали кофе, мне ничего даже не предложили. В конце я ждала администратора для оплаты
2) форма ногтей кривая, просила корректировать, все равно криво
3) база пошла пузырями, с полупрозрачным топом это заметно. Мне просто сделали 3 слоя цветного покрытия, пытаясь это скрыть. Но все видно все равно
4) не прошла оплата картой, пришлось платить переводом, что я не люблю
5) маникюр заявлен был как аппаратный в итоге кутикулу только щипцами и убирали
1
25 мая 2024
Студия очень нравится. Хожу к Руслане - очень аккуратный маникюр получается. Спасибо за обслуживание и хорошее настроение!
1
6 мая
Все отлично спасибо мастеру Гуле 🌹
25 января 2023
Шикарный салон с прекрасными сотрудниками. Девочки всегда приветливые, аккуратные - делают все быстро и качественно. Выбор цветов. В самом салоне светло, приятно пахнет, тепло и два телевизора, чтобы не скучать. Хожу теперь только сюда :)
1
18 августа 2024
3 раз делаю здесь, носится очень хорошо. Приветливые и очень милые девочки🥰
16 января 2023
Посещала салон 31.12.2022 и осталась очень довольна. Мастер Любовь. Приятнейшая атмосфера в салоне. Включили «Иронию судьбы», предложили чай, кофе, шампанское. Очень всё аккуратно, стильно. Маникюр был выполнен с высокой аккуратностью!
1
9 апреля 2024
Хороший, уютный салон. Прекрасные мастера. Всегда аккуратный и красивый маникюр👍 Рекомендую.
1
9 апреля 2024
Качество работы понравилось ,мастер очень доброжелательная) удобное расположение салона ,в 5 минутах от метро
1