Здравствуйте! Аналогичная ситуация, только без договора, подавали в суд на основе переписки вотсап, суд выиграли, но средства не получилось взыскать, т.к. на счете фирмы Глянец нет средств.
ПРЕДАЛАГАЮ СОСТАВИТЬ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК!
Еще один негативный отзыв ! Заказали у них прихожую и подвесную тумбу, взяли предоплату и на три месяца пропали. Трубки не берут. Через три месяца привезли нам долгожданную мебель с косяками, фурнитура самая дешевая. Договорились на установку, прождали целый день, не пришли, видимо придется теперь и установщиков других искать. Мой вам совет не обращайтесь в эту шаражкину контору.
Отзыв большой, но дочитайте пожалуйста до конца. Описываю историю максимально подробно.
Данная контора inst: 4comnatykzn не клиенториентированна абсолютно! (в договоре печать ООО Глянец). Стелят красиво, но по факту полное дно. Приехал замерщик всё красиво рассказал, на первый взгляд и не скажешь что будет какой-то подвох. Обещал ЖЕЛЕЗНО, что кухня будет через 3 недели 100% готова и также обещал дизайн проект в течении 3-х дней. Подкупили быстрые сроки изготовления, и не слишком дорого т. к до переезда оставалось немого. Но не в течении 3-х дней, не даже недели, и не месяца дизайн проекта не было, также как и кухни. Ещё такой интересный момент как обратная связь. Если что то заказывать отвечают моментом (проверяли через друзей), а если интересоваться по заказу, то отвечают в день по чайной ложки, а иногда в течении 4 дней. Звонить в офис указанный на странице бесполезно. Далее после очередного сообщения агрессивного характера мне скидывают номер и просят обратиться по нему. Владелицей номера была некая Анна, как я поняла она дизайнер и составляет проекты. Я по новой объясняю всю ситуацию и спрашиваю про проект,на что мне пишут дословно "я сейчас закончу с клиентами и вам позвоню". Но как вы уже поняли ни звонка, ничего не поступило, только беспонтовые отписки в вотсапе. На следующий день мне пообещали проект, но опять его не скинули и тут я решила обратиться к отзывам в интернете и лучше бы этого не делала. Там всё прекрасно описано, точно такие же ситуации. Моему разочарованию не было предела, я смирилась с тем, что кухни мне не видать и просто ждала окончания даты договора, чтобы написать заявление в полицию. Но вдруг, спустя 2 недели мне пишет Анна и говорит о том, что той столешницы которую я заказывала в наличие нет, мне предлогаю выбрать другую, на что я говорю "давайте я приеду в офис и выберу", на что мне говорят "да давайте, но у нас по записи", я говорю "хорошо, сегодня можно подъехать", после чего последовала тишина и такое динамо с офисом было системати
Никому не советую связываться с этой шаражкиной конторой!( по другому их назвать просто нельзя). Заказывали у них кухню, получили ее позже указанной даты в договоре на 1,5 месяца ! При этом не хватало достаточно деталей ,высота кухни была не верная, качество исполнения ожидает оставлять лучшего и еще много косяков ,о которых можно рассказывать долго. Несколько раз приезжал сборщик, постоянно опаздывал ,то на пол часа,то на час ! Назвать людей работающих там, абсолютно всех, профессионалами язык не повернётся, а конкретно мы столкнулись с Аделем,Ольгой ,Анной и Алексеем .Отношение к клиентам - это отдельная тема. Трубки не берут, сами не перезвонят, об изменениях не сообщат, хамство и безразличие, надменность сотрудников зашкаливает. Грубо говоря им плевать на своих клиентов . Если уж так получилось, что вы заказали у них что то, то наберитесь терпения , и когда будете принимать свой заказ проверьте все до миллиметра !! , потому что после того как вы заберёте свой заказ и в нем будет чего то не хватать, то будут вас кормить завтраками ,скидывать трубки,хамить и т.д. Не ведитесь на цены,да они ниже чем у конкурентов , ну это опять же с кем сравнивать . Если сравнить с такого же рода компаниями, то и цена будет та же, а если уж с действительно профессионалами своего дела ,то цена понятно будет отличатся, и в цене вы не выиграете по итогу. Вобщем не советую тратить свои нервы на них.
Уважаемые читатели, категорически не советую у них заказывать любую мебель, и каким то образом с ними сотрудничать, и вот почему: в августе подписали с ними договор на изготовление кухни, я им сразу говорил что заказ не из легких и много сложных моментов, на что мне ответили что у них большой опыт и они справятся со всем. привез им всю документацию на устанавливаемую технику, чтобы размеры проемов и ящиков были верны. после этого приехал горе дизайнер, перерисовав мой рисунок он сделал неверный размер глубины столешницы 600 а должен быть 700 чтобы будущая кухня была по рисунку дизайнера, от этой ошибки в будущем изменилась цена в большую сторону, нам посчитали одну сумму, оформили рассрочку через банк (по факту им перечислил банк 100% и мы платим банку) после этого к нам приехал технический замер, неверно сделал замер, позже пришлось укорачивать дверки по ширине на 2 см, ответ на эту ошибку был: вина застройщика, 2 месяца технолог делал что то похожее на рисунок дизайнера, позже появились нюансы конструкций которые они не могли решить, пришлось самому рисовать технологу конструкцию, через 4 месяца с горем пополам и с опозданием в пару недель обещанного привезли кухню, не полностью, через неделю приехал сборщик и собирал также 2 дня, собрав малую часть от всего (и собрав криво), на данный момент прошло около полу года, трубку берут редко, говорят что у них мало времени, кормят завтраками и попозжечками. До сих пор воюем!!!
13
А
Анонимный отзыв
18 февраля 2021
Как жаль, что прежде чем заказать я не почитала отзывы. Заказала 3 обувницы в январе. Оплату внесла 100% иииии.... Тишина. Ни обувниц ни денег... Не отвечают на сообщения, неберут трубки. Прошел месяц
2
Алия
Знаток города 4 уровня
12 августа 2021
Обманщики, обратилась к ним через знакомого, знала бы, что такие люди тут работают, не обращалась бы никогда! Кухню заказала, прошло уже больше 2 месяцев. А Алексей вообще обманщик, никогда не перезванивает, трубки не берет. Никогда тут ничего не заказывайте. У них есть инста alexmebel.kazan. Вообще плевать им на заказчика.
Не заказывайте здесь ничего!!!
Мошенники. Получают предоплату и все. Трубки не берут, когда приезжаешь в офис кормят завтраками.
Мебель выбивали через досудебную претензию! Ждали в итоге 2 месяца, после окончания договора
Это натуральная шарашкина контора! Будте осторожны фирма ООО «Глянец». Офис на восстания 100. В инстаграмме страница 4komnatykzn, которую они сейчас активно продвигают. Нам уже с февраля 2020г. не могут доставить кухню. Сначала находили отговорки под разными причинами, сейчас не берут телефон! Будем обращаться в суд!
Добрый день. "Шаражкина контора"! В инстаграмме все красиво, акции всякие-заманухи, а на деле.. Повелась вот так вот на акцию с обувницей-внесла предоплату 50% и все.. пропали они.. трубки не берут, на сообщения не отвечают! Будьте осторожны с ними!